UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

INTELIGENCIA
EMOCIONAL
DANIEL GOLEMAN

CURSO : REDACCIÓN Y TÉCNICAS DE

COMUNICACIÓN EFECTIVA I
DOCENTE: CARMEN DIONICIO MEJÍA
CICLO: I CICLO - SEC.3
SEMANA: SEMANA 03
DELEGADO: MORENO ORMEÑO MATEUS
INTEGRANTES: GRUPO 2:

-MORENO ORMEÑO MATEUS

-PEÑA COZ FAYRUS
-SAAVEDRA DELGADILLO
KLISMANN
-QUISPE SANCHEZ RODRIGO
-INGA CAMPOS FRANK
Incompetencia emocional de asesores y desconfianza de los clientes, resultó en
rechazo del seguro de vida de IDS Life.
IMPORTANCIA DE LA
Sistema educativo carece del desarrollo de competencias
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN
emocionales; necesita un cambio al eliminar hábitos y
EL ÁMBITO LABORAL
adoptar nuevos.
Competencia emocional crucial para asesores, genera confianza en clientes y
satisface necesidades, es factor clave para éxito o fracaso.
Desarrollo emocional beneficia asesores, ayuda a superar impulsividad y falta de
control emocional, y se refleja en un notable incremento en las ventas.
Trabajar en solitario estanca una carrera, ser sociable y demostrar
competencias emocionales impulsa, las competencias pueden ser consideradas
como un haz coordinado de hábitos.
La inteligencia emocional se puede mejorar con el paso de los
años.
UN NUEVO MODELO
Innovadora aplicación que ayuda a personas desempleadas a
DE APRENDIZAJE
desarrollar recursos internos, enseña habilidades emocionales y
con 20% más de eficiencia en la búsqueda de empleo de calidad.
Programa JOBS, una
Utiliza herramientas como ensayo mental, dramatización alternativa innovadora
y role-playing para enseñar optimismo, anticiparse al para las personas sin
rechazo y manejar momentos difíciles, reduciendo coste empleo
emocional y aumentando el tiempo de recuperación.
Habilidades como toma de perspectivas, autoconfianza, establecer redes de
contactos, asumir responsabilidad y autocontrol emocional, brindando un modelo
adecuado para fortalecer la habilidad emocional de las personas.
Aprendizaje emocional descuidado en sistema educativo. ,muchos programas
carecen de efectividad y duración en el cambio de comportamiento, a pesar de
su alto costo.
importancia de integrar
Empresas descuidan la evaluación de programas,
aprendizaje emocional y priorizan satisfacción sobre su efectividad real.
cognitivo en programas
educativos
Resultados mixtos, algunos ineficaces y otros con hasta 492% de rendimiento,
siendo el de uso a lo largo.
Empresas invierten en programas de formación sin evaluar su efectividad ni
impacto real.
Evaluar necesidades individuales y proporcionar feedback
respetuoso, utilizando inteligencia emocional y fomentar motivación
para un aprendizaje efectivo y el desarrollo profesional.
Desarrollo profesional se impulsa al estructurar un sistema de
apoyo que fomente el apoyo emocional como laboral. Superar
obstáculos y dificultades en el trabajo, aprovechar relaciones como
oportunidades para mejorar y desarrollar competencias personales.
Estructurando un sistema de
apoyo efectivo: Desarrollo La referencia, la enseñanza experiencial y los
profesional y competencias formadores con habilidades emocionales y sociales
emocionales en el trabajo. son clave para el desarrollo de habilidades.
Un clima laboral favorable, propicio y con apoyo adecuado es un factor
determinante para que los trabajadores puedan desempeñarse sin
interrupciones y superar la monotonía en sus actividades.
Evaluar rendimiento laboral y la formación es crucial para superar debilidades,
pero pocas empresas realizan evaluaciones objetivas antes y después de la
formación, siendo necesario crear programas de evaluación de habilidades para
medir su impacto profesional.