Propuesta de

solución para el
caso Almacenes
Heliconia

Presentado por:
Presentado a: Julieth Marley Bustos Corchuelo
Yonth Jairo Giraldo ID: 709997
Electiva CPC Prospectiva de los Negocios Yulied Alexandra Ramos Prada
NRC. 50-60416 ID:827724
 HIPÓTESIS
La empresa cuenta con mala toma de
decisiones y no cuentan con un plan de
negocios, por lo que no tienen claro cuál es
el modelo de negocios ni que quieren hacer
a corto mediano y largo plazo.
 Propuesta de solución al caso

• Proponer la implementación de un
proceso de toma de decisiones más
estructurado y la creación de un plan de
negocios sólido.
• Es muy importante la toma de
decisiones en la empresa, algo que va,
muchas veces, en función de su tamaño,
puesto que el proceso no es el mismo
para grandes empresas, donde existe
delegación, que para empresas
familiares y otro tipo de pymes, donde
los encargados de tomar las decisiones
suele ser un grupo pequeño de personas.
Estas decisiones las toma la dirección o
gerencia de la empresa dentro de escenarios
que pueden entrañar diferentes grados de
riesgo.
• La planificación financiera.
• Las políticas de retribución.
• Salir al mercado internacional.

También agregar valor al producto o servicio que

comercializa la empresa como:

• La adaptación de la normativa de protección de datos.

• La selección de proveedores.
• El control de cobros y pagos.
• Control de inventario.
• Evaluación del servicio posventa. Aumentar la calidad del
producto.
Se deben identificar todas las alternativas o
propuestas de soluciones para afrontarlo.
En esta etapa se recogerán todas las
propuestas de soluciones que puedan ser
de utilidad. Es recomendable escuchar
todas las voces que puedan ser relevantes
para dar con la solución o acción adecuada
en función de la situación o problema que
se quiere resolver.
Se deben analizar detenidamente todas las alternativas
propuestas, prestando atención a sus fortalezas y debilidades y
comparándolas entre sí.

Además, la toma de decisiones

en la empresa se produce en
todos sus niveles, desde aquellas
que debe tomar la dirección o la
gerencia y que afectan al
conjunto de toda la empresa en
el medio y largo plazo, como
aquellas que toman los
miembros de la plantilla en el
desarrollo de su actividad diaria.
Pasamos así a la siguiente etapa, que consiste en
sopesar el impacto y la efectividad de cada una de
las alternativas presentadas. Evaluar con cuáles de
ellas es posible conseguir el objetivo deseado, pero
sin perder de vista cómo afectará al conjunto
general de la empresa. Por ejemplo, se debe
evaluar los costes económicos o las dificultades de
su implementación.
 CONCLUSIÓN
Podemos concluir que la toma de decisiones en una empresa es
un proceso clave para determinar la marcha y el futuro de la propia
empresa; un mal proceso de toma de decisiones que continua en el
tiempo terminará por abocar al fracaso a la empresa. Y aunque,
generalmente, hay una o unas pocas personas implicadas en la
elección final de las decisiones, escuchar más alternativas y
propuestas de los diferentes niveles de la empresa, puede ayudar a dar
con las decisiones más adecuadas y consensuadas para la empresa.