Cesar Suarez Moreno

DISCURSOS UNA HERRAMIENTA PARA CONVENCER

LA INCERTIDUMBRE UNA REALIDAD PARA MUCHAS EMPRESAS EN MIRAS
DE UNA FUSION
PROPSITO GENERAL.
El propsito general de los discursos responden a mi intencin comunicativa o
finalidad de convencer a los diferentes grupos de Stakeholder de la SAED LTDA;
en otras palabras, busco a travs de los discursos producir un cambio de actitud o
de opinin en ellos frente a los temores de la una fusin. La importancia de este
tipo del discurso radicara en la posibilidad de, modificar, o estabilizar creencias o
ideas en los destinatarios que piensan que por ser una sociedad gigante terminara
absorbiendo la ms chica lo que cambiara sus condiciones laborales, la calidad
de atencin.
Es mi intencin
destacar dos dimensiones, la del razonamiento lgico,
propiamente argumentativa como lo vimos en teoras mencionadas a travs del
curso; y otra persuasiva, es decir, que buscare influir afectivamente apelando a
sus emociones y sentimientos.
SITUACIN.
Para los grupos de trabajadores y la directiva esta fusin genera temor por una
prdida de identidad en uno de los lados en este caso la SAED LTDA por ser ms
pequea, adems de suscitar dudas en cuanto a la identidad de la nueva
combinacin, lo que podr entorpecer la confianza en la nueva iniciativa y la
identificacin con sus propsitos, considero que la fusin no podr ser exitosa
mientras los trabajadores y la directiva de la nueva entidad no sientan que
pertenecen slo a una empresa, con la cual se identifican, y para la cual se
sienten motivados a contribuir.
SITUACIN IDEAL QUE DEBERA EXISTIR AL FINAL DE DAR LOS
DISCURSOS A LOS PBLICOS SELECCIONADOS.
A pesar que algunos autores piensan que "Esperar que los trabajadores de ambas
compaas se vuelvan sbitamente grandes colaboradores es, como mnimo,
forzar un poco la situacin". Pero considero que ah est la esencia del trabajo que
se lograra con una adecuada comunicacin a travs de los diferentes discursos
teniendo en cuenta que las dos empresas se han dedicado a segmentos de
clientes iguales, con servicios distinguidos, y que requieren estrategias
organizacionales y administrativas similares. Aunque la idea de fusionar sea

seductora desde el punto de vista econmico, el hecho es que las rutinas de la

empresa, profundamente arraigadas en el da a da, as como sus consecuencias
psicolgicas, pueden interferir.
Por eso es por lo que me veo enfrentado a analizar profundamente la situacin y
lograr que las dos partes conciban la fusin como un gran paso hacia el progreso
y beneficio mutuo.
QU ME HARA SENTIRME SATISFECHO?
Hay varios aspectos que haran sentirme satisfecho y el primero es influir sobre los
diferentes grupos seleccionados acerca de verdades claras e indiscutibles de los
beneficios de la fusin, con una adecuada argumentacin basada en las
herramientas adquiridas durante este curso, ya que esto me permitira emplear
elementos racionales; creando en ellos una actitud libre y reflexiva frente a la
nueva fusin.
Otro de los aspectos es lograr la persuasin, en otras palabras utilizar el discurso
de forma adecuada como un medio de influenciar la conducta de los grupos a
travs de llamamientos dirigidos primariamente emociones, esto teniendo en
cuenta que la comunicacin verbal me ha permitido entender que es un elemento
clave donde se influye al oyente segn sea lo ms conveniente.
Si logro que esta sea la respuesta precisa que logre obtener del auditorio, me
sentir satisfecho, ya que lograre obtener la comprensin adecuada, y disfrute del
mensaje que les he proporcionado.
QU DEBERA HACER PARA CUMPLIR A SATISFACCIN CON ESTA
MISIN QUE ME HAN ENCOMENDADO?
Para cumplir adecuadamente con la misin encomendada se deben poner en
prctica todas las herramientas necesarias manteniendo un adecuado orden de
ideas las cuales se definen desde el inicio del desarrollo del presente artculo
este me servir y le servir al lector para definir exactamente lo que se va decir
as como utilizar adecuadamente del tiempo de que disponga.
Bsicamente analizar el problema sin perder de vista la solucin o las opciones
ms recomendables, teniendo en cuenta cul fue la causa que lo genero analizar
sus efectos o frutos, viendo las desventajas o inconveniencias, as como
destacando las principales ventajas.
Con estos aspectos en mente y una adecuada preparacin lograra elaborar
buenos discursos que nos permitan ser reconocidos y mantener un clima de

confianza para la dos partes involucradas y un desarrollo profesional importante

que permita una adecuada fusin con excelentes expectativas.
El alumno cumple con los siguientes requisitos:
PBLICOS OBJETIVOS Los pblicos objetivos serian todos los Stakeholder de
la empresa sea cual sea su rubro y serian:
Socios o dueos, Directivas, Clientes y consumidores, Empleados, Proveedores.
REA PROTAGONISTA.
rea protagonista: Directivas y accionistas.
REAS RELACIONADAS.
rea asistencial (clientes y consumidores).
rea laboral (empleados)
rea administrativa
Ejemplo: DISCURSO REA PROTAGONISTA DIRECTIVA Y SOCIOS:

Honorable directiva y junta de accionistas

En representacin de la empresa----------------, extiendo un cordial saludo a los

delegados presentes, agradecindoles su inters en este tema de urgencia para
la institucin a la cual represento y ustedes como ------------(empresa)
El tema de la fusin hoy representa lo que por mucho tiempo han sido, los
esfuerzos y deseos de nuestra institucin por crecer y ser una imagen modelo de
calidad de atencin y como empresa, rentable. Adicionalmente, nuestra compaa
y nuestras polticas han apoyado las nuevas ideas sobre este tema.
En esta etapa de fusin y en las que seguirn a sta trataremos de hacer historia
como una empresa prestadora de servicios de _____________ que, con gran
esfuerzo, se ha abierto camino en nuestro pas, donde todo es cada da mas
exigente y, una vez ms, contra todo pronstico haremos historia como los
protagonistas de esta gran odisea, tan en el rea de ---------------------. Con esto no
pretendemos ser un fiel reflejo de la idea que unos u otros puedan tener, sino una
interpretacin de los numerosos acontecimientos que hemos vivido y que retos
que nos vamos a plantear, algunos ms cercanos y otros a largo plazo.

Uno de los propsitos del gobierno desde mucho tiempo atrs ha sido un servicio
de calidad y con esta fusin y los niveles de calidad a los que estamos
acostumbrados nos mantendremos lderes en un mercado y adems rentables
econmicamente,
Debemos recordar, las declaraciones hechas por el gobierno por los diferentes
medios de comunicacin sobre la urgencia de proponer nuevas soluciones a
estos graves y urgentes problemas de -------------. Como empresa creciente,
debemos mantener los compromisos adoptados por nuestros gobierno, y adoptar
estas negociaciones con el espritu de cooperacin y buena voluntad.
La ----------------------(empresa) y (empresa 2) como una sola, insta a los presentes
a adoptar una posicin abierta al tema, y propone el incrementar la atencin y las
acciones propositivas para hallar la forma de trabajar como uno solo.
Finalmente, deseo recordar sin embargo, que nuestra empresa considera que a
pesar de la incertidumbre que genera la situacin, las acciones que han sido
implementadas son vlidas y reconocibles. Instamos fuertemente a los presentes
a cooperar con las directivas de la ------------ empresa y a apoyar en mayor
medida los esfuerzos del esta fusin como un gran avance y aporte al rea de
salud en nuestro pas.

Agradezco el tiempo otorgado.

POSIBLES LDERES DE OPININ EN LA INSTITUCIN.

A.
B.
C.
D.

DIRECTORIO
JUNTA DE ACCIONISTAS
REPRESENTANTES DE LOS TRABAJADORES
LIDERES COMUNITARIOS

Ejemplo: DISCURSO PARA LOS LDERES DE OPININ IDENTIFICADOS.

En primer lugar, muchas gracias por su asistencia a este discurso que s que
tienen muchas expectativas dudas y emociones. Pero en esta ocasin tengo la
suerte... y el gusto, de estar con ustedes y, as, poder exponer un poco donde
estamos, y a donde avanzaremos de manera importante con esta fusin, pues
creo que es importante que todos la sientan como de mutuo beneficio y grandes
retos. Es decir, si hay alguna duda que haya la logre disipar con toda franqueza y
mucho optimismo.

Bueno, por qu estamos porque nos fusionamos?.

Todos sabemos que el rea de --------------- tiene muchas falencias y es el
momento, en el que vivamos el preciso para ser reconocidos no como dos
empresas prestadoras de servicios de ----------------- sino como un gigante con
calidad tica, transparencia y rentable para sus accionistas y empleados , y no por
razones bsicamente financieras.
Entonces inventamos la frmula de crecer no por empresa sino por la fusin con
una institucin lder para ser ms y mejores lderes, Con lo cual el prestigio
continuara inmerso en la aventura de est acuerdo de fusin, hoy debe haber un
clima de celebracin y compromiso por que firmamos por tanto el acuerdo en
pleno con el cual cabe toda la posibilidad de prever que todo ser positivo lleno
de retos pero positivo para todos, pues se mantiene la poltica de excelencia en
fin, confiamos plenamente en que las cosas las saldrn muy bien y no vale la
pena pasar por angustias y predicciones negativescas, sino para realizarnos, para
disfrutar trabajando, estas cosas que es posible hacerlas en un mundo que da la
beligerancia final y total y el protagonismo al hombre y al colectivo de hombres, lo
dems yo creo que est en clara crisis y en definitiva crisis.
Bueno yo termino, ya, sin ms discurso. Entonces, pidindole que cualquier duda
se exponga y podremos hacer una adecuada reflexin de la misma logrando
disipara cualquier sesgo de duda gracias.

DISCURSO PARA EL DIRECTORIO DE LA EMPRESA(NOMBRE), EL CUAL

SE UTILIZARA PARA INFORMAR DE AQUELLA IDEA DE MS ALTO COSTO
QUE HAYA OFRECIDO A SUS NUEVOS COLABORADORES CON EL
PROPSITO DE CONSTRUIR COLABORACIN Y CONFIANZA MUTUA.
Muchas gracias. Es un gran placer para hablarles a travs de este discurso, que
espero sea la primera de muchas sobre este importante tema. Antes que nada,
deseo agradecer a la directiva de la (EMPRESA) cuya presencia es vital para el
xito de esta fusin.
El tema que nos rene hoy es la inversin ms importante que se har para que
esta EMPRESA ya no sea independiente sino que forme parte de una gran
compaa sin tener en cuenta los obstculos a la inversin y las polticas capaces
de eliminarlos. Pero es til tomar un paso de distancia y preguntarse por qu es
importante la inversin en infraestructura y tecnologa y qu puede hacer por la
clnica y sus trabajadores.

El pas en el que vivimos est dominado por la tecnologa que evoluciona a un

ritmo vertiginoso. La innovacin atraviesa las fronteras a una velocidad sin
precedentes, impulsada por la circulacin de bienes, capitales e ideas. Se trata de
un proceso imposible de frenar. Como lo seal con tanto acierto el ex Presidente
PIERA en varios de sus discursos el dilema que enfrentan las compaias en la
actualidad es que "si no son capaces de ofrecer cada vez ms y mejores servicios,
terminarn en ser los ltimos de la fila". Y no tendra sentido que buscramos
frenar la demanda con servicios de calidad, porque encierra la oportunidad de
mejorar la vida de los habitantes de todas las regiones de cobertura. Lo que
deberamos intentar hacer es manejarla y ponerla al servicio de los ciudadanos y
los empleados, lo cual deduce que nuestro objetivo de inversin consiste en
procurar que produzca un mximo de beneficios con un mnimo de costos y
riesgos.
Entre todas las oportunidades que ofrece la fusin de estas dos grandes
instituciones, la que se destaca es la perspectiva de mayor crecimiento y mejores
niveles de vida para los clientes y para los trabajadores. Esta inversin nos puede
llevar a su mxima expresin, el principio de la ventaja competitiva, fomentando
as mayores ingresos, al alentar los flujos financieros, ya que una importante meta
debera ser que la inversin y la fusin se vuelva ms atractiva para los
inversionistas.
Tambin es importante destacar que se incrementara la productividad, Y si se
logran las inversiones necesarias, los resultados pueden ser impresionantes.
Para todos los integrantes de la directiva e inversionistas y trabajadores, es
claramente importante para el crecimiento-inversin mantener la estabilidad
econmica
La estabilidad econmica es vital para que la inversin que se pretende hacer es
que pueda crecer. Los inversonistas deben confiar en que no habr crisis que
produzca un vuelco repentino ya que ambas empresas estn con un amplio
crecimiento. Por lo tanto, el compromiso mutuo para promover la inversin y el
crecimiento sostenible.
Antes de concluir, quisiera referirme a que con esta fusin hay potencial de
incrementar la inversin y el crecimiento, y que adems abordan directamente los
problemas de la poblacin.
No es posible solucionar todos los problemas de inversin en este discurso. Pero
s es mi objetivo dar un impulso importante a las polticas que pueden ayudar a
aprovechar algunas de sus ventajas. y por eso quiero agradecer una vez las
directivas presentes por esta oportunidad.

Muchas gracias.

EU cesar Suarez moreno

Magister MBM CON ESPECIALIDAD EN SALUD