UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

FUNDAMENTOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION

PRACTICA 2 Proponga un código de TI con al menos dos principios y dos clausulas cada
uno, para una empresa de su localidad.

Contexto de la empresa: La empresa Cesconet posee un alcance a nivel cantonal cuyo

sistema empresarial actual únicamente se limita a los módulos contables y financieros,
el resto de áreas son administrativas por aplicaciones de softwares ajenos al ERP, no
disponen de app móvil y su pagina web fue desarrollados por terceros; el sistema de
atención al usuario únicamente se da a través de la presencialidad en su sede, llamadas
telefónicas vía Facebook y por correo electrónico ;la presente información fue extraída
mediante una entrevista realizada al dueño de Cesconet por medio de la aplicación
móvil WhatsApp y mediante la página oficial.
Nombre de la Empresa: Cesconet CIA LTDA
Descripción de la empresa: La empresa de redes y telecomunicaciones Cesconet fue
fundada en el año 2010 en la AV Ariazaga y Av. de las palmeras de la cuidad de Machala
provincia de el Oro Ecuador dedicada a la distribución e instalación de redes de internet
y telecomunicaciones, estructuración de cableado, instalación de cámaras de seguridad
y colocación de paneles solares, actualmente cuentan con una cantidad de 32
empleados, donde el 5 de ellos corresponden al departamento Ti,10 al atención al
cliente ,12 profesionales en instalación y distribución de servicio ,5 en administración.
Su misión propugna ofrecer servicios y productos de calidad capaz de satisfacer las
necesidades de los clientes en el ámbito de las telecomunicaciones con personal técnico
capacitado y con experiencia en el mercado .Por otro lado ,su visión es llegar a ser
reconocidos como una empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones que
ofrecen soluciones innovadoras para los hogares y empresas ecuatorianas, para ello sus
estrategias empresariales se derivan en la inversión en investigación e innovación
siempre orientando las metas en representar competitividad y una mejora continua en
su infraestructura TI al fin de garantizar la satisfacción y atención al cliente (Cesconet
Cia Ltda,s.f.).

Evidencia de la Existencia de la Empresa

empresa
alcance
Contextoade
v Cesconet
nivel cantonal
posee
la Empresa: La un
Propuesta código ética de TI para la Empresa
. Principio 1
Principio 4. Juicio. El código de ética Cesconet en relación a su misión se vincula
estrechamente con el trato al cliente, por lo que el departamento TI debe priorizar la
conformidad de este en los servicios que ofrece la empresa manteniendo su integridad
e independiente en la toma de decisiones, que en muchas de las ocasiones han
generado disgustos y discrepancias entre los colegas, la aplicación dirigida de este
principio permitirá a mejorar las relaciones profesionales de la empresa.
Clausula 1. El departamento TI debe emitir un juicio y objetivo pertinente el desarrollo
de software comunicando objetivamente futuros de sistemas a través de informes.
Clausula 2. Dentro de las reuniones, el ingeniero de software deberá ser preciso, breve
y claro en la comunicación.
. Principio 2
Principio 7. Colegas; en la empresa Cesconet se ha dado lugar a inconvenientes
provocados por falta de empatía y apoyo en el equipo TI, la aplicación de este principio
permite reforzar el anterior planteado promoviendo la eficiencia en el trabajo en quipo
realizando un enfoque general al equipo mas no al juicio de cada uno, este estará
condicionado por la ética de colegas que fomenta el respecto y la solidaridad.
Clausula 1: En el desarrollo de software el apoyo y comunicación en la elaboración de
proyectos permite mejorar la eficiencia y alcanzar la eficacia de las actividades.
Clausula 2: El uso correcto del lenguaje manteniendo fuera de campo profesional las
creencias y costumbres permitirá que las relaciones en la empresa mejoren en el
departamento TI y en el resto de puestos.