BUENOS TARDES PROFESOR Y COMPAÑEROS!

EL TRABAJO A PRESENTAR FUE REALIZADO JUNTO CON MI COMPAÑERA KAREN OLATE Y QUIEN
LES HABLA CATALINA VILDOSOLA.

EL TRABAJO CONSISTIO EN ANALIZAR EL CASO NÚMERO 1 ENTREGADO POR EL PROFESOR, EL

CUAL A MODO DE RESUMEN HABLABA DE UNA EMPRESA NACIONAL QUE PRODUCIA CALZADOS Y
CARTERAS CON UN GRAN PRESTIGUIO, ELLOS REALIZABAN PERMANENETES MEJORAS E
INNOVACIONES EN SUS PRODUCTOS, SIN EMBARGO EN LOS ULTIMOS AÑOS TUVIERON UNA
FUERTE COMPETENCIA, LA CUAL LE QUITO LAS POSIBILIDADES DE COMPETIR , POR LO CUAL EL
DIRECTORIO DE LA EMPRESA TOMA LA DECISIÓN DE NO FABRICAR MAS SUS PRODUCTOS SINO
QUE REALIZARLO EN EL EXTRANJERO (BRASIL, CHINA E INDIA) Y POSTERIOR MENTE VENDERLOS
ACA, POR OTRA PARTE TODO ESTO TUVO CONCECUENCIAS, UBIERON BASTANTES DEPIDOS Y
SOLO UN PEQUEÑO PORCENTAJE SE QUEDARA EN LA EMPRESA, SEGUIDAMENTE EL DIRECTORIO
LE PIDE UNA SERIA DE ACTIVIDADES AL GERENTE GENERAL Y A SU VEZ ESTE LE SOLICITA UNA
SERIE DE COSAS A SUS GERENTES DE AREAS FUNCIONALES LAS CUALES SE PRESENTARAN
DESARROLLADAS A LO LARGO DE ESTA PRESENTACIÓN.

PRIMERO SE LES PIDE: 1. Presentar a lo menos dos iniciativas estratégicas y los objetivos generales
y específicos de cada una de ellas. PARA LO CUAL SE OCUPARAN 4 AREAS FUNCIONALES PARA EL
ANALISIS A LO LARGO DEL TRABAJO, MARKETING, PRODUCCIÓN, RRHH Y FINANZAS. RETOMANDO
PARA MARKETING EL PRIMER OBJETIVO GENERAL SERA (Aumentar las ventas y posicionarse
nuevamente en el mercado ampliando la gama de público objetivo y fidelizando a los clientes
existentes.) Y DE OBJETIVO SMART (Aumentar las ventas en un 25% durante los próximos 6 meses,
ofreciéndoles nuevos productos a los clientes recurrentes.) Y COMO INICIATIVA LA CUAL VA SER EL
MEDIO PARA LOGRAR DICHOS OBJETIVOS (Ampliando la gama de productos frente a las nuevas
tendencias de la época, diseñando productos más versátiles que salgan de uso típicamente formal
y añadiendo productos de uso cotidiano, potenciando a su vez el calzado urbano, realizando
productos nuevos como chaquetas de cuero, cinturones y ofrecer a aquellos clientes fieles diseños
a pedido exclusivo y diseñado por el mismo es decir un servicio diferenciado y todo esto orientado
a los clientes jóvenes, adultos y no solo en la clase por sobre la media sino que a nivel nacional .)
COMO SEGUNDO OBJETIVO GENERAL TENEMOS (Abrirse paso hacia el e-commerce. ES DECIR
DIGITALIZAR EL NEGOCIO Y COMO OBJETIVO SMART (Obtener un 10 % más de utilidades, durante
el primer trimestre del año 2023, para abrir un Departamento de Marketing Digital compuesto por
5 personas.) Y FINALMENTE COMO INICIATIVA ESTRATEGICA PARA LOGRAR DICHOS OBJETIVOS
(Generar canales de difusión de acuerdo a las nuevas tendencias y requerimientos de las personas
del siglo XXI, aprovechando el crecimiento agresivo de las TI, implementando un nuevo canal, que
se haría a través de una página web, con el cual se pueda llegar a los clientes, para darles un
servicio más rápido y ágil. Este nuevo canal busca mejorar la relación con los clientes actuales y
captar otros nuevos, a través del comercio electrónico. Por medio de la creación de una base de
operaciones digitales de la marca a través de una de las dependencias de producción en desuso ya
existente de la empresa, tras reducción significativa del área. También elaborar un Plan de
marketing orientado en las nuevas tendencias incluyendo influyentes en la moda (influencers)
ofreciéndoles productos regalados a modo de promocionarlo por su uso, además del desarrollo de
campañas junto a ellos mismos y encuestas digitales hacia los clientes.)

PARA EL AREA FUNCIONAL DE PRODUCCIÓN SE ESTABLCE COMO PRIMER OBJETIVO GENERAL

(Reestructurar el área tras la desaparición del departamento, realizando el departamento de
restauración de los productos (garantía).) COMO OBJETIVO SMART ( Delegar en un 10 % de trabajo
dedicado al área de producción durante los próximos 4 meses del año 2022, para dar paso e inicio
al nuevo papel que tendrá el antiguo departamento de producción dirigido por medio 5 personas
capacitadas.) Y DE INICIATIVA ESTRATEGICA (Identificar a las personas más capacitadas dentro de
la empresa que estén dispuestas a salirse de su zona de confort sometiéndose a un curso, en
tecnología y en materiales de elaboración, para finalmente ser evaluados a fin de ver si cumplen
con las capacidades para formar parte del departamento de restauración. en donde las funciones
a desarrollar en el área será brindarles la opción al cliente de reemplazar un par de zapatos por
uno nuevo, que haya comprado y que tenga defectos técnicos de producción. El par reemplazado
pasa por un proceso de reparación, para luego ser vendido nuevamente.) COMO SEGUNDO
OBJETIVO GENERAL TENEMOS (Asegurarse de que los productos exportados estén en las
condiciones requeridas por la empresa.) Y COMO OBJETIVO SMART (Lograr identificar que los
productos exportados cumplan en más de un 80% con la calidad requerida de los modelos
previamente definidos en Chile después de que se efectúe el proceso de fabricación en el
extranjero el 1 de junio de 2024.) Y DE INICIATIVA (Realizar capacitaciones en Laboratorio de
Investigación y Control de Calidad de Textiles y Cueros Lictex de la usach, Para los trabajadores
que estarán in situ en los países destinados a producir (Brasil, China e India) para que controlen y
vigilen las exigencias de calidad de la empresa.) SEGUIDAMENTE PARA EL AREA FUNCIONAL DE
RRHH TENEMOS COMO PRIMER OBJETIVO GENERAL (Reubicar al personal que se mantendrá en la
empresa en nuevas funciones.) Y COMO OBJETIVO SMART (Lograr reubicar al 10% de los
trabajadores que se quedaran en la empresa antes del 1 de junio del 2024 en nuevas tareas.) Y
COMO INICIATIVA PARA LOGRAR ESTO (Indagar y encontrar los mejores talentos disponibles
dentro de la empresa para que impulsen la estrategia establecida para alcanzar las metas nuevas
de manera rápida y efectiva, por medio de la correcta gestión de la coordinación de equipos,
realizando al personal disponible algunos test y pruebas de conocimiento y de ejecución y de
desempeño en nuevos roles, para evaluar su capacidad de adaptación y cambio a nuevos retos.) Y
COMO SEGUNDO OJETIVO GENERAL DE ESTA AREA FUNCIONAL TENEMOS (Estudiar cómo se van a
financiar las indemnizaciones, otros legales y voluntarios a fin cumplir con el personal a despedir.)
Y DE OBJETIVO SMART (Lograr cumplir con el 90% de los trabajadores a despedir equivalente a
360, otorgando beneficios adicionales en conformidad con los valores y principios y las correctas
indemnizaciones y otros legales para el 2024.) Y FINALMENTE DE INICIATIVA ESTRATEGICA (A
través de la venta de la maquinaria de uso para la fabricación de calzado se puede obtener
ingresos, para la reestructuración de Pasivos que reorganizan la estructura financiera de su
empresa para soportar de forma sostenida la carga financiera.) FINALMENTE PARA EL AREA
FUNCIONAL DE FINANZAS TENEMOS COMO PRIMER OBJETIVO GENERAL (Obtener los recursos
necesarios y velar por el bienestar hacia la nueva reestructuración de la empresa.) Y COMO
OBJETIVO SMART (Conseguir el 60% de los recursos financieros para finales del mes, para poder
llevar a cabo las actividades y acciones de la empresa.) Y DE INICIATIVA ESTRATEGICA ( Se evaluará
el valor de las instalaciones por medio de su avalúo fiscal y así saber el presupuesto disponible
para hacer las cosas y se dará relevancia al aporte de los colaboradores en la toma de decisiones
de manera que todos estos factores influyan en el éxito de la empresa.) Y COMO SEGUNDO
OBJETIVO GENERAL DE ESTA AREA (Evaluar y rediseñar el modelo de negocio a partir de varias
técnicas de diagnóstico como el FODA, PESTA, para aumentar la productividad de la empresa.) Y
DE OBJETIVO SMART (Aumentar la productividad de la empresa en un 55% mensual durante los
próximos 3 meses por medio del diseño de un nuevo modelo de negocio.) Y FINALMENTE DE
INICIATIVA ESTRATEGICA (Para realizar el modelo de negocio se definirá primero el problema que
enfrenta, a modo de diagnóstico de la situación de la empresa, también un análisis externo, luego
se define el problema que va a resolver, después de eso se establecerá un conjunto de posibles
soluciones. Después, define un conjunto de posibles estrategias ya sea de monetización para esa
solución, planes de acción, estrategias de diferenciación en relación a la competencia a fin de
generar utilidad, valor y en consecuencia el aumento de la productividad.)

COMO SEGUNDO SE LES PIDE: 2. Iniciativas estratégicas, con Plan de trabajo del área de Recursos
Humanos para enfrentar esta transición; Objetivos con principales actividades a desarrollar,
responsable y plazos. POR LO QUE Para enfrentar la transición cambios de los nuevos objetivos Y
proyectos que debe realizar la empresa, el área de Recursos Humanos propone dos iniciativas
estratégicas con sus respectivos Objetivos DE PRIMERA INICIATIVA ESTRATEGICA TENEMOS (Velar
por el desarrollo de un buen clima laboral, para que exista un mejor funcionamiento de la empresa
en general, el que se llevará a cabo por medio de la implementación de actividades de trabajo en
equipo, estableciendo una política justa para todos los empleados, fomentando políticas que
promuevan un ambiente más adaptable o responsable y procurando que el espacio de trabajo sea
limpio y cómodo.) Y COMO SU OBJETIVO SMART (Promover el desarrollo de un buen clima laboral
en un 100% para los empleados, por medio de la implementación de actividades y diversas
políticas para que los trabajadores se sientan comprometidos con la empresa, llevándolo a cabo
durante los dos meses siguientes.) Y COMO SEGUNDA INICIATIVA (Realizar un plan de despidos
primero por medio de la realización de tareas administrativas derivadas de la gestión del personal
como pueden ser nóminas, seguros sociales, contratos, tramitación de sanciones, etc. y como
segundo por medio de las conexiones de la empresa con organismos como la municipalidad, el
gobierno y con otras empresas para establecer antes de que ocurra el hecho, un programa de
reubicación a los empleados.) Y DE OBJETIVO SMART (Elaborar un plan de despidos para reubicar a
más del 50% del personal, por medio de relaciones con diferentes organismos y empresas, que se
llevarán a cabo de aquí a 3 meses.)

COMO TERCERO SE PIDE: 3. Establecer la estrategia diferenciadora de la empresa: LA CUAL SERÁ

Generar relaciones comerciales con la empresa Salpax S.A Recycled Leather Fibers para producir
con ellos los nuevos productos, debido a que ellos fabrican por medio de una base de fibras de
cuero de materiales reciclados y sostenibles, que ayudan a eliminar la huella de carbono y
contribuyen a la sostenibilidad del planeta. Un estudio realizado por National Geographic Society
dice que el mezclar 30 % del material reciclado y 70% del material de primera, pueden ahorrarse
30 toneladas y media de material utilizado normalmente y así economizar gastos, además de
contribuir a reducir la crisis hídrica que hay a nivel mundial ya que al realizar este proceso se utiliza
un 50% menos de agua para su elaboración respecto de los otros materiales similares. por otro
lado hay que recalcar que al optar por esto, se va a mantener el estándar de calidad que ya se
pedía dentro de la empresa porque Salpax es un referente de alta calidad en todos sus productos
de cuero reciclado y por sobre todo por contar con las certificaciones del Instituto Tecnológico
Aitex y las certificación por buenas prácticas sociales y ambientales.

Y COMO CUARTO Y ULTIMO PUNTO SE PIDE: 4. Una vez en régimen, vale decir, empresa sólo
comercializadora, y teniendo presente la estrategia diferenciadora elegida, indicar cómo serían las
funciones de RRHH respecto de: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL CUAL AHORA SE
(Se encargará ahora de buscar los talentos profesionales que sean mejor prospectos para
satisfacer las necesidades de la empresa, aquellos con conciencia ambiental, Responsabilidad
social y diversidad e inclusión social, para ello RRHH deberá basarse en una serie pruebas para ver
si son aptos ocupar el puesto.) Y ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO AHORA SE (relacionara con el
compromiso del trabajador hacia la empresa, el cual se medirá por medio de las siguientes
herramientas y métricas como: las tasas de ausentismo laboral, la tasa de rotación de empleados,
encuestas de compromiso de los empleados.) POR OTRA PARTE EN CAPACITACIÓN () Y
RECOMPENSAS (Se hará hincapié en ofrecer oportunidades de crecimiento personal y ascenso,
siendo clave que en Recursos Humanos se haga Coaching y se de retroalimentación a los líderes y
ejecutivos de las áreas, y además por otra parte establecer buenas condiciones laborales y la
conciliación familiar.)

A MODO DE CONCLUSIÓN se pudo notar que la industria del calzado al igual que otras, es
altamente competitiva y posee poderosos actores, también se aprecia que ha surgido un
crecimiento sostenido en el tiempo, debido principalmente a los cambios en los gustos y
preferencias de los consumidores en preferir productos nuevos, con estilo y que los hagan
destacar del resto. Y FINALMENTE QUIERO TERMINAR CON LA FRASE DEL EMPRESARIO STEVE
JOBS “La innovación es lo que distingue a un líder de los demás”.