Universidad Tecnológica del Perú – Arequipa

Comercio Electrónico

Ing. William Milton Bornás Rios Msc.

Arequipa, Febrero 2017

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Esquema de análisis – Plan de Marketing

Hipotesis

oProblema Principal (P1)

Descripción puntual del problema core.

o Problema Secundario (P2)

Descripción de los procesos/areas/personas que aportan como
problema secundario.

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Esquema de análisis – Plan de Marketing

Levantamiento de Información

o Hechos relevantes
Listado de situaciones/hechos importantes

oOrganización/clasificación de la información
Marco histórico, misión, visión, filosofía/valores, cultura empresarial

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Esquema de análisis – Plan de Marketing

Análisis Externo

oTriangulo de diagnóstico (M – C – C)
Mercado/sector: como es está la plaza.
Consumidor: Técnicas de segmentación (psicosocial, psicográfica,
económica, etc).
Competencia: niveles de participación

oAnálisis del Entorno (PEST)

Político – económico – social - tecnológico

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Esquema de análisis – Plan de Marketing

Análisis Interno
o Estrategia de marketing
Identificar qué estrategia se implementa (diferenciación, ventaja
competitiva, etc)

oAnálisis del MKT (STP)

Segmentación: identificación de segmentos
Targering: grupo/foco de clientes
Posicionamiento: qué estrategia se usa.

oMercado Meta
Comunicación
Costo (precio)
Producto f(consumidor)
Conveniencia (tiempo, place, oportunidad)
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Esquema de análisis – Plan de Marketing

Descripción de Areas funcionales

o RRHH, ventas, distribución, TI, otros

Propuesta de alternativas de solución

o Alternativas de solución al problema 1

o Alternativas de solución al problema 2

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Esquema de análisis – Plan de Marketing

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