Instituto técnico superior especializado.

Escuela de Hospitalidad y turismo.

Carrera:
Artes Culinarias.

Materia:
Herramientas tecnológicas

Tema:
Caso Estudio UPS

Estudiante:
Estefani Gonzalez
Katherine Ibarguen
Samadhi Montufar
Lizeika Nahir
Humberto Junier Sánchez

I cuatrimestre

Profesor:
Abdiel Vergara

24/6/23
¿Que son entradas, procesamiento, y salida del sistema de
rastreo de paquetes UPS?
1. Entradas: Las entradas en el sistema de rastreo de paquetes de UPS son la
información que se ingresa al sistema para iniciar el seguimiento de un
paquete. Estas entradas pueden incluir el número de seguimiento del
paquete, que es un código único asignado a cada envío de UPS. También
puede incluir otros detalles relevantes, como la dirección de origen y
destino, el peso del paquete y cualquier otra información necesaria para
identificar y rastrear el envío.
2. Procesamientos: Una vez que se ingresan las entradas en el sistema, el
sistema de rastreo de paquetes de UPS procesa y administra la
información. Esto implica realizar diversas tareas, como verificar la validez
del número de seguimiento, buscar la ubicación actual del paquete,
identificar las etapas de tránsito y clasificación a través de los centros de
UPS, y registrar cualquier evento importante, como cambios de ubicación,
entregas exitosas o intentos de entrega fallidos. El sistema también puede
realizar cálculos relacionados con los tiempos estimados de entrega o
proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estado del paquete.
3. Salidas: Las salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS son la
información proporcionada al cliente o al remitente para informar sobre el
progreso y el estado del paquete. Estas salidas pueden incluir detalles
como la ubicación actual del paquete, las fechas y horas de entrega
previstas, la firma del destinatario, la confirmación de la entrega o cualquier
problema o retraso que haya surgido durante el envío. Las salidas se
pueden proporcionar a través de diferentes canales, como la página web de
UPS, servicios de mensajería, notificaciones por correo electrónico o
mensajes de texto, o incluso a través de una línea telefónica automatizada.

¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas

tecnologías con la estrategia de negocio de esta empresa?

Sistemas de rastreo y localización, Sistemas de gestión de flotas, Automatización

y Sistemas de gestión de inventario. Estas tecnologías se relacionan directamente
con la estrategia de negocio de UPS al permitirles brindar servicios de envío
confiables, rápidos y eficientes. La visibilidad en tiempo real y la información
detallada sobre los envíos mejoran la experiencia del cliente y la confianza en la
marca. La automatización y la optimización de la cadena de suministro ayudan a
reducir costos, aumentar la eficiencia operativa y cumplir con los compromisos de
entrega. Además, la gestión eficaz del inventario y la logística de transporte
respaldan la estrategia de UPS de ofrecer soluciones integrales y completas para
el comercio y la logística global. En general, estas tecnologías son fundamentales
para mantener la competitividad y el liderazgo de UPS en la industria de servicios
de paquetería y logística.

¿Qué objetivos de negocios estratégicos manejan los sistemas

información UPS?

Eficiencia operativa: Al optimizar estos procesos, UPS puede reducir costos,

mejorar la productividad y garantizar una operación más eficiente en general.
Visibilidad de la cadena de suministro: Esta información permite a UPS y a sus
clientes rastrear y monitorear los envíos, tomar decisiones informadas y resolver
problemas de manera proactiva.
Innovación y adaptabilidad: Al proporcionar una experiencia de usuario intuitiva y
transparente, los sistemas de información contribuyen a la satisfacción del cliente
y la fidelidad a la marca.
Seguridad y gestión de riesgos: también tienen como objetivo garantizar la
seguridad de los envíos y la protección de la información confidencial.

¿Qué ocurriría si los sistemas de información UPS no estuvieran

disponible?

Los sistemas de información de UPS tendrían un impacto significativo en la

visibilidad de la cadena de suministro, la eficiencia operativa, la gestión del
inventario, la capacidad de entrega y la capacidad de adaptación de la empresa.
Sería más difícil para UPS proporcionar servicios confiables y cumplir con las
expectativas de sus clientes. Por lo tanto, la disponibilidad de los sistemas de
información es fundamental para el éxito y la eficiencia de las operaciones de
UPS.