La importancia de definir la misión y visión de una empresa son fundamentales para la
cultura corporativa. Se compara la misión y visión con una "misión secreta" de un agente secreto, señalando que son guías esenciales para enfocar y dirigir un proyecto empresarial de manera efectiva. Se menciona la necesidad de evitar que la esencia de la empresa se diluya debido a la falta de una clara misión y visión. Además, se hace hincapié en la importancia de alinear los valores de la empresa con los de los emprendedores y colaboradores para garantizar un funcionamiento eficiente. El texto también sugiere la necesidad de construir una cultura corporativa sólida y transparente a través de declaraciones que reflejen objetivos e acuerdos compartidos entre los colaboradores. El documento resalta que la misión de la empresa debe responder a las preguntas "¿Quiénes somos?", "¿Qué hacemos?" y "¿Quién es nuestro cliente?", y sugiere que la misión debe ser específica y enfocada en los valores compartidos por la organización y sus miembros. Se mencionan ejemplos de empresas que han perdido su rumbo al no definir adecuadamente su misión y visión. Además, se proporcionan pasos para definir la misión de la empresa, que incluyen la identificación de la identidad, actividades y finalidad de la empresa. Se recomienda la realización de lluvias de ideas y la evaluación de las características clave en la misión, como la claridad, el compromiso, la integralidad y la motivación. El texto también ofrece tonos posibles para la misión, como el selectivo, el claro, el proyectivo, entre otros, para ayudar a darle forma a la declaración de la misión. En resumen, la introducción se centra en la importancia de definir la misión y visión de una empresa, subrayando que son pilares fundamentales para el éxito y la cultura corporativa, y proporciona pautas y pasos para desarrollar una misión efectiva.