1.

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión Administrativa

 Código del Programa de Formación: 122115 v 100
 Nombre del Proyecto: Elaboración de una propuesta de fortalecimiento del área
administrativa en empresas de la región.
 Fase del Proyecto: Fase 1. Análisis de procesos de gestión administrativa en la empresa
 Actividad de Proyecto: 2. Realizar diagnóstico de necesidades en los procesos
administrativos, de acuerdo a la normatividad vigente y a las políticas de la empresa.
 Competencia: 210601003 - Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento
organizacional que se deriven de la función administrativa
 Resultado de aprendizaje: 21060100301 Realizar actividades administrativas, tendientes al
desarrollo de los programas de la unidad, aplicando los estándares de calidad y
procedimientos establecidos.
 Duración de la Guía: 63 h. 10 sesiones presenciales – 14 h autónomas. Total 77h

2. PRESENTACIÓN

Durante el desarrollo de este resultado analizará con objetividad la estrategia

empresarial en el contexto de los programas de mejoramiento de cada unidad
administrativa, así como la aplicación de las teorías y los conceptos administrativos en
la ejecución de los procesos administrativos en la empresa.

Recuerde que cuenta con diferentes fuentes de conocimiento:

- Instructor tutor, 10%
- El entorno 30%
- Las TIC 30%
- Aprendizaje Colaborativo 30%
- Total
-
-
Como instructor estaré disponible para resolver las dudas o inquietudes que se presenten en el desarrollo de
esta guía de aprendizaje.

Es importante el trabajo colaborativo, el aprendizaje autónomo organizado y el auto aprendizaje como

técnicas para el desarrollo satisfactorio de la formación profesional integral que el SENA ofrece a todos los
3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
colombianos.

Muchos éxitos en el desarrollo de este proceso formativo.

3. FORMULACIÓN DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de reflexión inicial.

GFPI-F-019 V03
Escriba un sinónimo de los siguientes términos y partícipe en la socialización según indicaciones del
instructor:

Organización orden
Planeación programar
Dirección gerencia
Control registro
Misión razón de ser
Visión futuro
Objetivo meta
Trabajo ocupación
Manual reglamento
Estructura Organizacional organización
Administrar dirigir
Empresa compañía
Talento humano aventura
Recursos capital
Función cargo
Actividad tarea
Tarea labor
Teoría probabilidad
Hipótesis suposición

Observe el video “El mundo empresarial “http://www.youtube.com/watch?v=IJXZgrM9rPI” y al finalizar éste,

mediante plenaria socializaremos como ha sido la evolución de las teorías administrativas y cómo nos afecta
en nuestro entorno laboral.

1. Educación: formal e in formal

2. Método: planeación, plan de ejecución.
3. Trabajo en equipo: compañerismo, el trabaja solo no llega a ningún lado
4. Disciplina: respetar el plan de ejecución.
5. Orden: forma de llevar registro de todo para poder gerenciar.
6. Tecnología: aumento de la productividad e innovación.
7. Liderazgo: enfocar a la persona al éxito.
8. Medición.
9. Mejoramiento continuo: no solo en las cuestiones laborales, si no en la personas.
10. Pasión: ya que con esto puede hacer una actividad por horas y sin cansarse.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje

Reconocimiento de saberes previos:

GFPI-F-019 V03
Diligencie las dos primeras casillas del siguiente cuadro CQA según su conocimiento:

¿Qué conozco? ¿Qué quiero ¿Qué he aprendido?

aprender?

 Teorías de la organización

 Evolución de las teorías

administrativas

 Escuelas y enfoques de la
Teoría Administrativa

 Entorno global

 Escuela de la
Administración empírica

 Componentes de la
plataforma estratégica

 Teorías Clásicas de la
Administración

 Conceptos de administración

 Planeación estratégica

 Norma sobre ambiente de

trabajo

 Teorías modernas o modelos

gerenciales

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (conceptualización y teorización).

 Descripción de la(s) Actividad(es)

Área de Desarrollo Cognitiva:

Contextualizar acerca de la naturaleza de las organizaciones según su función administrativa, identificando

los procesos y procedimientos que se deriven de esta.

GFPI-F-019 V03
Identificar y analizar las teorías, conceptos, tendencias, modelos administrativos y herramientas
administrativas

Área de Desarrollo Procedimental:

Elaborar la plataforma estratégica en la que se identifiquen los procesos y procedimientos que se deriven de
la función administrativa.

Elaborar informe explicativo de las diferentes teorías y modelos administrativos, evolución y aplicabilidad en
las MIPYMES del departamento

Área de Desarrollo Valorativa:

Demostrar interés y compromiso en la identificación de los estándares de calidad.

3.3.1 Sub actividades para identificar la teoría y los conceptos administrativos en la ejecución
de programas de la unidad administrativa.

1. La instructora organizará grupos de 5 personas que desarrollarán para una empresa ficticia los
siguientes pasos:

Con base en el documento sobre tipos de organización empresarial, identifique: Tipos de organización,
ventajas desventajas – Estructure una organización que quisiera crear en un futuro. Planee una estrategia
competitiva.

Diseñar un comparativo entre tres de las teorías más importantes que usted considere

2. El aprendiz deberá buscar información sobre la evolución de las teorías administrativas y socialice los
aspectos fundamentales de cada época, con sus propias frente a sus compañeros
3. Identifique claramente los siguientes conceptos:

¡’Qué entiende por Teoría General de la Administración?

Qué es para usted la Teoría de las Organizaciones?
Qué entiende por Administración?
Qué debe conocer un Asistente Administrativo a cerca de la empresa en la cual trabaja?

4. En la biblioteca del Centro, el aprendiz elaborará un cuadro sinóptico en el cual pueda referirse a
cinco (5) escuelas, pensamientos administrativos o teorías administrativas; identificar su autor o
exponente más importante e identificar cuatro (4) características que considere son las más
relevantes de cada teoría y que deberían tenerse en cuenta en las organizaciones modernas.
5. Realice comparativo entre las teorías de Taylor – Max Weber y Fayol, haciendo énfasis en los
beneficios para el empresario y los beneficios para los funcionarios.

6. Demuestre su interés y compromiso en la identificación de los diferentes componentes de una

organización y la elaboración, entendiendo que como aprendiz se le estará valorando su
responsabilidad, frente al compromiso adquirido en su aprendizaje, el manejo del proceso
administrativo de los aspectos importantes de su formación integral.
GFPI-F-019 V03
Observe los videos proyectados por el instructor sobre Historia de la administración y realice un resumen en
su cuaderno sobre las épocas de desarrollo de la administración primitiva, medio evo - revolución
Industrial, siglo V a XV, clásica – científica y moderna.

Tome nota y participe activamente sobre la presentación multimedia expuesta por el instructor sobre “La
organización” para aportar la conceptualización del tema.

Consulte la teoría Administrativa asignada donde identifique las características, aporte a la administración,
ventajas y desventajas de ésta. Participe en la construcción de la línea de tiempo de la evolución de las
teorías administrativas incluyendo la época primitiva, medio evo, revolución industrial, teoría clásica hasta
llegar a la moderna; realice en su cuaderno un cuadro comparativo donde indique: teoría, fecha, ventajas,
desventaja y principal aporte a la administración moderna y el representante de cada una de éstas; a
medida que se realiza la socialización.

Lea el libro ¨La revolución Industrial” de Mijailov y participe en la mesa redonda donde se asignara un
modelador, un expositor, secretario y el grupo que aporta en el tema; escriba en su cuaderno la conclusión
de la actividad.

Indaga sobre modelos administrativos para posteriormente Organizar equipos de trabajo, realizar un taller
donde se explique la conceptualización de planeación utilizando las teorías gerenciales modernas, trabajo en
equipos con los siguientes temas:
-Escuela de la Administración empírica
- Teorías modernas o Modelos Gerenciales
- Empowerment, Outsourcing, Administración estratégica, Reingeniería, Benchmarking
- Teoría Sistémica

Realice un ensayo donde exponga su opinión sobre la definición de la administración argumentando si la

administración es “arte o ciencia”.

3.3.2 Sub actividades Entorno global y sus efectos en la organización:

Conceptualización magistral de parte del instructor, sobre Entorno Global y Gestión del Entorno,
metodologías para el diagnóstico de los programas de la función administrativa, Recursos y tipos de
recursos, Cultura organizacional.

Elaborar un mapa conceptual o metal sobre entorno global, los valores inmersos en la cultura
organizacional y la importancia de su aplicación en el ámbito empresarial, aplícalo a una empresa real o
ficticia según el desarrollo del proyecto formativo.

Indagar sobre Estructura organizacional, cultura organizacional y sus componentes para socializar en
formación, participe activamente y tomo nota de las conclusiones dadas por el instructor.

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Elaborar la plataforma estratégica en la que se identifiquen los procesos y procedimientos que se deriven de
la función administrativa. Diseñar (simulación de caso) o rediseñar (Empresa proyecto formativo) la
plataforma estratégica

En grupos de trabajo y a través del trabajo colaborativo realice la cultura organizacional de la empresa
asignada por el instructor, la cual incluye: Misión – Visión- valores y principios, objetivo, políticas, estructura
orgánica (teniendo en cuenta las diferentes clases de estructuras que puede adoptar una organización
(departamental, funcional, lineal, línea y staff, geográfica, por producto, por cliente, etc.), manual de
funciones, procesos y procedimientos.

Investiga y traiga el material de consulta para que organice exposición sobre los siguientes temas, según
la orientación del instructor:

- Principios administrativos y áreas funcionales de la organización

- Ambiente de trabajo (puede consultar el link Organización Internacional del Trabajo OIT, La salud
y la seguridad en el trabajo recuperado de:
http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/legis/legislat.htm
- Norma ISO sobre ambiente de trabajo, Norma Técnica Colombiana sobre ambiente de trabajo
- Función administrativa, políticas empresariales, Organización y procedimientos
- Manual de funciones
- Manual de procedimientos

Consulte las herramientas administrativas y la Metodologías para el diagnóstico de los programas de la

función administrativa, teniendo en cuenta, las variables del macro y micro entorno; tales como matriz
DOFA, estrategias PEYEA (Posición estratégica y evaluación de la acción), estrategia IE o Matriz Interna y
Externa y realice un juego donde explique su concepto, uso y aplicabilidad en la función administrativa en
una empresa, socialice según indicaciones del instructor.

Actividades de transferencia del conocimiento.

Presentación de (Un) documento de plataforma estratégica simulada para la empresa seleccionada.

Ambiente Requerido

o Ambientes de Formación

Materiales

o Guía de aprendizaje
o Hojas papel bond.
o Cinta de enmascarar.
o Marcadores,
o Computadores.
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o Televisor LCD.
o Mesas de escritorio.
o Sillas.
o Tablero acrílico
o Usb

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : Analiza con objetividad la Técnica: Formulación de

Respuestas a preguntas sobre la
naturaleza de las organizaciones y
conceptos de gestión administrativa.
estrategia empresarial, en el preguntas
contexto de los programas de Instrumento: Cuestionario de
evaluación.
mejoramiento de cada unidad
administrativa.

Evidencias de Producto: Aplica la teoría y los conceptos Técnica: Observación de

administrativos en la ejecución producto
(Un) documento de plataforma Instrumento: Lista de chequeo
de programas de la unidad
estratégica simulada para la de producto.
administrativa.
empresa seleccionada.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Actividad económica: es el proceso mediante el cual se obtienen productos, bienes y servicios que cubren
nuestras necesidades.

Administración: El concepto de administración hace referencia al funcionamiento, la estructura y el

rendimiento de las organizaciones. El término proviene del latín ad-ministrare (“servir”) o ad manus trahe

Ambiente de trabajo: Factores físicos, químicos, biológicos, organizacionales, sociales y culturales que
rodean al trabajador

Asignación de funciones. Proceso por el que se decide cómo deben ser desarrolladas las funciones del
sistema de trabajo; por las personas (humanware), por la organización (orgware), por las máquinas y/o el
medio de trabajo (Hardware) y/o los programas (Software).

Cultura de la unidad administrativa: es el encargado de velar por los intereses en común de la

organización manteniendo un estricto control para lograr un ambiente laboral adecuado.
Metas: son objetivos, fines y propósitos que la empresa proyecta para lograr continuidad y seguridad en sus
actividades.

Eficacia: es considerada la acción que se realiza cuando sea cumplido una meta, mediante trabajo y
dedicación.
GFPI-F-019 V03
Eficiencia: es la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos durante su
realización.

Ergonomía: estudio de factores humanos. Disciplina científica que trata de las interacciones entre los seres
humanos y otros elementos de un sistema, así como la profesión que aplica teoría, principios, datos y
métodos al diseño, con objeto de optimizar el bienestar del ser humano y el resultado global del sistema.

Estructura organizacional: es el marco en el que se desenvuelve la organización, de acuerdo con el cual

las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de objetivos.

GTC: Guía Técnica Colombiana

Globalización.- Es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la
creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados,
sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan
un carácter global

Medios de trabajo: Herramientas, incluyendo el Hardware y el Software, máquinas, vehículos, dispositivos,

mobiliario, instalaciones y otros componentes empleados en el sistema de trabajo.

Misión: Es aquel proyecto en el cual la empresa se enfoca en construir, complementar y gestionar el

crecimiento de su organización mediante ideas o recursos que la empresa maneja, para tener un resultado
positivo tanto en el mercado como con sus clientes que son el motivo principal del crecimiento de la
empresa.

NTC: Norma Técnica Colombiana

Objetivos: Es una meta o propósito que se desea alcanzar en un tiempo determinado, planteando las
acciones para llevarlos a cabo, con la inversión de diversos recursos.

Organización: Son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos
humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas
interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr
algún propósito específico. Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración, a
su vez de otras disciplinas tales como la Sociología, la Economía y la Psicología

Políticas: son conjuntos de normas estipuladas por la empresa, estas incluyen el comportamiento que
deben tener los empleados y también su forma de vestir, las políticas son constituidas por las empleadas y
no tiene ningún decreto legal.

Puesto de trabajo: Combinación y disposición del medio de trabajo en el espacio, rodeado por el ambiente
de trabajo bajo las condiciones impuestas por las tareas de trabajo

Recursos: son elementos que posee la empresa como la materia prima, maquinaria, empleados, recursos
humanos y los establecimientos.

GFPI-F-019 V03
Trabajo: Organización y secuencia, en tiempo y espacio, de las tareas productivas de un individuo o
conjunto de toda la actividad humana desarrollada por un solo trabajador dentro de un sistema de trabajo.

Tarea de trabajo. Actividad o conjunto de actividades a llevar a cabo por el trabajador para obtener un
resultado previsto.

Visión: Es un proyecto en el cual se basa y se crea para ser utilizado a largo plazo, teniendo como evidencia
los resultados obtenidos en la actualidad ya que estos mostraran los puntos fuertes y negativos que se
corregirán para cumplir los objetivos trazados.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

CHIAVENATO, Adalberto. Administración de Recursos Humanos. 5ª ed. McGraw Hill. Colombia 2000.

Norma técnica NTC 5613 Referencias Bibliograficas, contenido, forma y estructura.

Norma técnica NTC 5655 Principios para el Diseño Ergonómico de Sistemas de Trabajo

Webgrafía

Organización Internacional del Trabajo OIT, La salud y la seguridad en el trabajo recuperado de:
http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/legis/legislat.htm

Geopolis. Teorías de la Administración, Recuperado de : https://www.gestiopolis.com/teorias-administracion/

Rivas Tobar, Luis Arturo. Evolución de la teoría de la organización . 2009

GEopolis. Estructura Organizacional, recuperado de:https://www.gestiopolis.com/teoria-organizacion-

estructuras-organizacionales/

ICONTEC (2005) NTC ISO 9000.SISTEMA GESTION DE CALIDAD. FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO

Recuperado de http://biblioteca.sena.edu.co/paginas/bases.html

ICONTEC (2005) NTC ISO 9001 . SISTEMA GESTION DE CALIDAD. Requisitos. Recuperado de:
http://biblioteca.sena.edu.co/paginas/bases.html

Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA.(2017) Instructivo de uso del estilo APA 6ª edición recuperado de
http://biblioteca.sena.edu.co/images/PDF/InstructivoAPA.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

GFPI-F-019 V03
 Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Nidia Maritza Mora Instructor Gestión Administrativa y Abril de

Valbuena Documental 2018

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fech Razón del

a Cambio

Autor Wilson Javier Pineda Instructor Cegafe Complemento

(es) Muñoz

GFPI-F-019 V03