408-S20

REV. 19 DE NOVIEMBRE, 1990

LOUIS B. BARNES

Precista Tools AG (B)

Greta Huebel regresó a Glarus, Suiza, a finales de mayo de 1986, tras la primera fase del Programa
de Dirección para presidentes-propietarios de la Harvard Business School, fase cuya duración era de
tres semanas. Prefirió que un amigo fuera a esperarla al aeropuerto antes de encontrarse con sus
padres. Una semana después, envió la siguiente carta al consejo de administración de Precista Tools AG.

A los miembros del consejo de administración de Precista Tools AG:

Sr. Franz Huebel

Sra. Sophie Huebel
Dr. Gert Hausman
Dr. Auguste Riegel

Confidencial

Glarus, 5 de junio de 1986

Queridos amigos:

El problema de liderazgo de Precista AG ha alcanzado una fase crítica. Nosotros, como miembros del
consejo de administración, tenemos la responsabilidad de solucionar estos problemas cuanto antes y de
la mejor forma posible.

Me tomo la libertad, como miembro de dicho consejo y en calidad de actual directora gerente, de
expresar mi opinión. Posteriormente, recaerá sobre vosotros la responsabilidad de hallar una solución
que se ajuste a los mejores intereses de la sociedad.

El consejo de administración me nombró directora gerente, cuyo cargo asumí a partir del 1 de enero
de 1986. Acepté esta tarea con entusiasmo y un sentido de gran compromiso. Muy pronto, sin embargo,
me di cuenta de que el consejo no estaba dispuesto a darme el apoyo y la confianza que necesitaba para
realizar mis funciones con unas mínimas garantías de éxito. No os culpo por no confiar en mí: la
confianza es algo que no se puede exigir. Sin embargo, para mí es incomprensible que, a pesar de la falta
de confianza, me hayáis nombrado directora gerente.

_________________________________________________________________________________________________________________

El caso de LACC número 408-S20 es la versión en español del caso HBS número 9-488-047. Los casos de HBS se desarrollan únicamente para su
discusión en clase. No es el objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datos primarios o ejemplos de una administración buena o deficiente.

Copyright 1988 President and Fellows of Harvard College. No se permitirá la reproducción, almacenaje, uso en plantilla de cálculo o transmisión en
forma alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso de Harvard Business School.

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 408-S20 Precista Tools AG (B)

En estas últimas semanas he intentado esclarecer la situación. En una carta dirigida a mi padre con
fecha de 30 de abril de 1986, le manifesté mi voluntad de dimitir de mi cargo en Precista AG. Más tarde,
le solicité un intercambio de opiniones en presencia de un tercero, el Dr. Tappe. Esta propuesta, al
parecer, obtuvo una reacción negativa por parte de otros miembros del consejo de administración. Dicho
intercambio de opiniones nunca tuvo lugar.

Por consiguiente, el consejo de administración ha creado una situación insostenible para la empresa.
Es su deber tomar una decisión clara al respecto y de forma inmediata. En mi opinión, existen dos
alternativas:

1. El consejo de administración acepta mi renuncia. En esta eventualidad, mi deseo es que se

produzca una separación amistosa y de mutuo acuerdo. Estoy dispuesta a ofrecer mis servicios a
la empresa durante un período transitorio.

2. El consejo de administración se niega a aceptar mi renuncia y me confirma como directora

gerente. Sólo aceptaré esta solución si se crea una situación satisfactoria y, particularmente, si se
cumplen las siguientes condiciones:

a) Reglas y responsabilidades claras para todo el mundo.

b) Restauración de la confianza entre el consejo de administración y mi persona.
c) Aceptación por parte de dicho consejo de la integración de una persona de mi confianza.

Ruego me enviéis vuestra respuesta antes del 30 de junio de 1986. Estoy dispuesta a continuar en el
cargo hasta esa fecha.

Atentamente,
Greta Huebel

Ese fin de semana, los señores Huebel convocaron una reunión con Peter Huebel y sus dos hermanas
mayores para discutir el futuro del negocio familiar. Greta Huebel no fue invitada a dicha reunión.

El 4 de julio, Huebel convocó una reunión del consejo de administración. A esta reunión también fue
invitado Peter Huebel. Como recordó Greta:

«Estaba muy contrariada por haberse reunido todos varias semanas antes sin mi presencia.
Una vez más, ofrecí mi dimisión, afirmando a mi padre que teníamos diferencias de opinión y
que la empresa era suya y podía administrarla como le pareciera. Le dije que, por lo que había
estado haciendo durante este último mes, no necesitaba ser directora gerente. Estaba haciendo un
trabajo de media jornada. Mi propuesta fue abandonar la empresa, trabajando media jornada
hasta que encontrara otra solución, y eso fue todo.»

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