Carrera Administración y Gestión Comercial

Richard Aguirre
https://www.linkedin.com/in/richardaguirrecamarena/

https://ctivitae.concytec.gob.pe/appDirectorioCTI/VerDatosInvestiga
dor.do?id_investigador=168792

Curso Marketing Internacional

Administración – NRC 9780

Unidad 1 – Semana 2 – Sesión 2
Marketing Internacional

Unidad 1 – Semana 2
Sesión 2
Moment
o

PARTICIPACIÓN Saberes
Previos

LLUVIA DE IDEAS
LOGRO DE LA UNIDAD: Al finalizar la unidad, el estudiante conocerá métodos de
entrada a nuevos mercados internacionales partiendo de un análisis interno y externo
en un contexto internacional.
Al finalizar la clase, el alumno identifica la importancia del marketing internacional y es consciente
de las alteraciones de producto cuando se decide entre los programas de marketing
estandarizados y los diferenciados entre países.

• Aprendiendo conceptos clave

• Aprender mediante ejemplos y videos
• Ejemplos y participación activa
• Actividad
Antes de comenzar, te invito a observar el siguiente video:

► ¿Qué son los Mercados Internacionales?

☑ URL: https://youtu.be/EJGCVkZoR5A
Los principios para el marketing en el
extranjero son los mismos que para el
marketing en el país de origen.

➢ Producto
➢ Precio
➢ Promoción
➢ Plaza

NEW YORK
LONDON
Sin embargo, algunos o todos los

SYDNEY
elementos podrían necesitar ser
adaptados para ajustarse mejor a los

ROME
mercados locales.
La estrategia de marketing depende de la :

Los consumidores A mayor Los consumidores Se centra en Establece que el

adquieren los competencia se no compran identificar éxito empresarial
productos que mejora la calidad suficientes necesidades en el depende de la
están disponibles de los productos, productos si no se mercado para mejora del
al menor costo. ya que los realiza una labor desarrollar bienestar de la
consumidores de venta, gestión mejores ofertas sociedad en su
adquieren los de comercial y que la conjunto, además
mejor calidad. promoción competencia. de la satisfacción
agresiva. individual.
El marketing internacional consiste en la actividad, las instituciones y los
procesos a través de las fronteras nacionales que crean, comunican,
entregan e intercambian ofertas que tienen valor para las partes
interesadas y la sociedad.

Las formas de comercialización internacional incluyen

exportaciones.

El marketing sirve como un agente clave del cambio social y como un

instrumento clave para el desarrollo de una estrategia empresarial
receptiva a la sociedad.
 Es el desempeño de las
actividades comerciales diseñadas
para planificar, asignar precios,
promover y dirigir el flujo de los
bienes y servicios de una
compañía a los consumidores o
usuarios de más de un país con el
fin de obtener ganancias
(Cateora).

Es el proceso de
planeación y realización
de transacciones a través
de las fronteras
nacionales con el fin de
crear intercambios que
satisfagan los objetivos
de los individuos y las
organizaciones (Czinkota).
1. Policentrismo: imita las prácticas del país anfitrión.
2. Etnocentrismo: la cultura propia es superior a la de los otros países.
3. Geocentrismo: prácticas de la empresa, las del país anfitrión y
otras completamente nuevas.
 DIFERENTES ACEPCIONES SEGÚNAUTORES
AUTORES MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING
INTERNACIONAL EXTERIOR MULTINACIONAL GLOBAL
Extensión hacia el resto
integración del enfoque
de los mercados Desarrollo de una
Desarrollo de un internacional y del
mundiales de la estrategia estrategia de marketing
programa de multinacional, enfocando
y el plan de marketing para cada país, según las
KEEGAN marketing en un los mercados mundiales
desarrollado en el diferencias y condiciones
(1989) mercado doméstico. entorno diferente del bajo un enfoque global.
únicas. Referido a una
Alude a una orientación doméstico. Con base a una
orientación policéntrica.
etnocéntrica. orientación geocéntrica.

Requiere operar en más

de un entorno, coordinar Es el marketing que
estas operaciones y usar emplea la multinacional Es aquel cuyo enfoque
JAIN los conocimientos de un cuando formula las central percibe el mundo
(1990) país a otro. Expone los como un único mercado.
estrategias con base a los
mercados mundialescomo países.
imprescindibles.

Es un marketing
llevado a cabo fuera
Su principal labor es
de las fronteras Un enfoque comercial Es un enfoquecomercial
BRADLEY responder a la cultura
nacionales cuando el basado en una basado en una visión
(1991) local e interrelacionar el
mercado domestico es orientación policéntrica. global de los mercados.
negocio con su entorno.
considerado el más
importante
 Marketing Nacional Marketing Internacional
Una lengua y una nacionalidad Varias lenguas, nacionalidades y
(oficial). culturas.
Mercados relativamente Mercados fragmentados y
homogéneos. diferenciados.
Factores políticos conocidos. Factores políticos vitales.

Disponibilidad de datos. Obtención difícil de datos claros.

Entorno conocido. Inestabilidad del entorno.

Clima financiero controlable. Diferentes climas financieros.
Moneda única Diferentes monedas.
Reglas comprensibles Reglas cambiantes.
 USA

PERU

EUROPE

AUSTRALIA
 EEUU
Perú
Colombia
Ecuador
Chile China Países árabes Tailandia Rusia
Estímulo proactivo Estímulo reactivo

Ventaja en utilidades Presiones competitivas

Productos únicos
Sobreproducción

Ventaja tecnológica
Disminución de las ventas nacionales

Información exclusiva
Exceso de capacidad

Economías de escala
Mercados nacionales saturados

Tamaño del mercado

Proximidad a clientes y puertos
Internos Externos

Gerencia progresista Demanda

Nueva administración
Otras empresas

Acontecimiento interno significativo

Distribuidores nacionales

Bancos

Cámaras de comercio

Actividades gubernamentales

Intermediarios exportadores
 Stock sobrantes

Recesión económica

Otros
Recursos
Producción
Humanos

Ventajas

Comercia-
Finanzas
lización
Recursos
Producción
Humanos

Ventajas

Comercia-
Finanzas
lización
Utilizar toda la capacidad
productiva

Economías de escala

Ventaja competitiva en factores de

producción: Recursos específicos

Racionalización óptima de la
producción
Recursos
Producción
Humanos

Ventajas

Comercia-
Finanzas
lización
Acceso a un mercado más amplio

Estabilidad de las ventas

Proximidad al cliente

Mejora de la Imagen: Externa e Interna

Eliminación de Barreras Culturales

Reacción frente a la competencia

Recursos
Producción
Humanos

Ventajas

Finanzas Comercialización
Reducción de costos

Diversificación de riesgos

Compensación de resultados

Acceso a financiación internacional

Recursos
Producción
Humanos

Ventajas

Comercia-
Finanzas
lización
Aprendizaje

Desarrollo de capacidades

Ajuste de estructuras organizativas

Ajuste de procesos y sistemas Planteamiento

erróneo de los objetivos

Experiencias trasplantables al mercado nacional

http://portal.andina.com.pe/edpespeciales/especiales/2005/diciembre/losn1/a%C3%B1a%C3%B1os.html#
Para continuar, te invito a observar el siguiente video:
►Aje busca que Cielo y Cifrut sigan los
pasos de Big Cola y sean marcas globales

▪ AJE en el 2014 seguía

planificando estrategias
para
internacionalizarse.
▪ AJE en el 2018 es una
de las empresas
multinacionales más
grandes de bebidas, con
presencia en 23 países
de Latinoamérica, Asia
y África.
☑ URL: https://www.youtube.com/watch?v=uKK4otqjJUU
 Capacidades de la
empresa (fortalezas/
debilidades)

C Es la técnica de gestión
empresarial, a través de la O
O cual la empresa pretende B Alcanzar las Situación
ENTENDER al cliente y J metas fijadas
N obtener un beneficio, E en los
del
entorno
aprovechando las T mercados
C oportunidades que le I externos,
V considerando
E ofrecen los mercados
externos haciendo VISIBLES O
P sus productos o servicios. Competencia
internacional
(Elío Heinz, 2015)
T (amenazas/
oportunidades)
O
• Mercado no atendido En EEUU el 70% del
potencial de mercado
• Mayor utilidad está fuera de su país
de origen, y en
• Mayor oportunidad de Europa el 94%.
crecimiento
IMPORTANCIA DEL
MARKETING Coca Cola genera el
75% de su utilidad
INTERNACIONAL operativa fuera de
américa Latina.

AJE es la 4ª
compañía en
volumen de ventas
en la categoría de
bebidas sin alcohol
en países del África.
 ¿Dónde estamos?

¿Dónde queremos llegar?

Definición del Plan

¿Cómo vamos a llegar?

¿Implantación?
 ¿Dónde estamos? → Análisis e Investigación . . .
1° Fase
Análisis del Entorno Propio Investigación de Mercados Exteriores

¿Dónde queremos llegar? → Selección y Delimitación de . .

2° Fase Mercados Líneas de Formas de Estrategias Objetivos de
Producto Entrada Mercado

¿Cómo vamos a llegar? → Estrategias del Mix Internacional

3° Fase
Producto Precio Distribución Comunicación

¿Implantación?
4° Fase Aplicación Coordinación Evaluación Control
 https://youtu.be/zsPX0ao8zKM

“ENTENDER AL CLIENTE O CONSUMIDOR”

Estás pensando vender zapatos a mujeres musulmanas, y has
establecido una tienda física en un centro comercial, pero te das cuenta
que llegan pocas mujeres, y las pocas que llegan siempre están con sus
esposos y no tienen la libertad y el tiempo para escoger un modelo.

Basado en el video observado ¿QUÉ HARÍAS PARA QUE TUS CLIENTES

PUEDAN COMPRAR TUS PRODUCTOS?
Aprendizaje evidenciado

ACTIVIDAD 02
Investiga y evalúa los diferentes mercados internacionales
relacionadas a las variables macro ambientales: Sociológicas,
económicas, políticas y tecnológicas y en base a ello busca una
oportunidad de negocios para comercializar un producto o servicio.

Evidencia en práctica de campo

Análisis PESTE del mercado de destino del producto elegido

Fecha de entrega:

Semana 03
➢ Daniels, J. (2018). Negocios internacionales, ambientes y operaciones (15a. ed.). ProQuest
Ebook Central https://ebookcentral.proquest.com

➢ Keegan, W. J., & Green, M. C. (2009). Marketing internacional (5a. ed.). ProQuest Ebook
Central https://ebookcentral.proquest.com
 PREGUNTAS DE REFLEXIÓN

¿Qué les pareció la clase de hoy?

¿Qué aprendieron?
¿Para qué nos sirve lo aprendido hoy?
 Verificación de lo
Momento Aprendido

Verificación de lo Aprendido
Metacognición
Investigación