Universidad Tecnológica de Honduras

San Pedro Sula

Asignatura: Relaciones Humanas

Trabajo: Tarea Individual III Parcial

Alumno: Randy Josué Lizardo Rodríguez

N° cuenta: 201510010186

Catedrática: Lic. Susan Elizabeth García Paz

I período III parcial

Fecha: 06/04/2018
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 Índice

Introducción___________________________________pg.3

Análisis del caso______________________________pg. 4-6

Conclusiones___________________________________pg.7

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 Introducción
En el presente informe se darán a conocer puntos de vista
personales sobre el “liderazgo”, luego de analizar el caso
profundamente. Al finalizar mi análisis responderé una serie de
preguntas sobre el tipo de liderazgo y los problemas a los que se
enfrentan los altos mandos de la empresa Nexus S.A., para brindar
una solución al problema y garantizar el éxito en el futuro de la
empresa.

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 Análisis
1- Realizar un análisis crítico del estilo de liderazgo de R. Mondino e identificar las causas
de fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora no ha logrado delegar.
R// El presidente R. Mondino no puede delegar por su autoritarismo perfeccionista, el ego
de él no le permite aceptar opiniones de nadie, él se cree perfecto, el único capaz de hacer
funcionar a la empresa, por lo tanto él le quita autoridad a sus gerentes que podrían hacer
perfectamente el trabajo llevando a la empresa al éxito. Tiene miedo al cambio, las ideas
son muy anticuadas y no quiere algo nuevo, no confía en ningún empleado ya que para él
todos son incompetentes.
2- Analizar la forma en que el gerente de RH presentó su propuesta ¿Cómo debería haber
procedido para tener mayor probabilidad de éxito?
R// El gerente de RR.HH. cometió el error de que el presidente y los demás gerentes se
enteraran antes de presentar la propuesta, él tuvo que haber mantenido en secretividad
dicha propuesta, también tendría que haber investigado ejemplos en diversas partes acerca
de la técnica que buscaba implementar, tuvo que prepararse para hablar con seguridad y
demostrar a todos que esa técnica de “telecommuting” funcionaría a la perfección, debía
hablar con respeto a Mondino, para hacerle ver que aunque esa técnica era moderna,
funcionaría de una manera excelente en la empresa, ya que generaría beneficios
importantes y reduciría el gasto que estaban teniendo en mantener la planta en Argentina.
3- Analizar la respuesta de Pazos.
R// La respuesta de él estuvo muy mal, ya que él sabía que era una buena idea, pero por
quedar bien con el jefe, tuvo miedo de dar su punto de vista, era necesario que a Pazos no
le importara lo que dijera Mondino, pues al fin y al cabo, él debía analizar y dar una
respuesta objetiva, no solamente quedar bien por estar a un nivel tan alto en la empresa.
Muchas veces hay situaciones donde no se va a quedar bien con el jefe, pero son decisiones
que se deben de tomar, Pazos debía dar su opinión fundamentada en lo que él sabía de la
técnica, pues así tal vez se hubiese convencido al presidente de aplicar técnicas modernas
que servirían para el crecimiento y que generaran mayores utilidades a la empresa.
4- Analizar la intervención del hermano del presidente (Carlos Mondino).
R// La actuación de él fue una falta de respeto, ya que no sabía exactamente de lo que se
trataba la técnica, y solo entró a dar opiniones negativas de la misma y a burlarse del
gerente de RR.HH., eso no puede suceder, ya que el gerente realizó una investigación
exhaustiva y solamente buscaba un beneficio para la compañía, la actitud de Carlos, es una
actitud de soberbia y de falta de respeto, al final, el gerente de RR.HH. quedó en rídiculo,
cuando él no se merecía eso.

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5- Analizar la reacción del presidente y la de los demás gerentes.
R// Esa es una falta de respeto de parte de todos hacia el expositor, independientemente
del puesto de trabajo, el presidente debía dar el ejemplo y mantener la cordura, pues todos
en la empresa merecen respeto, él y los demás trabajadores debieron mantenerse callados
y dar su propio punto de vista sobre lo que proponía el gerente, al final se podía rechazar la
propuesta pero de una forma cordial y educada, no era necesario faltar el respeto ni
“pisotear” las ideas del gerente de RR.HH., lo único que hicieron con esa actitud es bajarle
la moral y hacer más grande el conflicto. Los demás gerentes debieron exigir en qué se
basaba Carlos para dar ese punto de vista y no debieron permitir ni ser partícipes de la burla
empezada por el presidente de la compañía.
6- Analizar la reacción del gerente de RH, que lo llevó a insultar a su jefe y colegas ¿cómo
debería haber procedido?
R// Él debería de haber mantenido la cordura también, porque aunque se hayan burlado,
no tenía por qué faltar el respeto a sus demás compañeros, si bien es cierto lo que le
hicieron baja la moral y las ganas de seguir trabajando, él tuvo que mantenerse firme y
tomar la batuta, hablar educadamente y pedir un poco de respeto, exigir que le dieran
explicaciones sobre el por qué no funcionaría su proyecto. El debió controlar sus emociones
y mantener la calma.
7- Describa si existen características de estrés en las personas involucradas en el caso.
R// Yo pienso que sí, ya que el presidente pasaba muy ocupado, al querer tomar todas las
decisiones sin delegar a nadie, la tensión que se vivía en la empresa producía estrés en los
gerentes, y con mucha razón, el trato hacia el gerente de RR.HH. detonó todo el estrés
acumulado, llevándolo a insultar a su jefe y compañeros.
8- Analizar el efecto de este altercado en el gerente de RH.
R// Este altercado tuvo como efectos que el gerente de RR.HH. perdiera la compostura y
empezara a vociferar palabras dañinas en contra de su jefe y compañeros, se dejó llevar por
la ira después que sus compañeros se burlaron de su investigación, el solo quería lo mejor
para la empresa y al ser ignorado explotó todo el estrés acumulado, ya que él quería causar
una buena impresión con el jefe y demostrar que sí era útil para la compañía.
9- ¿Qué papel juega la ética en este caso?
R// La ética juega un papel importante, ya que todos se dejaron llevar por sus impulsos y al
no tener ética para decir las cosas, la reunión que estaba destinada a buscar el
mejoramiento de la empresa, terminó en una acalorada discusión, donde hubo burlas e
insultos, algo que no se debe dar en una empresa, si se quiere que la empresa funcione
adecuadamente, todos los involucrados deben tener ética y moral en cada situación.

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10- Proponer cambios en la forma de liderazgo de R. Mondino, que permitan incrementar
la eficacia y eficiencia de su organización.
R// - Debe aceptar recomendaciones y sugerencia de todos los empleados.
- Respetar las opiniones de los demás, en caso de rechazarlas, se debe hacer con el debido
respeto.
- Delegar trabajo a sus gerentes, ya que la acumulación de trabajo solo ocasiona estrés y no
permite que se desarrollen las capacidades al 100%.
- Poner en práctica los valores morales y no burlarse por un comentario o propuesta.
- Ser democrático en la toma de decisiones al consultarlo con sus gerentes en caso de haber
una propuesta para mejorar el desempeño de la compañía.

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 Conclusiones
1- En la vida las personas muchas veces nos encontraremos en situaciones
similares, donde otros nos intentarán bajarnos la moral, pero debemos
siempre mantener la cordura y el respeto por los demás, ya que eso es vital
para que hayan relaciones de trabajo cordiales.

2- No debe haber un mando autocrático, ya que se deben aceptar las opiniones

de los demás y analizarlas a fondo para comprobar si mejorarán o no las
utilidades de la empresa.

3- Hay que mantener el respeto por todas las personas, ya que eso es
fundamental en el ambiente de trabajo y se evitan conflictos.

4- Se deben delegar funciones para no saturarse de trabajo y evitar un estrés

por trabajo acumulado, que a la larga puede afectar el ambiente laboral.

5- Mantener la compostura y el respeto hacia la persona que está exponiendo

una idea y exigir fundamentos para aprobar o rechazar dicha idea, es necesario
mantener la calma en todo tipo de situación, para evitar discusiones que
pueden terminar en insultos o algo peor.