LAS NUEVAS TENDENCIAS EN PRODUCTOS Y SERVICIOS A NIVEL

INTERNACIONAL
¿Qué es el desarrollo de nuevos productos?
El desarrollo de nuevos productos es un conjunto de ideas que inicia con la percepción
de una oportunidad de mercado y termina con la producción, venta y entrega de un
determinado bien o servicio. Un nuevo producto puede ser creado de cero o bien
renovado, siempre y cuando se le añada elementos diferenciadores que lo hagan
novedoso y atractivo en el mercado.
Las empresas han encontrado que hoy en día, no solo es necesario averiguar qué es lo
que quieren los clientes y realizar un producto en base a ello; también, se deben
enfocar en que su producto genere una ventaja en comparación a su competencia
directa, y que, a su vez, todo el proceso de desarrollo de nuevos productos se trabaje
con claridad.

Relación entre el marketing y el desarrollo de nuevos productos

El marketing juega un papel importante en esta definición del desarrollo de nuevos
productos. Según Philip Kotler, el marketing "es un proceso social y administrativo
mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de
generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".
Tal y como lo menciona Kotler, la función del marketing en el desarrollo de nuevos
productos es la de un intermediario entre la empresa y el cliente. Se encargará de
identificar oportunidades de productos, definir los segmentos de mercado y satisfacer
las necesidades de los clientes.

Importancia del desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de los nuevos productos beneficia tanto a las empresas como a los
consumidores/clientes. Inclusive, en muchas oportunidades, el desarrollo de productos
novedosos o con un gran potencial generan beneficios al país en el cual se encuentra la
empresa productora.
 En el caso de los consumidores, estos se benefician gracias a la calidad e
innovación que aporta el desarrollo del producto nuevo a sus vidas,
cumpliendo las distintas expectativas que tenían en un inicio.
 En el caso de las empresas encargadas de producir y distribuir el nuevo
producto, se benefician de los ingresos que este genere. Además, el desarrollo
de nuevos productos le permitirá posicionarse en el mercado y ser visto por los
consumidores como una empresa innovadora.
 Por último, en el caso de la nación en la cual se encuentra la empresa, el
desarrollo de nuevos productos hace posible la mejora de la balanza comercial;
contribuye al conocimiento y la tecnología en cada área específica del estado,
 con lo cual se puede reducir la dependencia que se tiene de otros países.
Además, se incrementan las fuentes de empleo y se puede promover una
imagen internacional positiva.

Tipos de desarrollo de nuevos productos

Los nuevos productos o servicios se pueden clasificar de esta manera:

1. Productos totalmente innovadores que crean nuevos mercados

Se refieren al desarrollo de nuevos productos que generan un antes y después a partir de
su creación. Al ser totalmente nuevos, no suelen tener una competencia directa al
momento de su lanzamiento.

2. Nuevas líneas de productos y servicios que van a nuevos

mercados
Es el desarrollo de productos implantados en nuevos mercados con el objetivo de
obtener un crecimiento, o en todo caso, reducir riesgos y posibles pérdidas.

3. Extensión de líneas de productos y servicios

Generalmente, el objetivo del desarrollo de nuevos productos de este tipo está en
cautivar estratégicamente a clientes de la competencia, o bien para incrementar la
demanda de ese producto en particular.

4. Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes

El desarrollo de nuevos productos se realiza en base a productos ya existentes, a los
cuales se les busca dar un valor agregado que le permitan destacar frente a la
competencia, generando de esta manera una mayor fidelización entre los clientes.

5. Reposicionamientos
El desarrollo de nuevos productos cuando se instalan en la mente de los clientes nuevas
prestaciones que satisfacen nuevas necesidades.

Beneficios del desarrollo de nuevos productos

Para cualquier país, el desarrollo y producción interna de nuevos productos que generen
ventajas respecto a otros, traerán una serie de grandes beneficios para el mismo.

1. En primer lugar, el desarrollo de nuevos productos aumenta el nivel de

preparación científica y tecnológica en la población que se aplica a la
generación de nuevos productos. Asimismo, se incrementa el empleo
 interno, ya que se promueve la investigación y la producción de bienes
innovadores que le permitan a la compañía seguir siendo competente en el
mercado.
2. De la misma manera, se mejora la balanza comercial, pues se reducen las
importaciones de aquellos productos que en forma competitiva se producen
en el país. Por otra parte, el desarrollo de nuevos productos reduce la
dependencia del país con respecto a productos importados. El país empezará
a encontrarse en capacidad de satisfacer las necesidades de su población con
lo que las empresas crean.
3. Además, cabe mencionar que el desarrollo de nuevos productos promueve la
imagen del país en el interior y en el exterior, pues incrementa la estima y
autoestima como una nación capaz y progresista. Asimismo, muchos países
empezarán a verlo como un país más desarrollado y autónomo.
4. Finalmente, como resultado de los aspectos anteriores, con el desarrollo de
nuevos productos un país incrementa el nivel de vida y bienestar de sus
habitantes.

Qué buscan los consumidores

Los consumidores son normalmente exigentes a la hora de comprar un producto,
tienen en claro qué necesidad quieren satisfacer y por medio de qué producto lo
harán.
Los consumidores son influenciables a los cambios que suceden en nuestro mundo,
saber con exactitud que buscan cada uno de los consumidores, es un hecho casi
imposible, lo que sí podemos tener presente son las exigencias mínimas que se deben
cumplir para que el consumidor se sienta atraído hacia determinados productos.
Según los expertos del sector podemos aislar 3 tendencias principales que buscan los
consumidores en los productos a día de hoy:
1. Productos saludables
Suponen a día de hoy el 35% de los lanzamientos al mercado según Kantar. No hay
duda de que la tendencia “healthy” ha llegado para quedarse, y el sector de gran
consumo, es uno de los principales motores para dar respuesta a las nuevas
necesidades del consumidor.
2. Momentos de placer
Si lo saludable cada vez toma más importancia entre los consumidores, también lo
hace los momentos de consumo por placer, apostando por alimentos de calidad,
exóticos y placenteros.
3. Conveniencia y comodidad
Supone el 14% de las innovaciones que salen al mercado y atienden a la necesidad de
los compradores de disponer de productos de conveniencia, que les faciliten su día a
día. La búsqueda de la conveniencia no se queda solo en la preparación o el consumo
del producto, sino también en la compra. Conceptos de proximidad y con horarios más
amplios han visto aumentar sus ventas a lo largo de los últimos años.

Elaborando un plan de marketing apuntado al producto

Para llamar la atención de los consumidores las empresas han comenzado a explotar al
máximo la imagen del producto, buscando diseños originales, creativos, con colores
que llamen la atención, incluso envases que se les pueda dar otra finalidad una vez
consumido el producto. Otra característica común que tienen la mayoría de los
consumidores, es que sea el producto que sea, lo quieren ya. Cada vez menos es el
tiempo que están dispuesto a esperar por un bien o servicio, pasado los 20 minutos de
espera es muy probable que el consumidor se retire del local comercial para dirigirse a
otro.
Que busca el consumidor no se puede responder realmente, pero prestando atención
podemos acercarnos bastante a saber cuáles son sus exigencias y a partir de allí pensar
cómo atenderlas.