PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

CÓDIGO: 102604

Fase 3 - Identificación de los factores psicológicos

Presentado a: William del Toro

Tutor

Entregado por:

Diana Sofia Costilla Vivas

Número de identificación: 1052403431

Grupo: 29

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD - ECISA
DUITAMA
 BUYER PERSONA CON LAS VARIABLES PSICOLOGICAS

Nombre: Laura Andrea Gálvez Ortiz

Biografía: Laura eses una joven administradora de empresa especializada en alta gerencia,
apasionada por su trabajo, destacándose por su labor profesional como gerente dentro de la
empresa colombiana de telecomunicaciones planeta digital. Es una mujer trabajadora y ocupada
se preocupa por lucir bien en todo momento. Ella tiene un estilo de vida muy activo y se ejercita
regularmente en el gimnasio. Debido a su horario apretado, a veces no tiene el tiempo suficiente
para lavar su cabello después de hacer ejercicio, lo que le causa preocupación por su apariencia.

Edad 25 años

Género: Femenino

Ocupación: Administradora de Empresas con especialización en alta gerencia, actualmente gere

de la empresa colombiana planeta digital

Nivel Educativo: universitaria –especialista.

Información Geográfica: Tunja – Boyacá

Estado civil: Soltera

Ingresos Mensuales: 7.500.000

Intereses y pasatiempos:
 Visita regularmente el gimnasio
 Escuchar música y leer
 Le gusta estar a la vanguardia de los nuevos productos para el cuidado personal
 Le gusta mantenerse al día con las últimas tendencias de cuidado del cabello

Desafíos y metas:
 Estar a la vanguardia en todo lo referente a los avances tecnológicos
 Dentro de sus metas está en Preservar el medio ambiente
 Estar a la vanguardia en los avances estéticos y cuidados personales que le brinden
soluciones rápidas y eficientes
 Aspira a ser reconocida por su labor dentro de la empresa abarcando la tecnología a cada
 rincón del país

Comportamiento en línea
 Observa videos con los nuevos avances tecnológicos y sus facilidades de cobertura
 Busca revistas virtuales sobre el cuidado del medio ambiente
 Observa videos de las nuevos productos y tendencias para el cuidado personal que le
ahorren tiempo
 Sigue a influencers y marcas de belleza en Instagram
 Blogs de belleza: busca reseñas de productos y consejos de cuidado del cabello.
 Las plataformas más utilizadas google, Instagram, WhatsApp.

Proceso de toma de decisiones:

 Se asesora con otras empresas tecnológicas y sus efectos en el medio ambiente
 Habla con amigas de los nuevos productos de belleza y su efectividad
 Se asesora con profesionales en el área de la salud en los nuevos avances estéticos para
cuidado personal
 Compara precios de los productos estéticos de belleza y del cuidado personal, a través de
páginas virtuales.
Sigue a influencers y marcas de belleza en Instagram

Variables psicológicas o de influencia interna

Personalidad: Ambiciosa, culturalmente activa, empática y persistente.

Motivaciones y necesidades emocionales:

 Su apariencia personal es importante para sus actividades diarias
 Busca reconocimiento social y dentro de la empresa.
 Anhela sentirse con un propósito y contribuir de manera productiva

Actitudes y creencias:
 Emprende sus responsabilidades con un enfoque positivo y proactivo
 Es respetuosa con el medio ambiente, teniendo una conciencia ambiental.
 Invierte en productos de alta calidad y duraderos.

Barreras y objeciones:
 Dudas sobre los componentes del producto.
 El shampoo es amigable con el medio ambiente.
 Según el valor el producto es duradero y de alta calidad.