ANÁLISIS DEL ESTRÉS LABORAL EN LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA BLANDÓN

SÁNCHEZ S.A.S DURANTE EL SEGUNDO SEMESTRE DEL 2022.

Carvajal Bañol Julieth ID: 767343

Palacios Palacios Katis Jhoana ID: 766496

Tapias Salas Lina Marcela ID:767154

CURSO METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Docente: DANIEL ALBERTO MACIAS USUGA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

APARTADÓ ANTIOQUIA

2022
 Tabla de Contenido

Pág.

1. Sublínea de investigación................................................................................ 5

2. Tema de investigación...................................................................................... 5

3. Planteamiento del problema........................................................................... 5

3.1. Árbol de problemas.................................................................................... 5

3.2. Descripción del problema........................................................................ 6

3.3. Pregunta problema.................................................................................. 9

4. Objetivos........................................................................................................... 9

4.1. Objetivo general....................................................................................... 9

4.2. Objetivos específicos................................................................................ 9

5. Justificación..................................................................................................... 10

6. Marco de referencia........................................................................................ 12

6.1. Marco legal............................................................................................... 12

6.2. Marco conceptual..................................................................................... 13

6.3. Marco referencial..................................................................................... 16

7. Metodología..................................................................................................... 48

7.1. Enfoque..................................................................................................... 48

7.2. Alcance...................................................................................................... 48

8. Cuadro resumen de objetivos, actividades, instrumentos y población....... 48

Referencias................................................................................................................... 52
 Índice de Tablas

Pág.

Tabla 1………………………………………………………………………………… 12

Tabla 2 ………………………………………………………………………………... 49
 Índice de Figuras

Pág.

Figura 1………………………………………………………………………………. 5

Figura 2………………………………………………………………………………. 51
 1. Sublínea de investigación

Promoción, prevención, cultura, educación, innovación y emprendimiento en seguridad y

salud en el trabajo

2. Tema de investigación

Entornos laborales saludables (físicos y mentales)

3. Planteamiento del problema

3.1 Árbol de problema

Conflictos entre
Dolor de cabeza empleado y empleador. Ausentismo.

Estrés. Tención muscular

Preocupación. Pérdidas económicas.

Riesgo de accidentabilidad.
Bajo rendimiento laboral.
EFECTOS

Estrés laboral y falta de interés del

PROBLEMA
PRINCIPAL empleador a empelados, en la empresa.

Ambiente laboral. Exceso de trabajo.

 3.2 Descripción del problema

Problema: Análisis del estrés laboral en los empleados de la empresa Blandón Sánchez

S.A.S durante el segundo semestre del 2022.

CAUSAS

La empresa Blandón Sánchez S.A.S, la cual se encuentra ubicada en el Corregimiento de

Carepa Zungo Embarcadero Uniban C.I, se observa una Riesgo

problemática
Psicosocialmuy
hacia común que se
Falta de compromiso por parte
los trabajadores.
presentan en del empleador
diferentes empresas y el área
del país, ya que según una encuesta realizada a principios del
administrativa en general.
año 2022 por la firma Mercer-Marsh la cual ayuda a los empleadores a crear planes de

comunicación personalizados que dirijan mensajes de valor agregado para los empleados e
Figura 1.
impulsen el compromiso en torno a los planes de beneficios, en Colombia el 57% de los

trabajadores, dicen sentirse al menos un poco estresados todos los días durante su actividad

laboral (Staff, F. (2022, 10 junio). En donde se refleja el riesgo psicosocial relacionado al estrés

laboral en el área operativa de despacho y descargue; en el que los trabajadores laboran al aire

libre expuestos a bajas y altas temperaturas, por lo cual presentan estrés laboral por exceso de

trabajo continuo, ya que no cuenta con recesos adecuados durante el desarrollo de su actividad

laboral. También se logra apreciar que la mayoría de los trabajadores son mayores de 40 años, por

lo cual son más vulnerables a presentar estrés laboral a causa de la carga de trabajo que se

presenta en dicha área.

Encontramos que el estrés laboral no solo es una problemática a nivel regional, nacional,

ni continental, si no que se expande a las diferentes empresas a nivel mundial, según el libro

Sensibilizando sobre el Estrés Laboral en los Países en Desarrollo - Serie N°6, publicado por La

Organización Mundial de la Salud, el estrés laboral no se da solo de las condiciones de la labor si

no de sus creencias, religiones, formas de desarrollo social, etc. Lo cual lleva a que los países en

desarrollo a causa de este estrés laboral empeoren en diversos aspectos lo cual logra afectar su

economía, porque se afecta al área operativa de producción en su salud mental y física, ya que se

contrarresta con enfermedades o dolores corporales en el cuello, la cabeza y la espalda. A pesar

de los factores conocidos anteriormente, podemos decir que estos no son la causa principal de

estrés laboral, si no la competitividad entre las diferentes empresas de diferente rango a nivel

mundial, ya que la empresa al querer sobresalir, causan un incremento de las exigencias laborales

a los trabajadores, por ende, cuando los trabajadores no pueden cumplir las exigencias que se les

exigen, surge el estrés laboral como resultado. Cada país tiene su desarrollo el cual se despliega a

las condiciones de vida de la población, en este caso los trabajadores, mientras más avanzado es

el desarrollo del país, las ocupaciones laborales son más exigentes, por lo tanto, cada persona

individualmente desarrolla estrés laboral a su manera, acorde a las dificultades o condiciones

donde se lleva a cabo la labor, lo cual trae consigo consecuencias a largo plazo, las cuales afectan

la salud mental y física de los trabajadores, un claro ejemplo de países con alto nivel de estrés

laboral son Corea del sur, Japón, china, México, Colombia, Estados Unidos, entre otros (G.

(2017, 23 junio - Fuente: El Empresario / El Economista / AMEDIRH).

Según un estudio global, realizado por ADP Research Institute, con trabajadores de cuatro

continentes, los profesionales de Latinoamérica están entre los más estresados del mundo. El 65%

de las personas encuestadas en la región durante la investigación, afirmaron sentir estrés al menos

una vez a la semana. Entre los chilenos, el porcentaje fue del 60% de los entrevistados. Aunque

Chile se ubica por debajo del promedio Latinoamericano y por detrás de países como Argentina

(63%) y Brasil (66%)-, los números muestran que los trabajadores, entre otros factores, enfocan

una parte significativa de su rutina laboral. (Pmfarma 16 dic. 2020)

 En el 2020 el estrés en Colombia obtuvo un porcentaje del 33% mientras que al pasar los

años aumentó al 57% (año 2022). En estos 2 últimos años la pandemia ha sido la mayor causa

de esto, lo cual ha venido generando en ellos problemas económico, sociales y familiares, además

problemas en el ambiente de trabajo, en donde los superiores a pesar de esta problemática que se

vienen presentando no solamente en este país sino a nivel mundial, no les ha importado la vida

íntegra de sus trabajadores, ni su salud, exponiéndose a sobrecarga de trabajo debido a la

necesidad que tiene la empresa de seguir produciendo y en ellos la necesidad de trabajar. (Rojas

21 abril 2020).

Hoy en día, el gobierno colombiano ha venido tomando medidas preventivas sobre esta

problemática que vienen presentando los trabajadores en las diferentes empresas que hay en

nuestro país, como son herramientas para evaluarlos, protocolos y guías de intervención, así

mismo, la cartera también ha considerado expedir una norma que adopte la batería de

instrumentos para evaluar factores de riesgo psicosocial, las guías técnicas para la promoción,

prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en la población trabajadora y

sus protocolos específicos, como referentes técnicos obligatorios, además aquí en Colombia se

impulsa el promover un ambiente organizacional saludable en base al esfuerzo laboral del

trabajador. Entidades como el Ministerio de Salud y el Ministerio del Trabajo han proporcionado

en materia de legislación relacionada con el estudio de los factores de riesgo psicosocial, la

determinación del origen de las patologías causadas por el estrés laboral, la prevención de

lesiones y enfermedades debidas a las condiciones de trabajo, la promoción de la salud mental y

la prevención del trastorno mental en el ámbito laboral. Aunque el gobierno ha logrado

desarrollar políticas, normativas, técnicas para su prevención se encuentran con un factor riesgo

el cual es la difícil aplicación de estas en las organizaciones, ya que en su mayoría se abstienen de

que cumplir la norma en su totalidad por lo costos que estos requieren. (Revista Nacional de

Salud Pública, (2015)).

3.3 Pregunta problema

¿Cómo analizar el estrés laboral en los empleados de la empresa Blandón Sánchez S.A.S

durante el segundo semestre del 2022?

4. Objetivos

4.1 Objetivo general

Analizar el estrés laboral en los empleados de la empresa Blandón Sánchez S.A.S durante

el segundo semestre del 2022.

4.2 Objetivos específicos

 Identificar los principales problemas interpersonales entre empleado y empleador

que influyen dentro de la empresa.

 Diagnosticar el rango de edad donde se presenta con más frecuencia el estrés

laboral.

 Examinar las acciones que toma la empresa ante el estrés laboral.

 5. Justificación

Cómo analizar el estrés laboral en los empleados de la empresa Blandón Sánchez S.A.S

durante el segundo semestre del 2022, principalmente según la teoría propuesta por Richard

Lazarus, el estrés laboral es un proceso sostenido en el tiempo donde de manera regular un

individuo percibe desbalance entre las exigencias de una situación y los recursos con los que

cuenta para hacer frente a dicha situación.

En base al concepto anterior, las razones por la cual se realizará esta investigación

respecto al estrés laboral que se vive en la empresa Blandón Sánchez S.A.S, se da por la falta de

compromiso del área administrativa, por lo cual nos centramos en el área operativa, tomando

como objeto de investigación al personal que realiza la labor despacho y descargue, ya que esta

es el área afectada, otra causa son las relación interpersonal entre empleador y empleado, de

manera que se refleja una falta de interés del área administrativas hacia el ambiente de trabajo del

personal operativo, en donde el estrés laboral influye mucho en el ritmo de trabajo, horario,

participación y control entre los trabajadores, en base a eso se indagarán las razones del porqué,

se presenta constantemente el estrés en los trabajadores de dicha empresa.

El factor que puede afectar esta investigación es la variabilidad operativa, porque a la hora

de planear las actividades, investigativas como entrevistas, cuestionarios, entre otras a los

trabajadores, el área administrativa refleja desinterés al tratar de llevar las a cabo, ya que estas

actividades podrían ser realizadas en horas laborales y retrasaría el proceso de producción, a

pesar de eso la investigación se culminaría en su totalidad.

Sabiendo lo anterior con esta investigación, los trabajadores de la empresa Blandón

Sánchez S.A.S, se benefician porque al descubrir las causas por las cuales se ven afectado, se

podría disminuir el riesgo de seguir presentando estrés laboral y el temor a ser despedido al
exponer su inconformidad ante su empleador, teniendo en cuenta que en su mayoría son personas

mayores de 40 años. Cabe resaltar que la información que se obtendrá será en base a fuentes

confiables primarias y secundarias, con los actores que influyen en esta investigación.
 6. Marco de referencia.

6.1. Marco legal

INSTITUCIÓN APORTE AL
NORMA DESCRIPCIÓN AÑO
NORMALIZADORA PROYECTO

Establece disposiciones y se definen

Esta norma en su
responsabilidades para la
totalidad aporta las
identificación, evaluación, prevención,
acciones necesarias que
intervención y monitoreo permanente
Resolución Ministerio de la se deben tener en cuenta
de la exposición a factores de riesgo 2008
2646. Protección Social ante el riesgo psicosocial,
psicosocial en el trabajo y para la
desde cómo identificarlo
determinación del origen de las
hasta determinar su
patologías causadas por el estrés
causa.
ocupacional.

Por la cual se adopta la Batería de

Instrumentos para la Evaluación de

Nos aporta la batería de
Factores de Riesgo Psicosocial, la Guía
instrumentos para
Técnica General para la Promoción,
Resolución evaluar los riesgos
Ministerio de Trabajo Prevención e Intervención de los 2019
2404 psicosociales de
Factores Psicosociales y sus Efectos en
cualquier entidad.
la Población Trabajadora y sus

Protocolos Específicos y se dictan otras

disposiciones
 Nos aporta la facilidad de
Por la cual se establece la
desarrollar medidas
conformación y funcionamiento del
Resolución preventivas y correctivas
Ministerio de Trabajo comité de convivencia laboral en 2012
652 en riesgos psicosociales
entidades públicas y empresas privadas
que puedan perjudicar el
y se dictan otras disposiciones.
desarrollo del trabajador.

Nos aporta el llevar

Por medio de la cual se adoptan
medidas correctivas
medidas para prevenir, corregir y
El Congreso de presentes a cualquier
Ley 1010 sancionar el acoso laboral y otros 2006
Colombia falencia en términos
hostigamientos en el marco de las
deficientes a los tratos
relaciones de trabajo.
dentro de una entidad.

Esta norma aporta el

derecho que tienen los

trabajadores a la atención

Por medio de la cual se expide la ley de oportuna en salud mental

El Congreso de
Ley 1616 Salud Mental y se dictan otras 2013 en la empresa, así como
Colombia
disposiciones. atención integrada para la

promoción y la

prevención de los

trastornos mentales

Decreto 1477 Por el cual se expide la Tabla de

Ministerio de trabajo. 2014 Esta norma aporta para
Pág. 26-28 Enfermedades Laborales.
las empresas las
 enfermedades a las que

pueden estar expuestos

los trabajadores sobre el

riesgo psicosocial

Esta norma nos ayuda a

promover la salud mental

Resolución Ministerio de Salud y Por el cual se adopta la Política como elemento integral
2018
4886 Protección Social. Nacional de Salud Mental. de la garantía del

derecho a la salud de

todas las personas.

6.2. Marco conceptual.

- Estrés laboral: Tipo de estrés donde la creciente presión en el entorno laboral

puede provocar la saturación física y/o mental del trabajador, generando diversas

consecuencias que no sólo afectan la salud, sino también su entorno más próximo

ya que genera un desequilibrio entre lo laboral y lo personal. (Imss, 2022)

- Empleador: El empleador es un autónomo o sociedad que hace un contrato de

trabajo. (Wikipedia, 2018)

- Empleados: Es la persona física que con la edad legal mínima presta servicios

retribuidos subordinados a otra persona, a una empresa o institución. (Wikipedia,

2022)

- Carga de trabajo: Es el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve

sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral. (Portal.croem, 2022)

- Riesgo psicosocial: Son aquellas condiciones presentes en una situación laboral

directamente relacionadas con la organización del trabajo, el contenido del trabajo

 y la realización de la tarea, y que se presentan con capacidad para afectar el

desarrollo del trabajo y la salud del trabajador. (Gob.Pe., 2022)

- Condiciones de la labor: Se entiende como condiciones de trabajo cualquier

aspecto del trabajo con posibles consecuencias negativas para la salud de los

trabajadores, incluyendo, además de los aspectos ambientales y los tecnológicos,

las cuestiones de organización y ordenación del trabajo. (Istas.net, 2011)

- Salud mental: En términos generales, el estado de equilibrio entre una persona y

su entorno sociocultural que garantiza su participación laboral, intelectual, las

relaciones para alcanzar un bienestar y calidad de vida. (Significado, 2018, 6

septiembre).

- Salud física: Consiste en el bienestar del cuerpo y el óptimo funcionamiento del

organismo de los individuos. (Significado, 2018, 6 septiembre).

- Exigencias: Acción y efecto de exigir lo cual es pedir, por su naturaleza o

circunstancia, algún requisito necesario. (RAE, Recu. 2022)

- Problemática: Conjunto de problemas pertenecientes a un ámbito o actividad

determinados. (RAE, Recu. 2022)

- Protocolo: Conjunto de reglas establecidas por norma o por costumbre para

ceremonias y actos oficiales o solemnes. (RAE, Recu. 2022)

- Intervención: Acción y efecto de intervenir lo cual refiere dirigir, limitar o

suspender el libre ejercicio de actividades o funciones. (RAE, Recu. 2022)

- Ambiente organizacional: Establecer y mantener el jerarca, los titulares

subordinados y demás funcionarios, para permitir el desarrollo de una actitud

positiva y de apoyo para el control interno y para una administración escrupulosa.

(RAE, Recu. 2022)

- Factores psicosociales: Aquellas condiciones que se encuentran presentes en una

situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el

contenido de trabajo y la realización de la tarea, y que tienen capacidad para

afectar tanto al bienestar o la salud. (Carm, 2022)

- Patologías: Es la ciencia médica y la práctica de la especialidad concerniente a

todos los aspectos de la enfermedad, pero especialmente con la naturaleza

esencial, causas y desarrollo de condiciones anormales, así como con los cambios

estructurales y funcionales que resultan del proceso de enfermedad. (Sociedad

Argentina de Patología, 2022)

- Normativas: Es el conjunto de leyes que regulan un tema o ámbito determinado.

Es una recopilación de las normas que se encuentran vigentes. (Trujillo, E, 2021)

- Prevención: Es la preparación con la que se busca evitar, de manera anticipada,

un riesgo, un evento desfavorable o un acontecimiento dañoso. (Significados,

2016)

- Variabilidad: Es la dispersión de los valores de una variable en una distribución

teórica o en una muestra. Puede ser conocida o desconocida y deriva de factores

biológicos o de errores en la medición. (Chilena de Anestesia, 2017)

- Inconformidad: Es una condición personal y subjetiva por la cual la persona

siente que sus expectativas no se cumplen antes de ciertos aspectos de su vida.

(Concepto de – Definición, 2021)

- Investigación: Es un proceso intelectual y experimental que comprende un

conjunto de métodos aplicados de modo sistemático, con la finalidad de indagar

sobre un asunto o tema, así como de ampliar o desarrollar su conocimiento, sea

este de interés científico, humanístico, social o tecnológico. (Coelho, F. 2021)

 - Batería psicosocial: Es una herramienta que le permite evaluar el riesgo

intralaboral, extralaboral y el estrés al que se enfrenta su colaborador. (Service

Company Group. 2020)

Hostigamientos: Normalmente se entiende como una conducta destinada a

perturbar o alterar. Según la RAE, hostigar es molestar a alguien o burlarse de él

insistentemente. (Wikipedia, 2019)

6.3. Marco referencial.

⇒ Variable directa: Estrés.

Definición del estrés según RAE: Tensión provocada por situaciones agobiantes que

originan reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos a veces graves.

De acuerdo con Christian R Mejia, y su equipo de trabajo, los cuales realizaron una

investigación tomando como referencia a varios países de Latinoamérica, definieron que el estrés

es uno de los problemas más frecuentes entre la población laboral, porque ocasiona repercusiones

de la esfera mental que pueden tener consecuencias en el ambiente de trabajo. Otro punto de vista

que podemos tomar es el de Blanca Hernández García, la cual también nos relata que el estrés

laboral es uno de los riesgos laborales que más preocupa actualmente, y él cual tiene un gran

campo de desarrollo, pues su estudio lleva teniendo lugar desde hace relativamente poco tiempo

ya que no es un tema al que las empresas no les da mucha importancia. De acuerdo con lo

anterior se logra demostrar que el estrés laboral es un factor que influye tanto en el trabajador

como en la labor que realiza, teniendo en cuenta que las producciones en las empresas

industriales decaen si el trabajador no se encuentra en óptimas condiciones para cumplir con su

labor, lo cual puede llevar a cualquier entidad a tener bajos ingresos económicos y hasta perdidas,

por lo cual el motivo principal de esta investigación, es identificar y mitigar todos los factores o

riesgo asociado a estrés laboral, para así crear entornos laborales saludables.

⇒ Variable indirecta: Empleados industrial

Definición de empleados industrial según RAE:

En la sociedad industrial, trabajador que no posee medios de producción y que obtiene su salario

de la venta del propio trabajo.

El estrés laboral se considera una enfermedad origen laboral (Min. trabajo, 2014), en base

a eso y teniendo en cuenta lo anterior, en una investigación realizada por Zegarra Monte y su

grupo de trabajo, nos comentan que las pausas activas si disminuyen los niveles de estrés laboral

y síndrome de Burnout, el cual se cataloga un tipo de estrés mortal, ya que lleva al trabajador al

límite, además de no facilitar la cohesión grupal entre el área operativa, en el análisis que ellos

realizaron a una empresa, demostraron que las pausas activas ayudaron a reducir el riesgo

psicosocial mejorando también la productividad y desempeño organizacional. De acuerdo a lo

antes dicho, el sector industrial se cataloga un clima laboral que impacta fuertemente a todos los

trabajadores sin importar la labor que realizan, ya que aquí predomina la competencia entre

entidades, otro aporte que anexamos es el de Minaya Díaz y su equipo de trabajo, que nos dicen

que el estrés laboral es un factor considerado importante, porque se asocia a problema de nivel

político y público, por lo que tiene el potencial de afectar la economía y los niveles de

productividad de un país, con lo anterior dicho podemos decir que el estrés es una patología que
puede impactar a una persona en su labor y hasta en su vida cotidiana, por lo cual se debe tener

muy en cuenta una vigilancia rigurosa sobre este tema

 Artículos de investigación.

1) Título: Clima laboral y vulnerabilidad al estrés en trabajadores de una empresa

de industria textil.

Año: 2019-04-02.

Autores: Merly Clariza Lazo Manrique de Vargas, Universidad Nacional de San Agustín,

Aldo Paúl Lazo Manrique, Universidad Nacional de San Agustín.

Palabras claves: Clima laboral vulnerabilidad al estrés industria textil.

Resumen: En el estudio se relaciona el Clima Laboral y la Vulnerabilidad al Estrés en

151 trabajadores del área de administración y planta de una Empresa de Industria Textil de la

Ciudad de Arequipa, Perú. El promedio de edad es de 35 años, de los cuales el 72.8% son

mujeres y el 27.2% son hombres. Se utilizaron como instrumentos la Escala de Clima Laboral

CL- SPC de Palma (2004) y el Test de Vulnerabilidad al Estrés de Miller y Smith (1987). Los

resultados indican que el 47% de trabajadores tiene una actitud media hacia el Clima Laboral y

la edad no correlaciona con la variable, asimismo, las mujeres tienen una actitud más favorable

que los hombres, se observa también que el personal administrativo presenta puntajes más altos

que los trabajadores de planta en la percepción sobre el Clima Laboral. Se encontró además que

el 60.3% de los trabajadores son vulnerables al estrés, las mujeres presentan puntajes más altos

que los varones que indicaría mayor grado de vulnerabilidad al estrés, los trabajadores de planta

son más Vulnerables al Estrés que los que trabajan en administración y el porcentaje de

variabilidad explicada es del 17%, datos que indicarían que la Vulnerabilidad el Estrés en los

trabajadores se explica por la percepción desfavorable al Clima Laboral.

 Citación apa: Lazo Manrique De Vargas, Lazo Manrique, M. C. S. A. A. P. (2019, 9

abril). Clima laboral y vulnerabilidad al estrés en trabajadores de una empresa de industria textil.

Universidad católica San pablo. Recuperado 26 de julio de 2022, de

https://revistas.ucsp.edu.pe/index.php/psicologia/article/view/134

2) Título: Factores asociados al estrés laboral en trabajadores de seis países de

Latinoamérica.

Año: 22-04-2019.

Autores: Christian R Mejia, Jhosselyn I Chacon, Olga M Enamorado-Leiva, Lilia

Rosana Garnica, Sergio Andrés Chacón Pedraza, Yislem Analyn García-Espinosa.

Palabras claves: trabajadores; estrés; salud laboral; Latinoamérica.

Resumen: El estrés es uno de los problemas más frecuentes entre la población laboral,

ocasiona repercusiones de la esfera mental que pueden tener consecuencias en el ambiente de

trabajo. Con el objetivo de determinar los factores sociolaborales asociados al estrés entre los

trabajadores de Latinoamérica. La metodología utilizada fue realizar una investigación

observacional multicéntrica, se usó una escala validada para la medición del estrés (Alpha de

Cronbach=0,73), se consideró estresados a los que estuvieron en el tercil superior de las

respuestas totales. Se usó la estadística bivariada y multivariada para encontrar asociaciones

versus otras variables sociales y laborales; a través de los modelos lineales generalizados, Con el

cual se obtuvieron resultados que respondieron la totalidad de preguntas 2608 trabajadores. El

país con más nivel de estrés fue Venezuela (63%). En el análisis multivariado, estuvo asociado a

una mayor frecuencia de estrés el sexo femenino (RPa: 1,21; IC95%: 1,10-1,33; valor p<0,001);

usando como comparación al país de Venezuela, todos los otros países tuvieron una menor
frecuencia de estrés: Perú (p<0,001), Colombia (p<0,001), Ecuador (p=0,016), Honduras

(p<0,001) y Panamá (p=0,001), todas estas variables se ajustaron por la edad, los años de trabajo

previo y el tipo de trabajador. Por lo cual se puse en discusión que el estrés laboral se asoció al

sexo y al país donde se realizó la encuesta; posiblemente esto se deba al contexto político que

ocurre actualmente en Venezuela, lo que vuelve a poner en relevancia la importancia de la salud

mental en los trabajadores, ya que, pueden generar problemas serios.

Citación apa: Mejia, C. R. (s. f.). Factores asociados al estrés laboral en trabajadores de

seis países de Latinoamérica. Psicosocial. Recuperado 20 de julio de 2022, de

https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1132-62552019000300004&script=sci_arttext&tlng=pt

3) Título: Calidad de la comunicación y actitud de los empleados ante procesos de

cambio organizacional.

Año: junio del 2019.

Autores: Margel Parra Fernández, Olga Visbal Franco, Sonia Ethel Duran y Greta Badde

Palabras claves: cambios. organizaciones, medio ambiente, comunicación, trabajador.

Resumen: El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la calidad de la

comunicación y la actitud de los empleados ante procesos de cambio organizacional, en virtud

de que algunas organizaciones tratan todos los cambios como algo que ocurre de manera

accidental y que involucra las actividades de cambio que son proactivas y con propósito. El

hombre es un ser productivo vinculado en el ambiente empresarial, que considera las actitudes

como un proceso en el cual se obtiene más de lo esperado, ajustando el trabajo a los objetivos,

propósitos y metas establecidas en la empresa.

 Citación apa: Fernández, P. M. (s. f.). Calidad de la comunicación y actitud de los

empleados ante procesos de cambio organizacional. calidad de comunicación. Recuperado 20 de

julio de 2022, de http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1668-

70272019000100011

4) Título: Estrategias de intervención de los factores psicosociales organizacionales

relacionados con el estrés laboral, en el Departamento de Impresión, Acabado,

Corrugado y Administración de la Empresa Smurfit Kappa Empaques de Costa

Rica.

Año: 2021-7.

Autores: Carvajal-Rojas, Milagro.

Palabras claves: Telescopio, modelo, printer, modulación, comunicación.

Resumen: Smurfit Kappa Empaques de Costa Rica sufrió un cambio organizacional en

2015 cuando pasó a formar parte de una empresa transnacional con altos estándares de calidad,

seguridad y productividad. La compra de la empresa generó cambios en todos los procesos de

trabajo que se tradujeron en una alta rotación de personal y un aumento de los casos de estrés

laboral. Objetivo: Este estudio tuvo como objetivo evaluar los riesgos psicosociales y el estrés

laboral para generar estrategias de intervención a través de un plan de acción que promueva y

mejore la salud física y mental de los trabajadores en cuatro departamentos de la empresa.

Metodología: Para el plan, se realizó un diseño de Investigación Acción Participativa (PAR),

donde se utilizaron métodos cualitativos y cuantitativos en dos fases. La Fase I involucró la

administración de una batería de riesgos psicosociales del modelo colombiano aplicado a 70

trabajadores de cuatro departamentos (tres del área productiva y uno del área administrativa). En
la Fase II, se realizaron entrevistas y grupos focales, lo mismo que reuniones con personal clave.

La recolección de datos tuvo lugar durante la pandemia Covid-19, donde la empresa implementó

una serie de cambios organizativos para garantizar la bioseguridad de los trabajadores como el

lavado de manos y uso de mascarillas, modificación de jornadas laborales trabajar para evitar el

hacinamiento del personal, cambios en los procedimientos de ingreso a las instalaciones y

cambios en los horarios de las comidas.

Citación apa: Aragón-Benavides, A. (2021, 20 septiembre). Estrategias de intervención

de los factores psicosociales organizacionales relacionados con el estrés laboral, en el

Departamento de Impresión, Acabado, Corrugado y Administración de la Empresa Smurfit

Kappa Empaques de Costa Rica. Recuperado 18 de julio de 2022, de

https://repositoriotec.tec.ac.cr/handle/2238/13328

5) Titulo: Pausas activas como método de afrontamiento al estrés laboral y

síndrome de Burnout.

Año: 15-11-2021

Autores: Zegarra Monte villa, Jhovana Isabel

Palabras claves: Estrés, síndrome, OIT, pausas activas.

Resumen: El presente trabajo se centra en estudiar el estrés laboral y el síndrome de

Burnout en una población de 20 trabajadores de la empresa Armen, ubicada en la ciudad de La

Paz – Municipio de Coroico. Es un estudio de tipo explicativo para lo cual se midió los niveles

de Estrés y Burnout antes y después de implementar el programa de pausas activas como método

de afrontamiento, que consistió en recesos de diez minutos en la que los participantes realizaron

ejercicios de relajación, respiración, y estiramientos. Después de una semana de haber

implementado este programa se volvieron a medir las variables. Los resultados indican que las

pausas activas si disminuyen los niveles de estrés laboral y síndrome de Burnout además de

facilitar la cohesión grupal entre la área administrativa, área operativa y área técnica. Las pausas

activas ayudaron a reducir el riesgo ergonómico y psicosocial mejorando también la

productividad y desempeño organizacional.

Citación apa: Publicación de Documentación Digital - UMSS: Pausas activas como

método de afrontamiento al estrés laboral y síndrome de Burnout. (2021, 15 noviembre).

Afrontamiento del estrés laboral. Recuperado 20 de julio de 2022, de

http://ddigital.umss.edu.bo:8080/jspui/handle/123456789/26690ñ

6) Título: Diagnóstico del estrés laboral en una industria de producción de café

soluble en la ciudad de Guayaquil.

Año: diciembre 2018

Autores: Jazmín Urgirles Abad, Kenny Escobar Segovia, Cristián Arias Ulloa, Daniel

Garcés León

Palabras claves: Estrés laboral, empresas de producción, método Karasek.

Resumen: En el Ecuador desde junio del 2017, el Ministerio del trabajo Expide el

acuerdo Ministerial 082 que se refiere a la radicación de la discriminación en el ámbito laboral”,

en su artículo 9 señala la obligatoriedad de implementar un programa de prevención de riesgo

psicosocial. es la ciudad Delaware guayaquil no se conoce estadísticas es el diagnóstico del

estrés laboral en esas empresas Delaware producción pública o privada. Por lo tanto, el objetivo

de este estudio es detectar el nivel de estrés laboral de una empresa Delaware producción

Delaware cafeterías enero 2019. ES Naciones Unidas estudio descriptivo Delaware carácter
transversal, basado en las encuestas del cuestionario Delaware demanda-control– apoyo

Delaware Karasek realizado a una muestra de 125 personas. Las estadísticas se agruparon en

variables: demográfico (sexo– edad-etc.). Este estudio con muchas Naciones Unidas nivel

Delaware estrés Alto es las áreas de calidad, guardianía y tratamiento de aguas, así como

correlación en dos dimensiones del análisis: demanda y apoyo social, las cuales servirán como

punto Delaware partida para crear mecanismos Delaware acción What disminuyó el estrés

laboral.

Citación apa: (Dakota del Norte). Researchgate.net. Recuperado el 26 de julio de 2022,

dehttps://www.researchgate.net/publication/334667375_Diagnostico_del_estres_laboral_en_una

_industria_de_produccion_de_cafe_soluble_en_la_ciudad_de_Guayaqui

7) Titulo: Influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores de una

empresa de venta y servicios industriales.

Año: 2018-04-06.

Autores: Ruiz Aguilar, Italo Augusto, Vega Cóndor, Katherine Lizeth.

Palabras claves: Estrés. Industrial, trabajadores.

Resumen: La presente investigación gira en torno al análisis de la relación entre el estrés

laboral y el desempeño en los trabajadores administrativos de rango medio de una empresa en

concreto, grupo que está conformado básicamente por trabajadores entre 21 y 50 años. Para

dicho fin, se considera al estrés laboral desagregado en siete factores y al desempeño laboral

compuesto por dimensiones. La aproximación de la investigación se realiza mediante la

metodología de estudio de caso por tratarse de una población específica de una organización en

particular. El enfoque utilizado es mixto; en este sentido, se utilizan herramientas que permitan
medir y relacionar las variables estrés laboral y desempeño, para luego aplicar entrevistas que

permitan interpretar los resultados numéricos.

Citación apa: (Dakota del Norte). Edu.Pe. Recuperado el 26 de julio de 2022, de

https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/11845

8) Título: Inteligencia emocional y estrés laboral en los trabajadores de una empresa

industrial de Lima.

Año: 2020.

Autores: Mendoza López, Geraldine Margot.

Palabras claves: Inteligencia emocional, Estrés laboral, Clima organizacional,

Psicología industrial.

Resumen: La presente investigación se realizó con el objetivo de identificar la relación

entre las dimensiones de la inteligencia emocional y el estrés laboral de una empresa industrial

de Lima. El tipo de investigación fue cuantitativa y el diseño no experimental transversal. Se

trabajó con una muestra de 75 trabajadores, hombres y mujeres. La forma de recabar

información fue virtual, por medio de formularios. Los instrumentos que se utilizaron para medir

la inteligencia emocional; el test de Inteligencia Emocional TMMS-24 (Trait Meta-Mood Scale)

y para medir el estrés laboral; la escala de Estrés Laboral OIT – OMS. Los resultados indicaron

para la dimensión de atención emocional respecto a la variable de estrés laboral un coeficiente

de correlación Rho Spearman=.08, para la dimensión de claridad emocional con respecto a estrés

laboral el Rho Spearman= -.122 y para la dimensión de reparación emocional con respecto a

estrés laboral el Rho Spearman= -.05. Se llegó a la conclusión según los resultados que no existe

correlación entre las dimensiones de inteligencia emocional y estrés laboral.

 Citación apa: Camposano, Y. J. F. (2021, 9 abril). Inteligencia emocional y estrés laboral

en los trabajadores de una empresa industrial de Lima, 2020. Repositorio.Ucv.Edu.Pe.

Recuperado 29 de julio de 2022, de https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/56893

9) Título: El estrés laboral en España: situación actual, caso práctico de prevención

y análisis económico en las empresas industriales aragonesas.

Año: 2019.

Autores: Blanca Hernández García.

Palabras claves: prevenir, estrés, empresas industriales.

Resumen: A lo largo de este documento se trata la problemática del estrés en el mundo

laboral. La motivación para hacer un estudio sobre este aspecto es que el estrés laboral es uno de

los riesgos laborales que más preocupa actualmente y él cual tiene un gran campo de desarrollo

pues su estudio lleva teniendo lugar desde hace relativamente poco tiempo. Se ha demostrado la

influencia negativa del estrés laboral tanto en la salud de los trabajadores, como en el propio

trabajo, así como en las organizaciones a nivel humano y económico. En este trabajo fin de

grado se centra el estudio sobre todo en los riesgos psicosociales que pueden causar el estrés, ya

que estos factores se consideran más complicados de detectar, controlar y prevenir, que los que

conllevan la parte física de la ocupación laboral.

Citación apa: Unizar.Es. Retrieved July 26, 2022, from

https://zaguan.unizar.es/record/87306/files/TAZ-TFG-2019-4619.pdf

10) Título: Síndrome de Burnout y Engagement en una empresa del sector industrial

Año: 19-nov-2021.
 Autores: Núñez Vera, Vivian Marjorie, Guzmán Gamero, Rufino Raúl Lisandro.

Palabras claves: Síndrome de Burnout; Engagement; Estrés.

Resumen: Esta investigación titulada “SÍNDROME DE BURNOUT Y ENGAGEMENT

EN UNA EMPRESA DEL SECTOR INDUSTRIAL”, tuvo como objetivo general establecer la

relación que existe entre el Síndrome de Burnout y el Engagement en una empresa del sector

industrial de Arequipa. Se utilizó la prueba estadística de chi cuadrado de Pearson con un nivel

de significancia del 5%. Desde el aspecto metodológico el diseño de investigación es no

experimental, transversal, con un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, cuya población

estuvo representada por 300 colaboradores de una empresa privada de Arequipa usando un

muestreo aleatorio a los cuales se les aplicaron dos tipos de cuestionarios, el Maslach Burnout

Inventory y el Cuestionario: Engagement. Se obtuvo como resultado que el 96.3% de

colaboradores no presentan Síndrome de Burnout, mientras que solo el 3.7% presentan Burnout.

El 41.0% se encuentra en un nivel promedio de Engagement, es decir, de dedicación, energía y

absorción dentro del desenvolvimiento laboral., seguido del 35.3% que están un nivel bajo de

Engagement, seguido del 14.3% que están en un nivel promedio bajo, según la prueba estadística

se determinó que el síndrome de burnout con sus dimensiones presenta relación estadística

significativa con el engagement (P<0.05). Se concluyó con la aceptación de la hipótesis alterna.

Citación apa: Gamero, G. R. R. L. (2021, 9 diciembre). Registro Nacional de Trabajos

de Investigación: Síndrome de Burnout y Engagement en una empresa del sector industrial.

Psicosocial síndrome. Recuperado 26 de julio de 2022, de

https://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/3053176
 11) Título: Relación entre la congestión vehicular, estrés y rendimiento laboral

individual en empresas industriales de fabricación de envases del Callao.

Año: 2019.

Autores: Anchaygua Ramirez, Ana Pastora, Minaya Díaz, Enrique Eduardo, Palacios

Olano, Giannina Pilar, Terrazas Mejía, César Renzo.

Palabras claves: Relación entre la congestión vehicular, estrés y rendimiento laboral

individual en empresas industriales de fabricación de envases del Callao.

Resumen: Estudiamos la relación entre la congestión vehicular, el estrés y el

rendimiento laboral, la congestión vehicular es considerado un importante problema de política

pública ya que tiene el potencial de afectar la economía y los niveles de productividad de un

país. Para determinar las relaciones entre estas variables señaladas se realizó un estudio con

trabajadores de Molpack del Perú (Molpack) y Peruana de Moldeados (Pamolsa) empresas

industriales de fabricación de envases ubicadas en la Provincia Constitucional del Callao. El

estudio es de carácter descriptivo de correlación, así mismo es considerada cuantitativa de tipo

transversal. Se utilizó como población a los 110 trabajadores de Molpack del Perú y se obtuvo

una muestra de 278 trabajadores para el caso de Pamolsa. Los resultados obtenidos nos

demuestran que existe relación entre las variables congestión vehicular, estrés y rendimiento

laboral, no obstante, la fuerza de la relación es baja.

Citación apa: Vela, R. A. I. (2019, 14 noviembre). Relación entre la congestión

vehicular, estrés y rendimiento laboral individual en empresas industriales de fabricación de

envases del Callao. Empresas Industriales. Recuperado 26 de julio de 2022, de

https://repositorio.esan.edu.pe/handle/20.500.12640/1735
 12) Título: Influencia del estrés laboral en el clima organizacional de la empresa

industrial Ingentes SAS en Barranquilla, Colombia.

Año: 2021

Autores: Ojeda Molina, Wendy Quintero Mojica, Fátima

Palabras claves: clima laboral, estrés, industriales

Resumen: La presente investigación se realiza como requisito de grado de la

especialización en desarrollo humano y organizacional de la universidad Simón Bolívar

en la ciudad de Barranquilla Colombia, en la cual abordaremos sobre la influencia del

estrés laboral en el clima organizacional de la empresa Ingendes SAS, la cual está

ubicada en la ciudad de Barranquilla. Para ello, se tendrá en cuenta bases teóricas y/o

artículos científicos sobre el clima organizacional y el estrés laboral. Con el objetivo de

conocer los resultados a nivel nacional, regional e internacional y de esta forma realizar

una encuesta de 5 preguntas la cual va dirigida al personal del área de recursos humanos,

logística y producción.

Citación apa: Ojeda Molina, W., & Quintero Mojica, F. (2021). Influencia del estrés

laboral en el clima organizacional de la empresa industrial Ingendes SAS en Barranquilla,

Colombia. http://bonga.unisimon.edu.co/handle/20.500.12442/9263

13) Título: Estrés laboral y compromiso organizacional en los colaboradores de una

empresa industrial del distrito de Lurigancho – Chosica

Año: 2022.

Autores: Cardenas Alva, Leslie Raquel, Huamani Vargas, Liliana.

Palabras claves: Estrés laboral, Colaboradores, Compromiso organizacional.

 Resumen: Se tuvo como fin de la investigación determinar la relación entre estrés

laboral y compromiso organizacional, se contó con objetivos específicos: determinar si existe

relación entre estrés laboral y compromiso afectivo, determinar si existe relación entre estrés

laboral y compromiso normativo, determinar si existe relación entre estrés laboral y compromiso

de continuidad y por último identificar el nivel de estrés laboral y compromiso organizacional en

los colaboradores de una empresa industrial del distrito de Lurigancho – Chosica, 2021. Se

seleccionó una muestra de 200 trabajadores de una empresa industrial, siendo estudio de diseño

no experimental, descriptivo - correlacional y tipo básico. Asimismo, se empleó los instrumentos

para cada variable esto es: la escala de estrés laboral de la OIT – OMS y la escala de

Compromiso Organizacional de Meyer y Allen. Como resultados tenemos que las variables

presentan correlación, ya que, p<0.05, así mismo, es directa y de intensidad alta (Rho=,641). Se

concluye, que existe relación significativa entre las variables de estrés laboral y compromiso

organizacional.

Citación apa: Cardenas Alva, L. R., & Huamani Vargas, L. (2022). Estrés laboral y

compromiso organizacional en los colaboradores de una empresa industrial del distrito de

Lurigancho – Chosica, 2021. Universidad César Vallejo.

14) Título: Papel mediador del engagement entre el estrés y la satisfacción laborales

en los trabajadores del área de logística de una empresa industrial de alimentos de

consumo masivo Callao.

Año: 2017-12-07.

Autores: Estrada Mejía, Wendy Carolina, Vargas Mendoza, Lurdes Milagros.

Palabras claves: trabajadores, empresa industrial, estrés laboral.

 Resumen: El objetivo de esta investigación es determinar el papel mediador del

engagement entre el estrés y la satisfacción laborales en los trabajadores del área de logística de

una empresa industrial de alimentos de consumo masivo Callao, año 2017. El estudio es de tipo

correlacional-causal de diseño no experimental. La población fue de 130 trabajadores. Se

aplicaron tres instrumentos; el primero para medir el engagement, que consta de 16 ítems

agrupados en tres dimensiones (vigor, dedicación y absorción); el segundo instrumento para

medir el estrés laboral, conformado por 12 ítems agrupados en dos dimensiones (ambigüedad de

rol y conflicto de rol); el tercer instrumento para medir la satisfacción laboral que consta de 12

ítems agrupados en tres dimensiones (satisfacción con el ambiente de trabajo, satisfacción con la

supervisión, satisfacción con las prestaciones percibidas). Los resultados encontrados mediante

la prueba de ecuaciones estructurales; evidenciaron que el engagement ejerce un papel mediador

entre el estrés laboral y la satisfacción laboral, con un p valor 0.001 (p<0.05) e índices de ajuste

X2/gl=1.22, CFI=0.927, TLI=0.919, PNFI=0.637, RMSEA=0.043 cumpliendo con los

parámetros.

Citación apa: Estrada Mejía, W. C., & Vargas Mendoza, L. M. (2017). Papel mediador

del engagement entre el estrés y la satisfacción laborales en los trabajadores del área de logística

de una empresa industrial de alimentos de consumo masivo Callao, año 2017. Universidad

Peruana Unión.

15) Título: El estrés laboral en España. Situación actual y caso práctico de

prevención y análisis económico en las empresas industriales aragonesas.

Año: 2019.

Autores: Hernández García, Blanca, Gorgemans, Sophie

 Palabras claves: estrés laboral, empresas.

Resumen: A lo largo de este documento se trata la problemática del estrés en el mundo

laboral. La motivación para hacer un estudio sobre este aspecto es que el estrés laboral es uno de

los riesgos laborales que más preocupa actualmente y él cual tiene un gran campo de desarrollo

pues su estudio lleva teniendo lugar desde hace relativamente poco tiempo. Se ha demostrado la

influencia negativa del estrés laboral tanto en la salud de los trabajadores, como en el propio

trabajo, así como en las organizaciones a nivel humano y económico. En este trabajo fin de

grado se centra el estudio sobre todo en los riesgos psicosociales que pueden causar el estrés, ya

que estos factores se consideran más complicados de detectar, controlar y prevenir, que los que

conllevan la parte física de la ocupación laboral.

Citación apa: El estrés laboral en España. Situación actual y caso práctico de prevención

y análisis económico en las empresas industriales aragonesas - Repositorio Institucional de

Documentos. (2019). Universidad de Zaragoza. https://zaguan.unizar.es/record/87306

16) Título: Riesgos psicosociales, estrés laboral y síndrome burnout en trabajadores

universitarios de una escuela de bioanálisis.

Año: 26 noviembre 2018.

Autores: David E. Seijas-Solano.

Palabras claves: Trabajadores; riesgos laborales; estrés laboral; agotamiento

profesional; exposición ocupacional; satisfacción en el trabajo.

Resumen: Objetivo: Evaluar los riesgos psicosociales, el estrés laboral y el síndrome

burnout en trabajadores universitarios de una escuela de bioanálisis venezolana. La metodología

de investigación fue descriptiva y de corte transversal, la muestra estuvo constituida por 75

trabajadores. El análisis de riesgos psicosociales, el estrés laboral y el Síndrome Burnout se

realizó a través de la metodología CoPsoQ istas21. Resultados Los principales riesgos

psicosociales fueron el ritmo de trabajo (80,8%) y la Inseguridad en las condiciones de trabajo

(54,9%) en la situación más desfavorable a la salud, la doble presencia (52,7%) y el conflicto de

roles (38,9%) en la situación intermedia, y el reconocimiento (98,6%) y la confianza vertical

(94,3%) en la situación más favorable. Tanto el estrés laboral (3%) como el síndrome burnout

(5%) se presentaron en la situación más desfavorable. Fueron directas las relaciones entre la

antigüedad laboral y la escala de sueldos (r = 0,361; p≤0,001), entre los niveles de estrés laboral

y el síndrome de burnout (r= 0,512; p≤0,01), y entre la satisfacción laboral y el estado de salud

auto percibida (r= 0,485; p≤0,01). Conclusiones: Se debe analizar y reforzar la descripción de

cargos y funciones desempeñados por los trabajadores, construir indicadores de desempeño del

personal, establecer mejores mecanismos para la planificación del trabajo y sistemas de

información que ayuden a mejorar el modelo gerencial en la escuela.

Citación apa: Seijas-Solano, D. E. (2019/01/ene/feb 2019). Riesgos psicosociales, estrés

laboral y síndrome burnout en trabajadores universitarios de una escuela de bioanálisis. Revista

de salud pública (Bogotá, Colombia), 21(1), 102–108.

https://doi.org/10.15446/rsap.V21n1.71907

17) Título: Síndrome de Burnout y clima social laboral en trabajadores de una

empresa industrial, Lima 2021

Año: 2021.

Autores: Orellana Ollero, Lissette Sheyla.

 Palabras claves: Síndrome de Burnout (psicología), Clima laboral, Estrés laboral,

Empresas industriales.

Resumen: La presente investigación se centró en determinar la relación que existe entre

el Síndrome de Burnout y Clima Social Laboral en los colaboradores de una empresa industrial

en Lima – Perú, el diseño del siguiente estudio es no experimental descriptiva de corte

transversal, se aplicó el Cuestionario Burnout de Maslach y la Escala de Clima Social Laboral

WES en una muestra de 138 empleados, cuyas edades oscilan entre 26 y 60 años, para el análisis

de datos se utilizó el programa SPSS versión 26 en el cual se obtuvo como resultado la

existencia de relación significativa e inversa entre Síndrome de Burnout y Clima Social Laboral,

así mismo se concluyó que sí existe relación de ésta última con las dimensiones del Síndrome de

Burnout, despersonalización, cansancio emocional y realización personal, también se encontró

un nivel medio de Clima Social Laboral y un nivel alto de Síndrome de Burnout.

Citación apa: Camaqui, V. D. (2022, 28 febrero). Síndrome de Burnout y clima social

laboral en trabajadores de una empresa industrial, Lima 2021. Repositorio. Recuperado 17 de

agosto de 2022, de https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/81895

18) Título: El síndrome de burnout y el desempeño laboral del personal del área

comercial de una empresa industrial de la ciudad de Ambato

Año: ene-2021

Autores: Montenegro Ramírez, Arturo Fernando Pazmiño Santamaría, Alejandra

Elizabeth.
 Palabras claves: Síndrome de burnout, salud ocupacional, desempeño laboral, estrés

laboral, gestión del talento humano, agotamiento laboral.

Resumen: En la presente investigación se analiza el burnout que es una respuesta al

estrés emocional crónico con tres componentes característicos como son agotamiento emocional,

baja productividad laboral y un exceso de despersonalización y el desempeño laboral que se lo

define como el grado en el cual el empleado cumple con los requisitos de trabajo. El objetivo

principal de la investigación es determinar la relación entre el desempeño y síndrome de

desgaste profesional del personal del área comercial de una empresa industrial de la ciudad de

Ambato. El nivel de la investigación es de tipo correlacional; se aplicó el MBI Maslach Burnout

Inventori que es un cuestionario conformado de 22 incisos con siete opciones de respuesta y

permiten identificar el nivel de desgaste que presenta un individuo en el trabajo, la población

está constituida por 60 personas del área comercial de una empresa industrial ubicada en la

ciudad de Ambato misma que se dedicada a la fabricación y comercialización de calzado, así

también se aplicó el test de estrés laboral y la aplicación de la evaluación de desempeño 180 °

por medio del Software Success Factor un componente adicional del sistema SAP que maneja de

manera integral la organización, con información que ya constaba en las bases de desarrollo

organizacional área encargada del subsistema de talento humano. Los resultados obtenidos

después del análisis estadístico fueron que existe relación entre el desempeño laboral y el

burnout puesto que, a mayor despersonalización y agotamiento emocional menor será el

desempeño y que a menor despersonalización y agotamiento emocional mayor será el

desempeño; evidenciándose que a mayor nivel de estrés se reporta un mayor nivel de

despersonalización y agotamiento emocional principalmente en el área de ventas campo y

contact center que forman parte de la división comercial.

 Citación apa: Ramírez, M. A. F. (2021, 28 enero). Repositorio Universidad Técnica de

Ambato: El síndrome de burnout y el desempeño laboral del personal del área comercial de una

empresa industrial de la ciudad de Ambato. reposito. Recuperado 17 de agosto de 2022, de

http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/31965.

19) Título: Inteligencia emocional y síndrome de burnout en empleados de una

empresa del rubro industrial del Callao, Perú 2020.

Año: 2021.

Autores: Martinich Vásquez, Lorelie Antonia, Rueda Leonard, Claudia Isabel.

Palabras claves: Inteligencia emocional, Síndrome de burnout, Psicología .

Resumen: En el presente trabajo de tipo correlacional, transversal, se analizó la relación

entre inteligencia emocional y síndrome de burnout en una muestra de 98 operarios de una

empresa del rubro industrial de la Provincia Constitucional del Callao; seleccionados mediante

un muestreo no probabilístico, por conveniencia. Para la medición de las variables, se emplearon

la Trait Meta-Mood Scale-24 (TMMS-24) para la medición de la inteligencia emocional, y el

Maslach Burnout Inventory (MBI) para el síndrome de burnout. Los resultados muestran que la

inteligencia emocional correlaciona de manera inversa y significativa con el síndrome de

burnout. Asimismo, se halló que el 95.9% de los participantes presentan un nivel bajo de

inteligencia emocional y el 67.3% un nivel bajo de Síndrome de burnout. Así también, la

dimensión claridad de sentimientos y regulación emocional correlaciona de manera inversa y

significativa con el síndrome de burnout.

 Citación apa: Camaqui, V. D. (2021, 5 octubre). Inteligencia emocional y síndrome de

burnout en empleados de una empresa del rubro industrial del Callao, Perú 2020. Repositorio.

Recuperado 17 de agosto de 2022, de https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/70619

20) Título: Impacto del síndrome de Burnout en el sector industrial de Baja

California.

Año: Aug 20, 2019

Autores: Macias-Velasquez, S., & Baez-Lopez, Y.

Palabras claves: Burnout, Sector Industrial, Mandos medios y superiores

Resumen: Los problemas de salud mental en el trabajo generalmente se manifiestan

como problemas de desempeño impactando negativamente en la economía de una empresa. El

enfoque del presente trabajo fue conocer la incidencia del estrés laboral crónico (Burnout) en

mandos medios y superiores del sector de la industria maquiladora, manufacturera y de servicios

de exportación (IMMEX) en Baja California, México; por la creciente importancia que adquiere

este problema de salud mental en la población mexicana con el 75 % de trabajadores padeciendo

estrés. La muestra piloto indicó que el 76.3 % de los trabajadores presentan Burnout en algún

nivel de bajo hasta extremo; cifra cercana a lo reportado a nivel nacional

Citación apa: Macias-Velasquez, S. (2019, 20 agosto). Impacto del síndrome de Burnout

en el sector industrial de Baja California | Difu100ci@, Revista de difusión científica, ingeniería

y tecnologías. difu100cia. Recuperado 17 de agosto de 2022, de

http://difu100cia.uaz.edu.mx/index.php/difuciencia/article/view/26
 21) Título: Calidad de vida y síndrome de Boreout en trabajadores de una empresa

industrial de Pisco - 2019

Año: 2020

Autores: Espino Orbegoso, Maria Ximena.

Palabras claves: Síndrome de Boreout, Calidad de vida

Resumen: El presente estudio sustantivo-descriptivo, con diseño correlacional, tuvo

como objetivo principal, determinar la relación entre la calidad de vida y síndrome de boreout en

trabajadores de una empresa industrial de Pisco-2019. La población estuvo compuesta por 853

trabajadores de diversas áreas, entre hombres y mujeres pertenecientes a la adultez; la muestra

estuvo conformada por 377 participantes, quienes accedieron a participar voluntariamente de la

investigación; se emplearon dos instrumentos, el primero fue el CUESTIONARIO DE

CALIDAD DE VIDA, en la versión adaptada por Ventura (2018) y la ESCALA DE BOREOUT

creada y adaptada por Azabache (2016). Los resultados permiten evidenciar que existe una

relación directa, estadísticamente significativa y de magnitud moderada (p<.05) entre la Calidad

de Vida con el Síndrome de Bureout [rs=.16 (.06 - .26); p=.002]. En relación a los niveles se

aprecia una tendencia media en ambas variables, de un 51% y 64% respectivamente

Citación apa: Serna, P. L. I. (2020, 14 agosto). Universidad Privada Antenor Orrego:

Calidad de vida y síndrome de Boreout en trabajadores de una empresa industrial de Pisco -

2019. 200.62.226.186/. Recuperado 17 de agosto de 2022, de

http://200.62.226.186/handle/20.500.12759/6418

22) Título: Adaptación de la Escala de Bienestar Psicológico de Ryff en trabajadores

de empresas industriales del Distrito de Los Olivos.

 Año: 2017.

Autores: Pérez Basilio, Madelinne Ana.

Palabras claves: Bienestar psicológico, Adaptación, Psicometría

Resumen: La presente investigación tuvo la finalidad de determinar las Propiedades

Psicométricas de la Escala de Bienestar Psicológico de Ryff. Debido a que la versión en

castellano tiene 39 ítems, se usó como muestra diez sujetos por ítem, haciendo un total de 390

sujetos. La población objetiva fue trabajadores de empresas industriales ubicadas en el distrito

de Los Olivos. Las edades de los trabajadores oscilan entre los 20 años y 58 años, de ambos

sexos. Se obtuvo la validez de constructo, por medio del coeficiente de correlación ítemsub

escala cuya correlación oscila desde 0.214 (ítem 14) hasta .0.801 (el ítem 24). Además, el

análisis factorial exploratorio indica que, si adecuamos el análisis a la estructura factorial

original de la Escala de Bienestar Psicológico de clase en 6 factores, se explica un 58.45% de la

varianza total. Tal como indica Henson y Roberts (2006), es adecuado. Se realizó el análisis

factorial confirmatorio en la que se halló evidencia estadística altamente significativa (p<.01) de

la existencia de correlaciones entre los Ítems, dentro de cada factor donde los índices de ajuste

(CFI y GFI) obtuvieron un valor regular (<.70), siendo aceptable el error cuadrático medio

(0<RMSEA<.08), evidenciando que se ajusta adecuadamente el modelo estimado y el modelo

teórico, afirmando la validez del constructo brindado en la escala de Escala de Bienestar

Psicológico de Ryff. Se obtuvo la confiabilidad por medio de la consistencia interna, los

coeficientes fueron altamente significativos, donde el más alto fue 0.909 de la subescala

Autonomía y la más baja fue 0.894 de la subescala Relaciones Positivas. En último lugar se

realizó la baremación general ya que no se evidencio diferencias significativas en los resultados

entre hombres y mujeres.

 Citación apa: Montalvo, G. A. T. (2018, 27 marzo). Adaptación de la Escala de

Bienestar Psicológico de Ryff en trabajadores de empresas industriales del Distrito de Los

Olivos. Repositorio. Recuperado 17 de agosto de 2022, de

https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/11339

23) Titulo: Análisis de síndrome de burnout y percepción de la salud en trabajadores

del área administrativa de una empresa del sector eléctrico.

Año: 5-abr-2022.

Autores: Vera Garijo, Samuel Fernando, Campos Quinto, Giselle Yadira.

Palabras claves: Seguridad, salud e higiene industrial, síndrome de burnout

Riesgos, empresa eléctrica.

Resumen: La investigación se realizó en la Empresa Pública Estratégica Corporación

Nacional de Eléctrica CNEL EP, ubicada en el cantón Milagro cuyo objetivo fue analizar los

niveles del Síndrome de Burnout y la Salud auto percibida en trabajadores del área

Administrativa (Comercial, Financiera y Administración General). En el mes de febrero del

2022 se realizó la encuesta a 64 trabajadores, se utilizó el instrumento Maslach Burnout

Inventory (MBI) y de la pregunta 42 de la I-ESST; y para determinar la relación entre las escalas

del Síndrome de Burnout y la salud auto percibida y las variables sociodemográficas, se empleó

el cálculo de Chi2 de relación de Pearson. La metodología empleada fue descriptiva, cualitativa

y cuantitativa. Se observó que existe Síndrome de Burnout en el 5% de los trabajadores

encuestados, esto corresponde a 3 trabajadores (2 hombres y 1 mujer) cuyas edades están entre

los 25 a 45 años, y que laboran más de 5 años en la institución. Esta afectación, está

directamente relacionada al cansancio emocional, despersonalización y falta de realización

personal. Pero no solo se determinó presencia de burnout, sino también se determinó que existe

indicios de burnout en el 55% de los trabajadores encuestados, que corresponde a un total de 35

trabajadores de las áreas estudiadas. En cuanto a la auto percepción de la salud de los

trabajadores, el 19% (12 trabajadores) perciben tener una salud regular, el 37% percibe tener una

buena y 44% restante percibe tener una salud muy buena y excelente. Los datos obtenidos

sugieren que el 56% de los trabajadores de la empresa requieren atención preventiva de salud

para que alcancen los indicadores adecuados de rendimiento. Respecto a la relación estadística

entre las escalas del Síndrome de Burnout y las variables sociodemográficas (edad, sexo, área,

antigüedad) y auto percepción de la salud se determinó que no existe asociación estadística entre

estas variables.

Citación apa: Ulloa, A. C. A. (2022, 19 mayo). Repositorio Universidad de Guayaquil:

Análisis de síndrome de burnout y percepción de la salud en trabajadores del área administrativa

de una empresa del sector eléctrico. repositorio. Recuperado 17 de agosto de 2022, de

http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/60242

24) Titulo: El tecnoestrés como factor de riesgo para la seguridad y salud del

trabajador.

Año: 2021.

Autores: Martín Rodríguez, Olaya.

Palabras claves: Tecnoestrés, Riesgos laborales, Conexión digital.

Resumen: En este artículo se aborda cómo la implantación y generalización de las

nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, así como el incremento de la

modalidad del trabajo a distancia y del teletrabajo han provocado la aparición de nuevos riesgos
laborales, como el síndrome de tecnoestrés. La razón de este nuevo síndrome se debe a la

carencia de una adecuada desconexión digital lo que genera una invasión de la vida laboral en la

persona. Se analizará la normativa existente en materia de teletrabajo, desconexión digital y de

prevención de riesgos laborales, con el fin de determinar si dicha normativa es suficiente o se

requiere una reforma legal de mayor calado como garantía de la seguridad y salud de los

trabajadores ante este nuevo riesgo laboral.

Citación apa: Rodríguez, M. O. (2021, 10 noviembre). El tecnoestrés como factor de

riesgo para la seguridad y salud del trabajador. Udimundus. Recuperado 17 de agosto de 2022,

de https://udimundus.udima.es/handle/20.500.12226/940

25) Titulo: “Estrés y desempeño laboral en la empresa Casoli SAC, San Miguel,

2018”

Año: 2018.

Autores: Dancourt Donayre, Michel De Jesus.

Palabras claves: Estrés Laboral, Desempeño Laboral, Operarios, Administrativos.

Resumen: La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre

estrés y el desempeño laboral en los trabajadores de la empresa CASOLI SAC. Esta

investigación fue de alcance descriptivo correlacional, cuyo diseño fue no experimental, de corte

transversal. La población estuvo comprendida por 30 trabajadores de la empresa dedicada a la

importación de neumáticos en el distrito de San Miguel, ambos sexos. Asimismo, Los datos

fueron recolectados a través de la técnica de la encuesta utilizando como instrumento el

cuestionario conformado por 25 preguntas, los datos se procesaron mediante el programa SPSS

V. 24. Los resultados encontrados muestran que existe relación inversa y significativa de tipo
moderado media entre las variables de estrés y desempeño laboral (r= -0,668 p = 0.000), es decir

cuanto mayor es el nivel de estrés en un trabajador, menor será el nivel de desempeño laboral, y

viceversa.

Citación apa: Flores, F. R. C. (2018, 13 septiembre). “Estrés y desempeño laboral en la

empresa Casoli SAC, San Miguel, 2018”. Repositorio. Recuperado 17 de agosto de 2022, de

https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/19446.

26) Titulo: Estrés laboral y la autopercepción de la productividad de los trabajadores

profesionales de la Dirección General de Intervenciones Estratégicas en Salud

Pública del Ministerio de Salud, Lima – 2019.

Año: 2019.

Autores: Moron Peña, Luz Elizabeth.

Palabras claves: Estrés laboral, Autopercepción de la productividad, Trabajadores

profesionales.

Resumen: El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la

relación del estrés laboral con la autopercepción de la productividad de los trabajadores

profesionales de la Dirección General de Intervenciones Estratégicas en Salud Pública del

Ministerio de Salud, Lima – 2019. Se trató de una investigación con enfoque cuantitativo,

descriptiva, correlacional, mediante un diseño no experimental de corte transversal. La

población la conformaron 60 trabajadores profesionales de la Dirección General de

Intervenciones Estratégicas en Salud Pública del Ministerio de Salud, muestreo no

probabilístico. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento dos cuestionarios:

Cuestionario 1 de Estrés laboral y Cuestionario 2 Autopercepción de la Productividad, ambos

con Escalas de valoración de Likert. La confiabilidad de los instrumentos se determinó con el

Alfa de Cronbach (Estrés laboral 0,904 y Autopercepción de la Productividad 0,962) para ambos

cuestionarios; los niveles y rangos fueron establecidos a través de la Baremación. Luego de

realizar el análisis estadístico, se determinó una relación indirecta y significativa entre el estrés

laboral y la autopercepción de la productividad de los trabajadores profesionales de la Dirección

General de Intervenciones Estratégicas en Salud Pública del Ministerio de Salud; con un

coeficiente de correlación de -0.509 (valor negativo); por lo tanto se concluye que a menor estrés

laboral mayor autopercepción de la productividad, con un valor de probabilidad de 0.000 menor

al nivel de significancia de 0.05.

Citación apa: Canchero, G. G. M. (2020, 29 enero). Estrés laboral y la autopercepción

de la productividad de los trabajadores profesionales de la Dirección General de Intervenciones

Estratégicas en Salud Pública del Ministerio de Salud, Lima – 2019. Repositorio. Recuperado 17

de agosto de 2022, de https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/40131

27) Título: Influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores de la

empresa SB Group S.A.C. de Arequipa en el primer semestre del año 2019.

Año: 2019.

Autores:

Nombre de los autores: Calla Luque, Gleisby Brenda.

Palabras claves: Estrés laboral, desempeño, Estresores.

Resumen: La presente investigación de nombre “Influencia del estrés laboral en el

desempeño del personal de la empresa SB Group S.A.C. de Arequipa en el primer semestre del
año 2019”, tiene como objetivo determinar el efecto del estrés laboral en el desempeño con la

finalidad de demostrar cual es la situación actual de los trabajadores con respecto al estrés

laboral y desempeño para que en adelante la empresa pueda elaborar planes de acción y políticas

anti estrés logrando que la empresa pueda asumir con mayor responsabilidad la expansión con

nuevas sedes internacionales.

Citación apa: Luque, C. G. B. (2020, 11 enero). Influencia del estrés laboral en el

desempeño de los trabajadores de la empresa SB Group S.A.C. de Arequipa en el primer

semestre del año 2019. 190.119.145.154. Recuperado 17 de agosto de 2022, de

http://190.119.145.154/handle/UNSA/10381

28) Titulo: Relación del estrés térmico por calor y el clima laboral en la panadería

Willy’s – Huancayo 2019

Año: 2020.

Autores: Gutierrez Huaman, Sandro Alfredo.

Palabras claves: Clima organizacional, Estrés laboral, Calor, Industria alimentaria.

Resumen: La presente investigación surge a causa de identificar las condiciones físicas

(termo – metabólicas) de los ambientes en la que laboran los trabajadores de la panadería

Willy’s, asimismo, verificar la situación vigente del clima laboral que está en la panadería Willy

´s por parte de los trabajadores. La presente investigación tiene como objetivo general

determinar la relación que existe entre el estrés térmico por calor y el clima laboral en la

panadería Willy’s – Huancayo, 2019. El tipo de investigación empleado en este trabajo es

aplicado, el nivel de investigación es descriptivo - correlacional y el diseño no experimental y

transversal. La población estuvo constituida por los trabajadores que laboran en el turno diurno
de la panadería Willy’s. Se aplicaron los criterios de la muestra por conveniencia ya que se

trabajó con una población pequeña; por lo mismo, los elementos de la población también fueron

los elementos de la muestra. Como instrumento de medición documental se aplicó un

cuestionario a los elementos de la muestra. En tanto, para la evaluación y descripción del estrés

térmico se utilizó el método de índice TGBH. Al finalizar la presente investigación, y de acuerdo

con los resultados obtenidos en la presente investigación se concluye que existe relación alta al

86,6% entre el estrés térmico por calor (variable independiente) y el clima laboral (variable

dependiente) en la panadería Willy’s, pero la relación es de tipo inversa, esto quiere decir que, a

mayor riesgo de estrés térmico, el clima laboral va a ser desfavorable.

Citación apa: Alvarez, O. A. B. (2021, 3 febrero). Repositorio Continental: Relación del

estrés térmico por calor y el clima laboral en la panadería Willy’s – Huancayo 2019. repositorio.

Recuperado 17 de agosto de 2022, de

https://repositorio.continental.edu.pe/handle/20.500.12394/8432

29) Título: Propuesta de mejora ante los factores de estrés laboral del personal de la

empresa detecta corp S.A

Año: 2021-06

Autores: Reina Arévalo, Deivy Javier, Villas Arcila, Adriana, Bueno Arevalo, Diana

Patricia.

Palabras claves: Estrés, Síntomas fisiológicos, Estrés episódico, Estrés Estresores.

Resumen: Con el presente proyecto, se pretende generar una propuesta de mejora ante

los factores de estrés laboral del personal de la empresa DETECTA CORP S.A, donde se busca

definir las causas del estrés, de los colaboradores de la empresa DETECTA CORP S.A.
Reconociendo mediante una encuesta, cuáles son los principales factores, que Intervienen en el

estrés de los colaboradores.

Citación apa: Corporación Universitaria Iberoamericana. (2022, 15 junio). Propuesta de

mejora ante los factores de estrés laboral del personal de la empresa detecta corp S.A.

Repositorio. Recuperado 17 de agosto de 2022, de

https://repositorio.ibero.edu.co/handle/001/4568

30) Titulo: Validación de la escala de carga de trabajo en trabajadores peruanos.

Año: 2018.

Autores: Gustavo Alexis Calderón De la Cruza, César Merino Sotoa, Arturo Juárez-

Garcíab, María Jimenez Clavijod.

Palabras claves: carga de trabajo; factores psicosociales; riesgos psicosociales en el

trabajo; validación; trabajadores peruanos.

Resumen: El presente estudio tuvo por objetivo, realizar la validación de la Escala de

Carga de Trabajo en trabajadores peruanos. El muestreo fue de tipo intencional -170 trabajadores

de una empresa de químicos y detergentes (83 mujeres) -predominantemente con educación

técnica, ubicada en Lima Metropolitana. Se aplicó un análisis factorial confirmatorio para

evaluar la dimensionalidad de los ítems y la equivalencia entre hombres y mujeres. Se realizaron

estimaciones de la fiabilidad por consistencia interna, y una regresión lineal de variables

demográficas sobre la carga de trabajo. Se halló una estructura factorial unidimensional y, la

equivalencia métrica de los ítems fue similar entre hombres y mujeres; la fiabilidad fue
aceptable y, la intensidad de la carga de trabajo varió levemente de acuerdo con el tipo de

contrato laboral del trabajador.

Citación apa: Cruz, C. G. A. (s. f.). Validación de la escala de carga de trabajo en

trabajadores peruanos. scielo. Recuperado 17 de agosto de 2022, de

https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1578-25492018000300002&script=sci_arttext&tlng=en
 7. Metodología

7.1. Enfoque

La investigación va enfocada en variables CUANTITATIVAS, ya que este es un método

de investigación en el que se utilizan herramientas de análisis matemáticos y estadísticos, en este

caso queremos conocer la cantidad de trabajadores que están expuesto, por lo cual usaremos

datos numéricos que nos ayuden a tener una probabilidad alta de lo que queremos conocer.

7.2. Alcance

Analizar el estrés laboral en el área operativa de la empresa Blandón Sánchez S.A.S, con

un estudio de tipo descriptiva, para mejorar las relaciones interpersonales que se encuentran

quebrantadas dentro de la empresa, arreglar o perfeccionar la confianza de empleado a

empleador y examinar las acciones que la empresa ha tomado ante esta situación, teniendo en

cuenta la edad de los trabajadores, para así crear un entorno laboral más ameno y saludable.

8. Resumen de objetivos, actividades, instrumentos y población.

o Población: 22 trabajadores de la empresa Blando Sánchez S.A.S. La información

se obtuvo gracias a la colaboración de la secretaria, Deysi Maryory Navarro

Castaño.

o Muestra: 19 trabajadores del área operativa, ya que los 3 restantes son

administrativos.
 En el siguiente cuadro se mostrarán las diferentes actividades que se realizarán dentro de

la empresa Blando Sánchez S.AS, durante el proceso de recolección de información para la

presente investigación.

Población o
Objetivo general Objetivo especifico Actividades Instrumentos
muestra

Analizar el estrés Identificar los

laboral en los principales

Capacitaciones
empleados de la problemas
sobres las Todos los
empresa Blandón interpersonales entre
relaciones trabajadores de
Sánchez S.A.S empleado y
interpersonales Ejecutar encuesta la empresa
durante el empleador que
(entornos laborales o entrevista con (22)
segundo semestre influyen dentro de la
saludables) todo el personal
del 2022. empresa.
escogido de la

empresa Blandón
Diagnosticar el
Sánchez S.A.S
rango de edad donde Recolección de
Los 19
se presenta con más información sobre
trabajadores
frecuencia el estrés estados de estrés de
operarios
laboral. los trabajadores

Examinar las Recolección de Entrevistas para Los 3

acciones que toma la información de conocer los administrativos

empresa ante el cómo la empresa diferentes puntos

estrés laboral. cuida la salud e de vista de los

integridad de sus trabajadores de

 Blando Sánchez
trabajadores
S.A.S
 Descripción detallada del diseño metodológico.

● Capacitaciones sobres las relaciones interpersonales (entornos laborales

saludables): En esta actividad como primero se convocarán a todos los

trabajadores de la empresa, con el fin de realizarles una encuesta o entrevista

donde se refleje la importancia de ambiente laboral saludable, esta se llevará a

cabo dentro de la empresa a las 9 de la mañana el día 11 de agosto del presente

año.

● Recolección de información sobre estados de estrés de los trabajadores: Esta

actividad se realizará con ayuda de encuesta o entrevistas, la cual será entregada

individualmente a cada trabajador para conocer sus puntos de vistas en base a la

realización de su labor, esta actividad será realizada el día 11 de agosto del

presente año.

● Recolección de información de cómo la empresa cuida la salud e integridad

de sus trabajadores: Se citarán a los administrativos de la empresa para

realizarles una entrevista de como ellos plantean, el programa de gestión de

seguridad y salud en la empresa, esta actividad será realizada el día 11 de agosto

del presente año.

 Anexo.

Figura 1 (Batería de riesgo psicosocial, 2010)

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