Versión 01

Código: SST -
PROCEDIMIENTO DE ACCIONES PREVENTIVAS Y
CORRECTIVAS
Fecha:
25/06/2018
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INTRODUCCION
Las acciones correctivas y de mejora, hacen parte de parte del mejoramiento
continuo del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, donde se
plantea los planes de acción o de mejoramiento a las condiciones o actos
inseguros encontrados en las áreas administrativa y operativa de la empresa.
AIRTEC REFRIGERACIÓN. establece este procedimiento con la finalidad de
mejorar las condiciones de trabajo, de la población colaboradora propia y
contratista.

OBJETIVOS

Establecer el procedimiento para definir y aplicar acciones correctivas y

preventivas con el fin de eliminar las causas de las conformidades, definir los
planes de acción, el responsable de ejecutarlo y el seguimiento para verificar la
eficacia.

ALCANCE

Este procedimiento aplica a todas las acciones correctivas, preventivas y de

mejora que se generen en el sistema de gestión desde que se detecta la
necesidad de implementarlas hasta el cierre a través de la verificación y
seguimiento al cumplimiento de la acción.

RESPONSABILIDADES:

GERENCIA: Asignar los recursos humanos, técnicos y físicos, incluyendo los

espacios de tiempo, lugar, necesarios para la determinación de los planes de
acción, la ejecución de las actividades, la revisión oportuna de su cumplimiento
y seguimiento.

RESIDENTES: Reportar inmediatamente todas las condiciones,

comportamientos inseguros detectados de forma veraz al departamento de
seguridad y salud en el trabajo, participar en la determinación de los planes de
acción, garantizando el cumplimiento, diligenciado en formato de reporte de
acciones preventivas y correctivas.

COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN ELTRABAJO: Reportar

inmediatamente todas las condiciones, comportamientos inseguros detectados
en la compañía, participando activamente en la determinación de los planes de
acción y verificar su cumplimiento diligenciado en formato de reporte de
acciones preventivas y correctivas.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: Reportar inmediatamente todas las

condiciones, comportamientos inseguros detectados en la compañía en los

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departamentos administrativos, operativos, liderar conjuntamente con los

maestros, encargados de trabajo, Copasst, gerencia la realización oportuna de
los reportes así como los planes de acción, diligenciar el formato de reporte de
acciones preventivas y correctivas, motivar a los colaboradores a participar
activamente de la gestión de mejoramiento, realizar seguimiento al
cumplimiento y eficacia de la acción tomada, realizando el cierre del plan de
acción.

El responsable de seguridad y salud en el trabajo, líder del proceso recopilara

la información de los reportes y las acciones tomadas en la matriz de
implementación de mejoras.

TRABAJADORES: Reportar inmediatamente todas las condiciones,

comportamientos inseguros detectados de forma veraz al departamento de
seguridad y salud en el trabajo y/o jefe inmediato maestro o encargado de área,
y proponer acciones de mejora, control del evento.

Observación: En caso de que el evento necesite intervención inmediata, llevar

a cabo el control, preservando el bienestar de los colaboradores e informar a
seguridad y salud en el trabajo.

DEFINICIONES

ACCIÓN PREVENTIVA: Acción tomada para eliminar la causa de una no

conformidad potencial u otra situación, acción que se efectuara antes de que el
evento se materialice y genere daños humanos o económicos.

 Quejas, reclamos y sugerencias en el SGSST

 Inspecciones informales y formales
 Reporte de condiciones inseguras
 Análisis de riesgos de actividades
 Evaluaciones de organismos de vigilancia y control
 Observaciones o debilidades de auditorías internas y externas
 Acciones derivadas del análisis de datos( Seguimiento a condiciones de
salud)
 Seguimiento a implementación de programas y estándares de
seguridad.
 Resultados de la Revisión por la Dirección
 Matriz de peligros y matriz de requisitos legales

ACCIÓN CORRECTIVA: Acción tomada para eliminar la causa de una no

conformidad detectada u otra situación no deseable que ya se materializo,.
Ejemplo de entradas de acción correctiva:

 Investigación de accidentes e incidentes laborales

 Lecciones aprendidas

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 Reporte de incumplimiento de normas de seguridad y salud en el trabajo

 Reporte de ausentismos
 No conformidades de auditorías internas y externas
 Incumplimiento en indicadores de Gestión
 Productos no conformes (Elementos de protección personal,
maquinaria, equipos y herramientas)

CORRECCIÓN: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.

Una corrección puede ser por ejemplo un reproceso o una reclasificación.

EVENTO: Termino asociado a las no conformidades y oportunidades de mejora

detectadas en los procesos.

NO CONFORMIDAD: Incumplimiento de un requisito normativo, propio de la

organización y/o legal, que vulnera o pone en serio riesgo la integridad del
sistema de gestión. Las no conformidades de las inspecciones y/o resultado de
las investigaciones, condiciones inseguras, y comportamiento seguro.

CONDICCION INSEGURA: Es todo elemento como equipos, materia prima,

herramientas, máquinas, que representen un peligro para las personas, los
bienes, la operación.

COMPORTAMIENTO INSEGURO: Se refieren a las acciones y decisiones

humanas que se desvían de estándar y pueden causar un incidente o
accidentes.

PASÓ A PASO DE DILIGENCIAMIENTO DEL FORMATO:

1. REPORTADO POR: En esta casilla se debe de diligenciar el nombre del

colaborador que reporta la condición o acto inseguro.
NOTIFICACION
2. AREA: En esta casilla se escribe el área, lugar donde se observó el
comportamiento o condición insegura.
3. MARQUE CON UNA X LO QUE VA A REPORTAR: En este ítem se
dan opciones para marcar con x la condición, comportamiento o
notificación del riesgo evidenciado.

ACTO INSEGURO: Acciones del comportamiento humano, desiciones

humanas que pueden generar un incidente o accidente laboral, ejemplo:
El incumplimiento de normas de seguridad: Fumar, consumir sustancias
alcohólicas o psicoactivas, uso de joyería, uso de gorra, uso de celulares,
audífonos, no utilización de los elementos de protección personal para la
realización de la labor, ausencia en el diligenciamiento de permisos de
trabajo para ejecución de labores de alto riesgo.

CONDICION INSEGURA: Es todo elemento como equipos, materia

prima, herramientas, máquinas, que representen un peligro para las personas,

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los bienes, la operación .Ejemplo: Cables en mal estado de los equipos,

presencia de obstáculos en las áreas de trabajo, espacios al vacío sin
delimitación, señalización, barandas, escaleras, andamios en mal estado.

TIPO DE ACTIVIDAD: Se trata del proceso que se desarrolla donde se

presenta la condición o acto inseguro, diligenciadose marcando con una x:

Proceso Administrativo
o Oficinas
Procesos operativos:
o Excavación
o Cimentación
o Acabados
o Estructura
o Demolición
o Fundición
o Otro_______________

DESCRIPICON DEL REPORTE: Se trata de la descripción detallada del

evento, de la no conformidad o acción insegura detectada, incluyendo el factor
de riesgo, la posible consecuencia, el área donde sucede, el proceso, el cómo,
el cuándo, el porqué.

PRIOIRIDAD: Se determinara de acuerdo al potencial de consecuencia que se

evalué, si la intervención es necesaria de forma inmediata para su control
estableciendo (Alto, Medio, Bajo).

PLAN DE ACCION: Se determina las actividades a realizar para prevenir o

corregir el evento detectado, programando fecha de cumplimiento y fecha de
finalización de la actividad.

METODOLOGIA:

1. Formato de reporte de acciones preventivas y correctivas: En este

formato se recopilara los reportes de condiciones y comportamientos
inseguros detectados en la compañía tanto en áreas operativas,
administrativas, resultantes de las inspecciones formales e informales,
investigaciones de trabajo, no conformidades resultantes de auditorías,
internas, externas, entre otros.

Anexo formato de reporte de acciones preventivas y correctivas

2. Matriz de mejora: La matriz de mejora es un documento de recopilación

de los hallazgos detectados en la empresa utilizando como fuente de
información, las inspecciones formales, investigaciones de accidentes,

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incumplimiento de normas de seguridad, incumplimiento a estándares,

con la finalidad de verificar el cumplimiento oportuno de cada uno de
ellos, el cierre de acciones y la gestión de seguridad y salud en el trabajo
para el control de peligros, riesgos y factores de riesgo.

APLICACIÓN DE ACCIÓN CORRECTIVA A RESULTADOS DE

INDICADORES DE GESTIÓN

Los resultados de los indicadores de gestión de los procesos se registran en el

formato matriz de indicadores. Allí el responsable de su registro realiza el
análisis de los resultados y registra las acciones correctivas y preventivas, dado
el caso que el resultado del indicador se encuentre en Riesgo o estado Crítico.
Mes a mes se envían los resultados a gerencia y se realiza seguimiento a la
implementación de las acciones.

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APROBÓ (GERENCIA) ELABORÓ (SST)