LOS

LAGARTITOS
integrantes :

-ITALO EDUARDO REYES CORDERO

-MIGUEL ANGEL NAVARRO GAMARRA

-BRUCE JOSHUA SALVADOR RIVERA

ZEVALLOS
-HUMBERTO YUBER
LAUREANO

 ¿Cuáles son las entradas,

procesamiento y salidas del sistema
de seguimiento de paquetes de UPS?
1. Entradas: Las entradas del sistema incluyen la
información detallada de cada paquete, como el remitente,
el destino y la fecha de entrega prevista. Esta información
se recopila a través de las etiquetas de código de barras que
se pegan en los paquetes y se transmiten a los centros de
cómputo de UPS.

2. Procesamiento: El sistema de seguimiento de paquetes

de UPS procesa la información de las etiquetas de código de
barras utilizando software especial. Este software crea la
ruta de entrega más eficiente para cada conductor,
teniendo en cuenta el tráfico, las condiciones climáticas y la
ubicación de cada escala. Además, el sistema permite
realizar cambios en la ruta de los paquetes durante el
proceso de entrega.

3. Salidas: Las salidas del sistema incluyen la información

de seguimiento de los paquetes, que se puede acceder
desde cualquier parte del mundo. Estas salidas incluyen la
prueba de entrega para los clientes, la respuesta a
consultas y la capacidad de rastrear los paquetes a través
del sitio web de UPS.

¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan

estas
tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?

UPS utiliza diversas tecnologías en su sistema de

seguimiento de paquetes, incluyendo etiquetas de código
de barras, dispositivos portátiles de recolección de
información de entrega (DIAD), redes de telefonía celular,
computadoras centrales y software especializado. Estas
tecnologías están estrechamente relacionadas con la
estrategia de negocios de UPS, ya que les permiten
ofrecer un alto nivel de servicio al cliente, mantener los
costos bajos y aumentar la eficiencia de las operaciones
de entrega.
 ¿Qué problemas resuelven los
sistemas de información de UPS?

1. Seguimiento y control de los paquetes: Los sistemas permiten a

UPS supervisar y controlar el movimiento de los paquetes en tiempo
real, lo que les permite ofrecer información precisa a los clientes y
responder rápidamente a cualquier problema o consulta.

2. Optimización de rutas de entrega: Mediante el uso de software

especializado, UPS puede crear rutas de entrega eficientes para cada
conductor, teniendo en cuenta factores como el tráfico y las
condiciones climáticas. Esto ayuda a reducir los tiempos de entrega y
mejorar la eficiencia operativa.

3. Mejora del servicio al cliente: Los sistemas de información de UPS

les permiten ofrecer servicios adicionales a los clientes, como la
capacidad de rastrear los paquetes y acceder a información en
tiempo real sobre el estado de entrega. Esto mejora la experiencia
del cliente y fortalece la relación comercial.

¿Qué pasaría si estos sistemas no

estuvieran disponibles?
1. Falta de visibilidad y control: UPS no podría
supervisar y controlar el movimiento de los paquetes
en tiempo real, lo que dificultaría la entrega efectiva
y el seguimiento para los clientes.

2. Retrasos en la entrega: Sin los sistemas de

información, UPS no podría optimizar las rutas de
entrega, lo que podría resultar en retrasos en la
entrega de los paquetes.

3. Dificultad para resolver problemas: Sin acceso a la

información en tiempo real y a las herramientas de
seguimiento, sería más difícil para UPS resolver
rápidamente los problemas o responder a las
consultas de los clientes.