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AP13-EV01.

Foro: “Plan de
Acción de Marketing”.

Tecnólogo en Gestión de Mercados


Ficha: 2104683
Grupo N° 4 – Aprendiz Eris Palacios

Bucaramanga, septiembre 2021


AP13-EV01. Foro: “Plan de Acción de Marketing”.
Regional Caldas - Centro para la Formación Cafetera (9112)
AA23 y AA24 Evidencia de Desempeño – Foro: Compartir en foro temático procedimientos para
elaborar un plan de acción de marketing.

27 de septiembre de 2021

Presentación de la Evidencia AP13-EV01 – Foro: “Plan de Acción de


Marketing”.
Se ha estudiado el material de apoyo correspondiente a los Objetos de Aprendizaje
de la actividad de proyecto AP13, para el desarrollo de la evidencia EV01 Foro:
“Plan de Acción de Marketing”, en cumplimiento de los requerimientos formativos
para la participación en el Foro virtual.
Se tuvo en consideración los contenidos asociados a los Objetos de Aprendizaje
referentes al análisis del E-Commerce y del E-Business, ejecución del plan de
ventas, seguimiento de las ventas y estrategias de distribución, conjuntamente con
la bibliografía consultada a fin de consolidar la evidencia de producto, que permita
poner en marcha el plan de marketing propuesto en el proyecto de negocio
Restaurante Hamburguesería “Caseritas”.[1] al [23]

Procedimiento para la elaboración del Plan de Acción de Marketing


Por medio de las tendencias recientes en marketing digital, implementando
estrategias de distribución con herramientas tecnológicas de información e
innovación, se da respuesta a las interrogantes del Foro AP13 EV01.
 Respecto del producto o servicio a comercializar, ¿Qué estrategias de
distribución considera le son pertinentes, y por qué?
La estrategia a implementar en el negocio es la distribución propia, es decir, por
medio del desarrollo de canales de distribución por cuenta particular, sin
intermediación de terceros en la cadena de comercialización de los productos,
ofertado por venta directa. Lo que se prevé tercerizar es el despacho bajo la
modalidad a domicilio o con opción de Delivery, que permita optimizar costos de
distribución. Por tanto, la estrategia de distribución del Restaurante
Hamburguesería “Caseritas” funcionará con un sistema de distribución mixto, ya
sea para consumo en el local del negocio o si es con el servicio a domicilio.

 ¿Qué factores considera puede influir negativamente y positivamente en la


ejecución del plan de ventas para el producto o servicio a comercializar?
Hemos visto que los canales de distribución representan el medio por el cual
llevamos nuestros productos y servicios a los clientes; por ello, entre más
sencillo y amigable sea el proceso de pedidos, la logística de mercado y la
atención postventa, allanaremos el camino para una fidelización del segmento
de clientes caracterizado.[24]

Factores que influyen


positivamente en la ejecución del
plan de ventas, son el oportuno
análisis del tamaño de la orden, el
control continuo de los niveles de
inventario y la eficiencia en los
tiempos de entrega.
Factores que influyen
negativamente en la ejecución del
plan de ventas, son suministros
que no se ajusten a las cantidades
demandadas en los puntos de
venta, fallas en la administración y
control de inventarios, despachos
en plazos inadecuados.
Fuente: Elaboración propia[25]

 ¿Cuáles tendencias del marketing digital considera apropiadas y


aplicables a su producto o servicio para su promoción y comercialización?
En la actualidad se ha incrementado el uso de las modalidades de marketing
digital, sobre todo por las medidas y restricciones aplicadas desde que inició la
pandemia mundial, lo cual aceleró las tendencias de mercadeo con tecnologías
de información. Para el Restaurante Hamburguesería “Caseritas”, se
implementará las tendencias actuales para promocionar y comercializar los
productos, como son:
Fuente: Elaboración propia[26]

Referencias Bibliográficas
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[22] Instrumento Rubrica Participación en Foros de Discusión – Foro: “Plan de Acción
de Marketing” (TGM-IE-RubricaTIGRE-ForosDiscusion). Servicio Nacional de
Aprendizaje – SENA. (2021). Territorium. Consultado el 16:42, septiembre 17, 2021 en
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[23] Instrumento Rubrica Sustentación de Actividades (Evidencias) – Foro: “Plan de
Acción de Marketing” (TGM-IE-RS-Evidencias). Servicio Nacional de Aprendizaje –
SENA. (2021). Territorium. Consultado el 16:45, septiembre 17, 2021 en
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[24] Hernández, A. (2021, julio 31). Business Model Canvas: El lienzo de modelos
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[25] Iniciativa de Acceso Abierto AIU, Curso de Mercadotecnia y Ventas (2009). Lección 6 –
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Atlantic International University All rights reserved. Consultado el 13:20, septiembre 21, 2021
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[26] Galindo, E. (2020, enero 16). Tendencias Marketing Digital 2020. Increnta.com.
Consultado el 13:27, septiembre 21, 2021 en <<https://increnta.com/insights/tendencias-
marketing-digital-2020/>>.

Grupo N° 04. Elaborado por Aprendiz: Eris Carolina Palacios Muñoz


SENA - Gestión de Mercados Fecha: 27 de septiembre de 2021

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