Dilema de la junta de vecinos

Este es tu primer año como líder de la junta de vecinos de tu colonia; últimamente, has pensado no
continuar con esta responsabilidad pues algunos de los residentes te han estado llamando
constantemente para quejarse de la limpieza del área común, la falta de vigilancia y la deficiente
iluminación en la colonia.
Tú has sido muy paciente y siempre estás dispuesto a escuchar a tu comunidad, tal es la situación que
has llegado a recibir llamadas de madrugada de vecinos quejándose. Por más que has tratado de ayudar
y atenderlos de manera cordial, te cuestionas si continuar con este compromiso vale la pena, ya que te
sientes desgastado.
Siempre has sido consciente de la responsabilidad que conlleva el vivir en comunidad y al ser una colonia
nueva, necesita de gente participativa y abierta como tú.

Diagnóstico de la situación y las emociones que te genera

Autodiagnóstico basado en el autoconocimiento

El desgaste que se siente puede venir causado por la impotencia de poder solucionar todos los
problemas que se presentan, dado que es una persona responsable.
Adicionalmente, es una persona empática y cooperadora por lo que los vecinos tienen la confianza de
llamar a cualquier hora.
Es una persona con las siguientes fortalezas: coraje y valentía, bondad, liderazgo, sentido de ciudadanía,
humildad y auto control.

Autodiagnóstico basado en la inteligencia emocional

Luego de haber completado el autodiagnóstico basado en autoconocimiento y aplicando la empatía que

se identifica en el personaje, podemos identificar que lo están abrumando los pensamientos negativos
dado que todos los vecinos lo llaman para quejarse donde él aplica escucha activa.

Autodiagnóstico basado en la inteligencia social

La situación presentada igual afecta al personaje dado que él es parte de la comunidad que está
dirigiendo. Con empatía puede entender los sentimientos de los demás y los suyos, su motivación está
decreciendo y las quejas están afectando más de lo normal.
Plan de acción que te ayude a tomar decisiones frente a esta situación

Plan de acción con elemento de autodesarrollo

Para mejorar la situación existente, se debe tener más claridad en los objetivos que se deben lograr en el
puesto, si es necesario realizar algunos estudios deberá hacerlo.
Una vez tenga esto, deberá realizar un plan para ir mejorando los temas de limpieza, vigilancia e
iluminación que son las principales quejas de los habitantes.
Siendo una persona responsable y con sentido de ciudadanía, podrá ejecutar el plan e ir satisfaciendo las
necesidades de la comunidad sin mayores inconvenientes.

Plan de acción con elemento para tener relaciones positivas

Aplicar las reglas de reciclaje emocional de David Pollay para dejar de lados toda la basura emocional
que está recibiendo.
Aplicar una restructuración cognitiva donde podamos sustituir los pensamientos negativos (no continuar
con la responsabilidad) por otros de ayuda, amabilidad, humildad y ecuanimidad.