COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO

SEMANA 3

Oscar Santander Cortes

13/11/2023
Programa de continuidad en ingeniería industrial
DESARROLLO
Respuesta 1.

Los modelos organizacionales, son métodos de comportamiento que permiten a las organizaciones
alcanzar sus metas y objetivos organizacionales a través del conocimiento y análisis del como los
trabajadores y entorno se comportan.

Cada organización puede adoptar uno o varios modelos organizacionales o incluso puede crear un modelo
propio, el cual cumplirá con sus necesidades y objetivos específicos, por ende, no existe un modelo
definido para cada organización, ya que cada uno se adapta a la cultura y contexto de cada organización.

Dentro de los modelos organizacionales que podemos encontrar se identifican los siguientes:

 Modelo clásico, propuesto por Idalberto Chiavenato, el cual realiza un análisis en 3 niveles, donde
tanto el nivel individual y nivel grupal buscan estudiar los rasgos personales, actitudinales y de
liderazgo de los trabajadores o grupos, el tercer nivel corresponde a la mirada de la organización
en general.
 Modelo autocrático, en este modelo la alta dirección es la encargada de tomar las decisiones, sus
principales características son:
 Autoridad centrada en los altos directivos de la organización.
 Poca o nula participación de los empleados en la toma de decisiones
 Comunicación de arriba hacia debajo de carácter unidireccional.
 Su estructura jerárquica se basa en una estructura de carácter rígida y vertical.
 Modelo burocrático, modela que se basa en reglas y procedimientos previamente definidos y
protocolados, de los cuales todos sus integrantes deben ceñirse. Algunas de sus características
son:
 Estructura organizativa formada y jerarquizada.
 Reglas y procedimientos claros y estandarizados.
 Toma dediciones solo por altas gerencias.
 Modelo de comunicación vertical.
 Modelo participativo, todos los niveles de la organizativos contribuyen a la gestión de la
organización, sus principales características son:
 La toma de decisiones es descentrada y participativa.
 Mantiene una comunicación bidireccional y abierta
 Los empleados sienten una mayor satisfacción laboral.
 Modelo de calidad total, busca que todos los miembros de la organización, tomen conciencia de
la calidad de cada uno de los sectores y procesos productivos para lograr la mayor satisfacción de
los clientes y posicionar a la empresa en altos niveles competitivos, sus características principales
son:
 Se enfoca en la calidad y la excelencia.
 Todos los empleados participan activamente en las mejoras de los procesos.
 Su base como cultura organizacional, es la mejora continua de los procesos.
Respuesta 2.

El comportamiento organizacional, es el estudio sobre la forma como los trabajadores, se relacionan

dentro de la empresa, y la manera que estos tipos de relaciones afectan su rendimiento en el trabajo y por
ende los resultados que espera la organización. En cuanto al cambio organizacional, se refiere a las
estrategias y métodos que se utilizan en los procesos para lograr cambios dentro de la empresa.

Dentro de los elementos que se vinculan al comportamiento y el cambio organizacional, encontramos:

 Cultura organizacional, la cual hace referencia a los valores, normas y creencias de la empresa,
en la cual se basa el comportamiento organizacional, la que michas veces se resiste a los cambios
organizacionales.
 La comunicación, elemento fundamental durante los cambios organizacionales, ya que los
empleados deben comprometer, él porque se produce el cambio y como este afectara sus
trabajos, además de conocer que se espera de ellos con estos cambios.
 Capital humano, la clave para el éxito organizacional es mantener a los empleados motivados,
para que estos se adapten y comprometan con los cambios organizacionales.
 Estructura, mediante las coordinaciones y según las tomas de decisiones, la estructura
organizacional. La actitud que las personas será la base antes los cambios organizacionales.
 Entorno, es un vinculante, no tan solo con el contexto interno, si no también ante el contexto
externo, ya que las personas se ven afectadas tanto en el trabajo como en su grupo familiar.

Respuesta3.

La resistencia al cambio, implica a los empleados realizar cambios en sus hábitos y rutinas, lo que muchas
veces genera incertidumbre miedos y desconfianza ante lo desconocido, además de poca motivación para
aprender cosas nuevas, es por ello que se habla de 2 tipos de resistencias a los cambios organizacionales.

 Resistencia pasiva, en la c cual los empleados, s e resisten a los cambios, pero no lo demuestran,
ni lo hacen saber, no se quejan, no tienen malas actitudes, solo se ve reflejada esta incomodidad
interna en una baja productividad del empleado, ausentismo laboral, falta de proactividad.
 Resistencia al cambio activa, contrario a lo pasivo, los empleados hacen saber su descontento
ante los cambios, a través de reclamos formales, comportamientos groseros, huelgas e incluso a
sabotajes a la organización.

Dentro de los tipos de actitudes relacionados con la resistencia al cambio, podemos encontrar:

 Actitud temerosa, donde el trabajador siente miedo a salir de su zona de confort.

 Falta de confianza, los trabajadores se sienten inseguros de sí mismos, para adaptarse al cambio
y desconfiar de la organización por los motivos que generan el cambio.
 Incertidumbre, los trabajadores no saben cómo afrontarlos cambios y como estos afectaran su
posición en la organización por lo cual genera resistencia y angustia.
 Actitud confrontacional, en la cual el trabajador se resiste abiertamente al cambio creando un
ambiente negativo.
 Actitud despreocupada, el trabajador toma una postura en la cual, le da lo mismo el cambio y
asume que este no es lo mejor, pero al no ser su decisión no tendrá responsabilidad sobre él, sin
importar el éxito o no de la organización.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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IACC (2020). Comportamiento organizacional en las industrias. Comportamiento organizacional y

liderazgo. Semana 3.