ACTORES

RELEVANTE BARRETOS HONORES, Jack

JIMENEZCUMBICOS,
(STAKEHOLDERS Geraldinne
INFANTES BRICEÑO, Jerly

) LLIUYA PATRICIO, Jose

VASQUEZ OBANDO, Maria
ARCOS HERRERA, Mireya
 ¿ QUE ES UN
STAKEHOLDER?
Se trata de toda persona o empresa involucrada en uno o varios
proyectos, cuyos resultados afecta de manera negativa o positiva
en sus intereses.
Las acciones de una empresa no solo influyen en sus dueños y
trabajadores, sino también a terceros.
IMPACTO DE LOS
STAKEHOLDER EN
UNA COMPAÑIA
El desafío que tienen los gestores de empresas dada la diversidad de las partes
interesadas es encontrar objetivos comunes entre todos los involucrados, solo así se
garantiza el crecimiento sustentable de la organización. al determinar y caracterizar
adecuadamente a los stakeholders se pueden identificar requerimientos,
necesidades y expectativas que confluyan con los objetivos de la empresa.
 ¿QUE TIPO DE
STAKEHOLDERS El funcionamiento de una empresa acaba

EXISTEN? repercutiendo en mayor o menor medida en

toda la sociedad.

Se pueden distinguir en:

• Stakeholders primarios.
• Stakeholders secundarios.
• Stakeholders internos.
• Stakeholders externos.

STAKEHOLDERS PRIMARIOS:
• Accionistas o shareholders, que facilitan el capital
imprescindible para poner en marcha la empresa.
• Socios corporativos, que comparten los mismos intereses
relacionados con el beneficio.
• Trabajadores, que aportan la fuerza laboral para que la
empresa pueda ofrecer sus productos y servicios.
• Clientes, de cuya existencia depende la viabilidad del
proyecto.
INFLUENCIA DE LOS STAKEHOLDERS EN UN
PROYECTO
Los stakeholders son una pieza clave al momento de planificar y
gestionar un proyecto. Por ese motivo, las organizaciones tienen que
identificar cuál es la posición de cada parte interesada, ya que su impacto
es notorio durante el ciclo de vida del proyecto.
STAKEHOLDERS SECUNDARIOS:
• La competencia:
El mercado en general:
• Los medios de comunicación: Las instituciones financieras: se ocupan
de velar por la solvencia y la transparencia.
• Los proveedores y subcontratistas: aunque no trabajen directamente en
la empresa, su actividad económica depende de la misma.
Los partidos políticos, iglesias y sindicatos, que tienen diferentes intereses
relacionados con la legalidad, el respeto a los valores o los derechos
sociales y laborales.
ESTRATEGIA DE ADMINISTRACIÓN DE LOS
INTERESADOS
Una vez identificados los stakeholders es necesario avanzar con la Estrategia de
Administración de los interesados. En ella debes definir el enfoque para obtener
el apoyo y reducir los impactos negativos en los stakeholders. Tanto el registro
como la estrategia de administración de los interesados son aspectos esenciales
del plan de comunicación del proyecto y del manejo de las expectativas.
 IDENTIFICACIÓN DE LOS STAKEHOLDERS
Para la identificación de las personas y organizaciones
que serán impactadas positiva o negativamente al
finalizar el proyecto y documentar a posteriori la
información necesaria para conocer sus intereses y la
participación e impacto en el éxito del mismo se utilizan STAKEHOLDERS
dos estrategias: INTERNOS 
•En el acta constitutiva del proyecto se debe recoger una
lista de clientes, patrocinadores, ejecutivos, equipo o
entidades externas, etc. Es conveniente  reunirse con los • Los propietarios.
stakeholders identificados para descubrir si hay alguno al • Los directivos.
que no se le haya incluido. • Los trabajadores.
•Si el proyecto comprende una actividad de
• Los proveedores y clientes.
aprovisionamiento o posee un contrato.

STAKEHOLDERS
QUÉ NECESITAS SABER SOBRE LOS STAKEHOLDERS
EXTERNOS 
Para identificar adecuadamente a los interesados y manejar
correctamente las relaciones con ellos será necesario que recojas la
siguiente información • Administración pública.
• Los competidores.
• Los defensores de los
clientes.
• Los ecologistas.
• Otros grupos de interés.
• Los medios de comunicación,
etc.
OBS Business School: Stakeholders, ¿de qué forma influyen tu gestión de proyecto?
 ACTORES PRINCIPALES O STAKEHOLDERS DE UN PROYECTO

Son muchas las personas y organismos que tienen una implicación en el

proyecto y por tanto pueden influir en el éxito o fracaso del mismo. Algunos de
los roles más importantes en un proyecto (llamados Stakeholders en inglés) son:

es una persona normalmente perteneciente a la Dirección de la empresa y

consciente de la necesidad del proyecto y que por tanto da el impulso inicial
SPONSOR al mismo. Normalmente tiene una determinada capacidad de decisión sobre
los recursos económicos y de personal a aplicar al proyecto.

DIRECTOR DE  Es la persona responsable de la gestión y

PROYECTO. ejecución del proyecto dentro del marco asignado.

GERENCIA El resto de la Dirección será importante a la hora de dar prioridad a unos

proyectos o a otros, destinando por ello más o menos recursos a los mismos.

Una de las actividades necesarias en la iniciación de un proyecto es la identificación de las partes

implicadas (stakeholders en inglés). En la fase de planificación se clasificará a todos estos actores de
manera que quede claro qué tipo de trato es necesario con cada uno de ellos para garantizar el éxito del
proyecto.
 NESECIDADES DE INGENIERÍA
PRODUCCION LOS EMPLEADOS INTERNOS Y EXTERNOS AL
PROYECTO

Mediante la PRODUCCION se
alcanza un equilibrio EN LA
NECESIDAD DEL CLIENTE fijando
un objetivo que trate de integrar el de
todos. EN CLIENTES
Supone que todos los grupos DE
COMPRAS tienen igual poder
decisorio y libertad para participar
MEJORANDO LAS NECESIDADES
DE LOS PRODUCTOS . En la
práctica, la falta de alternativas
condiciona la libertad. Como
consecuencia, el grupo con mayor
poder condiciona al resto de grupos,
imponiendo sus objetivos DE LAS
NECESIDADES REQUERIDAS.
 VENTAS CLIENTE

•Cliente. Pudiendo ser externo o interno, el cliente será

la entidad o persona que finalmente es encargado de
aceptar la entrega del proyecto. En algunos casos como
cliente se entiende todo aquel que utilizará el producto
o sistema a desarrollar.

En el caso de proyectos externos que son vendidos a un cliente, el personal de

ventas suministrará la información inicial del proyecto tal como el contrato,
contacto con el cliente, riesgos y oportunidades, etc.

LOGISTICAS OTROS
En el caso de que el Dependiendo del tipo y tamaño del
proyecto suponga el proyecto y la empresa puede haber
suministro de productos y otros actores. Algunos ejemplos
dependiendo del destino y serían: técnico comercial, técnico
el tamaño de producto y de servicios, ingeniero de patentes,
empresa, deberá autoridades, encargado de otorgar
involucrarse a personal la certificación…
encargado de la logística.