lOMoARcPSD|8690565

Act 1 - Artículo De Revisión Sobre Generalidades Del Marco

Lógico
Electiva cmd (Corporación Universitaria Minuto de Dios)

Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university

Downloaded by Alejandra Jimenez (alethiago1714@gmail.com)
 Actividad 1

Artículo De Revisión Sobre Generalidades Del Marco Lógico

Presentado por: Victor

Steven Duran Prada

ID 704143

Docente:

Sergio Samuel Sepulveda Supelano

Noviembre 2022

Universidad Minuto de Dios - UVD

Electiva CMD: formulación de proyectos sociales con la metodología marco lógico

Administración Financiera

Downloaded by Alejandra Jimenez (alethiago1714@gmail.com)

 Generalidades Del Marco Lógico

El marco lógico es una herramienta para facilitar el proceso de conceptualización, diseño,

ejecución y evaluación de proyectos. Su propósito es brindar estructura al proceso de
planificación y comunicar información esencial relativa al proyecto. Puede utilizarse en
todas las etapas de preparación del proyecto: programación, identificación, orientación,
análisis, presentación ante los comités de revisión, ejecución y evaluación ex-post. Debe
elaborarse con la participación inicial del Equipo de País, y luego evolucionar con la
participación del prestatario, de sus consultores, del Equipo de Proyecto, de la
Representación y del ejecutor. Se modifica y mejora repetidas veces tanto durante la
preparación como durante la ejecución del proyecto.

Esquema De La Estructura Del Marco lógico La Estructura Del Marco Lógico

El marco lógico se presenta como una matriz de cuatro por cuatro. Las columnas
suministran la siguiente información:
• Un resumen narrativo de los objetivos y las actividades.
• Indicadores (Resultados específicos a alcanzar).
• Medios de Verificación.
• Supuestos (factores externos que implican riesgos).
Las filas de la matriz presentan información acerca de los objetivos, indicadores, medios de
verificación y supuestos en cuatro momentos diferentes en la vida del proyecto:
• Fin al cual el proyecto contribuye de manera significativa luego de que el
proyecto ha estado en funcionamiento.
• Propósito logrado cuando el proyecto ha sido ejecutado.
• Componentes/Resultados completados en el transcurso de la ejecución del
proyecto.
• Actividades requeridas para producir los Componentes/Resultados.

Downloaded by Alejandra Jimenez (alethiago1714@gmail.com)

 Autores
• MONICA MARIA SALGADO GALLEGO

Introducción

En la actualidad, el estrés laboral se ha convertido en un fenómeno especialmente

relevante. Los modelos explicativos del estrés laboral establecen que existe una relación
positiva entre los estresores laborales, que son los entendidos como fuentes de estrés, y el
distrés, que hace referencia a los síntomas tanto psicológicos como físicos que sufre el
individuo que experimenta estrés.

Pero el estrés no solo tiene un impacto a nivel individual, sino que también afecta a nivel
organizacional, ya que causa una baja productividad en los trabajadores, además de,
absentismo y continúas bajas. Y todo ello, son problemas y costes económicos que debe
asumir la organización.

Este fenómeno expresa de alguna forma la actual realidad del mundo laboral pero su amplia
utilización en contextos distintos provoca dificultad en el proceso de acotamiento
conceptual. Por tanto, mediante este articulo pretendemos realizar una delimitación
conceptual más precisa y centrarnos sobre todo en el análisis de este factor psicosocial.

El objetivo de este artículo es entender que es el estrés laboral y su importancia en el

ambiente organizacional. Reconocer los efectos que produce el estrés laboral tanto en la
productividad y competitividad de la organización. La importancia de que la organización
asuma este problema junto a los trabajadores afectados. identificando los factores de riesgo
que están generando estas situaciones de estrés en los colaboradores de la compañía
Colombia telecomunicaciones ESP SA y como poder afrontar de manera positiva estas
circunstancias para que no afecte a la persona directamente implicada, ni el rendimiento y
cumplimiento de metas de la empresa, donde las dos partes puedan salir beneficiadas.

Downloaded by Alejandra Jimenez (alethiago1714@gmail.com)

 Objetivo General

Diseñar estrategias que favorezcan mejorar el estrés laboral de los colaboradores de la

empresa Colombia telecomunicaciones ESP SA, con el fin de disminuir la ineficacia, y
aumentar la proactividad al desempeño laboral.

Resumen
Estrés laboral (Colombia telecomunicaciones ESP SA)

En el lugar de práctica (Colombia telecomunicaciones ESP SA) en especial la sede

principal de la ciudad de Bogota, se encuentran las instalaciones de atención para las cuales
como alumno de la corporación minuto de Dios ejerciendo la práctica profesional
desempeñándola en el ámbito financiero y fidelización. La compañía Colombia
telecomunicaciones ESP SA cuenta con más de 19 años de experiencia en Colombia, donde
cada una se encarga de generar atención al cliente y realizar venta de productos móviles,
digitales y fijos para las empresas y el hogar, trabajan con una población de más de 50.000
mil empleados los cuales prestan su servicio en una terminación de contrato definido eh
indefinido.

De acuerdo con las exigencias que causo la COVID 19 gran parte de los empleados que
trabajan directos, pueden dar desempeño a sus jornadas laborales desde su casa,
cumpliendo con los parámetros que se exigen para poder llevar un control de su labor
diaria, yendo 2 dias a la semana a la oficina y el resto desde su hogar. Para las personas que
se encuentran trabajando dentro de las instalaciones se procura tener un buen cuidado
personal y una adecuada comunicación entre los demás colaboradores.

Dentro de esta organización se cuenta con diferentes jefaturas (jefes inmediatos) para los
cuales son denominados Coordinadores, Formadores, Auditores, Responsables de servicio,
jefes de proyecto y Gerentes de cuenta, quienes se

Downloaded by Alejandra Jimenez (alethiago1714@gmail.com)

encargan por velar que se dé cumplimiento a las previsiones que se tienen como metas
corporativas, además de que cada personal que se tenga a cargo dependiendo de la jefatura
se llegue al cumplimiento diario para la rentabilización de la campaña y bonificación extra
para los mismos ejecutivos que logren el índice exigido para su reconocimiento.

Estrés Laboral

El estrés es un problema de adaptación a nuestro entorno, y el estrés laboral un problema de

adaptación a nuestro entorno laboral, que nos produce angustia y sensación de indefensión.

Tipos de Estrés Laboral

El trabajador ante una situación de estrés intenta desarrollar una o varias estrategias de
afrontamiento, que persiguen eliminar la fuente de estrés.

Estrés Laboral Crónico: Es aquel que se produce como consecuencia de una

exposición repetitiva y prolongada a diversos factores estresantes. Se trata de un tipo de
estrés mucho más dañino y que puede ocasionar consecuencias graves a medio y largo
plazo.
• Inestabilidad del puesto y continuos traslados de un lugar para otro.
• Gran exigencia del puesto y trabajador sometido a presión constante.

Estrés Laboral Episódico: Es aquel que ocurre momentáneamente, es un estrés que no

se posterga por mucho tiempo y luego de que se enfrenta o resuelve desaparecen todos los
síntomas que lo originaron.
• Una discusión entre dos compañeros de trabajo.
• La noticia de un traslado geográfico del puesto laboral.

Downloaded by Alejandra Jimenez (alethiago1714@gmail.com)

 Problemática
el estrés laboral que se evidencia en los colaboradores a diario en las instalaciones
Colombia telecomunicaciones ESP SA, debido a la alta presión que ejercen los jefes y
líderes al personal que se encuentra bajo su cargo.

¿por qué se evidencian tantos casos de estrés laboral y tanto personal

afectado por la misma situación en Colombia telecomunicaciones ESP
SA?

La falta de conocimientos y formación en: liderazgo, procesos generales y trabajo en

equipo, el Liderazgo autoritario y cerrado, mal trato a la gente, ocasiona un mal clima
laboral que impacta en la motivación, compromiso y eficacia de los trabajadores.

Causas
Estresores:
• fuentes principales del estrés laboral.
• Según el Modelo de Cooper y Payne existen tres categorías de fuentes potenciales
de estrés
Factores Ambientales:
• Incertidumbres políticas: Cambios en las tasas de interés externas o en los flujos de
capitales.
• Incertidumbre económica: Si un cuerpo político afirma que una empresa
debe incluir un determinado químico en su producto, el costo de este difiere. La
empresa pasa esos costos a los clientes en forma de precios más altos. Cuando el
cliente no decide comprar caen los ingresos de la empresa. Esto produce que la
empresa esté necesitada en despedir empleados.
• Incertidumbre tecnológicas: La innovación y la tecnología afectan a los
entornos empresariales. A medida que la tecnología avanza, una empresa se ve
obligada a mantener el ritmo lo que causa la reducción de la mano de

Downloaded by Alejandra Jimenez (alethiago1714@gmail.com)

 obra donde se ve obligado el trabajador a ampliar su campo de conocimiento.

Factores Organizacionales:
• El liderazgo organizacional: Cuando el empleado se encuentra con un estilo
de administración autoritario donde el empleado no soporta la presión de su
empleador y conlleva a un estrés que se ve reflejado en el trabajo.
• Etapa de la vida de la organización: La empresa en su afán de adaptarse al
mercado sufre cambios en su estructura lo cual no es asimilado por los trabajadores
lo que lleva a una presión de los trabajadores a adaptarse rápidamente al cambio por
lo que desarrolla un estrés.
• Factores Individuales:
• Los problemas familiares: Los padres se encuentran en una posición en la cual
tienen que dedicarle tiempo a su trabajo y a la vez, destinarles
atención y cariño a sus hijos (entre otras cosas), para desarrollar el correcto vínculo
entre padres e hijos, por lo que desarrolla un estrés emocional que se reflejado en el
trabajo.
• Problemas económicos: Este tipo de problema se ve desarrollado en los
trabajadores cuando su labor no es bien remunerada y no pueden solventar sus
gastos generando una tensión que con lleva a un estrés.
• Por tanto, como podemos observar los estresores provienen de estímulos
externos a la propia persona, pero también de aspectos internos, ya que en el caso
de los estresores internos pueden ser estímulos de características físicas, o bien, de
características más cognitivas.

Downloaded by Alejandra Jimenez (alethiago1714@gmail.com)

 Conclusiones

• Debido al estrés laboral que pueda estar teniendo el personal de cualquier

empresa, puede hacer que la misma disminuya su rendimiento, generando de esta
manera rotación de personal, ausentismo y poca disposición para realizar las tareas
asignadas, bajando notablemente productividad, siendo esto una situación compleja
y grave para la compañía.

• El estrés laboral es una trascendencia histórica asumida por sociedades pasadas y

contemporáneas, representando un indicador directo de la organización, su clima
laboral y su rotación dentro de la misma, generando incrementos y pérdidas
económicas en continua inducción de personal nuevo y poco sentido de pertenencia
en los empleados.

• La nueva tendencia en la administración de recursos humanos contempla

cambios y participación en procesos internos de comunicación dentro de las
organizaciones, favoreciendo un clima laboral apropiado, disminuyendo el estrés
laboral, beneficiando el buen desempeño, desarrollo y superación en los
trabajadores.

• Mejorar el trabajo en equipo, integración grupal, fortalecer el liderazgo y la

comunicación asertiva, son factores y estrategias que permiten mejorar el clima
laboral, disminuyendo de esta manera el estrés de los empleados, generando un
aumento en la productividad, baja rotación de personal, disminución de ausentismos
y motivación en cada uno de los funcionarios.

Downloaded by Alejandra Jimenez (alethiago1714@gmail.com)

 Referencias bibliográficas:

El Estrés Laboral y su influencia en el trabajo - Atalaya P., M. (2001). El Estrés Laboral y

su influencia en el trabajo. Industrial Data, 4(2), 25–36.
https://doi.org/10.15381/idata.v4i2.6754

Telefónica Colombia – Historia y gestión de la compañía.

https://es.wikipedia.org/wiki/Telef%C3%B3nica_Colombia

Asuntos: Legales - Estrés laboral, una enfermedad común que sufre 33% de los
trabajadores en Colombia - Daniel Rojas Castañeda - martes, 21 de abril de 2020
https://www.asuntoslegales.com.co/actualidad/estres-laboral-una-enfermedad- comun-
que-sufre-33-de-los-trabajadores-en-colombia-2995082

Downloaded by Alejandra Jimenez (alethiago1714@gmail.com)