PROGRAMA DE PREVENCIÓN DEL RIESGO

PSICOSCIAL ENFOCADO EN EL ESTRÉS LABORAL SEPT / 2020

Programa de Administración en Salud Ocupacional
EL POKER DE LA
PREVENCIÒN
LEDYS TORRES BENITEZ ID: 588062
PAOLA ANDREA PALACIOS ID: 584302 Formulación y evaluación de
STEFANIA VALLE JARAMILLO ID: 536157 proyectos (Regional Cali)
Contenido
16. ¿Quienes serian los Proveedores?¿Quienes los Competidores?
1. Portada 17. ¿Que canal de distribución seria el mas indicado para entregar el
2. Información General del proyecto de Inversión. servicio? ¿Quienes son los consumidores o clientes para ofrecer el
3. Tabla de Contenido. servicio?
4. Introducción. 18. ¿En que clasificación de mercado se encuentra el proyecto de
5. Justificación. inversión?
6. Líneas y Temáticas Generales. 19. Estudio Técnico.
7. Mapa Conceptual. 20. ¿Cuales son los Equipos que se deben adquirir para dar inicio a la
8. Mapa conceptual (Explicación). etapa de Inversión?
9. Estudio de Mercado. 21. ¿Cual seria el tamaño y dónde se ubicaría el proyecto de Inversión?.
10. Árbol de Problemas 22. Tamaño y ubicación del proyecto de inversión (Explicación).
11. Problema Económico (Explicación) 23. Estudio organizacional legal y de Responsabilidad Socio-Ambiental
12. Árbol de Alternativas de Solución al mercado. empresarial.
13. Solución al problema Económico (Explicación). 24. En qué consiste el Análisis Organizacional que da respuesta a la
14. ¿Qué producto(s) o Servicio(s) se pretenden) estrategia de la empresa, Organigrama.
ofrecer?. 25. Organigrama (Explicación)
15. ¿Cómo producir ese producto o ese servicio a 26. ¿ Cual es el tamaño del personal que se requiere para el desarrollo
ofrecer? del proyecto de Inversión?.
27. ¿Cuál es el tipo de Sociedad que se enmarcaría el proyecto de
Inversión?
28. Referencias. EL POKER DE LA
29. Aprendices PREVENCIÒN
Introducción
El factor humano en las empresas es considerado como el de mayor importancia para una
organización, debido a que es fuente de conocimiento e innovación, siendo el primer
responsable del uso y administración de los recursos materiales, financieros y tecnológicos. Así
mismo el estrés laboral es un gran enemigo de las empresas, ya que este es uno de los
principales causantes de que las empresas reduzcan sus niveles de eficiencia en la producción
y/o en la baja calidad en los servicios de atención que muchas prestan a sus clientes o usuarios.

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Justificación

La Organización internacional del Trabajo (OIT) enfatiza en que el estrés no sólo afecta al
trabajador, también amenaza el futuro de la empresa y la productividad de un país, de
ahí la importancia de su detección precoz para evitar las funestas secuelas que le
acompañan.

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Mapa conceptual

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Mapa conceptual

Muchos estudios muestran que el estrés laboral tiene un impacto importante

en la salud y en la calidad de vida de las personas, así como en los resultados de
las empresas y en la economía.

No todos los trabajadores reaccionan ante el estrés laboral de igual modo, ni un

factor que genere estrés en un trabajador tiene necesariamente por qué
generarlo en otro, o con la misma intensidad. La adecuada gestión de los riesgos
psicosociales no sólo mejora el bienestar y la salud de las personas, sino que
también favorece su compromiso con el proyecto empresarial. La salud
psicosocial de la empresa es una gran oportunidad para innovar, ser competitivo
y garantizar su sostenibilidad.
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ESTUDIO DE MERCADO
El estrés laboral es un fenómeno, cada vez
más frecuente, que está aumentando en
nuestra sociedad, fundamentalmente
porque los tipos de trabajo han ido
cambiando en las últimas décadas, afecta
al bienestar físico y psicológico del
trabajador y puede deteriorar el clima
organizacional.

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Árbol de problemas

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Problema económico
El problema económico radica en la falta de recursos y apoyo por parte de
la alta gerencia del grupo logístico de transportadora Saferbo S.A. donde no
se ha diseñado un programa de prevención del riesgo psicosocial y donde
existen factores desencadenantes del estrés laboral dejando en los últimos
meses 50 trabajadores con enfermedades cardiovasculares y
musculoesqueléticas como también 10 accidentes laborales como infartos
en los colaboradores de esta compañía. Por lo anterior es necesario mitigar
los efectos nocivos, mejorar la salud física y psicológica de los trabajadores
y en consecuencia la productividad y estabilidad económica de la empresa.

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Árbol de alternativas de solución al mercado
A la Consecuencia 1
Evaluar el desempeño de los
trabajadores administrativos del área
de talento humano
Al problema económico hay que plantearle una posible alternativa de solución de manera general
Causa secundaria 1
Identificar los síntomas fisiológicos,
de comportamiento social y laboral,
intelectuales y psicoemocionales del
estrés.
Causa primaria 1
Disminuir el nivel de estrés en los
trabajadores de la empresa
Actor 1
Jefe de calidad
Efecto se convierte en finalidad
A la Consecuencia 2
Determinar los factores del estrés
laboral que se manifiesta en los
trabajadores administrativos del área de
talento humano.
A la Causa secundaria 1
Establecer la relación entre el estrés
laboral y la calidad de vida de los
empleados
Causa primaria 1
Analizar las relaciones entre el estrés
laboral y los factores de riesgo
psicosocial intralaboral y extralaboral en
los trabajadores
Actor 1
Asistente de calidad
A la Consecuencia 3
Diseñar un programa de intervención
para el manejo de estrés laboral.
Causa secundaria 2
Establecer el efecto del estrés laboral y
el desempeño de los trabajadores
administrativos del área de talento
humano.
Causa primaria 2
Disminuir el nivel de estrés laboral que
presenta el personal administrativo
mediante la aplicación de un programa
de intervención y entrega de propuesta
laboral que logre mejorar la calidad de
vida del trabajador.
Actor 2
Líder de talento humano EL POKER DE LA
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Solución al problema económico
Establecer un presupuesto antes de
que empiece cada mes y fijar unos
objetivos a alcanzar para que el
programa de prevención del riesgo
psicosocial del grupo logístico de
transportadora Saferbo S.A.
enfocado en el estrés laboral sea
significativo para la empresa.
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¿Qué servicio se pretende ofrecer?

Se busca ofrecer el diseño de programas de prevención del riesgo

psicosocial del grupo logístico de transportadora Saferbo S.A. y brindar el
servicio de capacitaciones, talleres y charlas enfocados en el estrés laboral
para la prevención de los accidentes y enfermedades laborales que pueden
disminuir la pérdida económica dentro de la empresa y repercutir así en los
indicadores de productividad.

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 ¿Cómo producir ese producto o ese
servicio a ofrecer?
Fase 1: Diagnóstico
En esta fase evaluará cuales son las variables que tienen mayor impacto sobre los
empleados y que pueden desencadenar estrés laboral, para trabajar sobre ellas.
Fase 2 de Intervención: Consta de cuatro etapas, que se desarrollan en el periodo de un
mes, cada sesión una vez por semana con un tiempo de 90 minutos que se darán en el
siguiente orden:
Primera etapa: Se da a conocer en qué consiste el estrés laboral.
Segunda etapa: Entrenamiento en técnicas de relajación individual y a nivel grupal.
Tercera etapa: Entrenamiento en la autorregulación de emociones
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Cuarta etapa: Uso de estrategias de afrontamiento. PREVENCIÒN
 ¿Quiénes serían los ¿Cuáles son los
proveedores? competidores?
INTERSALUD OCUPACIONAL Medicina
Ocupacional - Seguridad Industrial Los competidores serian todas las
- Capacitación - Consultoría en implementación empresas especializadas en seguridad y
de OHSAS 18001 - Servicios
complementarios de monitoreo. salud en el trabajo. reconocidas en
asesorías, capacitaciones etc., de
STT CONSULTORES Sistema de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo. - riesgos laborales tales como:
Higiene y Seguridad Industrial - Plan de
emergencias - Psicología Organizacional. ● SURA
ASERCOM SAS CONSULTORAS - Medicina
● SEGUROS BOLIVAR
Preventiva y del trabajo. - Gestión ● COLMENA SEGUROS
de riesgo público- Programas de Capacitación –
Riesgo psicosocial.
● COLPATRIA
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 ¿Qué canal de distribución o el
distribuidor sería el más indicado
entregar el servicio o el producto?
● Se realizará paquetes de
servicios y productos de
acuerdo a la implementación
del programa de prevención,
los cuales se ofrecerán de
forma directa a la empresa.
● se realizaran pautas
publicitarias en la pagina de la
empresa, como en los correos
institucionales
¿Quiénes son los consumidores o
clientes para ofrecer el producto o
servicio?
Nuestro proyecto de inversión se encarga de
ofrecerle servicio de seguridad y salud en el trabajo,
específicamente programas de prevención en riesgo
psicosocial a la empresa de transportadora Saferbo
S.A. para la identificación, evaluación y controlar los
riesgos y peligros asociados al estrés laboral y
fomentar actividades formativas y medidas de
prevención enfocados por medio de asesorías,
capacitación, talleres y charlas. Estos servicios se
brindarán de manera presencial o virtual, con el
objetivo de prevenir y disminuir las pérdidas
económicas ocasionadas por accidentes y
enfermedades laborales
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 ¿En qué clasificación de mercado se
encuentra el proyecto de inversión?
La clasificación de estructura de mercado es la de la competencia
monopolística puesto que nuestro programa de prevención del
estrés laboral tiene un gran número de compradores y de
vendedores.
Que permitirá que el precio se mantenga por encima del costo
marginal.

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ESTUDIO TÉCNICO

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¿Cuáles son los equipos que se deben adquirir
para dar inicio a la etapa de inversión?
Tabla ¿?. Relación de equipos de adquisición

Balance de equipos

Valor unitario de Valor total de Valor total

Ítem Cantidad Vida útil (años)
adquisición ($) adquisición($) residual

1 Papelería    100.000   0 0 

 Diseño logo y  400.000  400.000  10 10`000.000 

2
slogan

3  Video Beam  650.000  650.000  10 200.000 

4 Portátil   2’000.000  2’000.000  15 800.000 

5  Imprevistos  200.000  200.000  0 0 

Inversión inicial en equipos $3’350.000   $11’000.000 EL POKER DE LA

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 ¿Cuál será el tamaño y en dónde se
ubicará el proyecto de inversión?
Para capacitaciones se tendrá una capacidad máxima de cinco
capacitaciones mensuales: cuatro los fines de semana y una de lunes a
viernes.
El equipo audiovisual serán 2 al inicio de las operaciones de la empresa y se
irá incrementando su cantidad según se requiera (de acuerdo a la
proyección de ventas).
La ubicación matriz de nuestro proyecto será en la Cl 14 # 39-04 Acopì
Yumbo local 215, de igual manera se prestara el servicio en cada empresa
que requiera nuestros servicios.

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Tamaño y ubicación del proyecto de inversión
(explicación)
El programa de prevención de riesgo psicosocial enfocado en el estrés
laboral se realizara en la transportadora Saferbo S.A. Regional Cali, que
cuenta con (20 colaboradores del área administrativa), personas con
diferentes niveles de escolaridad y años de experiencia en el oficio y en la
empresa.

Por lo anterior, los empleadores en Colombia deben implementar en las

organizaciones programas de prevención encaminados a controlar los
factores de riesgo psicosociales, de tal forma que se minimicen los efectos
en la salud y en la productividad, así mismo, generar espacios para la
promoción de una sana convivencia laboral en la población trabajadora.
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ESTUDIO ORGANIZACIONAL, LEGAL Y DE
RESPONSABILIDAD SOCIO-AMBIENTAL
EMPRESARIAL
Transportadora Saferbo S.A. está comprometido con el desarrollo sostenible y atendiendo a esta
creciente concientización Mundial, hemos trazado directrices de gestión para promover e implementar
iniciativas que disminuyan nuestros riesgos.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y de otra índole que en materia ambiental
apliquen a la organización.
• Promover una cultura de prevención de riesgos ambientales que contribuya a la protección de
medio ambiente y a la sostenibilidad.
• Disminuir y controlar el impacto ambiental por las emisiones de gases de efecto invernadero,
generadas por nuestra operación.
• Realizar un control adecuado de los vertimientos realizados por transportadora Saferbo S.A.
Establecer mecanismos y acciones de respuesta para atender en forma oportuna, eficiente y eficaz,
un derrame o fuga de combustible.
• Promover el uso eficiente y racional de los recursos.
• Generar estrategias de sensibilización que contribuyan con la protección del medio ambiente y la
sostenibilidad de transportadora Saferbo S.A. EL POKER DE LA
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¿En qué consiste el diseño organizacional que da
respuesta a la estrategia de la empresa, es decir
el organigrama?
El organigrama es una representación gráfica del esqueleto de una organización,
mostrando los cargos jerárquicos, esto permite obtener una idea rápida de
cómo está organizada la empresa, la intervención se realizará en el área de
recursos humanos, recepción y contabilidad en relación con el área de
Seguridad y Salud en el trabajo con el fin de mejorar la productividad de la
empresa.
Asegurar la salud y seguridad de los trabajadores como también la salud
ambiental debe ser considerado clave, positivo para controlar y prevenir
exposiciones de orden físico, químico, biológico y mecánico.

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Organigrama

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 ¿Cuál es el tamaño del personal que se requiere
para el desarrollo del proyecto de inversión?

2 1
Profesional en Seguridad y Médico especializado en
Salud en el Trabajo psiquiatría
1
Psicólogo con énfasis
organizacional

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 ¿Cuál es el tipo de sociedad que se
enmarcaría el proyecto de inversión?

Transportadora Saferbo S.A. es una sociedad por acciones

simplificadas matriculada el martes 26 de febrero de 1985 en la
cámara de Cámara de comercio de Medellín. Esta empresa se
dedica principalmente a transporte de carga por carretera.

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Referencias
• Marín, B. D. (2016). Informe de investigación. Obtenido de El estrés laboral y su relación
con la calidad de vida de los empleados no docentes del Politécnico Colombiano
JIC:
http://ridum.umanizales.edu.co:8080/xmlui/bitstream/handle/6789/3124/Montoya_

• https://prevenblog.com/el-poker-de-la-prevencion-un-caso-de-exito-de-gamificacion-aplicada-a-la-
prevencion-de-riesgos-laborales/

• Marin_Blanca_Doris_2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Pérez, E. J. (2011). La relación trabajo- estrés laboral en los Colombianos. Recuperado el

• https://www.youtube.com/watch?v=jsm8S29zRA8

10 de 03 de 2020, de ProQuest: https://search-proquest-

com.ezproxy.uniminuto.edu/docview/1734303316?pq-origsite=summon

• Tobar, C. M. (Febrero de 2014). ESTRÉS LABORAL EN EMPRESAS DE PRODUCCIÓN. Obtenido de

http://ridum.umanizales.edu.co:8080/xmlui/bitstream/handle/6789/1240/ESTR%C3%89S EL POKER DE LA
%2BNormas%20APA.pdf?sequence=1 PREVENCIÒN
Apéndices

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