Código: SST.PROC.

014
PROCEDIMIENTO DE NO CONFORMIDADES,
Versión/Revisión: V01/R01
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS Página: 1 de 5

1. OBJETIVO
Este procedimiento tiene como objetivo establecer las acciones necesarias para identificar,
registrar, evaluar, corregir y prevenir no conformidades relacionadas con la gestión de la calidad
y la seguridad y salud en el trabajo en HYDREX MANTENIMIENTO.

2. RESPONSABILIDADES
• Comité de SST:
El presidente del Comité Seguridad y Salud en el Trabajo es el encargado de supervisar y
coordinar el proceso de control de no conformidades.
• Colaboradores:
Los trabajadores tienen la responsabilidad de reportar cualquier situación que pueda ser
considerada como una no conformidad en seguridad y salud en el trabajo.

3. DESCRIPCION
• Identificación de No Conformidades:

Los trabajadores deben estar atentos a cualquier situación que represente un riesgo para la seguridad y
salud en el trabajo.

Cualquier trabajador que identifique una no conformidad debe reportarla de inmediato al Responsable
de Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Registro de No Conformidades:

El Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo debe mantener un registro de todas las no

conformidades reportadas.

El registro debe incluir: fecha de reporte, descripción de la no conformidad, ubicación, personas

involucradas y acciones tomadas.

• Evaluación y Clasificación:

El Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo debe evaluar la gravedad y el riesgo asociado a cada no
conformidad.

Las no conformidades se clasifican en base a su nivel de riesgo:

• Crítica: Presenta un riesgo inminente y grave para la seguridad y salud de los trabajadores.
• Mayor: Presenta un riesgo significativo, pero no inminente.
• Menor: Presenta un riesgo mínimo o es una situación que no presenta riesgo pero debe corregirse.

• Acciones Correctivas:

Para no conformidades críticas y mayores, se deben tomar acciones correctivas inmediatas.

Se debe establecer un plan de acción que incluya: la corrección de la no conformidad, la eliminación de

sus causas y la implementación de medidas preventivas.
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• Acciones Preventivas:

Se deben tomar medidas para prevenir la recurrencia de la no conformidad.

Esto puede incluir capacitaciones, cambios en los procedimientos, mejoras en el equipo, entre otros.

• Seguimiento y Verificación:

El Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo debe asegurarse de que las acciones correctivas y
preventivas se implementen de manera efectiva.

Se debe verificar que la no conformidad haya sido corregida y que no haya recurrencia.

• Documentación y Comunicación:

Todas las acciones tomadas deben ser debidamente documentadas.

Se debe comunicar a los trabajadores las medidas tomadas y cualquier cambio en los procedimientos o
prácticas relacionadas con seguridad y salud en el trabajo.

• Revisión y Mejora Continua:

Se deben realizar revisiones periódicas para evaluar la efectividad de las acciones tomadas.

Si es necesario, se deben realizar ajustes y mejoras en el proceso de control de no conformidades..

4. REGISTROS
Formato de No Conformidades

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Miguel Honores Medina Juan Pablo Cruz

GERENTE GENERAL PRESIDENTE DEL CSST
FECHA: 03.01.2023 FECHA: 05.01.2023 FECHA: 05.01.2023