TALLER APOYO DE

SOSTENIMIENTO

Plan de Mercadeo
 PLAN DE MARKETING MIX
Estrategia de producto
PRODUCTO

Estrategia de
comunicación y
promoción

PLAN DE
PROMOCION PRECIO
MERCADEO

Estrategia de Precio

PLAZA
Estrategia de plaza o
distribución
 CONCEPTO DEL
NEGOCIO
Para un empresario un producto y un servicio son:

Producto “Cosa producida”

Servicio “Acción y efecto de servir”

¡¡¡¡VENDIBLES!!!!

Producto conjunto de atribuciones tangibles que incluye el

empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del
detallista y servicios que prestan este y el fabricante.
 TIPOS DE PRODUCTO
CLASIFICACIÓN

▶ De consumo : hogar

▶ De negocios

▶ Según su duración y tangibilidad

 PRODUCTO Y SERVICIOS
1. Necesidades y problemas que satisface la idea de negocio.

2. Características del producto o servicio.

3. Empaque y Embalaje.

4. Usos del Producto.

5. Fortalezas y debilidades.

6. Estado de desarrollo.

7. Valor que genera para los consumidores y el mercado.

 PRODUCTO

Problema: Colon y sistema

digestivo.

Estrategia: mejora o mantiene un

balance de microflora intestinal que
mejora la salud y el bienestar del
individuo, siendo el principal
"facilitador" para que los probióticos
cumplan su función a nivel intestinal.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO
Regeneris es un yogurt semidescremado que contiene trozos de
fruta y fibra como cereales, trigo, almendras y uvas pasas.

El yogurt contiene proteína, calcio y estimulante con un cultivo

(Bifidobacterium Lactis BB12) que mejora el transito intestinal.

Es un producto aceptado por la Sociedad Colombiana de

Gastroenterología
CARACTERISTICAS QUIMICAS
CARACTERISTICAS QUIMICAS
• Cuatro sabores: la fresa contribuye al
mantenimiento de la salud del tracto urinario y
a la salud cardiaca; melocotón, que ayuda a
reforzar las defensas antioxidantes de las
células y contribuye con el mantenimiento de
una visión saludable; ciruela y natural que
reducen el riesgo de osteoporosis.

•Vida Útil : 1 o 2 meses refrigerado

CARACTERISTICAS FISICAS
•Color : Verde (garantiza la ingesta de
alimentos de bajo aporte calórico y alta
cantidad de micronutrientes (vitaminas,
minerales, fibras y fitoquímicos).

• Etiqueta

• Presentación: personal y litro.

• Textura: cremoso con adición de frutas.

• Olor: frutas
LINEA DE PRODUCTOS

CREMOSO FIBRAPLUS
CREMOSO
FIBRAPLUS

ALL ZERO
BRAN CREMOS ZERO
O

Sabores: Natural, Ciruela, Fresa, Pitaya, Melocoton

VALOR AGREGADO
ETIQUETA
 CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO Evolución de las ventas de un
artículo durante el tiempo que
permanece en el mercado.

Sector Construcción- Computadores-

Chocoramo- Cerveza Brava-
Bontea/ Ipad/ Constructora- Cafés Coca Cola
Especiales- Vive 100 Discos
¿ QUÉ ES LA IMAGEN CORPORATIVA?

Conjunto de elementos que identifican y distinguen a una

empresa u organización, como las marcas, logotipos,
envases, envoltorios, impresos normalizados, colores,
uniformes, etc.

La identidad corporativa de
una empresa es su carta de
presentación, su cara frente
al público; de esta identidad
dependerá su imagen pública.
IMAGEN CORPORATIVA
 FACTORES CLAVE
La imagen corporativa ha de …
1- ser diferente

2- ser atractiva

3- definirse visualmente

4- ser comprensible

5- dar credibilidad, confianza

6- ser fácil de recordar

7- ser perfeccionada

8- provocar interés
Adivina adivinanza…
¿Qué es la marca …?

• Es todo aquello que los consumidores reconocen como tal.

• Es un producto dotado con un aspecto que atrae a los
consumidores, haciendo sean elegidos por encima del
resto.
• Es el nombre que reciben los productos.
Ante la necesidad de representar visualmente tal marca
existen los logotipos, que proporcionan la imagen de la
marca corporativa.
Características Marca / Nombre
Que sea..
EUFÓNICA: agradable
al oído y no resulte ridícula DISTINTA de
“brandy pepito” las marcas
competidoras
PRONUNCIABLE
“schweppes, que se ASOCIE
beefeater”
al producto
“desinfectador don
CORTA
limpio”
“cortty- trina”
“ yogures vitalínea”
que tenga
CONNOTACIONES
que sea FÁCIL de POSITIVAS
reconocer y recordar “ viva tours, amena, uni2”
LOGOTIPO
Distintivo formado por un grupo de letras,
abreviatura o símbolo que representa una
empresa, un producto, la celebración de un
acontecimiento , etc.
Un buen logo debe …

ATEMPORAL UNIVERSAL DURADERO

SER REPRODUCIBLE A DIFERENTES

TAMAÑOS Y VERSIONES (Color, b y n, papel, web)

SIMPLE FÁCIL DE
ATRACTIVO
RECORDAR

Reflejar la identidad de la empresa

Evolución
Las empresas realizan grandes inversiones para cambiar
su imagen corporativa.

Razones:
•Actualizar su imagen (Modas, Tendencias)
•Reflejar un cambio de rumbo en la empresa.
Evolución
 SLOGAN
✓ SUAVITEL: Suave como el amor de mama

✓SERVIENTREGA: Entrega segura

✓COCA COLA: Destapa la felicidad

✓RCN: Nuestra Tele

✓SENA: Sena, mas trabajo

✓ROA: El señor arroz de la señora.

 ESTRATEGIAS
PARTICIPACION PRECIO

RENTABILIDAD PRECIO
ESTRATEGIA
PRECIO: Pago o recompensa asignado a la
DE PRECIO obtención de un bien económico o servicio

LANZAMIENTO
- Descreme
- Promocional

TIPOS DE PRECIO LISTA EMPRESA

PRESTIGIO

AL POR MAYOR
AL POR MENOR
 COMO CALCULAR EL PRECIO
Caso: Calzado

Costo de la materia prima e $ 12.500

Insumos
Mano de Obra $ 10.000

Costo total $ 22.500

Margen de Utilidad ( 50 %) $ 11.250

Precio Final de venta $ 33.750

Precio de la Competencia: $ 35.800

 ESTRATEGIA DE DISTIBUCION
Ejemplo
Venta Venta corporativa
directa Tiendas en la calle
DISTRIBUCIÓN

Tiendas en centros
CANALES DE

comerciales
Internet La Revista Q”hubo es
(…) distribuida a través
de:
Revendedores autorizados
Revendedores exclusivos • Suscripciones
Distribuidores • Puestos de
Venta periódico
Cadenas de venta al detalle
indirecta • Tienda propia (sede
(…) de la organización)
¿PARAMETROS PARA
SELECCIONAR EL CANAL
ADECUADO?
Productos/ Canales de Mercado
servicios distribución objetivo

Diseño de los canales de

distribución

• El canal utilizado deber tener

en cuenta:

– La estrategia de la
organización

– Las características del

segmento al que se apunta
Es el medio
utilizado para – El costo del canal
hacer llegar Shopping
el producto/ 50% sale
servicio al off

consumidor
TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Descripción

•Concepto de negocio puesto en práctica por una empresa quien

Franquicias paga un derecho a un franquiciante
•El franquiciante controla las políticas del negocio
•Permite rápido crecimiento geográfico con mínima inversión
personal
•Empresa con capacidad de distribución y acceso a minoristas
Mayoristas
•Ayuda a empresas pequeñas a acceder a un número grande de
minoristas

Tiendas
•Tiendas propias son una buena selección cuando el diseño de la
Propias
experiencia de compra es central al producto
•Requieren de inversión, pero al mismo tiempo permiten el mayor
control sobre la distribución
Fuerza de
•Generalmente se requiere cuando el producto es complejo,
Ventas requiriendo extenso conocimiento de éste
•Visitas cara a cara son costosas, así que el número de clientes
debe ser relativamente pequeño
•Clientes pre-seleccionados reciben catálogos por correo
Correo •Direcciones pueden ser adquiridas a través de empresas de bases de
Directo
datos
•El éxito depende generalmente de la reacción inmediata del cliente
al ver el correo

•A través de publicidad, clientes son invitados a adquirir un

Call producto por teléfono
Center •Productos simples pueden ser vendidos y distribuidos de esta
manera
•Existen empresas que se dedican a prestar el servicio de Call

Internet
•Center
Medio de distribución de bajo costo
•Requiere una plataforma tecnológica que permita pagos en línea
 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
✓ Alternativas o estrategias de penetración:
Estrategias para romper las barreras de entrada del
mercado.

Ejemplos:
▪ Evento de Lanzamiento
▪ Medios de comunicación escrita o radial
▪ Participación en ferias
▪ Visitas comerciales
▪ Alianzas comerciales
▪ Estrategia de precios bajos frente a la competencia
 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
✓ Alternativa de comercialización: estrategias para llevar los
productos o servicios hasta el cliente.
Ejemplos:
▪ Punto de venta
▪ Pagina web- Ecomerce ▪ Ruedas de negocio
▪ Revistas o catálogos ▪ Concesiones
▪ Referidos ▪ Visitas comerciales
▪ Ferias especializadas ▪ Show Room

✓ Distribución Física: Es la manera como se distribuirá el producto al cliente

( aplica para productos tangibles). Ejemplo:
▪ Empresas transporadoras
▪ Servicio a domicilio
 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

✓ Estrategia de Ventas: acciones que ayudan a

obtener, retener y aumentar el número de clientes

✓ Presupuesto de Distribución
•Descripción
•Cantidad
•Valor Unitario
•Valor Total
 ESTRATEGIAS DE: DISTRIBUCIÓN

IMPACTO
COSTO DE
ESPERADO MECANISMOS
DESCRIPCION TIPO LA
NO. (OBJETIVO DE RESPONSABLE
ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGI
DE LA SEGUIMIENTO
A
ESTRATEGIA)
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
PROMOCION: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o
ventas de un producto o servicio.

Promoción de consumo.- ventas promocionales para estimular las adquisiciones

de los consumidores

Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente por el

fabricante en la etiqueta o el paquete.

Promociones en el punto de venta (ppv): Exhibiciones o demostraciones en

el punto de venta o compra
Promociones de
consumo
Muestras: Obsequio de una pequeña cantidad
de un producto para que los consumidores lo
prueben.

Cupones: certificados que se traducen en

ahorros para el comprador de determinados
productos.

Devolución de efectivo (o rebajas): Devolución

de una parte del precio de compra de un
producto al consumidor que envíe una 'prueba
de compra' al fabricante.
Paquetes promocionales

Premios: Productos gratuitos o que

se ofrecen a bajo costo como
incentivo para la adquisición de
algún producto.

Recompensas para los clientes:

Recompensas en efectivo o de otro
tipo por el uso regular de los
productos o servicios de alguna
compañía.
Promociones en el punto de venta

Concursos, rifas y juegos : Eventos

promocionales que dan al consumidor la
oportunidad de ganar algo por suene o con un
esfuerzo extra.

Promoción Comercial.- promoción de ventas

para conseguir el apoyo del revendedor y
mejorar sus esfuerzos por vender.
Estrategia
publicitarias
Publicidad impresa

- Aviso
- Pendón
- Tarjetas
- Volantes Flyers
- Afiches
- Pasacalles Publicidad magnética
- Aviso en presa
- Aviso Directorio - Cuña radial
- Pagina web
- Redes sociales
- Videos
- Perifoneo
COMPROMISOS
 1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO /
SERVICIO
• Descripción General (especificaciones o
características)
• Identificación y descripción de las líneas,
productos o servicios.
• Ventajas competitivas de los productos/
servicios o innovación
• Debilidades y fortalezas frente a competencia
• Diseñar Marca, logo y slogan
 2. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
• Se describe el canal a utilizar y
la negociación del mismo (precios,
forma de pago, inventarios , etc)

•Alternativas de comercialización

•Estrategias de ventas.

•Presupuesto de distribución.
 3. ESTRATEGIA DE PRECIOS
✓ Análisis competitivo de precios: Se realiza un análisis de
los precios de la empresa vs la competencia,
identificando el tipo de estrategia (penetración, desnate o
uniforme).

✓ Condiciones de Pago: Fijación de las condiciones de

pago teniendo en cuenta la investigación de mercado.
En caso de ser cartera esta se debe reflejar en el formato
financiero.

✓ Impuesto a la Venta: Mencionar el impuesto teniendo en

cuenta la Reforma Tributaria.
 4. ESTRATEGIA DE PROMOCION
✓ Elaborar estrategias de promoción
dirigida a clientes y canales (pronto
pago, volumen, bonos, descuento en
temporada baja, entre otras)
✓ Establece la duración y cubrimiento
de las promociones.
✓ Presupuesto de la promoción.
 5. ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN
✓ Estrategia de difusión de su producto ó
servicio ( Material publicitario y estrategias de
comunicación)

✓ Explica claramente las tácticas, objetivo y

alcance para usar los medios de
comunicación.

✓ Es importante precisar el presupuesto de

cantidad, valor unitario y costo total de los
medios de comunicación los cuales se verán
reflejados en los costos de ventas del modelo
financiero.