Perfil de puestos

Producto 5

11 de Julio del 2023.

Administración de recursos
humanos II

PERFIL DE PUESTOS

Descripción del puesto:

El puesto consiste en atender a los clientes y llevarles su servicio a la mesa, se trata
de hacerlos sentir cómodos, atendidos, y escuchados para cualquier cosa que se
les ofrezca ya sea de alimentos o dudas.

Identificación:

Puesto Mesero

Departamento Restaurante

Área Atención al cliente

Horario 9am a 5pm o 3pm a 10pm

 Prestaciones Propinas, prestaciones de ley y vales
de despensa.

Nivel de responsabilidad 9 de 10

Reporta a Gerente

Sueldo 4000 mil quincenales +propinas

Funciones principales:
- Atender a los clientes.
- Llevar los pedidos a los comensales.
- Estar para cualquier cosa que necesiten, limpiar mesas y resolver dudas,

Requisitos de experiencia:
- Mayor de 6 meses en experiencia al servicio al cliente.
- Prepa terminada.
- Mayor de 18 años.

Aspectos del entorno laboral:

- Saber respetar a la autoridad, trabajar en armonía, tener paciencia, ser
puntual, apoyar en todo y realizar los trabajos destinados.

2 Descripción del puesto:

El puesto consiste en recibir a los clientes para asignarles la mesa y comentarles la
interacción del restaurante, recibirlos de manera armoniosa y estar para cualquier
reclamo o duda. Al igual que hacerles llegar la cuenta y hacerle cobro de consumo o
de algún otro costo.

Identificación:

Puesto Hosstes y cajera

Departamento Restaurante

Área Atención al cliente

Horario 9am a 5pm o 3pm a 10pm

Prestaciones Propinas, prestaciones de ley y vales

de despensa.

Nivel de responsabilidad 9 de 10

Reporta a Gerente
 Sueldo 4000 mil quincenales +propinas

Funciones principales:
- Atender a los clientes.
- Estar al pendiente del cliente, para hacerle un cobro o tenga alguna duda.
- Llevar a los clientes a su mesa.
-
Requisitos de experiencia:
- Mayor de 6 meses en experiencia al servicio al cliente.
- Prepa terminada.
- Mayor de 18 años.

Aspectos del entorno laboral:

- Saber respetar a la autoridad, trabajar en armonía, tener paciencia, ser
puntual, apoyar en todo y realizar los trabajos destinados.

3 Descripción del puesto:

El puesto consiste en apoyar a limpiar cualquier parte del restaurante, incluyendo
baños, mesas, lobby, librería, etc.

Identificación:

Puesto LP

Departamento Restaurante

Área Servicio de limpieza

Horario 9am a 5pm o 3pm a 10pm

Prestaciones Propinas, prestaciones de ley y vales

de despensa.

Nivel de responsabilidad 7 de 10

Reporta a Gerente

Sueldo 4000 mil quincenales +propinas

Funciones principales:
- Limpiar áreas del restaurante.
- Estar al pendiente de que todo esté limpio y ordenado.
- Estar para cualquier cosa que necesiten los comensales, limpiar mesas y
resolver dudas.
Requisitos de experiencia:
- Mayor de 6 meses en experiencia al servicio al cliente.
- Prepa terminada.
- Mayor de 18 años.

Aspectos del entorno laboral:

- Saber respetar a la autoridad, trabajar en armonía, tener paciencia, ser
puntual, apoyar en todo y realizar los trabajos destinados.

4 Descripción del puesto:

El puesto consiste en preparar los alimentos y bebidas para el cliente.

Identificación:

Puesto Cocinero

Departamento Restaurante

Área Alimentos y bebidas

Horario 9am a 5pm o 3pm a 10pm

Prestaciones Propinas, prestaciones de ley y vales

de despensa.

Nivel de responsabilidad 9 de 10

Reporta a Gerente

Sueldo 4000 mil quincenales +propinas

Funciones principales:
- Preparar los consumos.
- Checar que todo salga correcto y bien presentable.

Requisitos de experiencia:
- Mayor de 6 meses en experiencia al servicio al cliente.
- Prepa terminada.
- Mayor de 18 años.

Aspectos del entorno laboral:

- Saber respetar a la autoridad, trabajar en armonía, tener paciencia, ser
puntual, apoyar en todo y realizar los trabajos destinados.
5 Descripción del puesto:
El puesto consiste en atender a los clientes y estar al pendiente de los libros que
entran y salen, checar que estén en buen uso una vez los regresen y todo esté
ordenado.

Identificación:

Puesto Auxiliar de librería

Departamento Restaurante

Área Atención al cliente

Horario 9am a 5pm o 3pm a 10pm

Prestaciones Propinas, prestaciones de ley y vales

de despensa.

Nivel de responsabilidad 8 de 10

Reporta a Gerente

Sueldo 4000 mil quincenales +propinas

Funciones principales:
- Atender a los clientes.
- Checar que los libros estén correctamente.
- Limpiar y cuidar el área de la librería.

Requisitos de experiencia:
- Mayor de 6 meses en experiencia al servicio al cliente.
- Prepa terminada.
- Mayor de 18 años.

Aspectos del entorno laboral:

- Saber respetar a la autoridad, trabajar en armonía, tener paciencia, ser
puntual, apoyar en todo y realizar los trabajos destinados.