Análisis de la organización

¿Que desempeña?

Es una organización de servicios de telecomunicación

¿Motivación organizacional?

Es dinámica, moderna y muy a vanguardia de los tiempos, competitiva con una visión
enfocada a suplir las diferentes necesidades del cliente, para eso implementa diferentes
métodos que incentiven a los empleados. Para que ellos se sientan partícipes y
comprometidos con la visión y misión de la empresa.

Capacidad organizacional

La empresa cuenta con un capital muy amplio tanto como recursos financieros físicos, es una
empresa que depende de un grupo que actualmente se encuentra establecido en diferentes
países a nivel nacional, local tiene una empleomanía de aproximadamente 2,000.00
empleados que se distribuyen en un organigrama que va desde ceo, vp, directores, gerentes,
especialistas, coordinadores, técnicos, y soportes este organigrama también se une dividido en
diferentes niveles con el fin solvente al punto de que la empresa cierra con utilidades en verde.

En sus recursos físicos es una empresa que cuenta con diferentes sistemas, plantas y equipos
que permiten desarrollar diferentes actividades con las que sustenta la empresa.

Factores externos

1- Dificultad, puede disminuir desempeño a nivel de empresa la fibra óptica no tienen

alcance a nivel nacional, y esto evolucionara con el tiempo para cambiar su enfoque
desfavorable.
2- Favorable, se hace acompañar de diferentes talentos que permiten enriquecer a
mejorar sus actividades comerciales.

Análisis de tareas

 Vigilar continuamente por la eficiencia de los equipos instalados.

 Asegurar que las conexiones a electricidad se corresponden con los
requerimientos de los equipos instalados y por instalar.
 Supervisar que los requerimientos de los usuarios se atienden
oportunamente.
Velar por la correcta y eficiente comunicación y enlace entre los equipos
instalados a nivel nacional.
Dirigir la preparación de los planes de mantenimiento preventivo de los
equipos instalados
 Vigilar por la ejecución eficaz y oportuna de los planes de mantenimiento
preventivos concebidos.
Análisis de personas

Este desarrollo es aceptable las características son

Realizar y diseñar planes de cumplimientos de las normativas de servicios.
Dar seguimiento a los planes realizados de acuerdo a diálogos reflexivos.
Estar presente en y reconocer de manera colectiva los logros alcanzados de cada
participante, Ser pertinentes y claros, estar conectados a un ambiente creativo
Coordinadores, técnicos, y soportes.
Utilizar el refuerzo positivo, eliminar las amenazas y castigos, ser flexibles hacer que
los participantes establezcan metas personales

Objetivos de aprendizaje

Meta: poder alcanzar un personal que actué de una de manera más efectiva al brindar
los servicios de telecomunicaciones.

Competencia: Formar profesionales que desempeñe funciones competitivas en el

mercado, Expandir mayor capacidad y mejoramiento de nuevas actualizaciones,
desarrollar técnicas de evaluación para un personal para dirigir, Tener un personal
altamente capacitado y actualizado en servicios y ventas y no solamente que estas
técnicas puedan implementarse dentro de la organización sino también fuera.

Características de los instructores

Las características esenciales, conocimiento del tema a implementar, adaptabilidad,

facilidad, buenas relaciones humanas, sincero y claro, motivado por la función que
está desempeñando, entusiasta, dinámico, Utilizar el refuerzo positivo, eliminar las
amenazas y castigos, ser flexibles hacer que los participantes establezcan metas
personales entre otras.