UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA

COSTA GRANDE DE GUERRERO

Licenciatura en Gestión del Capital Humano

MTRA. MÓNICA LIZBETH TELLECHEA BRAVO
Materia: Consultoría en Capital Humano

Portafolio de Evidencias U1. OUTSOURCING

LGCH9-2

Cuatrimestre septiembre-diciembre
18 de octubre de 2023
Nombre Matricula
APARICIO ABARCA MASSARI JORDAN 19301166
CISNEROS LEAL VIVIANA 20301063
CUEVAS GARCÍA FÁTIMA JAZMIN 20301005
DE LA O SANCHEZ ROSA IRI0S 20301106
DE LOS SANTOS GUZMÁN LUIS ARIAM 20301029
GALEANA OREGÓN RUDY ASGARD 20301024
GALEANA URIOSTEGUI PAUL 20301072
GALLARDO LÓPEZ JAHIR 20301034
GAMIÑO ROMERO CITLALI 20301001
GOMEZ SALDAÑA JOSE LUIS 18301047
GUTIERREZ MODESTO MELISSA 20301017
IZQUIERDO FRANCISCO DELFINA 20301018
OCAMPO HERNANDEZ ELMER JARED 20301011
OREGÓN PÉREZ DIEGO 20301057
ORTIZ RIVERA ADRIANA 19301148
PADILLA VILLA JULIANA 20301013
QUINTANA MARCOS BRILLIT MONSERRAT 20301027
RAMIREZ PACHECO VICTOR MANUEL 20301003
SÁNCHEZ TORRES MONTSERRAT 20301083
TAMAYO CHAVEZ BEATRIZ YARAZETH 20301043
TAVERA NUÑEZ GABRIELA 20301012
TERRAL MORALES CARLOS BUANERGIER 20301038

2
 ÍNDICE
introducción................................................................................................................. 4

Diagnostico Empresarial..............................................................................................5

Describir Lo Observado, Analizar Los Resultados Y Justificación...............................8

Diagnóstico General.................................................................................................8

Diagnóstico De Área De Subcontratación Requerida............................................12

Tipo De Outsourcing Aplicable...................................................................................14

Áreas De Contratación.............................................................................................. 16

Servicios Contables................................................................................................16

Hacer Sugerencias Conforme Los Resultados......................................................17

Descripción Del Proceso De Contratación:................................................................18

Identificación De Las Competencias Clave De La Empresa Contratante..............18

Evaluación De Las Oportunidades.........................................................................18

Selección Del Modelo De Outsourcing...................................................................19

Selección De Los Proveedores..............................................................................20

Diseño Del Contrato.................................................................................................. 23

Exponen:................................................................................................................... 23

Monitorización Del Proceso De Transición.............................................................26

Gestión De La Relación De Outsourcing................................................................28

Justificar Sobre El Proceso Para Contratación De Servicios.....................................30

Documentos De Prestación De Servicios..................................................................31

Presentar Evidencias Documentadas De Los Requisitos Ante El Repse...............31

Conclusiones............................................................................................................. 39

Recomendaciones.....................................................................................................40

3
 INTRODUCCIÓN

A continuación, se abordará en un portafolio de evidencias de la unidad 1

“Outsourcing” en el cual se integra información recabada mediante un diagnóstico
para analizar acerca de que subcontratación requiera la sociedad y si están
interesados en sobre ellas.

Los tipos de outsourcing, áreas de subcontratación y el REPSE, es básicamente lo

que contempla el portafolio, nos centramos en la sociedad para saber si tenían
conocimiento de las empresas subcontratadora de servicios y el interés que se tenía
acerca de ellas y poder definir si en el municipio de Petatlán sería bueno contratar a
estas empresas.

El REPSE, que es donde se registra y se regula la subcontratación de personas en

el país, también fue tomada en cuenta de una forma diferente, ya que nuestro
trabajo es de forma educativa. Al realizar los diagnósticos, observamos que muchas
de las empresas no se interesan ya que dicen que es costoso y que solo ganan para
solventar sus gastos propios, es por eso que no consideran conveniente invertir en
dichas contratadoras, porque gastarían demasiado en eso.

Con los resultados que se obtuvieron se pudo determinar acerca del tipo de
outsourcing aplicable debido a las necesidades de las empresas que fueron
entrevistadas localmente. Con esto nos dimos cuenta que se centra la
subcontratación en áreas con publicidad y otras más. Existen beneficios que se
mencionan, ya que favorecen al outsourcing que se contempló en este portafolio.

Este tipo de outsourcing se dice que es para que la empresa ahorre, pero más
explicado se encuentra en el portafolio, a las empresas que se entrevistaron son de
pequeñas y medianas.

4
 Diagnostico Empresarial
Objetivo General. - Determinar mediante un diagnóstico empresarial el
conocimiento sobre el servicio de subcontratación en las áreas de reclutamiento y
selección de personal, vigilancia o seguridad, contabilidad, etc.
Objetivo Específicos. - Identificar el comercio donde se pueda emplear la de
subcontratación.

Instrucciones. - Lea cuidadosamente las siguientes preguntas y responda lo que

considere correcto a base de la empresa.

Datos generales
Nombre de la empresa:
Años que tiene laborando la empresa:

1. ¿Cuál es el giro de la empresa?

a) Industrial
b) Comercial
c) De servicios

2. La empresa ¿Cuenta con misión, visión y filosofía?

a) Si
b) No

3. Aproximadamente ¿con cuántos trabajadores cuenta?

a) 2-10
b) 11-20
c) 21-30
d) 31 o más

Reclutamiento y selección de personal

4. ¿A quién se toma en cuenta primero a la hora de cubrir una vacante?
a) Personal interno
b) Aspirantes nuevos

5. ¿Qué aspectos toma en cuenta para contratar personal?

a) Buena actitud
b) Experiencia

5
 6. ¿Cómo es el tiempo de respuesta del equipo de reclutamiento una vez el
candidato aplica a la vacante?
a) Corto
b) Largo

7. ¿La empresa realiza un proceso de contratación con una metodología?

a) Si
b) No

8. ¿Qué medios utiliza para reclutar personal?

a) Radio
b) Periódico
c) Volantes
d) Facebook
e) Otro

9. ¿Tiene un departamento especial encargado para seleccionar y

contratar personal?
a) Si
b) No

10. ¿Usted capacita a su personal?

a) Si
b) No
Si es así conteste la pregunta 11 y si no pase a la pregunta 12

11. ¿Cuánto tiempo tardan las capacitaciones?

a) 1 a 2 días
b) 2 a 3 días
c) Una semana (5 días)

Subcontratación
Es un acuerdo por el que una empresa contrata a otra para que se encargue de una
actividad
12. ¿Le interesaría conocer acerca de las empresas prestadoras de
servicios? Justifique su respuesta.

13. ¿En su empresa han contratado una prestadora de servicios?

6
a) Si
b) No
c) Nos gustaría contratarla

14. ¿Conoce alguna empresa que sea prestadoras de servicio? (Si es así,
indique cual)

15. ¿En su empresa cuentan con servicios especializados (vigilancia,

limpieza, etc.)? Si es así indique cual.

16. Si en Petatlán existiera una empresa de subcontratación ofreciéndote

los servicios de: vigilancia, Mantenimiento, limpieza, recursos humanos,
empresas de publicidad o tecnologías de la información, capacitación,
etc.
¿La contratarías?
a) Si
b) No
c) Tal vez

17. ¿Considera que es necesario que exista una empresa prestadora de

servicio en su municipio?
Justifique su respuesta

18. ¿Conoce alguno de los beneficios de contar con una empresa

prestadora de servicio?
¿Cuáles son?

19. Le gustaría añadir otro servicio pertinente en Petatlán en manejo de las

funciones de la empresa

7
 Describir lo observado, analizar los resultados y justificación
Diagnóstico realizado por la empresa “IDN” (Impulsora de negocios).

Diagnóstico general
La empresa ya mencionada, llevo a cabo un diagnóstico empresarial a los
empresarios del municipio de Petatlán, Gro. el cual abarca, ara criterios a evaluar
desde aspectos básicos de la organización, proceso de contratación, áreas de
subcontratación, esto con el objetivo de estudiar a fondo las respuestas de los
encuestados, y de esta forma detectar áreas en las que requieran de un servicio de
subcontratación, con una cantidad de 19 preguntas con respecto a ello. La empresa
IDN llevo a cabo las encuestas en el municipio de Petatlán, Gro, a cada comerciante
o empresario dispuesto a participar en ello, con un aproximado de 150 empresas
registradas para su estudio.

Analizando a profundidad el instrumento de

evaluación, ya adjunto, se observa que un 84%
de las empresas no poseen de una estructura
organizacional establecida, mientras que el
16% están alineadas a la ley, esto es un factor
que nos da a entender que algunos Ilustración 1
empresarios no cuentan de los conocimientos,
ya sean legales o administrativos para su negocio. Si bien, las organizaciones tienen
una alineación de no mayor a 10 empleados con un porcentaje del 97% y
excepciones de más de 11 empleados con un 3%, lo cual es razonable debido al
tamaño de los establecimientos. Se analizaron algunos criterios, tales es el caso del;
Proceso de contratación de las empresas, el cual no está basado en una
metodología, es decir, llevan a cabo su proceso de forma rápida, sin ningún
programa, mi mucho menos el estudio de los postulados, simplemente se solicita
personal nuevo y que esté mismo cumpla con los requisitos básicos que solicita la
empresa, estás mismas organizaciones les interesa
más el factor experiencia que aspectos como buena
actitud.

8
Una observación arrojada fue que dentro de este análisis es el método de difusión
de vacantes, debido al espacio geográfico y las condiciones del entorno, las
Ilustración 2
vacantes son puestas en plataformas
sociales como “Facebook” en la cual la
empresa establece la vacante, información
de comunicación y requisitos y mediante
está se realiza el primero contacto, aunque
existen empresas que lo hacen mediante
volantes que los mismos empleados
reparten en la comunidad.

Otro criterio evaluado consta de la capacitación al personal, el resultado fue

concreto, y es que un 80% de las empresas las cuales respondieron las encuestas
ofrecen capacitación al inicio de la actividad laboral, y el resto que no la ofrece, pero
¿Por qué esto? Se detecta que la capacitación es informal y rápida, así como
básica, el empleador capacita con lo básico y de forma general, algo que Ilustración 3
puede afectar de forma negativa al establecimiento si no se maneja de forma
adecuada, esto se muestra de forma sólida con el tiempo destinado a capacitar a los
nuevos empleados el cual consta de un tiempo máximo de tres días, es decir en tres
días tienen que aprender todo lo que requiera su cargo.

Dirigiéndonos a la contraparte de no ofrecer

capacitación, y esto es claro dentro de la ideología
común, basado en qué; buscan contratar personal
experimentado para no estar capacitando al
personal, e ir directo a hacer las actividades Ilustración 4

laborales, esto genera perdida de dinero y tiempo

para el empleador bajo su perspectiva, un factor
clave para lo que busca este diagnóstico.

Al término de todo esto, abarcamos un último criterio de suma importancia para

nuestra investigación cualitativa, el cual consiste en la
subcontratación, la comunidad empresarial de Petatlán,
Gro. Realmente se muestra interesada de conocer en lo

9
que consiste la subcontratación, cabe recalcar que no poseen los conocimientos de
lo que esta abarca. Los resultados obtenidos con base a que si han contratado algún
tipo de prestadoras de servicios fueron de un 79% de un “no”, a pesar de ser un
resultado negativo, se considera como una oportunidad de mejora, teniendo como
base, de que el termino de subcontratación les resulta de interés para los
empresarios, reforzando esto, teniendo un porcentaje de respuesta del “Si” de un
16% y de un 5% de respuesta de “Me gustaría”, por ello, podemos establecer una
hipótesis de considerar que la subcontratación implementarla en el municipio
resultara positiva, solo habría que detectar que tipo de servicio podría ofrecerse al
público.

10
 En el municipio, existen algunas pequeñas
empresas que disponen de servicios centralizados
a una actividad, según la base de resultados, entre
los cuales destacan; el servicio de mandados
ofrecidos por repartidores, encargados de realizar

Ilustración 6 tareas que se les comanda ya

sea por otras empresas o el
público general, esto con un
porcentaje de 7.2% de respuesta,
así como servicios de buffet,
instaladoras de software con un Ilustración 8
margen de 1.7%, sin embargo,
con un alto número de respuesta, con 86% de no conocer empresas sub
contratantes. Un punto a favor de la compañía “IDN” ya que al no visualizar
empresas de este giro, y analizando un poco la situación de que existe la necesidad
de una, nos ofrece la oportunidad de establecer una, considerando la demanda que
ofrece, y las cantidades abismales de empresas
existentes en el municipio. Adentrándonos más a
fondo con estos resultados, se detecta que existe
algunos servicios especializados ya visualizados
anteriormente, como vigilancia – seguridad,
software, repartidores, teniendo en cuenta las
respuestas de “no” tomándolas como un factor Ilustración 7

clave, partiendo de que las empresas se ven

interesadas y dispuestas, así como también de que si llegase a establecer una
empresa y esta misma ofreciera sus servicios, se le contrataría, esto confirma
nuestra hipótesis de que sea viable de establecer una compañía de subcontratación
para ofrecer servicios especializados, ahorrando tiempos de contracción los cuales
los empresarias buscan reducir, y mano de obra calificada, así como los costos, que
podrían hacerse la idea de ser altos de cubrir cuando no es así, y con base a
respondían las preguntas los empresarios ya se daban la idea de lo que esto es en

11
realidad, aunque un porcentaje de individuos no comprenden en concreto los
beneficios de la subcontratación, pero esto, se soluciona con diversas estrategias,
como un primer dialogo resolviendo sus dudas y mostrando lo que pueden obtener.
Y como conclusión final, se encontró que nuestras áreas fuertes a explorar son el
sector contable, y marketing, pero esto se explorara más adelante.

Diagnóstico de área de subcontratación requerida

Ilustración 9

En base a los resultados obtenidos mediante el diagnostico empresarial realizado,

algunos de ellos mencionaban que por falta de conocimiento sobre el tema, no se
arriesgan a contratar el servicio, al igual que como se menciona a priori, son
empresas micro que no requieren de tal servicios, teniendo los siguientes riesgos:
que corran el riesgo de que no estén al corriente en la retención de impuestos que
se llegue a requerir, al ser mucho papeleo o movimiento al contratar, esto debido al
tiempo, se niegan de adquirir tales servicios, quizás sean empresas pequeñas, pero
puede llegar a ser un ahorro o reducir los costos y tiempo de contratación, al igual
que llegan a cubrir diferentes áreas de la microempresa. Para lograr convencerlos se
deberá mostrar resultados de otras empresas a las que fueron aplicadas el servicio
de outsourcing, para que tengan en mente que es un proceso que ahorra tiempo y
dinero, de gran utilidad. Dejando aparte esto, se muestra con un margen
significativo, que los empresarios optan por áreas de subcontratación las cuales
destacan con un porcentaje de aceptación de 6.9% marketing y contabilidad, esto se

12
justifica debido a las necesidades que requieren, como tales, representación de
marca, como publicidad, y promoción de servicios, y con respecto al área contable;
tales como, estados de cuentas, balances generales, estado de resultados, registros
de inventarios, pagos de proveedores, etc. esto es con base a lo analizado, los
empresarios creen que estas áreas son las que creen que les ayudara a mejorar sus
procesos y facilitarles sus actividades.

13
 FODA

 Somos la única empresa consultora en  Inversionistas.

toda costa grande.
 No existe competencia en la región
 Contamos con personal capacitado. Costa Grande.
 Contamos con un amplio catálogo de  Posibilidad de crecimiento
capacitaciones. internacional.


 Somos una empresa nueva en el

 Falta de conocimiento sobre
mercado.
nosotros en la empresa que nos
 Limitación de recursos materiales
quiera contratar.
 Limitación de recursos tecnológicos.
 Falta de compromiso de los
 Limitación de recursos financieros. clientes de cumplir con la
legislación.
 Inestabilidad política.
 Tipo de outsourcing aplicable
Con los resultados analizados previamente, se detectó como oportunidades de
mejora, sobre una subcontratación en áreas como contabilidad y área marketing,
con respecto a área contable se requiere debido a la demanda de que esta área se
requiere en todo tipo de organización, y debido al grado de conocimiento necesario
no se posee del personal calificado. Así como del área de marketing, muchos
negocios no cuentan con aspectos como; logotipo, imagen publicitaria para
promocionar sus productos o servicios, esto de igual forma afectado por el personal
insuficiente que posea de conocimientos mercadológicos. Como consiguiente, se
plantea que el tipo de outsorcing a establecer es; por procesos (business process
outsourcing o BPO), esto debido al tipo de actividad ejecutada, ya que son
actividades de vital importancia para que una organización sea productiva.

Como empresa sub contratante ofrece beneficios como:

 Una mayor rapidez: al subcontratar el personal está altamente cualificado,

además de que conoce las técnicas y tendencias más actuales. En definitiva, el
equipo está preparado para atender a los objetivos de la empresa.
 Una mayor rentabilidad a la empresa: En la mayoría de los casos, contratar a una
empresa externa economiza los costes. De este modo, supone un ahorro en el
coste de contratación y mantenimiento del personal.
 Eficiencia y profesionalismo: Al contar con una empresa especializada se
lograrán resultados eficientes.
 Obtener nuevos puntos de vista: contratar a un equipo externo supone disponer
de muchas perspectivas diferentes, tomándolo como lluvia de ideas para generar
un objetivo o punto de vista fuerte (como una fortaleza).
Y por el lado del área de contabilidad son:

 El ahorro de tiempo: la subcontratación de tareas administrativas con empresas

de contabilidad te ayuda a concentrar tu tiempo, energía y recursos en la
creación de estrategias comerciales.
 Mejores softwares: La mayoría de las empresas de contabilidad están altamente
calificados en herramientas de software contable como Siigo, World Office, entre
otros.
 Eliminar tiempos y costos de los procesos de contratación: El proceso de
contratación es un trabajo riguroso. Se necesitan recursos para gestionarlo,
desde la creación de una estrategia de contratación hasta la selección de
candidatos para entrevistarlos.
Si bien llevado a cabo este método de outsourcing, es un ahorro tanto para la
empresa como para el desarrollo de la misma, el cual puede traer muchos beneficios
como los anteriores mencionados, facilitando y ahorrando bastante tiempo, tiempo
que se puede aprovechar o utilizar en otras cosas (recursos).

Al aplicar outsourcing de marketing se obtendrán los siguientes beneficios:

 Obtendrás una valiosa experiencia en marketing

Muchos servicios de marketing subcontratados se especializan en una industria o
nicho en particular. Algunos comercializadores subcontratados solo trabajan con
empresas de tecnología.

 Mayor flexibilidad presupuestaria

El mundo empresarial está plagado de riesgos. Desde la incertidumbre económica
hasta las pandemias y los desastres naturales, las influencias externas hacen que el
marketing sea un desafío.

Los líderes empresariales deben poder adaptarse a tiempos inciertos. La

subcontratación de funciones de marketing permite a las empresas escalar hacia
arriba y hacia abajo según sea necesario.

 Los recursos de marketing subcontratados siempre están disponibles

El marketing es una función esencial para todas las empresas, sin importar el
tamaño o el tipo de producto o servicio que vendan. El marketing crea conciencia,
genera interés en los clientes potenciales y convierte a los compradores ocasionales
en clientes a largo plazo.

Dotar de personal a un departamento de marketing para una empresa nueva o en

crecimiento es un desafío. Los recursos son escasos y las necesidades ilimitadas.

 Harás crecer los equipos internos con expertos especializados

A medida que las empresas crecen, a menudo se ven esposadas por recursos
limitados. La contratación de un empleado a tiempo completo suele ser difícil de

16
justificar cuando los presupuestos son limitados. La capacitación de nuevos recursos
a menudo atasca a los gerentes que se necesitan para realizar tareas de liderazgo.

ÁREAS DE CONTRATACIÓN.

Servicios contables.
La contabilidad es un proceso base dentro de todo negocio o empresa, encargado
de coordinar, analizar, resumir, registrar e interpretar la información financiera de la
organización.

Cada una de las fases ayudara finalmente a la toma de decisiones, además

permitirá conocer la situación económica financiera en la que se encuentra la
empresa y de esta manera poder formular estrategias que ayuden a la mejora
continua.

Ventajas de contratar un servicio contable

A continuación, te mencionamos las ventajas de contratar un servicio contable para

tu emprendimiento:

 Tranquilidad en la empresa
 Obligaciones tributarias al día
 Ahorro de tiempo y de dinero
 Modernidad en el área
 Marketing

El marketing es un proceso con el que toda empresa debería de contar, puesto que
dentro de sus funciones se encuentra el análisis de mercado, lo cual beneficiaria al
posicionamiento de la marca.

Además, este proceso trabajaría en la fijación de precios en base a datos

específicos y cuantificables a diferencia del resto de la competencia.

Incluir el marketing en la empresa, influye notoriamente en el crecimiento de la

misma ya que esta se encargará de manejar y coordinar estrategias de ventas,
generar ganancias tomando en cuenta la satisfacción, necesidades y requerimientos
del cliente.

17
 Estrategia de marca

Esta herramienta marcara la esencia de la marca, estará encargada de comunicar

no solo el nombre y objetivos de la empresa, sino que plasmara el propósito y
compromiso que esta tiene para con sus clientes.

Permitirá diferenciarse del resto, ayudará a ganar clientes leales y alinear los planes
de marketing con los ideales de la organización.

Hacer sugerencias conforme los resultados

Los procesos sugeridos para realizar subcontratación en la comunidad de Petatlán
fueron los siguientes:

• Reclutamiento y selección de personal

• Capacitación

• Nómina

• Evaluación de desempeño

• Seguridad e higiene

• Servicios generales

• Contabilidad

• Marketing

• Estrategia de marca

La mayoría de empresas situadas en la localidad de Petatlán, son PYMES o

pequeños emprendimientos faltos de aspectos básicos como lo son: misión, visión,
filosofía y valores, por ende, carecen de procesos específicos establecidos como lo
son seguridad, contabilidad, estrategias de ventas o servicios administrativos. Sin
embargo, muchas de ellas ven la subcontratación como una oportunidad de
crecimiento y mejora continua.

18
Para implementar los servicios de subcontratación será necesario analizar las
diferentes ventajas y carencias de la empresa contratante y de esta manera
contribuir a la mejora de la organización.

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE

CONTRATACIÓN:

Identificación de las competencias clave de la empresa contratante.

Las competencias claves de nuestra empresa se fundamentan en una serie de
actividades que desarrolla la misma ya que esto nos permite posicionarnos en el
mercado en mejores condiciones que los competidores. A continuación, se
presentarán unas competencias claves con las que nosotros como empresa
tenemos que contar: Trabajo en equipo, Habilidades comunicativas, Planificación y
organización, Crecimiento constante, Reclutamiento y selección de personal,
Transformación social y Creatividad.

Las competencias claves implican actividades como, el servicio a los clientes, diseño
de un producto los cuales estos tienden a basarse en conocimientos. No son
estáticos, si no que varían a lo largo del tiempo y permiten realizarlo de mejor
manera.

Evaluación de las oportunidades.

Impulsora de negocios (IDN) nace en 2023 bajo la premisa de crear una sociedad
que ayude y oriente a todos los emprendedores brindándoles consultoría y
capacitación en aspectos de emprendimiento seguro.

Cuenta con equipo profesional y personal capacitado para poder brindar la asesoría
a todas las personas y empresas que soliciten el servicio. Específicamente, fue
creada por el grupo profesional, de la Universidad Tecnológica de la Costa Grande
de Guerrero.

Actualmente las oficinas de consultoría se encuentran establecidas en Petatlán

guerrero. Es una de las empresas más prestigiosas de la consultoría estratégica e

19
 impulso de negocios del mundo. Realizan labores de consultoría estratégica,
operaciones, organización, experiencia de cliente, tecnología, capital riesgo y
fusiones, y capacitaciones.

A continuación, se mostrará un FODA acerca de las oportunidades que se toman en

cuenta para la contratación en IDN.

 Actitud Profesional  Certificaciones específicas para el

 Ser buen observador, para campo que se va a asesorar.
brindar recomendaciones a los  Tener visión.
clientes.  Conocer sus límites.
 Títulos y certificaciones para el  Saber adaptarse al tiempo
campo el cual estará establecido.
asesorando.  Tener conocimientos específicos.
 Manejo de herramientas digitales

 Precios altos.  Área de experiencia.

 No involucrar demasiado al  Que no sea observador.
cliente.  Que sea cohibido.
 No establecer metas con los  No saber identificar necesidades.
clientes.

Selección del modelo de outsourcing.

IDN ofrece servicios profesionales para ayudar a los comercios locales a reducir
costos y a generarles mejores beneficios para que puedan crecer, cuenta con mano
de obra en servicios especializados, requiere poca inversión, reducción de tiempo en
la contratación del personal y cuenta con personal capacitado a disposición para
áreas en específico.

Se seleccionó el outsourcing aplicable debido a las necesidades de las empresas

que fueron entrevistadas localmente. Con esto nos dimos cuenta que se centra la
subcontratación en áreas con publicidad y otras más. Existen beneficios que se
mencionan, ya que favorecen al outsourcing qué se seleccionó.

20
Servicios especializados que ofrece IDN (Impulsora de Negocios)

Talleres para constituir a fondo una empresa (misión, visión, filosofía, logo, páginas
de redes sociales, estrategias de marketing.)

Diversidad de capacitaciones como:

- Marketing Digital

- Inteligencia emocional

- Emprendimiento

- Técnicas de ventas

- Atención al cliente

- Responsabilidad social aplicada

- Negociación empresarial

- Ingresos y egresos.

Selección de los proveedores.

Como lo indica el resultado obtenido en el diagnóstico que aplicamos a las
pequeñas y medianas empresas en el municipio de Petatlán nos indica que un
17.2% de estas empresas si llevan a cabo una subcontratación de servicios
especializados como lo son en áreas de seguridad, vigilancia, repartidor y en
software de computación, pero no lo llevan a cabo de una manera formalizada esto
se puede deber a diferentes factores:

 Desconocimiento del tema sobre el outsourcing.

 Desconocimiento de empresas que se dediquen a la subcontratación de
manera formal cerca de su municipio.
 Por los costos que podrían llegar a generar realizar un contrato con un
outsourcing.

La empresa IDN (impulsadora de negocios) les ofrece la subcontratación de

servicios especializados enfocados en áreas de contabilidad, marketing (publicidad)
y en vigilancia; facilitando así a las pequeñas empresas del municipio de Petatlán la

21
contratación de personal apto y altamente cualificado para la realización de
actividades que contribuyan al desempeño y crecimiento de su empresa.

Algunos de los beneficios de trabajar con nuestra empresa son los siguientes:

 Posibilidad de incrementar la rentabilidad de la empresa.

 Acceso a mano de obra altamente calificada.
 Acceso a las últimas tecnologías, equipos y maquinaria.
 Reducción de los costos operativos; incluidos, por ejemplo, los gastos de
nómina de los empleados.
 Optimización de los procesos.
 Mayor flexibilidad para adaptarse al mercado.
 Posibilidad de satisfacer una demanda específica, evitando mayores
inversiones.
 Entrega de resultados más satisfactorios a los clientes.
 Gestión mejorada, dada la oportunidad de centrarse en el foco principal de la
empresa.

Por otro lado, garantizamos y brindamos a los empleados contratados aquellas

prestaciones conforme lo declara la ley, las cuales son las siguientes:

1. Seguro de Salud:
 Ofrecemos un plan de seguro médico integral que cubre servicios
médicos, hospitalarios y de salud preventiva.
 Proporcionamos acceso a servicios de atención médica de calidad y
redes de proveedores.
2. Seguridad Social:
 Garantizamos el cumplimiento de las obligaciones de seguridad social,
como pensiones y seguro de desempleo.
 Facilitamos la información y asistencia necesaria para que los empleados
comprendan sus derechos y beneficios.
3. Vacaciones y Tiempo Libre:
 Establecemos políticas claras sobre días de vacaciones pagados y
permisos por enfermedad.

22
  Permitimos un equilibrio entre el trabajo y la vida personal para promover
la productividad y el bienestar.
4. Desarrollo Profesional:
 Ofrecemos oportunidades de capacitación y desarrollo para mejorar las
habilidades y la empleabilidad de los empleados.
 Implementamos programas de formación continua que fomenten el
crecimiento profesional.
5. Incentivos y Bonificaciones:
 Establecemos sistemas de incentivos y bonificaciones que reconozcan el
desempeño excepcional y la contribución al éxito de la empresa.
 Aseguramos la transparencia en la estructura de compensación para
mantener la motivación de los empleados.
6. Ambiente Laboral Seguro:
 Garantizamos un entorno de trabajo seguro y saludable, cumpliendo con
las normativas de seguridad laboral.
 Proporcionamos recursos y capacitación para prevenir riesgos laborales.
7. Beneficios Adicionales:
 Evaluamos la posibilidad de ofrecer beneficios adicionales, como planes
de jubilación complementarios, seguros de vida y asistencia médica
adicional.
 Adaptamos los beneficios a las necesidades y expectativas específicas de
la fuerza laboral.
8. Comunicación Transparente:
 Establecemos canales de comunicación abiertos y transparentes entre la
empresa de outsourcing, los empleados y la empresa cliente.
 Informamos de manera clara sobre cambios en las políticas y beneficios,
así como proporcionar respuestas a preguntas frecuentes.
9. Programas de Bienestar:
 Implementamos programas de bienestar que fomenten la salud mental y
física de los empleados.
 Ofrecemos servicios como asesoramiento psicológico, programas de
ejercicio o actividades recreativas.

23
 10. Flexibilidad Laboral:
 Evaluamos la posibilidad de ofrecer opciones de trabajo flexible, como
horarios flexibles o trabajo remoto, cuando sea posible y práctico.

Diseño del contrato.

En ................, a ........ de ................ de ................

Comparecen:

De una parte,

Impulsora De Negocios S.A DE C.V con domicilio a efecto de Petatlán Gro.

notificaciones en ................ y en representación de ................, en adelante la
EMPRESA COLABORADORA, constituida en escritura pública otorgada el
día
................ ante Notario de ................ D. ................ e inscrita en el Registro
Mercantil
de ................ Libro ................ Tomo ................ Folio ................ domiciliada
en
................ calle ................ núm. ................ y con CIF núm. ................

De otra parte,

................, con DNI ................, mayor de edad y con domicilio a efecto

de
notificaciones en ................ y en representación de ................, en adelante EL
CLIENTE, constituida en escritura pública otorgada el día ................ ante Notario
de
................ D. ................ e inscrita en el Registro Mercantil de............Libro
................ Tomo ................ Folio ................ domiciliada en ................ calle
................
núm. ................ y con CIF núm. ................

Ambas partes se reconocen con carácter mutuo y tienen capacidad legal

suficiente para otorgar el presente contrato de colaboración empresarial externa u
outsourcing.

EXPONEN:

1. Disposiciones generales:
a) La EMPRESA COLABORADORA es una sociedad dedicada a prestar
servicios de (detallar actividad);

24
 b) El CLIENTE es una sociedad cuya actividad principal consiste en
(detallar actividad);
c) El CLIENTE requiere de los servicios de la EMPRESA COLABORADORA;
d) El CLIENTE y la EMPRESA COLABORADORA celebran el presente
acuerdo por el cual se procederá a la prestación de servicios mediante
contraprestación.

2. Objeto. En virtud de este contrato, la EMPRESA COLABORADORA se

obliga a prestar los servicios de ................, incluyendo asistencia técnica
para su correcto mantenimiento de los productos suministrados por la
EMPRESA COLABORADORA, siendo de cuenta del CLIENTE los costes
relativos a las piezas que hayan de sustituirse.

3. Plazo para la prestación del servicio. La EMPRESA COLABORADORA se

compromete a acudir a las instalaciones del CLIENTE en el plazo
de ................ y a reparar o sustituir el/los equipo/s dañados en el plazo de
.................

4. Contraprestación. El precio por la prestación de los servicios detallados en el

apartado 2 ascienden a la cantidad de ................, que se abonarán en el
número de cuenta bancaria , a nombre de la EMPRESA
COLABORADORA, durante los
diez primeros días de cada mes.

En caso de renovación del contrato conforme a lo establecidos en el apartado 4, se

procederá a una actualización de la contraprestación de acuerdo a los índices
habitualmente manejados.

5. Duración del contrato. Este contrato tiene una duración anual, y puede ser
objeto de renovación automática en el caso de que ninguna de las partes
proceda a su renuncia con al menos un mes de antelación a la fecha de su
finalización.

6. Prohibición de subcontratación. Las prestaciones recogidas en el presente

contrato han de ser ejecutadas directamente por la EMPRESA
COLABORADORA. Queda prohibida la posibilidad de subcontratación de los
servicios comprometidos.

7. Confidencialidad. Las partes contratantes quedan obligadas recíprocamente

a mantener en secreto los datos relativos a cada una de las partes, que
pudieran obtener como consecuencia de la ejecución de este contrato. Sin
previo consentimiento por escrito de la otra parte no podrán revelar dato
alguno. Este deber de confidencialidad se extiende a todos los empleados,
debiendo la EMPRESA COLABORADORA y el CLIENTE responder de sus
actuaciones.

El deber de confidencialidad permanece una vez finalizado el contrato

durante
.................

25
 8. Terminación y resolución del contrato. Se consideran causas de resolución
de este contrato:
a) La terminación de la relación, bien por haber concluido el tiempo
pactado, por haberse ejecutado completamente su objeto o por acuerdo de las
partes;
b) Por incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del contrato sin
subsanación por parte del incumplidor en el periodo de.........desde que le fuera
notificado por escrito dicho incumplimiento.

La declaración de concurso de cualquiera de las partes obliga a solicitar a la parte

afectada la resolución del contrato de acuerdo con el artículo 61.2 de la Ley
22/2003, de 9 de julio, Concursal.

Con independencia de las cláusulas generales de resolución, el impago de

cualquiera de las mensualidades del presente contrato dará derecho a EMPRESA
COLABORADORA a reclamar judicialmente la resolución del contrato y solicitar la
correspondiente indemnización por daños y perjuicios. Se pacta un interés de
demora de....desde la fecha del incumplimiento. Igual facultad se otorga al
CLIENTE
en el supuesto de que la EMPRESA COLABORADORA no cumpla con sus
obligaciones, pactándose una indemnización para el CLIENTE equivalente
a
.................

9. Gastos. Todos los gastos, impuestos, contribuciones, tasas arbitrios,

presentes o futuros, originados por el presente contrato, serán satisfechos a
partes iguales por ambas partes.

10.Elevación a documento público. Cualquiera de las partes puede solicitar la

elevación a documento público del presente contrato, debiendo el solicitante
hacer frente a los gastos derivados de la elevación.

11.Arbitraje. Las partes se comprometen a acudir a un arbitraje de Derecho

privado, conforme a la legislación vigente, para dirimir todos los posibles
conflictos que entre ellas pudiera surgir, en particular, como
consecuencia de la interpretación o incumplimiento del presente contrato.
Las partes renuncian expresamente al ejercicio de cualquiera acción ante
juzgados y tribunales.

12.Condiciones de trabajo. La parte contratante deberá ofrecer un área en la

cual se lleven a cabo sus actividades de manera satisfactoria.

13.Servicios. Ambas partes brindan la atención necesaria y los servicios para

llevas a cabo el cierre del contrato en tiempo y forma

EMPRESA COLABORADORA CLIENTE

26
Monitorización del proceso de transición.
Esta encuesta nos garantizará que la empresa contratante esté cumpliendo con lo
acordado en la negociación, con esta herramienta verificaremos si nos conviene
colaborar junto con la empresa y los beneficios que tendremos de esta. Esta
presente encuesta la realizamos con el fin de conocer a la empresa contratante.

El medio por el cual vamos a verificar si la empresa contratante está cumpliendo

con las reglas de contratación por una encuesta que será aplicada por la empresa
subcontratante a la empresa contratante.

A continuación, mostraremos las herramientas de la encuesta:

1. ¿Qué porcentaje de clientes te recomendaría?

a) 5%
b) 20%
c) 50%
d) 80%- mas
2. ¿Sus consultores tienen conocimiento previo de nuestra industria?
a) Si
b) No
3. ¿Cuáles son mis metas y objetivos para la subcontratación?
R=
4. ¿Quién y de qué manera se fijan las tareas y responsabilidades?
R=
5. ¿Cómo describiría el entorno de trabajo?
a) Molesto
b) Satisfactorio
c) Regular
6. ¿Qué responsabilidades tiene la empresa principal?
R=
7. ¿Qué obligaciones tiene la empresa principal con los trabajadores del
contratista?
R=

27
8. ¿Qué obligaciones tiene el trabajador que presta servicios en régimen de
subcontratación?
R=

9. ¿Quién fiscalizara el cumplimiento de los contratos de subcontratación?

R=
10. ¿Quién es el empleador directo en régimen de subcontratación?
R=
11. En caso de que un trabajador acuse incumplimiento de sus derechos por
parte de la empresa contratista. ¿A quién puede acudir para hacer el
reclamo?
a) Inspección del trabajo que corresponda
b) Tribunales
c) Proveedor
d) Otro
12. ¿Pueden los trabajadores bajo régimen de subcontratación formar
sindicatos y/o negociar colectivamente?
a) Si
b) No
c) Tal vez
13. ¿Quién es el patrón de los trabajadores subcontratados?
a) Proveedor
b) Gerente
c) Contratista
d) Otro
14. Qué sucede si a uno o varios de los trabajadores subcontratados su patrón
no les paga alguna prestación laboral o no los da de alta ante el IMSS,
¿quién responde frente a los trabajadores?
a) Contratista
b) Proveedor
c) Gerente

28
 d) Recursos humanos
15. ¿Qué obligaciones tiene el trabajador que presta servicios en régimen de
subcontratación?

Gestión de la relación de Outsourcing.

La gestión del outsourcing de servicios es ante todo el manejo de una relación.
Para gestionarla adecuadamente la compañía en este caso IDN (Impulsadora De
Negocios) debe de tener un proceso, estructura efectiva, no sólo para resolver los
problemas que surjan, sino para administrar continuamente las actividades que se
dan.

La adecuada organización del outsourcing y un alto grado de gestión de sus

principales procesos permitirá alcanzar los resultados deseados, reducir los costos
de la empresa y llevar sus actividades a un nuevo nivel.

Lo primero para llevar a cabo el proceso de trabajo de outsourcing es seleccionar

las posibles empresas proveedoras de servicios outsourcing. Después, establecer
criterios de evaluación, identificar las más potenciales, analizarlas y enviar una
petición. Además, esta decisión debe ser supervisada por la dirección de la
compañía. Para ello se pueden describir las siguientes etapas:

 Planificación de iniciativas. Se analizarán riesgos y se comunican las

iniciativas dentro de la compañía IDN, se forma el equipo, se abordan los
puntos más importantes en relación con la dirección y la gestión de
recursos, entre otros, se marcan los objetivos y se establecen los sistemas
de control del proyecto de externalización.
 Implicaciones estratégicas. En esta etapa toca comprender la empresa,
su visión, competencias, su filosofía, etc. De esta forma, se podrán
determinar las áreas que se deben subcontratar y sus implicaciones en la
estrategia.
 Análisis de costes y servicios. El personal, los acuerdos con terceros y el
equipamiento va a influir en los costes. Por un lado, se dedicarán menos

29
 recursos de la empresa y, por tanto, se ahorrarán costes. Pero, por otro, la
contratación de servicios externalizados repercutirá en los mismos. En esta
fase se deben analizar las posibles mejoras futuras que el proveedor
aportará a lo largo del tiempo, así como los riesgos que pueden influir en
los costes.
 Selección de proveedores. Lo primero es seleccionar las posibles
empresas proveedoras de servicios outsourcing. Después, establecer
criterios de evaluación, identificar las más potenciales, analizarlas y enviar
una petición. Además, esta decisión debe ser supervisada por la dirección
de la compañía.
 Negociación. Existen algunos pasos importantes en esta fase, como la
claridad de los puntos a tratar con el proveedor.
 Transición. Es hora de comunicar al equipo interno la decisión, determinar
el personal que va a estar al tanto, verificar los planes de contingencia, los
cambios que producirá esta decisión y la planificación de las operaciones.
Además, hay que contar con un periodo de formación por parte del personal
del proveedor.
 Seguimiento. Nada de esto tendría sentido si no analizáramos el estado y
la evolución del servicio externalizado a otras empresas. Por eso, es
importante contar con un grupo de seguimiento (representantes o gestores
del proveedor y directivo del departamento que recibe el servicio). Es el
momento ideal para preguntarse cómo está funcionando el servicio.

Cualquier relación de outsourcing de servicios de la empresa IDN deberá ser

fundamentada en un contrato legalmente válido, y que sea firmado antes del inicio
de las operaciones. (Por trivial que parezca ésta es más la excepción que la
regla).

30
JUSTIFICAR SOBRE EL PROCESO PARA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS.

1. Se anuncia y promocionan los servicios que se ofrecen: Mediante

nuestras redes sociales, página web, volantes y folletos, radio local, etc.
Esto para tener más alcance de la población local y comunidades cercanas.
2. Se contactan los clientes que necesitan el servicio con la empresa: Los
clientes interesados acuden a las instalaciones para obtener información
sobre los servicios que se brindan para saber si realmente serán de utilidad
para ellos.
3. Se analiza y planea si en verdad es necesario el solicitar el servicio:
Posteriormente a estar seguros de que si realmente lo requieren se da un
pequeño análisis del giro de la empresa y lo que solicita el cliente para
nuestra contratación.
4. Se establecen acuerdos y términos mediante el contrato establecido en
un punto anteriormente mencionado: Se realiza un contrato legal para no
tener problemas ante la ley, también para tener un respaldo de que, si
fungen nuestras tareas y las del cliente como establecer fechas de inicio y
fin del servicio, las limitaciones de cómo realizar y como los servicios de
prestación, entre muchas otras cosas.
5. Se establece el consultor adecuado: Se establece la persona adecuada
para estar de responsable por parte de la prestadora de servicio y que
responder por ella a la hora de realizar los servicios dentro de los lapsos
acordados del contrato.
6. Se llevaba a cabo el servicio y se monitoreo parcialmente: Se realiza la
prestación de los servicios y se lleva un control durante todo el proceso para
saber si hay una inconformidad ya sea que lo colaboradores presentan
molestia con la empresa contratante o con el mismo consultor, etc. Todos
aquellos problemas que se puedan presentar que se puedan resolver.

31
 DOCUMENTOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Presentar evidencias documentadas de los requisitos ante el REPSE
¿Qué es el Repse y para qué se usa?

El Registro de Prestadores de Servicios Especializados u Obras Especializadas

(REPSE), es un registro a cargo de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social
para regular y transparentar la subcontratación de personas en el país.

Objetivo: Proteger los derechos laborales de los trabajadores, combatir la evasión

fiscal y acabar con las malas prácticas derivadas del outsourcing.

Requisitos que se necesitan para darse de alta en el REPSE:

 Identificación oficial (Credencial para votar, Pasaporte o Cédula
profesional).
 Acta constitutiva o Constancia de situación fiscal.
 Constancia de inscripción en el RFC.
 Comprobante de domicilio (Luz, Predial, Teléfono).
 Poder notarial.

Identificación oficial parte frontal

32
Identificación oficial parte del reverso

La credencial presentada es del representante legal de la Impulsora de Negocios

IDN, es una persona física.

33
Constancia de Situación Fiscal parte frontal.

34
Constancia de Situación Fiscal parte del reverso.

35
Constancia de inscripción en el RFC parte frontal

36
Constancia de inscripción en el RFC parte del reverso

37
Comprobante de domicilio

38
 Lugar y fecha: Petatlán Gro. 09/10/2023

CARTA PODER NOTARIAL

Ante el Notario Público Lic. Gabino Oregón Mercado con residencia en
Zihuatanejo de Azueta Gro., comparece Lic. Diego Pérez con número de
identificación XAXX010101000 y con residencia en Zihuatanejo de Azueta Gro., y
se identifica con número de identificación de persona moral, el RFC:
DKE030129C29
El/La compareciente me informa que desea otorgar poder amplio y suficiente a Lic.
Beatriz Yarazeth Tamayo con número de identificación XAXX010101000 con
residencia en Petatlán Gro. Para que actúe en su nombre y representación en
todo lo relacionado con otorgarle los derechos de la empresa
El/La compareciente manifiesta estar en pleno uso de sus facultades mentales y
no estar bajo coacción o influencia de terceros, y por tanto, otorga el presente
poder de manera voluntaria y consciente.
En consecuencia, y en cumplimiento de lo dispuesto por los artículos de la Ley de
Notariado, extiendo la presente Carta Poder Notarial, que tiene por objeto
autorizar a Lic. Beatriz Yarazeth Tamayo para actuar en nombre y representación
de Lic. Diego Oregón Pérez en todo lo relacionado con otorgarle los derechos la
empresa, sin necesidad de limitación alguna.
Se extiende la presente Carta Poder Notarial, en Zihuatanejo de Azueta Gro. a los
9 días del mes de octubre del año 2023.
Atentamente,

______________________
(Firma del Notario Público)
(Nombre completo del Notario Público)
(N° de registro del Notario Público)

_______________________
______________________
(Firma del Otorgante) (Firma del Apoderado)
(Nombre y Apellidos) (Nombre y Apellidos)

39
(N° Identificación) (N° Identificación)

40
 CONCLUSIONES
Con base a lo anterior y lo analizado dentro de este documento el tema fue
basado en el Outsourcing y todos los beneficios que este implica, ya que permite a
las empresas reducir costos, acceder a expertos en áreas específicas, y enfocarse
en sus competencias principales. Puede ser una estrategia efectiva para mejorar
la eficiencia y la competitividad.

La decisión de utilizar el outsourcing debe basarse en una evaluación cuidadosa

de las necesidades y objetivos de la empresa. No es una solución universal, y
cada empresa debe considerar su situación única. Ya que la decisión de utilizar el
outsourcing debe basarse en una evaluación cuidadosa de las necesidades y
objetivos de la empresa. No es una solución universal, y cada empresa debe
considerar su situación única.

A su vez, pudimos conocer acerca de la contratación y todos los procesos que

implica, un proceso de contratación se relaciona directamente con el éxito de
encontrar al candidato adecuado y con la preparación para su incorporación
efectiva en la organización, además del cumplimiento de todas las obligaciones
legales y la revisión de mejoras potenciales en el proceso. Mientras la gestión de
la relación con el outsourcing se trata de establecer una colaboración efectiva y
beneficiosa con proveedores externos. Requiere una comunicación constante,
claridad en las expectativas, monitoreo continuo y la capacidad de adaptarse a
medida que evolucionan las necesidades empresariales.

Es importante destacar que los beneficios del outsourcing pueden variar según la
situación y las necesidades específicas de cada empresa, y que la
subcontratación también conlleva desafíos que deben gestionarse
adecuadamente. Por lo tanto, es fundamental realizar una evaluación cuidadosa
antes de decidir externalizar cualquier función o servicio.

41
 RECOMENDACIONES
Con la finalización de esta investigación y análisis de resultados abordando el
tema de la subcontratación en el municipio de Petatlán, Gro a raíz de un
diagnostico empresarial se postulan alunas recomendaciones a considerar.

 Emplear de; un programa o/ conferencia brindando información acerca de la

subcontratación, donde se muestren, desde lo que es, beneficios, ventajas,
y toda la información referente a ella, con el fin de reducir el porcentaje de
desconocimiento del tema en los empresarios y buscar su atención a la
adquisición de dicho servicio.
 Nosotros como empresa impulsora de negocios, debemos de buscar
estrategias aprovechando como base, que las personas se muestran
interesadas en la subcontratación y de esa manera promocionar esta
actividad, generando clientes y experiencia.
 Como empresa se debe de investigar más a profundidad el mercado total
de empresarios, y con ello fijar objetivos y expectativas, esto debido a que
pueden existir oportunidades de mejora aún mayores que las que existen
con nuestro previo estudio, para así aumentar la muestra y posiblemente de
que otras áreas de subcontratación entren a nuestro catálogo y acrecentar
la marca.
 Se recomienda a los empresarios en el municipio de Petatlán, abordar más
a profundidad temas de cultura corporativa con respecto a su empresas, en
las partes como; misión, visión, políticas, normativas, así como su registro
en las instituciones de gobierno, esto con el fin de proteger sus intereses.
 Una mayoría de empresas no poseen planes ni programas sólidos para sus
procesos de reclutamiento y selección de personal, es por ello que sería de
utilidad que crearan, ya sea pequeños o medianos, dependiendo de la
estructura organizacional que requiera, esto para llevar una metodología
adecuada y reducir su índice de rotación de personal.

42
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA
COSTA GRANDE DE GUERRERO

CONSULTORÍA EN EL CAPITAL HUMANO

MTRA. MÓNICA LIZBETH TELLECHEA BRAVO

Integrantes de Equipo N° 3
Apellido y nombres
N° Observaciones TOTAL, EN PUNTOS
(incluido el evaluador)
1 Brillit Monserrat Quintana Marcos Excelente colaboración. 10
2 Citlali Gamiño Romero Excelente colaboración. 10
3 Rudy Asgard Galeana Oregón Excelente colaboración. 10
4 Paul Galeana Uriostegui Excelente colaboración. 10
5 Gabriela Tavera Núñez Excelente colaboración. 10
6 Juliana Padilla Villa Excelente colaboración. 10
7 Massari Jordán Aparicio Abarca Excelente colaboración. 10
8 Montserrat Sánchez Torres Excelente colaboración. 10

43
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA
COSTA GRANDE DE GUERRERO

CONSULTORÍA EN EL CAPITAL HUMANO

MTRA. MÓNICA LIZBETH TELLECHEA BRAVO

Integrantes de Equipo N° 2
Apellido y nombres
N° Observaciones TOTAL, EN PUNTOS
(incluido el evaluador)
1 Beatriz Yazbeth Tamayo Chávez Excelente colaboración. 10
2 Viviana Cisneros Leal Excelente colaboración. 10
3 Delfina izquierdo francisco Excelente colaboración. 10
4 Elmer Jared Ocampo Hernández Excelente colaboración. 10
5 Diego Oregón Pérez Excelente colaboración. 10
6 Luis Ariam de los santos Guzmán Excelente colaboración. 10
7 José Luis Gomes Saldaña Excelente colaboración. 10
8 .

44
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA
COSTA GRANDE DE GUERRERO

CONSULTORÍA EN EL CAPITAL HUMANO

MTRA. MÓNICA LIZBETH TELLECHEA BRAVO

Integrantes de Equipo N° 3
Apellido y nombres
N° Observaciones TOTAL, EN PUNTOS
(incluido el evaluador)
1 Víctor Manuel Ramírez Pacheco Excelente colaboración. 10
2 Jahir Gallardo López Excelente colaboración. 10
3 Fátima Jazmín Cuevas García Excelente colaboración. 10
4 Rosa Iris de la O Sánchez Excelente colaboración. 10
5 Melissa Gutiérrez Modesto Excelente colaboración. 10
6 Adriana Ortiz Rivera Excelente colaboración. 10
7 Carlos B. Terral Morales Excelente colaboración. 10
8

45