Marketing de servicios Caso de estudio: “Película: Amor Por Contrato”

Integrantes: Maza Quispe Estefanía González Tito Wilmer Chirinos Palomino Piero

PELÍCULA : “AMOR POR CONTRATO”

.SINOPSIS:  La familia Jones es Una familia de apariencia perfecta que tienen dos hijos adolescentes ellos se mudan a una comunidad muy selecta.

Pero el único problema es que los Jones no son una verdadera familia sino que todos ellos trabajan en una empresa de mercadeo que saben vender su estilo de vida. En casa de la familia Jones siempre verá todo lo mejor en objetos y aparatos domésticos y juegos superando siempre a las demás familias del vecindario. .

1. . Se sabe que esta película se ha publicitado y estrenado con una campaña publicitaria diseñada científicamente para despistar y lograra captar la atención del espectador a adquirir determinados productos y servicios propiamente dichos.

. perfumes. Desde el comienzo hasta el final del filme es clara la presencia de una promoción intensa de determinadas marcas importantes desde autos.2. bolsos y videojuegos hasta productos de primera necesidad como alimentos y vestimenta. sin informarle a los espectadores que estas personas llevan o artículos que portan sólo lo hace porque le pagan. que es cuando los publicistas usan actores para promover sus artículos. 3. En la vida real esto se llama stealth marketing.

Básicamente se trata de proyectar un estilo de vida o una actitud y lo. 5.4. o una forma de vida que sin duda las personas ansían y si estas en la capacidad de obtenerlo lo van ha adquirir rápidamente. . Se trata de conseguir o captar la atención del espectador y de que tan lejos se quiera llegar con este tipo de mercadeo oculto.

. Una ves que se consigue captar la atención de un cliente podemos fidelizarlo y esto no se detendrá allí ya que el invitara a sus conocidos a probar el nuevo producto o servicio.6. Sale a relucir aquí también el concepto de marketing social que se preocupa mas por le bienestar como contraparte al marketing oculto ya que en el filme se nos muestra hasta que punto podemos llegar por obtener el estilo de vida que nos proyecta la publicidad. 7. creando un efecto en cadena que se menciona en el filme como “efecto domino” es decir hacer que los demás vendan por ti.

9. . Se debe estudiar al detalle cada comportamiento del consumidor para saber que es lo que quiere y que es lo que desea acerca de un producto. ideal para promocionar los productos que deseaban vender. En el marketing tratamos de reunir a los productos y servicios adecuados con las personas que los quieren es decir con el segmento de mercado adecuado. Por tal motivo esta supuesta familia fue a un lugar donde el nivel socioeconómico era bastante alto.8.

En el caso del filme se tiene controlado al equipo mediante un software que contabiliza las ventas. para hacer un seguimiento constante de las ventas . Es importante que cuando se aplica una estrategia de marketing se haga un control exhaustivo para ver el comportamiento del mercado . 11. Se debe tratar de establecer un vínculo gracias a la orientación que le brindamos al cliente es decir nuestro compradores potenciales no siempre saben lo que quieren por ende debemos orientarlos hacia su decisión e compra. .10.

14. Como parte de una excelente motivación es recomendable estimular al personal en base a los logros.12. En el caso del filme Steve y Kate utilizan los datos que Steve obtuvo de sus amigos del club de golf. Como parte de una estrategia de marketing es importante el adecuado manejo de las bases de datos. Es importante que la persona que promocione un producto o un servicio al menos lo haya probado de esta manera el posible comprador tendrá una percepción mas natural de las recomendaciones que el vendedor u orientador le diga acerca del producto. . 13.

. No solo hace falta actuar con gentileza al momento de vender si no que se requiere de habilidad para escuchar lo que los demás quieren. Steve hace uso de su amistad con Will para que él recomiende los nuevos palos de golf. En el caso del film. 17.15. Mantener contacto con el personal adecuado para la promoción de nuevos productos. 16. No subestimar a un segmento de mercado porque pueda que dentro de ese grupo haya un grupo de compradores potenciales.

La organización que vende el producto debe de actuar como equipo para conseguir juntos los objetivos. . 20. 19. La publicidad no puede ser tan agresiva. Una buena estrategia del marketing es crear una buena imagen de la empresa. y así salir todos beneficiados.18.

   . permite como parte complementaria del perfil profesional. integrar al alumno en el contexto empresarial dinámico y competitivo en el que el marketing utiliza a la comunicación ya la persuasión como herramienta para dirigirse al mercado. NOMBRE DEL CURSO: Marketing oculto (stealth marketing) FUNDAMENTACION: Aporte de la asignatura al perfil profesional: El curso de stealth marketing.

En la promoción de bebidas. evidentemente sin que el prospecto (víctima) se dé cuenta que está siendo objeto de mercadeo. Con unos cuantos “agentes” pidiendo una nueva bebida en un restaurante en cuestión de una hora las ventas habrán incrementado considerablemente. Consiste en Contratar “agentes” (generalmente modelos ó actores) para que de forma camuflada hablen y promuevan artículos. rodeados de lujo y bienes materiales.   . quién se atribuye la invención del “Stealth Marketing” esta táctica es realmente efectiva. La película “Amor por Contrato” (The Joneses/ 2009) presenta una imagen clara sobre el Stealth Marketing. Demi Moore y David Duchovny aparentan ser una familia perfecta. según Jonathan Ressler. La realidad es que son sólo un grupo de personas pagados para realizar el trabajo de promocionar ciertas marcas entre su grupo de amigos y vecinos.

      Definición: TIPOS: MARKETING VIRAL: PUBLICIDAD SUBLIMINAL: PUBLICIDAD POR EMPLAZAMIENTO: PROMOTORES DE MARCA: .

usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente. e incluso textos. . mediante procesos de autor replicación viral análogos a la expansión de un virus informático. que busca generar conocimiento de un producto o servicio. El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. imágenes. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos.  El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "reconocimiento de marca" (Brand Awareness). Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca.

   Pásalo: Un mensaje que alienta al usuario a pasarlo a otros. Muchos de ellos empiezan su vida como anuncios de TV. que la gente reenvía de forma espontánea. . Viral incentivado: se ofrece una recompensa por reenviar el mensaje o por dar la dirección de correo de alguien. y circulan por Internet a través de boca a boca. actividad o noticia atractiva o inusual. sin referencias claras a poner un enlace o pasarlo. Son más efectivos los videoclips cortos con contenido humorístico. Sin embargo. La forma más burda del mismo son las cadena de correo. Es una forma de incrementar las posibles direcciones de envío de forma drástica. es mucho más efectivo cuando la oferta requiere Marketing encubierto: Un mensaje viral que se presenta como una página. En el marketing encubierto no es inmediatamente aparente que se esté realizando una campaña de marketing. que incluyen una petición al usuario a reenviar el mensaje.

como por ejemplo los anuncios de imagen fija en revistas ilustradas o en carteles. También es aplicable a aquellos mensajes visuales que contienen información que no se puede observar a simple vista. . Se considera publicidad subliminal todo aquel mensaje audiovisual (compuesto por imágenes y sonidos) que se emite por debajo del umbral de percepción consciente y que incita al consumo de un producto.

 En el caso de las imágenes en movimiento el ser humano no es capaz de percibir de manera consciente cada una de las imágenes que se proyectan sobre una pantalla a una cadencia de más de 14 imágenes por segundo. Sin embargo el cerebro sí que es capaz de percibirlas. etc. o incitar alguna necesidad: sed. una marca. . de tal manera que cualquier mensaje que se inserte por este método puede ser percibido de forma subconsciente.). sentir algún tipo de sensación: placentera o por el contrario repulsiva. lo que algunos han aprovechado para afirmar que este tipo de imágenes influyen en la voluntad del individuo a la hora de realizar una determinada actividad (consumir x producto. hambre.

citado o utilizado por los actores). Se utiliza por lo general en medios de comunicación audiovisuales como programas y series de televisión. . videos musicales. entre otros. telenovelas. La publicidad por emplazamiento. cine y videojuegos. llamada también emplazamiento publicitario (se utiliza incluso el término inglés product placement) es una técnica publicitaria que consiste en la inserción de un producto o marca dentro de la narrativa del programa (mostrado.

Por ejemplo.Podemos distinguir diversas categorías de product placement según su grado de agresividad:     Pasiva: el producto está presente en la escena y hasta en el contexto. podríamos ver alguna persona en escena comiendo esos cereales. Por ejemplo: ¡Qué crujientes son los cereales . Activo: los personajes interactúan con el producto sin mencionarlo. Activo con alusión: los personajes mencionan algunas de las cualidades positivas del producto. Activo con mención: los personajes incluyen en su discurso la marca del producto. una caja de cereales de una determinada marca sobre la mesa del desayuno. Per ejemplo: Me apetece un bol de cereales X [la marca en cuestión]. Siguiendo el ejemplo de antes. pero los personajes no lo mencionan ni interactúan con él.

Productos. Problema para anunciantes     . Adaptarse – Acostumbrarse. valores y expectativas. ¿Que es la Percepción? Proceso del individuo en el cual Reconoce. Receptores sensoriales – Órganos que reciben los estímulos. La sensibilidad humana se refiere a la experiencia de la sensación. acomodarse a un cierto nivel de estímulos. · Percepción Estímulos: Unidad de información que ingresa por cualquiera de los sentidos. empaques. comerciales. basado en sus necesidades. · Sensación Respuesta inmediata y directa de los órganos sensoriales a los estímulos simples. La sensibilidad humana varía de acuerdo con la calidad de los receptores sensoriales · El umbral absoluto Es el nivel más bajo al cual un individuo puede experimentar una sensación. Selecciona. Organiza e Interpreta los estímulos para integrar una visión significativa y coherente del mundo.

   DEFINICION: Es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia. se convierten en lineamientos que rigen la planificación. . es un subconjunto de reglas que una sociedad o grupo de personas establece como resultado de sus valores culturales y dicta lo que está "bien o mal". implementación. por tanto. "permitido o no permitido". "correcto o incorrecto". "obligatorio o no obligatorio". monitoreo y control de las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia.. etc. Dicho de otra forma.

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