PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE -

● Denominación del Programa de Formación: GESTION EMPRESARIAL

● Código del Programa de Formación: 621201
● Nombre del Proyecto: Fortalecimiento de los procesos administrativos en una PYME del municipio
de Mosquera Cundinamarca para dinamizar su gestión.
● Fase del Proyecto: Análisis y diagnóstico
● Actividad de Proyecto:
IDENTIFICA LAS DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS DE ACUERDO CON
LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN, DESCRIBIENDO LA
CULTURA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA CON INTERPRETACIÓN DE LOS ESTÁNDARES DE
CALIDAD ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
● Competencia:
INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL QUE SE DERIVEN DE LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

● Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

REALIZAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS, TENDIENTES AL DESARROLLO DE LOS
PROGRAMAS DE LA UNIDAD, APLICANDO LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
● Duración de la Guía: 36 HORAS

2. PRESENTACIÓN

Desde los inicios de la humanidad se ha analizado la organización con las estructuras más
básicas de la sociedad, al momento de tener una organización es indispensable contar con
una administración que permita la eficacia y la eficiencia del éxito de toda empresa; por lo
que es necesario realizar un recorrido a través de las distintas etapas; analizando fechas,
hechos y procesos, iniciando por la antigüedad con los pueblos: egipcios, mesopotámicos,
babilónicos, sumerios, hebreos, fenicios, chinos e hindúes, siguiendo con el medioevo y
finalizando con las edades moderna y contemporánea (feudalismo, mercantilismo, burgo
medioeval e iglesia católica).

Continuando con las diferentes escuelas, se analizarán las clásicas y científicas

desarrolladas particularmente por Henry Fayol y Frederick Taylor las cuales originaron
nuevas ciencias y enfoques dando como resultado la aparición de las siguientes escuelas:
Humanista, Estructuralista, de sistemas y por objetivos.

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 Finalmente estudiaremos las teorías modernas o modelos gerenciales, tales como
empowerment, outsourcing, administración estratégica, reingeniería, benchmarking, justo a
tiempo y pensamientos tendientes a una mejora continua, equilibrando la calidad personal con
la organizacional maximizando la eficiencia y eficacia.

Respetados aprendices:

El comportamiento de las organizaciones siempre ha sido estudiado en el ámbito de la ADMINISTRACIÓN.

Sin embargo, no ha sido hasta los últimos tiempos cuando este aspecto se ha convertido en una disciplina
por sí misma.

¿Qué es el comportamiento organizacional?

Por comportamiento organizacional entendemos la forma que tienen las empresas de planificarse,
organizarse, dirigirse, actuar y controlarse tanto en su ámbito interno como en su relación con los distintos
grupos de interés.

Por lo tanto, el comportamiento organizacional nos debe poder explicar qué hace la empresa y cómo lo
hace, cómo se organiza para ello y qué recursos moviliza, quién hace cada cosa en la organización y qué
tareas, actividades y procesos se llevan a cabo, cómo se ejecutan las diferentes acciones y cómo se
controlan.

Por ello, el análisis del comportamiento organizacional exige una mirada profunda sobre el qué es la
organización y su relación entre sus diferentes partes, así como su relación con el resto de los grupos de
interés externos, sin olvidar su parte más puramente funcional.

Esto exige que, para estudiar el comportamiento organizacional, lo hagamos desde una serie de
perspectivas que nos van a facilitar su conocimiento.

Palabras clave:
Comportamiento organizacional, organización, medios, compañía.

Objetivos:

➢ Interpretar el direccionamiento del plan de la unidad administrativa.

➢ Interpretar los estándares de calidad establecidos por la organización
➢ Agrupar las actividades por procesos y por unidades de trabajo.
➢ Interpretar el manual de funciones y procedimientos de la organización para identificar actividades.
➢ Categorizar las actividades de acuerdo con los procedimientos
➢ Describir la cultura de la unidad administrativa
➢ Seleccionar las estrategias para dar respuesta a los estándares de calidad establecidos por la
organización
➢ Aplicar el proceso de planeación orientado a la unidad administrativa.
➢ Identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de acuerdo con los estándares de
calidad establecidos por la organización.
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3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

● Descripción de la(s) Actividad(es)

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

Actividad individual, duración 30 minutos. Luego socializar en pequeños grupos de 5 integrantes.

Finalmente, los hallazgos más interesantes y anecdóticos serán discutidos en plenaria de grupo. Duración
2 horas.

Analice a su familia como si fuera una empresa y respondan lo siguiente:

➢ ¿Cuál cree que es la actividad principal de su familia?

➢ ¿Cuál cree que es el sueño más importante de su familia?
➢ ¿Cuáles son las actividades más importantes dentro de su familia?
➢ ¿En qué áreas o departamentos está organizada? Represente gráficamente.
➢ ¿Qué “puestos de trabajo” existen en cada área de la organización llamada familia?
➢ ¿Quiénes dirigen “mandan” en su familia y qué mecanismos usan para aplicarla? ¿Está de
acuerdo?
➢ Mencione alguna (s) tradiciones y/o costumbres que sean importantes para su familia.
➢ Mencione en su familia que tiene y facilita o complica el diario vivir, y relate qué aspectos del
entorno - barrio, juntas de acción comunal, conjuntos cerrados, mercadeo, medio ambiente,
según el lugar en donde residan han aprovechado para fortalecer su núcleo familiar o sienten que
les amenaza y por qué, lo anteriormente mencionado se consideran fortaleza, debilidad,
oportunidad y amenaza que tiene su familia.
➢ ¿Está de acuerdo con el modelo de funcionamiento de su familia? ¿Qué cambios haría?

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Actividad en plenaria, duración 3 horas. Observar cuidadosamente la película propuesta por el instructor.
los Croods, Ants, Lobo de wall street o El pasante de moda, Luego desarrollar los siguientes ítems en
pequeños equipos de trabajo, duración 30 minutos. Por último, socializar en plenaria 3 horas.

1. Identifiquen y respondan:

a. ¿A qué se dedica la empresa y según su director, como quiere verla en un futuro?

b. Niveles de autoridad, mando y decisiones existen: ¿efectos sobre los miembros? Diferencias.
c. Cite los principales procesos, procedimientos, normas en la empresa. Efectos en la organización
y miembros.
d. Elabore un organigrama de la empresa.
e. Citar posibles fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
f. ¿Qué áreas de la empresa son susceptibles de implementar acciones de mejora y por qué?
g. Defina máximo 3 palabras del contexto organizacional con las que asociaría la imagen que
brindan los personajes más importantes de la película.
h. ¿Qué principios y valores considera promueven en la empresa?, tales como el trabajo en equipo
en la organización.

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3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Actividad en equipos de trabajo. Se trabajará en grupos de 5 aprendices. 12 horas. Investigar y socializar

los siguientes temas:

Grupo 1
Escuelas de la teoría administrativa, principales representantes y principios.
Teorías modernas o modelos gerenciales: Empowerment, outsourcing, administración estratégica,
reingeniería, benchmarking, Teoría sistémica (Procesos).

Grupo 2
Teoría de la organización: tipos y características
Estructura y cultura organizacional: componentes
El proceso administrativo

Grupo 3
Direccionamiento estratégico en la organización: Misión, visión, objetivos.
Políticas y metas empresariales.
Estándares de calidad.
Concepto de proceso: procesos estratégicos, misionales y de apoyo.
Diagramas de flujo o diagramas de procesos

Grupo 4
Planeación: tipos, ventajas, proceso de planeación.
Concepto y elementos de la estrategia
Formulación y selección de estrategias

Grupo 5
Manual de funciones y procedimientos: Concepto, características, naturaleza, uso.
Recursos: concepto y tipos de recursos.
Flujograma de procesos
Mapas de procesos

Grupo 6
Identificación de los pasos para elaboración de matriz DOFA (matriz cruzada)
Metodologías para el diagnóstico de la unidad administrativa
Clima y ambiente de trabajo

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

Duración 23 horas. Luego de obtener la evidencia (informe), socializar en plenaria. Duración 6 horas.

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En los grupos conformados se debe elaborar un informe digital en formato Word (puede ser
complementado con presentaciones en PowerPoint, tablas en Excel, etc.). Seleccionar una PYME de la
región Sabana Occidente y desarrollar las siguientes actividades:

➢ Identificar y/o transcribir el direccionamiento estratégico: Misión, visión, principios, valores,

principales objetivos, metas y políticas organizacionales.

➢ Identificar qué escuela administrativa ejerce mayor influencia en su gestión organizacional.

Argumentar

➢ Identificar el modelo gerencial que ejerce mayor influencia. Argumentar.

➢ Identificar y/o transcribir un (1) organigrama vertical.

➢ Identificar y/o transcribir un (1) diagrama de flujo de un procedimiento perteneciente a los

procesos misionales, de las empresas y entregar el diagrama en un documento.

➢ Identificar y/o transcribir un (1) diagrama de proceso perteneciente al proceso misional indagado
anteriormente, de la empresa y entregar el diagrama en un documento.

➢ Identificar y/o transcribir un (1) mapa de procesos de la empresa y entregarlo en un documento.

➢ Identificar y describir su cultura organizacional incluyendo los siguientes elementos:

❖ Origen y/o historia
❖ Valores y/o principios
❖ Ceremonias
❖ Creencias
❖ Símbolos
❖ El lenguaje (expresiones, refranes, metáforas u otra forma de lenguaje)

Estimación mediante encuesta el nivel del clima laboral.

Obtención y/o elaboración de los manuales de funciones de la alta gerencia y gerencia media.
Identifique los públicos de interés de la MIPYME.

Con base en el análisis objetivo de toda la información recopilada sobre la MIPYME elegida hasta el
momento, identifiquen y registren la Fortalezas y Amenazas de su gestión organizacional (direccionamiento,
estratégico, estructura, cultura, modelo gerencial)

Elabora el DOFA, identificando las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de acuerdo con los
estándares de calidad establecidos por la organización, usando la matriz cruzada con lo cual describe la
cultura de la unidad administrativa con interpretación de los estándares de calidad establecidos por la
organización.

● Ambiente Requerido
Ambientes CBA
Entorno socioeconómico de la Sabana de Occidente
Web
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 ● Materiales
Servicio de internet 20 horas
5 computadores
20 fotocopias

3.5. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia las técnicas e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento:
Guía 1. Analiza a su familia
Comprende con objetividad los Entrega escrito bajo normas
como si fuera una empresa y
conceptos planeación, función Icontec
responde los interrogantes.
administrativa, políticas
empresariales, organización y
objetivos de la unidad
administrativa.

Evidencias de Desempeño:

Guía No.1. EVID.

CONOCIMIENTO: Da
Interpreta con responsabilidad Reconoce el fundamento
respuesta cuestionario de
de unidad administrativa y aplica organizacional y plasma
respuestas a preguntas sobre
los principios de planeación en la respuestas asertivas.
fundamentos administrativos ejecución de programas de
y organizacionales, acorde a mejoramientos.
las películas vistas.

Guía No.1. EVID. DESEMPEÑO:

Exposición de los diferentes
temas asignados por grupos.
Describe con objetividad la Presenta con naturalidad el
cultural y el ambiente de trabajo conocimiento adquirido.
de la unidad administrativa.
Evidencias de Producto:

Guía No.1.EVID. DE
PRODUCTO: Entrega
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evidencias del punto 3.4 de
transferencia de Describir la cultura de la unidad Estrategias acordes a lo planeado.
conocimientos de la guía. administrativa

Informe en formato Word que

contenga los ítems solicitados
en el numeral 3.4. DOFA sin
estrategias con base en la
indagación y vídeo con
entrevista.

Elabora el DOFA, identificando

las debilidades,
oportunidades, fortalezas y
amenazas de acuerdo con los
estándares de calidad
establecidos por la
organización, usando la matriz
cruzada con lo cual describe la
cultura de la unidad
administrativa con
interpretación de los
estándares de calidad
establecidos por la
organización.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

¿Qué son los Programas Organizacionales?

Son programas diseñados para fomentar, aumentar y perpetuar las habilidades, conocimientos, aptitudes,
competencias y valores, que la empresa requiere de su gente para cumplir su razón de ser, y lograr cumplir
la visión organizacional que se ha planteado.
Este tipo de programas inician con acciones tan sencillas como informar a que se dedica la empresa, realizar
actividades de inducción e integración empresarial, hasta la resolución de conflictos entre compañeros,
integración para proyectos, etc., todos a través de actividades que tengan que depender de los valores que
la empresa necesita y la colaboración.

¿Qué es el análisis DOFA?

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Es una metodología de que permite realizar un diagnóstico sobre una problemática existente. Consiste en
identificar las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas que rodean la situación problémica.
Asesoría: Asistencia y opinión fundamentada en conocimiento sobre determinada materia a quien tiene
dudas sobre ella.
Bienes de capital Bienes (como maquinaria y equipo) que intervienen en el proceso productivo y que
generalmente no se transforman.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

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marzo de 2018. Disponible en Internet:
http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml

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Modelosgerencialestecnicasmodernas.blogspot.com.co [en línea], 20 de marzo de 2018. Disponible en
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AR PYMES, Desarrollo Organizacional, [en línea], 19 de abril de 2018. Disponible en internet:

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SENA, ANALISIS DOFA, [en línea], 19 de abril de 2018. Disponible en internet:

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/semillas/122702_1_VIRTUAL-
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s/Analisis%20DOFA.pdf

SENA, Sistema de Bibliotecas, [en línea], 19 de abril de 2018. Disponible en internet:

http://biblioteca.sena.edu.co/paginas/bases.html

GFPI-F-135 V02
7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) MALOY ALEXANDER DIAZ A. Instructor Titulada 26 de marzo a 13 de abril

2018
Economista UGC -
Especialista Gcia. Costos y
Pptos.

DAIRO MÉNDEZ HERNÁNDEZ Equipo de

desarrollo Actualizada: 11/04/2022
Administrador de Empresas Instructor curricular

Magíster en Gestión de
conocimiento

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Denice Useche Torres Instructora Titulada 5/10/23 Actualización de la

presentación

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