Compugeniums

Francisco Javier Artunduaga Diaz

Carlos Alberto Tascon Morales

Javier Andres Rojas

Paula Marcela Tuquerres

Antonio Adolfo Cárdenas Parra

Fac. de Ingeniería de Sistemas, Fac. de Ciencias Administrativas

Ficha No. 55509

Docente: Camilo Andrés Sánchez Cortes

Informática y Convergencia Tecnológica

Proyecto de aula

CUN - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

Colombia, 2023
 Índice

Índice............................................................................................................................................... 1

Misión ............................................................................................................................................. 2

Visión .............................................................................................................................................. 2

Servicios de la compañía ................................................................................................................ 3

Nuestro Equipo ............................................................................................................................... 4

Nuestra Ubicación ........................................................................................................................... 5

Nuestra Gestión ............................................................................................................................... 6

Diseño de Negocio .......................................................................................................................... 7

Estrategias ....................................................................................................................................... 8

Estrategias comerciales ....................................................................................................... 8

Estrategias de mercado ....................................................................................................... 9

Servicios de domicilios ................................................................................................................. 10

Referencias .................................................................................................................................... 11

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 Misión

En Compugeniums nos desempeñamos como una compañía enfocada en dispositivos

tecnológicos, donde nuestros clientes y consumidores encontrarán productos de alta calidad

nuestra misión es generar altos beneficios a nuestros clientes, adicional ofrecemos soluciones en

desarrollo de tecnología de última generación donde todos nuestros clientes actuales y

potenciales encontrarán una empresa que facilita y optimiza la gestión y los procesos de nuestros

clientes a través de la comercialización y desarrollo de nuestros productos ofreciendo soluciones

tecnológicas con altos estándares y de alta calidad.

Visión

Nuestra visión es en el año 2025 ser la empresa de servicios tecnológicos líder en todo

Colombia, como una empresa enfocada en todos los servicios y comercialización de tecnología

buscamos fortalecer y crecer con nuestra capacidad productiva donde nos permita crecer como

compañía y podernos posicionar como una empresa líder en tecnología a nivel nacional e

internacional donde seamos reconocidos por la excelencia, compromiso, calidad y

responsabilidad.

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 Servicios de la compañía

● Mantenimiento correctivo.

● Mantenimiento preventivo.

● Servicio de ensamble de computadores.

● Servicio de seguridad en redes.

● Servicio de soporte corporativo.

● Servicio de desarrollo de software, diseños y desarrollos de web.

● Sistema de ciberseguridad.

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 Nuestro Equipo

Gerente General

Carlos Alberto Tascon Morales

Director Financiero

Antonio Adolfo Cárdenas Parra

Director Comercial

Francisco Javier Artunduaga Diaz

Director Técnico

Javier Andrés Rojas

Directora de Marketing

Paula Marcela Tuquerres

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 Nuestra Ubicación

https://maps.app.goo.gl/ZfPNHvks9B38Pesq7

Figs.1 [1]

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 Nuestra Gestión

La integración de este software en la operación de Compugeniums también ha mejorado

la comunicación interna y externa. Los clientes pueden acceder al estado de sus órdenes de

servicio en línea, lo que les brinda transparencia y tranquilidad. Además, el personal interno

puede colaborar de manera más eficiente, ya que el software permite la asignación de tareas, la

programación y el intercambio de información de manera rápida y precisa.

La seguridad de los datos es otra prioridad que aborda el Sistema de Servicio Técnico

2.5. ⟮2⟯ La empresa Compugeniums puede estar segura de que la información crítica de

inventario y órdenes de servicio está protegida de manera adecuada, lo que es esencial en un

entorno empresarial moderno.

En resumen, el software Sistema de Servicio Técnico 2.5 ha transformado la forma en

que Compugeniums administra sus inventarios y órdenes de servicio. Esta solución integral ha

mejorado la eficiencia, la satisfacción del cliente y la colaboración interna, lo que se traduce en

un negocio más competitivo y exitoso. Compugeniums ha dado un paso adelante al implementar

esta herramienta y ha sentado las bases para un futuro próspero en el mundo del servicio técnico.

Se manejará plataforma digital en página de internet creada con dominio propio. La cual

contará con bases de datos que facilitará el manejo de la información, pudiendo acceder a ella de

manera digital, directamente en línea o gracias la descarga de archivos en excel para mejor

manejo en consultas.

Cómo será una empresa de servicios y productos, nuestra página manejara órdenes de

compra/servicios y controlará el inventario de manera automática a medida que se realicen y

confirmen las ventas.

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 Diseño de Negocio

Fig. 2 [3] Diseño de negocio

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 Estrategias

Plantearemos técnicas de Marketing digital para dar a conocer nuestros productos y

servicios a través de redes sociales, pautando con empresas y creadores de contenido los cuales

usarán segmentaciones que atraigan clientes altamente potenciales.

Realizaremos promociones en diferentes fechas donde la demanda de nuestros servicios y

productos tienen picos altos en ventas y requerimientos. Utilizaremos promociones de Black

Friday, Cyber Lunes, entre otros, para incrementar nuestro alcance.

Estrategias comerciales

Nuestra compañía se en foca a toda la población de Colombia sin ningún tipo de

discriminación llevando la tecnología a cada rincón la idea fundamental y central de nuestra

compañía COMPUGENIUMS es el servicio y la calidad de nuestros componentes electrónicos

y partes y estructura del computadores y accesorios.

Segmentación geográfica: va dirigida originalmente a toda Colombia, llegando a todos

los departamentos de Colombia con nuestro aliado SERVIENTREGA llevamos a los lugares

más remotos nuestros productos cumpliendo con el tiempo estimado de entrega.

Segmentación psicográfica: los servicios son implementados a todas las poblaciones

mayores de edad no tenemos límites de edad ya que cualquier persona puede acceder a nuestro

portafolio de servicios y componentes electrónicos COMPUGENIUMS pensamos en cada una

de las personas que necesitan nuestro servicio se caracterizan por ser de alta calidad y tener una

excelente garantía.

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 Segmentación de conductas: la directriz de la compañía COMPUGENIUMS es

incentivar el mercado natural e implementar las mejores estrategias para vincular clientes nuevos

y ocasionales con los mejores beneficios diseñaremos la mejor oferta comercial del mercado.

Estrategias de mercado

La esencia natural de COMPUGENIUMS como empresa es abarcar un gran número de

clientes los cuales estén identificados y registrados en base de datos, conocer su gusto y

necesidades la percepción de cada uno de nuestros clientes y determinar estrategias comerciales

que sean implementadas a satisfacer la necesidad de cada cliente.

Manejo de plataforma: CRM, Bases de datos

Comunicación digital Implementación de plataformas: página web, redes sociales,

medios de comunicación, manejo de IA, APP, SaaS, PaaS Son plataformas y software de

servicios.

Marketing digital: Promociones, descuentos, afiliaciones, membrecías, pago contra

entrega.

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 Fig 3. Organización Empresa

Servicios de domicilios

Realizaremos convenios con diferentes proveedores que facilitarán las entregas y pagos

de manera oportuna de nuestros productos y servicios en diferentes ciudades, para las compras

locales podremos convenir con las diferentes apps para entrega oportuna y manejo adecuado de

pagos.

Convenios con empresas de envíos y paquetería como Servientrega, Envía,

Interrapidisimo entre otros, serán aliados estratégicos de nuestro éxito.

Cabe aclarar que tendremos directamente de nuestra plataforma entrega de servicios

digitales. Además, se concretarán de manera automática una vez se confirmen los pagos

correspondientes. A su vez, podremos brindar servicios de asesoría remota, inmediata y

confiable.

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 Referencias

[1] Alonso, A. A. (s.f.). Sistema Servicio Técnico 2.5 | Software para talleres.

https://www.ts-sistemas.com.ar/tecnico/#

[2] CENTRO COMERCIAL 21.Google, 2023, (s.f)

https://maps.app.goo.gl/R2ooD6QdaQeAPpSa9

[3] Madam C.J Walker (20 de marzo de 2020). Madam C. J. Walker: Una mujer hecha a

sí misma [Película]. Netflix.

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