La cultura del poder o la jerarquía es un tipo de cultura organizacional en la que se

enfatizan las relaciones jerárquicas fuertes y la concentración del poder en una o unas
pocas personas o niveles dentro de la organización. En una cultura orientada al poder, se
establece una clara cadena de mando y se toman decisiones principalmente en los niveles
superiores de la organización. Aquí hay algunas características típicas de una cultura del
poder o la jerarquía:

1. Jerarquía fuerte: Existe una jerarquía claramente definida en la organización, con

una autoridad significativa en los niveles superiores. Las decisiones importantes se
toman en la cima de la jerarquía y fluyen hacia abajo.
2. Centralización de la toma de decisiones: La toma de decisiones clave está
centralizada y recae en un pequeño grupo de líderes o ejecutivos. Los empleados
de niveles inferiores tienen un papel limitado en la toma de decisiones estratégicas.
3. Comunicación vertical: La comunicación fluye principalmente en una dirección
vertical, desde la alta dirección hacia abajo. La retroalimentación de los empleados
de niveles inferiores es menos frecuente y puede estar sujeta a filtros.
4. Control y autoridad fuertes: La cultura valora la autoridad y el control sobre los
empleados y los recursos de la organización. Se espera que los empleados sigan las
directrices de los líderes con poca discreción.
5. Énfasis en la lealtad y el respeto a la autoridad: Se valora la lealtad a la
organización y el respeto a la autoridad. Las críticas abiertas a la alta dirección
pueden ser desalentadas.
6. Dificultad para la movilidad ascendente: La movilidad ascendente dentro de la
organización puede ser limitada, ya que los empleados pueden enfrentar barreras
para avanzar en la jerarquía.
7. Evaluación de desempeño jerárquica: La evaluación de desempeño tiende a ser
jerárquica, con líderes que evalúan a sus subordinados sin recibir retroalimentación
inversa de manera regular.

Ejemplos de organizaciones con una cultura del poder o la jerarquía pueden incluir
empresas muy tradicionales, instituciones gubernamentales con estructuras jerárquicas
rígidas y organizaciones militares, donde la cadena de mando y la autoridad son
fundamentales. Esta cultura puede ser efectiva en ciertas situaciones que requieren una
toma de decisiones rápida y una estructura organizativa clara, pero también puede tener
desafíos relacionados con la falta de participación de los empleados y la resistencia al
cambio.

Cultura con base en las normas o reglas

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Una cultura organizacional basada en las normas o reglas se caracteriza por la importancia
que se le da al cumplimiento de reglas, políticas y procedimientos en la organización. En
este tipo de cultura, se promueve el respeto a las normas y regulaciones internas, y se
espera que los empleados sigan rigurosamente las directrices y procedimientos
establecidos. A continuación, se presentan algunas de las características típicas de una
cultura organizacional basada en las normas o reglas:
 1. Énfasis en la conformidad: En una cultura basada en las normas, se valora la
conformidad con las políticas, reglas y regulaciones internas y externas. Los
empleados se espera que sigan las normas de manera consistente.
2. Políticas y procedimientos claros: La organización tiene políticas y
procedimientos escritos y claros que guían el comportamiento y las operaciones de
los empleados. Estos documentos se utilizan como referencia para tomar decisiones
y resolver problemas.
3. Cumplimiento estricto de regulaciones externas: Además de las reglas internas,
la organización se preocupa por el cumplimiento de regulaciones externas, como
leyes, regulaciones gubernamentales y normas de la industria.
4. Énfasis en la ética y la integridad: Una cultura basada en las normas a menudo
promueve la ética y la integridad en todas las interacciones y decisiones
comerciales. Se espera que los empleados actúen de manera ética y profesional.
5. Capacitación y orientación en normas: La organización invierte en capacitación y
orientación para asegurarse de que los empleados comprendan y cumplan con las
normas y regulaciones pertinentes.
6. Sistema de sanciones y consecuencias: Se establecen sistemas de sanciones y
consecuencias para abordar el incumplimiento de las normas. Esto puede incluir
procedimientos disciplinarios y correctivos.
7. Auditorías y cumplimiento: La organización realiza auditorías y seguimiento para
verificar el cumplimiento de las normas y reglamentos internos y externos.
8. Protección de la reputación: La organización es consciente de la importancia de
mantener una buena reputación y, por lo tanto, se preocupa por seguir normas y
regulaciones para evitar sanciones y daños a la imagen de la empresa.

Ejemplos de organizaciones con una cultura basada en las normas o reglas pueden incluir
instituciones financieras, empresas de salud, organizaciones gubernamentales y empresas
que operan en industrias altamente reguladas, como la farmacéutica y la aeronáutica. En
estas organizaciones, el cumplimiento de las normas y regulaciones es fundamental para el
éxito y la legalidad de las operaciones.