Índice

Introducción.................................................................................
3
Desarrollo..................................................................................1
9
Conclusión.................................................................................1
7

Introducción Problemática o necesidad presente en tu entorno La

problemática que hemos encontrado en nuestro entorno en medio de esta Urgencia
Sanitaria a raíz de la Pandemia que ha afectado a mayor parte del mundo
incluyendo a nuestro país se ha vuelto un poco estresante el hecho de exponernos
a salir, a diferentes lugares, por miedo a la nueva enfermedad COVID-19. Es por
esto que también evitamos
de asistir a Hospitales, CESFAM, Clínicas, SAMU, SAMU, etc. por diferentes
motivos (exámenes, entrega de medicamentos, controles, chequeos de rutina,
etc…), esto es una gran problema sobre todo en la situación de los adulto de 3ra
edad, o aquellas personas que tienen enfermedades crónicas, también está el
miedo de poder contagiarnos nosotros como jóvenes; contraerla; y poder contagiar
a un familiar, amigo u otra persona de nuestro grupo más íntimo y cercano que sea
de alto riesgo.
Este nuevo programa que estamos buscando implementar en el Sistema de salud,
creemos que va a generar un impacto diferente en cada paciente, ya sea de manera
negativa o positiva o tal vez de asombro. Al llevar la realidad virtual a la atención de
público, de todas las edades, tenemos en consideración que cada persona tendrá
una manera de adaptarse de manera totalmente diferente a este nuevo programa
Hola Doc. Tenemos un plan de adaptación, que contará en primer lugar con la
capacitación a auxiliares de médico de diversos establecimientos médicos o
consultorio en donde se implemente este sistema nuevo, para que así la experiencia
de cada paciente que reciba la atención o interactúe con el IA Holo-doc, sea más
satisfactoria. Esperando que la capacitación de los auxiliares sea un aporte para
que la resistencia al cambio de un doctor ‘humano’ a un doctor de tipo holograma
combinado con inteligencia artificial no sea brusca o que la gente lo rechace como el
avance que tanto deseamos tener en el Sistema de Salud.
Selecciona Idea y justificando de su elección Entre nuestro
grupo en decisión unánime hemos optado por elegir la idea del sistema IA Holo-doc,
la cual nos pareció la idea más innovadora y óptima con la tecnología que
poseemos hoy en día, además que ayudaría no solo a las personas de mayor riesgo
y evitaríamos exponer a nuestro personal de la salud a contagiarse con el contacto
directo de muchos pacientes que requieran alguna atención. Con este sistema
podríamos ver la situación del paciente, realizando rayos X, entre otros servicios y
estudios si es necesario; así poder detectar posibles enfermedades o en qué fase
está la enfermedad, para poder extender receta o tratamiento no exponiendo a los
pacientes, a médicos, enfermeros, paramédicos etc, que tengan contacto directo,
evitando el contagio de este virus. Además, presentaremos no solo dejar este
sistema en este período de Emergencia Sanitaria, lo ideal sería dejar ya como
establecido este sistema para los pacientes que no puedan trasladarse a los
diferentes establecimientos de Salud, y seguir con atención y tratamientos sin salir
de sus hogares. Selecciona Idea y justificando de su elección Entre nuestro grupo
en decisión unánime hemos optado por elegir la idea del sistema IA Holo-doc, la
cual nos pareció la idea más innovadora y óptima con la tecnología que poseemos
hoy en día, además que ayudaría no solo a las personas de mayor riesgo y
evitaríamos exponer a nuestro personal de la salud a contagiarse con el contacto
directo de muchos pacientes que requieran alguna atención. Con este sistema
podríamos ver la situación del paciente, realizando rayos X, entre otros servicios y
estudios si es necesario; así poder detectar posibles enfermedades o en qué fase
está la enfermedad, para poder extender receta o tratamiento no exponiendo a los
pacientes, a médicos, enfermeros, paramédicos etc, que tengan contacto directo,
evitando el contagio de este virus. Además, presentaremos no solo dejar este
sistema en este período de Emergencia Sanitaria, lo ideal sería dejar ya como
establecido este sistema para los pacientes que no puedan trasladarse a los
diferentes establecimientos de Salud, y seguir con atención y tratamientos sin salir
de sus hogares.

Identifica tu usuario
Nuestro principal objetivo de público son aquellas personas que por distintas
razones en estos días no pueden o bien no quieren ingresar o acercarse a los
centros de salud para recibir la atención que requieren y se merecen, aunque en
general estamos abiertos para todo público que sea del alto riesgo para la nueva
enfermedad entre ellos están las embarazadas, asmáticos, personas con problemas
respiratorios y personas de edad avanzada. De igual manera a continuación les
señalaremos algunas características que consideramos más relevantes que tendrá
nuestro público:
Género: Mixto.
● Edad: Mayores de 85 años.
● Salud: Tener problemas respiratorios, estar en etapa de embarazo, ser de
edad avanzada, enfermedades crónicas o estar contagiado de COVID-19
● Características entorno: Vivir en entorno rural o urbano con difícil acceso a
institución de salud. (evitando exposición a su salud)

Diseña un perfil personal o Arquetipo Perfil Demográfico

- Hombre o Mujer.
- Mayor de 85 años.
- Vivir en zona aislada o sin acceso a centros de salud.
- Poseer enfermedad respiratoria o ser persona de alto riesgo.

Perfil Conductual
- Ser una persona abierta a la innovación.
- Preocupado por su salud, bienestar y el de los demás.
- Poseer la capacidad de adaptación a nuevas innovaciones de tratamiento médico.

Objetivo/Metas
Dentro de sus objetivos tener una vida larga y poder disfrutar de su familia; seguir
presenciando los avances de la humanidad y del desarrollo de la medicina; poder
obtener un acceso a la salud sin necesidad de exponer a su persona ni a menos a
su familia. Desear poder superar esta crisis con la frente en alto, sin privarse de
seguir recibiendo su atención primaria o sus medicamentos.

Historial
Haber sufrido o seguir con alguna enfermedad respiratoria, tener problemas para
desplazarse hacia los centros de salud, cuidar de algún familiar con alguna
enfermedad grave o ser una persona de edad avanzada y vivir con personas de
igual condición o están en riesgo.

Frase característica
- “Deseo ir al hospital, pero soy una persona de alto riesgo, pero y… ¿si me
contagio?”
- “Tengo que ir a control médico, pero cuido de mi padre que es una persona mayor
y que sufre episodios de asma”
- “Soy una persona de alto riesgo y vivo con mi señora que igual está en edad
avanzada”
- “Soy una persona asmática que ya ha sufrido de varios episodios fuertes, pero
debo ir a buscar mis medicamentos al hospital”
Mayores Miedos y Obstáculos

A pesar de no ser persona de alto riesgo vivir con una o varias de ellas, que sí lo
son y temer enfermarlos por ir al hospital. Haber sufrido episodios reiterados de
asma, pero no tener eso en su historial médico para probar que es riesgoso asistir a
un centro de Salud. Ser ya una persona de avanzada edad que quiere seguir
viviendo al lado de su familia y seres queridos. Estar con la enfermedad, pero
depender de medicamentos que lo ayudan a seguir cuidándose en el día a día,
logrando una mejor calidad de vida dentro de lo que se pueda.

Mapa de empatía del usuario

identificado
1. ¿Qué piensa y siente?
R// Piensa en una solución para mantener a salvo su salud y a sus seres queridos,
siente un poco de miedo y preocupación por lo que pueda pasar en el futuro.
2. ¿Qué dice y hace?
R// Dice que no va a descuidar su salud, pero evita lo más posible ir a los recintos
hospitalarios o simplemente salir de casa.
3. ¿Qué ves?
R// Ve como sus familiares o conocidos por salir o juntarse con más gente se
enferman o bien conocidos suyos ya han fallecido por motivos a la enfermedad.
4. ¿Qué oye?
R// Escucha las noticias que le ponen en alerta y le traspasan más miedo del que ya
tiene, logrando que se preocupe más de él como persona y de sus seres queridos.
5. ¿Cuáles son los esfuerzos que realiza?
R// Se esfuerza en mantener la calma y evitar enfermedades o accidentes que lo
obliguen a salir de casa para ir a un recinto médico.
6. ¿Cuáles son los resultados y/o beneficios que espera obtener?
R// Espera sentirse seguro y tranquilo para recibir su tratamiento médico sin miedo a
ser contagiado de la nueva enfermedad y contagiar a su familia y seres queridos
que sean personas de alto riesgo.
Fase de ideación
El propósito que se le dará a este sistema nuevo de ‘Holograma IA’, es evitar el
contacto físico entre paciente y médico en una habitación cerrada, hablamos de
pacientes con enfermedades mortales y de alto contagio, hoy en día, la enfermedad
respiratoria COVID-19, ya que el País y el mundo se ha visto afectados en su
totalidad, llevando a un número muy alto de contagios y en consecuencia pérdidas
de muchos pacientes, entre ellos diferentes funcionarios de las salud (Médicos,
Enfermeras, Terapeutas, Conductores de ambulancias, paramédicos, inclusive
funcionarios de aseo) a nivel nacional y mundial. Con este sistema IA Holo-doc,
buscamos agilizar las consultas y disminuir el número de contagios, y en su
posibilidad transportar al IA Holo-doc a residencias donde habitan personas de la
tercera edad y que no tengan la posibilidad de asistir a un centro médico. El IA
Holo-doc, tendrá como función principal atender gente, su sistema será adaptado a
la ‘personalidad’ de un médico, que dicho sistema tenga la capacidad de responder
e interactuar con cada paciente de manera casi natural.

Áreas funcionales

1. Recursos humanos
En el transcurso del proyecto se requeriría el apoyo del área de recursos humanos
para llevar a cabo las siguientes funciones:

● Selección de personal indicada para cada puesto y cargo solicitado

● Pago de remuneraciones
● Leyes sociales
● Cumplimiento de temas legales (Contrato de trabajo)

2. Logística
Antes de dar inicio a este proyecto se necesita tener un apoyo esencial en esta área
por la función que realizará en todas las actividades y requerimientos que el IA
Holo-doc cumpla con los pacientes.

3. Producción
Esta área será quien evalúe el proyecto para tomar de decisiones y dar una mejor
calidad de atención para nuestros usuarios, además de cumplir las siguientes
funciones:
● Realizar la planificación y el programa de atención, tomando en cuenta el
diagnóstico y prioridad de cada paciente.
 ● Evalúan las alertas de sobre-atención en los meses de mayor riesgo
(otoño-invierno) y deciden si es oportuno realizar cambios en el programa de
atención prioritaria.
● Aplican estrategias de control de calidad en cada etapa del proceso de
atención a nuestros pacientes.
● Evalúan la disponibilidad de equipos médicos y personal, acorde al nivel de
atención para cada uno de nuestros pacientes, además de la disponibilidad
que tendrán nuestros drones acordes a la mantención y necesidades que
tengan para cumplir su función.
● Evalúan los costos de producción, a fin de planificar estrategias en pro de
reducirlos.

Contenido de marketing

Precio: El servicio será entregado a los centros médicos que contraten nuestro
servicio así que no tendremos un valor aproximado, esto dependerá de cada centro
de salud ya que podríamos establecer alianzas que faciliten el pago de este a través
de las isapres, fondo que el gobierno puede destinar para este fin, u otros medios
que beneficien a los pacientes.

Plaza: Nuestro servicio se podrá obtener a través de centros clínicos en donde

estemos afiliados será disponible para todo público que lo desee obtener, lo
principal que necesitaremos será que solo estén inscritos en algún centro de salud
para obtener la información de los tratamientos a los cuales les daremos soporte
desde vía remota, será necesario publicar este servicio para que los pacientes vean
sí necesitan de nuestro servicio de apoyo, o no.

Producto: Promovemos un servicio que facilita la atención médica a través de la

atención a distancia usando sofisticados equipos capaces de realizar las mismas
funciones y diagnósticos que podría hacer un médico especialista, este proyecto fue
pensado con el fin de no exponer a la gente, evitando el contagio de la pandemia
que a nivel mundial ha sido una emergencia sanitaria y poder seguir otorgando las
atenciones médicas que necesitan sin tener la necesidad de trasladarse a centro
médico, el valor agregado no dependerá de nosotros sino del centro médico en los
que normalmente se atiendan y con el que hayamos establecido previamente un
convenio o una alianza.

Promoción: En este tiempo en donde se hace la recomendación de tener

cuidado y preocupación por mantener el distanciamiento social, han tenido una gran
demanda los servicios a domicilio, siendo cada día más requeridos de lo habitual.
Es ahora la instancia, el escenario ideal para poder presentarnos y hacer nuestro
lugar en el mercado, llegaríamos a las personas a través de radio, TV, redes
sociales, diarios, etc. Es hoy que estamos viviendo aún de una emergencia
sanitaria, lo ideal es utilizar todos los medios por los cuales nos podemos patrocinar
y llegar a nuestro público de una manera amigable y directa.

Matriz FODA
Fortalezas: Prestar un buen servicio a nuestros pacientes, ayudar a combatir esta
enfermedad a través de un medio seguro para seguir atendiendo a las personas sin
la necesidad de que salgan de sus hogares.

Oportunidades: Este sería el momento exacto para poder darnos a conocer ya que
por estos días la gente necesita aún más de nuestro servicio, aún más las personas
con enfermedades de alto riesgo, enfermedades catastróficas, embarazadas y por
sobre todo personas de la tercera edad.

Debilidades: Por temas de que esta práctica es nueva y no existe experiencia en

esta área, corremos varios riesgos, de los cuales el principal es que los pacientes
tengan confianza en el uso de este proyecto ya que será una gran transición de
cómo son atendidos. Sacando provecho en no solo usar este proyecto para envíos
de medicamentos sino también, entrevistas y consultas en línea con médicos,
realizar RX, entre otros.

Amenazas: Como lo anteriormente mencionado no existe experiencia en el

mercado, por esta razón somos pioneros y no existen competencias que puedan ser
amenazas reales exceptuando el hecho de que la gente no confíe en nosotros y no
nos den la oportunidad de poder ayudar y dar una mejor calidad de salud.

Ventaja Competitiva y Propuesta de valor

Nuestra proyecto es atractivo, ventaja de ser pioneros en Chile, no tendría

competencia es por esto que llamaríamos la atención y atraeremos a esta nueva
propuesta interesante, lanzado en esta época, ahora en donde la situación de
Emergencia Sanitaria que estamos viviendo es a nivel Mundial, y unas de sus más
reiteradas recomendaciones es de no salir de sus hogares evitando exponerse, y es
aquí en donde el proyecto a Nivel de salud se destaca, con su apoyo en drones para
su atención médica, evaluación, exámenes u hologramas. La propuesta de valor es
sin embargo uno de los más importantes puntos, lanzando la propuesta de alguna
cuota fija, valor que se aplicará de acuerdo a las alianzas y convenios con centros
de salud, (dando como base para el cobro la cantidad de pacientes que estarán
interesados y necesiten de esta innovación) lanzando además una propuesta para
que dicho proyecto tenga como apoyo un Fondo Monetario entregado por gobierno,
teniendo como objetivo personas de la 3ra edad, pacientes con enfermedades
crónicas y embarazadas, personas que son de alto riesgo y evitarían salir a un
centro médico para su atención, viviendo fuera o dentro de la ciudad, evitando el
contacto entre paciente y médico, todo sería manejado por la IA dentro del sistema
sanitario por ende no estaría el riesgo de aumentar contagios a esta nueva
Pandemia o de nuevas enfermedades que han de venir. Siendo esto una ventana
hacia el progreso de la atención médica domiciliaria. Por eso ofrecemos nuestro
servicio para que tú y yo nos podamos asegurar y tener la ventaja de no exponer
nuestra salud ni de quienes incorporan nuestro hogar el día a día.

Persona legal (persona natural o jurídica) y Qué tipo de

empresa o sociedad (EIRL, SA, SpA, etc.)

De acuerdo al proyecto tendría que ser de TIPO JURÍDICO, ya que tendríamos

derechos y obligaciones que existe, pero no como persona física, sino como
institución que será creada por una o más personas físicas (médicos, enfermeras,
radiólogos, farmacéuticos, ingenieros informáticos para funcionamiento de nuestros
drones, secretarios para asistir sus dudas o consultas reorganizando calendario de
atenciones, etc.) para poder llevar a cabo nuestro sistema y cumplir un objetivo
social. Tendríamos credibilidad y confianza hacia los clientes. Además de acceder a
créditos financieros, a beneficios y fondos. Presentando además al Sistema de
Salud, la opción de otorgar un fondo financiero destinado a brindar apoyo a nuestro
proyecto. El Tipo de Empresa o Sociedad sería SpA o sociedad por acciones ya que
es una forma simplificada de las Sociedades Anónimas especialmente para las
empresas de capital de riesgo que es en nuestro caso por ser un proyecto pionero
en nuestro País, además que SpA está especialmente dirigida a quienes inician una
empresa en solitario pero pretenden ir incorporando socios; en nuestro caso ir
dando la oportunidad de ir sumando socios que nacerán con las alianzas de Centros
de Salud, Centros Farmacéuticos y Laboratorios, en donde esperamos atraer el
interés y confiabilidad de esta nueva ventana hacia “La Medicina Domiciliaria”,
considerando también el aumento de nuestro capital con el aporte otorgado por
cada nuevo integrante a nuestra Sociedad.
Desarrollo Modelo Canvas

Actividades:

Producción: Realizar la planificación y el programa de atención, tomando en

cuenta el diagnóstico y prioridad de cada paciente.

Evalúan las alertas de sobre-atención en los meses de mayor riesgo

(otoño-invierno) y deciden si es oportuno realizar cambios en el programa de
atención prioritaria. Aplican estrategias de control de calidad en cada etapa del
proceso de atención a nuestros pacientes. Evalúan la disponibilidad de equipos
médicos y personal, acorde al nivel de atención para cada uno de nuestros
pacientes, además de la disponibilidad que tendrán nuestros drones acordes a la
mantención y necesidades que tengan para cumplir su función. Evalúan los costos
de producción, a fin de planificar estrategias en pro de reducirlos.

Pitch

Según el último estudio de salud, lamentablemente en nuestro país hay pacientes

(jóvenes, ancianos, etc.) que fallecen en sus hogares esperando interconsultas para
ser atendidos por especialistas para un estudio a su enfermedad, o indicar el
tratamiento para una mejor calidad de vida. ¿Ustedes saben cuántas personas
independientemente, su género y edad por motivos de salud no pueden asistir al
centro médico para continuar tratamientos y controles, más en esta pandemia?
Frente a la creciente demanda de concurrencia a centros médicos nace la
necesidad de brindar atención domiciliaria a aquellos pacientes que son prioritarios,
(enfermedades terminales, 3ra edad, embarazadas, y enfermedades crónicas, como
también todo aquel paciente que tenga dificultades para trasladarse a Centros de
Salud) con apoyo de Drones capacitados, enviando información e instrucciones de
Profesionales de Salud y recepcionar consultas de los pacientes, realizando
exámenes, además de ir incorporando otras atenciones dependiendo de la
necesidad en cada situación o enfermedad. Nuestro proyecto estará disponible en
todos los Centros de Salud que estén interesados en esta innovación. Nuestro
equipo de trabajo está compuesto por un gran abanico de profesionales de salud
que nos permitirá una mejor atención. Dado el Costo que esto implica contamos con
Alianzas de Centros de Salud, Farmacéuticas, además incorporar Socios de estas
Instituciones, y el aporte del Fondo de Salud, capacitando a más profesionales,
evitando muertes, abriendo una nueva ventana hacia la telemedicina. Ahora, ¿quién
de ustedes está listo para dar el apoyo al modo de atención domiciliaria evitando
dejar sus tratamientos y consultas médicas?
Conclusión
Con relación al trabajo realizado y conocimientos aprendidos a lo largo de esta
actividad conseguimos ver todas las facetas de nuestro proyecto desde
inconvenientes, retrasos para la puesta en marcha, u otros problemas e
inconvenientes. Además de proyectarnos en posibles clientes hasta la forma en
cómo podemos conseguir alianzas con socios y hacer crecer nuestro
emprendimiento mediante pequeñas charlas informativas acerca de lo que hacemos
y como lo logramos nuestro objetivo.