DIPLOMADO EN COACHING GERENCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA Nº 2

MEDELLÍN - COLOMBIA
 RESUMEN

Politécnico de Suramérica

Diplomado Coaching Gerencial

Unidad Didáctica 2
 Lenguaje

Emocionalidad

Corporalidad
 Objetivos de la Unidad

Al terminar esta unidad, los estudiantes comprenderán la importancia del lenguaje, la emoción y la
corporalidad como elementos fundamentales en el proceso de la conversación.

Podrán identificar cuál es el lenguaje que utilizan, qué tanto indagan para tener conversaciones más
poderosas, qué pasa con sus emociones, cómo es su corporalidad, y así, poder modificar sus acciones
para transformar el cómo se relacionan a nivel personal y organizacional.
"Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la actualidad no sólo
se nos juzga por más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o
experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o
con los demás"
Daniel Goleman
Te invito a congelar un momento este instante:

¿Cómo está tu cuerpo, tus brazos, tus pies y manos, tienes el cuerpo inclinado hacia adelante
o hacia atrás?

¿Qué emoción o emociones te acompañan en este momento, menciónalas?

¿Qué te estás diciendo a ti mismo, qué estas pensando?

 Los elementos fundamentales en un proceso de conversación, son el lenguaje,
la emoción y la corporalidad.

cada persona tiene el poder de cambiar o expandir su horizonte de posibilidades, a

través de las conversaciones y utilizarlas como herramienta para diseñar relaciones y/o
entendimientos de los otros.
LENGUAJE
“Los límites de mi lenguaje son los límites de mi mundo”
Ludwing W.
 ¿Consideras que tus conversaciones son efectivas?

¿Cómo conversas con los otros? Qué cosas dices? Qué cosas no dices?

¿Eres consciente del poder que tienen tus palabras en ti y en los otros?

¿Te has encontrado con personas que tienen un punto de vista diferente al tuyo, frente a una misma
situación, persona o cosa?
Rafael Echeverria dice:

"No sabemos como las cosas son. Sólo sabemos cómo las observamos o cómo las
interpretamos. Vivimos en
mundos interpretativos”
Lo anterior nos indica que los seres humanos tenemos una realidad, nuestra realidad y
creamos el mundo de acuerdo con nuestra historia, nuestro conocimiento, nuestras
creencias.
El lenguaje genera Identidad (define mi existencia, mi forma de ser, con lo que decimos
transformamos nuestro mundo y el mundo de los otros, por eso el lenguaje es acción),
Relaciones (calidad de la conversación),
Compromisos (coordinación de acciones), Posibilidades, Mundos.

El lenguaje tiene una función descriptiva: indica lo que sucede en el mundo (Juan tiene 20 años) y
es generativa: genera cambios, transforma el entorno
(Juan es mi mejor amigo)
EMOCIONALIDAD
“Los sentimientos y las emociones son el lenguaje universal que
debe ser honrado. Son la expresión auténtica de quienes
somos”
Judith Wright
 ¿Cómo vives cada una de las emociones básicas (miedo, rabia, tristeza, alegría, ternura y erotismo)?

¿Qué posibilidades te abre esas emocionalidades? ¿Qué acciones son posibles estando es estas
emocionalidades?

¿Qué posibilidades te cierra? ¿Qué acciones no son posibles desde allí?

 Qué es una emoción?

Según el Psicólogo V.J. Wukmir: “Es una respuesta inmediata

del organismo que le informa del grado de favorabilidad de
un estímulo o situación.”

Según Rafael Echeverria: “Una emoción es la interrupción en

el fluir de la vida, es un cambio en nuestro espacio de
posibilidades a raíz de determinados acontecimientos
(sucesos, eventos o acciones).”

Bibiana Correa (Comunicación y Cambio), nos dice que “las

emociones son el
producto derivado de lo que pensamos, de cómo lo
pensamos y de la actitud corporal que adoptamos. Las
emociones, por tanto, son las que dirigen, guían y provocan
nuestras acciones”
En cada momento de nuestra vida estamos en una emocionalidad particular, esto influye en la forma como
percibimos el mundo. El mismo lugar y la misma situación puede ser radicalmente diferente si estamos en
una emocionalidad de alegría o de tristeza, esta nos mueve ha realizar diferentes acciones, a focalizar
nuestra atención en unas cosas o en otras.

Es por eso, que frente a un mismo acontecimiento dos personas pueden tener percepciones distintas de
acuerdo con el tipo de emocionalidad en la que se encuentren.
 ¿Cuáles son las emociones que habitan en ti?

¿Qué dices, piensas y haces cuando sientes esas emociones?

¿Cuáles son esas emociones que no manifiestas?

¿Qué conversaciones privadas (lo que no expresas), se te generan a partir de esas

emociones?

¿Que pasa en ti con la emocionalidad del otro?

 Lo anterior nos muestra el gran impacto que tienen las emociones en nuestras acciones y formas de
ver la vida, por este motivo es de vital importancia hacer consciencia de cuales son las emociones que te
acompañan, para poder intervenirlas y lograr expandir tu capacidad de acción y tus posibilidades.
Existen diferentes clasificaciones de la emociones dependiendo del autor, para nuestro caso tomaremos las
emociones básicas según Susana Bloch.

• se manifiesta con risa y sensación de felicidad

Alegria

• se manifiesta con llanto y sensación de depresión.

Tristeza
1. Se manifiesta con agresión y con sensación de enojo e ira
Rabia

• Se manifiesta con angustia y ansiedad.

Miedo

1. Se manifiesta con sensación de amor sexual (de pareja).

Erotismo

• Es el que se presenta en las amistades, amor filial y parental.

Ternura
Las emociones nos señalan
conversaciones privadas
no reveladas (lo que pensamos y no decimos).

Nos conducen a observar en los otros comportamientos habituales que tal vez,
por haber sido aprendidos muy temprano en la vida, son automáticos, operan
sin que se dé cuenta y no ve el impacto que generan en la relación
Con los demás.
 EMOCIONES ESTADO DE ANIMO

• Son superficiales. • Son más profundos.

• Son generadas por circunstancias particulares. • No siempre es posible señalar el evento que lo
desencadenó.
• Si los acontecimientos desaparecen,
desaparece la emoción. • Lo que empezó como una emoción, se puede
convertir en un estado de ánimo.
• Si queremos entender una emoción debemos
devolvernos al acontecimiento que la generó. • No hay forma que no podamos encontrarnos
siempre en un estado de ánimo.
• Esto no solo nos produce una determinada
interpretación, sino también posibilidades de • Diferentes lugares tienen diferentes estados
acción. de ánimo.

• No son buenas ni malas • Cada estado de ánimo genera diferentes

posibilidades de acción (se abren o se cierran).
Determinan el desempeño.
CORPORALIDAD
“Tener conciencia corporal es tener conectada la atención de
tu cuerpo, vivir a través de él, uniendo mente y cuerpo ”
Mercedes Oliveira
Uno de los aspectos más olvidado en nuestra cultura es el de la corporalidad o sea,
de la forma como estamos, nos paramos y vamos por el mundo.

Hemos escuchado cómo el lenguaje y la emoción afectan el cuerpo, pero poco

hemos explorado cómo nuestra corporalidad afecta nuestra emoción y lenguaje.
Al comienzo de este modulo hiciste un ejercicio de hacer conciencia de la forma como estaba tu cuerpo.

Ahora te invito a hacer lo siguiente, cambia radicalmente la posición de tu torso, llévalo un poco hacia
atrás, relaja tus hombros, pon tus pies firmes en el piso, inclina un poco tu cabeza, dibuja un sonrisa en tu
rostro. Mientras haces esto registra que pasa en ti. Sostenlo por un momento,
¿Qué sigues registrando en tus pensamientos y emocionalidad?
 Cuando conversamos no solo conversamos desde nuestro lenguaje y emocionalidad,
también lo hacemos con nuestro cuerpo.

Piensa en un Capitán dándole una indicación a su pelotón con la mira hacia el suelo, los
hombros caídos… ¿qué efecto crees que tendrá en su equipo?

Ahora en una conversación en la cual estas retroalimentando a alguien y tienes las manos
y pies cruzados, las cejas levantadas… ¿cómo crees que recibirá el otro lo que le dices, así
sea cierto y con buena intención?
 Piensa en una conversación en la que no hayas tenido buenos resultados:

¿Cómo estaba tu cuerpo? A medida que se iba desarrollando la conversación ¿qué pasaba con tus
manos y brazos, con tus hombros, con tus pies, con tu respiración?
Ahora trata de recordar para cada uno de estos aspectos, ¿cómo estaba tu interlocutor?

¿Qué se decían ambos con el cuerpo?

¿Qué piensas que pasaría si tu corporalidad fuera diferente?

Para ampliar información sobre este tema, te invito a que veas el video
Amy Cuddy –

El lenguaje corporal moldea nuestra identidad

Adjunto en el material de apoyo.
 Cómo has podido ver en el desarrollo de estos dos primeros módulos el gran objetivo es
generar conciencia de la forma cómo te relacionas.

De lo aprendido en este módulo ¿qué crees que puedes aplicar en tu próxima

conversación?

También date la oportunidad de leer en el otro, no sólo lo que dice, sino su emoción y cuerpo, esto te
permitirá ser mas asertivo en tu relacionamiento.
 Cuando compartes con tu equipo de trabajo, te ha pasado que…

¿Encuentras personas que para ti, miran como si estuvieran enojados, que se expresan de una forma
inadecuada, que su posición corporal es como de desinterés? O te han dicho que esto lo ven en ti?

Si este es tu caso, que has hecho para entender lo que pasa con estas personas? Te has sentado a conversar con
ellas y entender su historia?

¿Cuál ha sido tú posición frente a estas personas? Qué podrías hacer distinto en otra oportunidad?
 Te invitamos a realizar la actividad evaluativa del módulo.

Gracias…