UNIVERSIDAD ICESI

ESCUELA DE POSTGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN XXXII Y EN
GESTIÓN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES VII

Asignatura ESTRUCTURA Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Intensidad 32 horas
Fecha Martes: Julio 5,12,19,26 Agosto 2,9,16,23
Jueves: Julio 7,14,21,28 Agosto 4,11,18,25

Profesores Juan de J. Pinto J. (jjpinto@icesi.edu.co )

Francisco Velásquez V. (fvelasq@icesi.edu.co )

JUSTIFICACION

El análisis de las organizaciones como objeto de estudio científico es prácticamente una

realidad del siglo XX. Las organizaciones como fenómeno social son connaturales con la
historia misma del hombre. Desde distintos contextos y disciplinas se ha venido tejiendo el
pensamiento Administrativo y hoy en día, la Administración constituye una profesión con gran
responsabilidad en la transformación y mejoramiento de la calidad de vida de las regiones y de
los países.
La última década, la de los 90, quedará en la memoria de la humanidad y de la historia, como
una de las más ricas e interesantes de la civilización humana por los grandes sucesos que
implicaron GRANDES CAMBIOS sociales, económicos, políticos, culturales y tecnológicos.
Con éstas premisas se hace necesario prepararnos para administrar el cambio y entender las
organizaciones desde diferentes perspectivas con la idea de tener una VISIÓN HOLISTICA
del nuevo mundo que es altamente competitivo y Global.

OBJETIVO

Los estudiantes podrán Identificar y analizar los diferentes diseños de organización: Los
procesos, las estructuras, la tecnología y el entorno. Adicionalmente, reflexionarán sobre el
efecto de la globalización, el desarrollo de la tecnología, el comportamiento humano, los
nuevos desafíos y su importancia en la administración como un medio para desarrollar
organizaciones capaces de sobrevivir en el siglo XXI.

FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

Durante el curso los Equipos participarán en el desarrollo de estrategias de aprendizaje

activo como: presentaciones, foros, casos e investigaciones.

METODOLOGÍA

Se entregara el soporte conceptual del proceso de diseño de organizaciones con una

metodología teórica-práctica. En cada una de las sesiones cada participante desarrollará las
asignaciones con base en los instructivos que contiene el material.

El proceso de aprendizaje estará centrado en la utilización de diferentes metodologías que

buscarán crear un ambiente de aprendizaje activo donde el estudiante es el propio protagonista
de su aprendizaje y el profesor será guía, tutor y orientador del proceso.

Por lo tanto el estudiante debe:

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1) Estudiar en profundidad cada uno de los artículos o capítulos asignados como lecturas
2) Preparar los artículos para la discusión en clase.
3) Preparar con excelencia las exposiciones, los foros, casos y las investigaciones asignadas.

Exposiciones
Para las próximas reuniones los equipos deben investigar, preparar y realizar una exposición
sobre un tema asignado con duración aproximada de 45 minutos. Las exposiciones deben
contener elementos teóricos sobre el tema y ejemplos aplicados para ilustrar las diferentes
situaciones o posiciones administrativas.

Foros
En cada sesión hay lecturas de capítulos o artículos que cada estudiante debe preparar,
hacer su respectivo análisis y conceptualización y preparar ejemplos. Sobre estos temas se
efectuaran discusiones en plenaria.

Casos
En algunas sesiones se desarrollarán casos. Los estudiantes deberán analizar posibles
soluciones sobre la problemática expuesta en el caso, las cuales serán discutidas en plenaria
durante la sesión de clase. En el salón de clases, el profesor orientará la discusión del caso
desde diferentes enfoques y puntos de vista. Los análisis de los casos serán desarrollados en
equipo.
Se exigirá un informe impreso con una o varias posibles soluciones y/o análisis ( no repitiendo
el caso), el cual deberá ser entregado el día de la clase; sobre estos informes se escogerá un
equipo al azar para que haga el planteamiento y se discuta en plenaria, se calificará el
desempeño de los estudiantes.
Es importante establecer que la riqueza de los planteamientos, profundidad y efectividad de la
habilidad sobre la visión integral del negocio, se fundamenta en la calidad y profundidad de los
argumentos elaborados alrededor de los casos.

Características del informe de presentación de la exposición y del foro

Teniendo como referencia los temas asignados o las lecturas, se debe elaborar un informe
que reúna las siguientes características:
1) Identificación y descripción de los puntos más relevantes del tema expuesto
2) Una posición crítica frente a los puntos relevantes
3) Aplicaciones tanto a la realidad organizacional como personal
4) Conclusiones y recomendaciones

El informe debe tener una extensión máxima de 4 páginas.

Criterios para evaluar los informes de los casos

Los siguientes criterios se tendrán presente para evaluar los informes de los casos:

1) Comprensión del caso y los datos relevantes

2) Análisis de la problemática, utilización de los instrumentos y proponer alternativas y
soluciones
2.1) Herramientas: conocimiento y aplicabilidad
2.2) Planes de acción en el corto y en el mediano plazo
3) Calidad de la presentación del informe
3.1 Citación de las fuentes consultadas: artículos en libros y revistas, páginas web, entrevistas
a expertos.
3.2) Anexos complementarios.

Estructura y procesos administrativos – 2005-2 2

En la sesión 5 se debe efectuar una investigación sobre las grandes superficies y cada
equipo debe preparar una exposición de máximo 15 minutos para posteriormente de todas
las presentaciones hacer una plenaria de discusión.

CONTENIDO.

Sesión 1
1. FUNDAMENTOS CONCEPTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN

1.1 Fundamentos de la Administración

1.2 Modelos de competitividad
1.3 El nuevo paradigma y el contexto internacional

LECTURAS
1. Un nuevo paradigma en la administración, Francisco Velásquez Vásquez, revista
Estudios Gerenciales Publicación Nº 71, Abril-Junio/1999

2. Caso de análisis: Dashman Company

3. Analizar el Informe de competitividad a nivel mundial http://www.imd.ch/wcy

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Sesión 2
2. MODELOS APLICADOS AL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES

2.1 El modelo de las 7s

2.2 El modelo de Organización según Henry Mintzberg
2.3 Parámetros para el diseño de las organizaciones

LECTURAS BÁSICAS
El proceso estratégico, Henry Mintzberg, James Brian Quinn, Jhon Voyer, Edición
breve, Prentice Hall ,1997
Cap 6. La administración de la estructura y los sistemas.

Caso de análisis: KIKOS LTDA.

EXPOSICIÓN:
eCommerce, formulación de una estrategia, Robert Plant, Prentice may,2001
Modelo de las 7s de McKinsey y su combinación con la estrategia del comercio electrónico
Equipo 1

LECTURA: “Ajuste, Estructura y Ambiente como factores claves en la teoría de

contingencia”, Juan de Jesús Pinto, Alumnos: Nini Yohanna Soto, Angélica Gutierrez, Luis
Javier Castillo revista Estudios Gerenciales. Publicación Nº 88, Julio-Septiembre/2003.

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Sesión 3
3. EL CONTEXTO DE LAS ORGANIZACIONES Y EL EMPRESARISMO

3.1 Ciclo de vida de las industrias

3.2 La estrategia de las empresas pequeñas
3.3 Las PYMES en el contexto mundial
3.4 Investigación preliminar de la Productividad de las PYMES en Colombia.

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LECTURAS BÁSICAS
Administración Estratégica de Thompson, Strickland, 13 Edición, McGraw Hill
Cap12. Administración de la organización interna para promover una mejor ejecución de la
estrategia

EXPOSICIÓN:
Outsourcing Equipo 2

LECTURA:
DISEÑO ORGANIZACIONAL: Fuerzas claves en el desarrollo organizacional, Traducción
del artículo del profesor Larry E.Greiner, “Evolution and revolution as Organizations Grow”,
Harvard Business Review 50( julio-agosto/72)

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Sesión 4.
4. EL CONTEXTO DE LAS ORGANIZACIONES Y LAS INDUSTRIAS MECANICISTAS

4.1 El contexto maduro

4.2 La organización máquina
4.3 La reingeniería de procesos
4.4. La cadena de valor

LECTURAS BÁSICAS
1. Changing the role of Top Management: Beyond Structure to processes, Chistopher A.
Bartlett and Sumantra Ghoshal, Harvard Business Review,1995.
2. Competencias y ventaja competitiva: el concepto, su evolución y su aplicabilidad, Ma. De
Lourdes Álvarez M. , UNAM, 2003

3. Caso de análisis: Dell Computer Corporation

EXPOSICIÓN:
Reingeniería de procesos Equipo 3

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Sesión 5.
5. MODELOS Y ESTRUCTURAS DE DISEÑO

5.1 Modelos de diseño organizativo estratégico

5.2 Evolución de los diseños organizativos
5.3 La organización virtual

LECTURA BÁSICA
TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN. Un enfoque estratégico, Hodge, Anthony, Gales, 6
Edición, Pearson, 2003
Cap 8. Modelo de diseño organizativo estratégico

Foro: Traer el diseño organizacional de una de las empresas del equipo, exponerlas y al
final se hará una discusión en plenaria

EXPOSICIÓN:
Los Cluster en diferentes sectores Equipo 4

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Estructura y procesos administrativos – 2005-2 4

Sesión 6
6. ADECUACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN A LA ESTRATEGIA

6.1 Diseño de la organización

6.2 Las mejores prácticas
6.3 Sistemas de apoyo
6.4 Sistemas de reconocimiento

LECTURA BÁSICA
Administración Estratégica de Thompson, Strickland, 13 Edición, McGraw Hill
Cap 8. Adecuación de la estrategia para adaptarla a la situación específica de cada
industria y compañía.

Foro: Las grandes superficies (Carrefour, Exito, Cadenalco, Olimpica, La 14)

EXPOSICIÓN:
El Benchmarking Equipo 5

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Sesión 7.
7. TECNOLOGÍA, INNOVACIÓN Y CAMBIO

7.1 Cambio incremental o cambio radical

7.2 La innovación y la tecnología
7.3 El cambio estructural

LECTURA BÁSICA
¿Qué Sostiene Unidas a las Compañías Modernas?, Goffe, Bob & Jones, Gareth, Harvard
Business Review, Nov-Dic de 1996, Traducción O. Vàsquez

TALLER . Aplicar el instrumento a las organizaciones donde labora el equipo

CASO: Booz-Allen capabilities to innovate

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Sesión 8.
ORGANIZACIONES QUE APRENDEN

8.1 Estructura de red

8.2 Cultura y poder
8.3 Liderazgo efectivo
8.4 Estrategia compartida

LECTURA BÁSICA
La nueva biología de los negocios, Kevin Nelly, tomado del libro: Repensando el futuro,
Editado por Rowan Gibson, Grupo Editorial Norma,1997.

EXPOSICIÓN. Empowerment Equipo 6

** EXAMEN FINAL

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 EVALUACIÓN

Foros y discusiones de lecturas 20%

Casos asignados 20%
Exposición 20%
Examen final 40%

COMENTARIOS GENERALES

El éxito del trabajo dependerá de la voluntad, la dedicación y el compromiso que cada uno de
nosotros sea capaz de invertir en ésta actividad.

Se solicita una disciplina de adultos con el cumplimiento de los horarios convenidos, las tareas
asignadas y el mantenimiento general de un ambiente agradable y estimulante para todos.
Se solicita muy encarecidamente el respeto por el uso de la palabra y por las opiniones y
creencias de cada individuo. Los desacuerdos se deben presentar y dirimir dentro de las
mejores normas de la decencia y la delicadeza, sin menoscabar con esto el sagrado derecho al
disentimiento.
Se espera que las presentaciones orales o escritas correspondan a la trascendencia que las
personas y el curso tenemos.
Las reglas de juego se reafirmarán el primer ida de clase y con ellas trabajaremos a lo largo
del curso.

BIBLIOGRAFIA BASICA
 Administración Estratégica. Conceptos y Casos, Thompson – Strickland, Mc Graw Hill,
13ª edición,2004
 El proceso Estratégico: conceptos, contextos y casos, Henry Mintzberg, James Brian
Quinn, John Voyer, Prentice may,1997
 Ser competitivos, Michel Porter., Ediciones DEUSTO, Eed. 1999..
 Teoría de la Organización. Un enfoque estratégico, Hodge, Anthony, Gales, 6 Edición,
Pearson, 2003
 La gerencia en la sociedad futura, Peter Drucker, Ed. Norma, 2002

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