2022 Inteligencia Emocional Adultos

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ADULTOS JÓVENES 0
Inteligencia emocional en adultos jóvenes que viven en Bucaramanga y su área
metropolitana
Laura Ximena Villamil Torres ID: 751580
Natalia Isabel Cuevas Niño ID: 751469
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
TRABAJO DE GRADO
MG. SANDRA MILENA RUIZ GUEVARA
2022
Tabla de contenido
Resumen ............................................................................................................................................................................... 2
Abstract ................................................................................................................................................................................ 2
Introducción ....................................................................................................................................................................... 3
Planteamiento .................................................................................................................................................................... 4
Justificación ........................................................................................................................................................................ 6
Objetivos .............................................................................................................................................................................. 7
Objetivo General ......................................................................................................................................................... 7
Objetivos Específicos ................................................................................................................................................. 7
Marco Referencial............................................................................................................................................................ 8
Antecedentes Investigativos .................................................................................................................................... 8
3.2 Inteligencia Emocional Adaptativa, Manejo De Estrés Y Estado De Ánimo En Habitantes
De La Ciudad De Bucaramanga. ........................................................................................................................13
Marco Teórico - Conceptual .................................................................................................................................15
Inteligencia ..............................................................................................................................................................15
Inteligencia emocional ........................................................................................................................................15
Teoría del Rendimiento basado en la Inteligencia Emocional ..........................................................19
Las Emociones .......................................................................................................................................................20
Marco Legal .................................................................................................................................................................21
Consideraciones Éticas............................................................................................................................................22
Metodología ......................................................................................................................................................................23
Enfoque y Diseño .......................................................................................................................................................23
Participantes ................................................................................................................................................................23
Instrumentos ...............................................................................................................................................................23
Procedimiento .............................................................................................................................................................24
Resultados .........................................................................................................................................................................25
Discusión ............................................................................................................................................................................35
Conclusiones .....................................................................................................................................................................39
Recomendaciones ...........................................................................................................................................................40
Referencias ........................................................................................................................................................................41
Resumen
La Inteligencia Emocional juega un papel importante en el desarrollo como personas, ya que
con ella se tienen las habilidades para llevar el adecuado manejo de la vida y las relaciones
interpersonales, donde el autoconocimiento es una de las claves para poder entender los
estados de ánimo propios y también de los demás conociendo su desempeño de acuerdo a la
comunicación, cultura contexto social entre otros que tienen influencia en su IE. Trabajando
con una muestra de 129 individuos a los cuales se les aplicó el Inventario De Inteligencia
Emocional Baron-ICE. Obteniendo como resultados un 53% (68 personas) de la población
cuenta con un nivel medio, el 25% (32 individuos) un nivel bajo, y por último un 22% (29
sujetos) tiene un nivel alto.
Palabras Clave: Inteligencia, inteligencia emocional, emociones, estado de ánimo.
Abstract
Emotional Intelligence plays an important role in the development as people, since it has the
skills to lead the proper management of life and interpersonal relationships, where self-
knowledge is one of the keys to understanding one’s moods and also others knowing their
performance according to communication, social context culture among others that have
influence on your IE. Working with a sample of 129 individuals to whom the Baron-ICE
Emotional Intelligence Inventory was applied. Obtaining as results 53% (68 people) of the
population has an average level, 25% (32 individuals) a low level, and finally 22% (29
subjects) has a high level.
Keywords: Intelligence, emotional intelligence, emotions, mood.

Introducción
La presente propuesta de investigación pretende contribuir con estudios hacia la
evaluación de la inteligencia emocional en los adultos jóvenes que viven en Bucaramanga y
su área metropolitana comprendiendo así los diversos aspectos como la comunicación, la
cultura, las experiencias, las relaciones interpersonales, el contexto social y familiar que
intervienen en ella afectando de una u otra forma en el comportamiento de los sujetos,
interviniendo en primera mano el bienestar general y en la salud emocional, además de ir
generando situaciones que pueden llegar a ser negativas en la sociedad.
La inteligencia emocional (IE) es de importancia puesto que esta aporta de manera
relevante al desarrollo de la vida con éxito, siendo la base para el avance del ciclo de vida,
haciendo énfasis en el conocimiento, reconocimiento y expresión de las emociones. Entonces
de habla de IE cuando se refiere al manejo de relaciones, el autoconocimiento, la empatía, el
manejo emocional, siendo el autoconocimiento una de las características principales de esta,
ya que en esta se basa la habilidad para reconocer y ser capaz de comprender las emociones y
estados de ánimo propios.
La idea de este trabajo es determinar la inteligencia emocional con la que cuentan los
participantes, todo esto a través de los resultados obtenidos con la aplicación de los
instrumentos, se toma la inteligencia emocional ya que esta nos proporciona diferentes
factores y esferas que la hacen de gran importancia y que aportan a la comprensión de la
teoría además de ser una base primordial para el ciclo de vida, teniendo en cuenta que recalca
el respeto por el otro, estableciendo el conocimiento de las emociones, el reconocimiento de
estas y saber cómo expresarlas, sin desconocer que aporta en gran medida al éxito de la
presente investigación.
Planteamiento
Colombia es un país que a lo largo de su historia ha mantenido una problemática
social bastante marcada, y las ciudades que comprenden el área metropolitana de
Bucaramanga no son ajenas a estas situaciones, las cuales dan pie a la generación de pobreza,
desempleo, delincuencia entre otros. Factores que están indicados por la dificultad que tienen
los individuos para llevar a cabo procesos mejoren la calidad de vida, previniendo las
situaciones difíciles que pueden llegar a ser dolorosas. (Agencia, es., 2019).
Teniendo en cuenta lo anterior, se establece el deterioro presente en la salud mental de
los habitantes de este territorio, teniendo como base los diferentes factores que intervienen en
ella, como el mal manejo del sector salud por parte del gobierno, el entorno familiar, la
sociedad, situaciones que día a día empeoran la problemática de cada individuo. (Posada,
2013).
Además de los factores mencionados a nivel individual, se debe tener en cuenta
factores que conllevan circunstancias negativas en la sociedad; tales como el maltrato
infantil y a la mujer, la delincuencia, violencia e general, desempleo, y el desarrollo de más
situaciones que evidencian la necesidad que tienen los habitantes de Bucaramanga y su área
metropolitana, y en general el país para establecer los mecanismos para lograr un desarrollo
pleno de las capacidades de la sociedad para contribuir al mejoramiento del comportamiento
de los individuos. (Posada, 2013).
Los estudios sobre inteligencia emocional tienen por objetivo contribuir a
pensamientos más claros y eficientes para el desarrollo adecuado de los habitantes del sector,
brindando herramientas para mantener al individuo con una comodidad emocional, dando
como resultado la inteligencia emocional en cada ser. Por ello, la finalidad de la realización
de este trabajo es contribuir con la construcción de mejoramiento en el ambiente y en los
individuos.
Considerando la inteligencia emocional, como la capacidad de reconocer los propios
sentimientos y los ajenos, así como el motivarse, manejar bien las emociones, en sí mismos y
en nuestras relaciones” (Vega, 2010). De igual manera la inteligencia emocional relaciona la
habilidad para percibir con precisión, valorar y expresar emociones con la habilidad para
acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan el pensamiento, así como entender emoción
y conocimiento emocional que son los que promueven el crecimiento emocional e
intelectual” (Mayer y Salovey, 1997, p. 10) se puede considerar que la falta de Inteligencia
Emocional ha causado que los adultos jóvenes de Bucaramanga y su área metropolitana no
tengan conocimiento de esta, por ende, no la aplican en su diario vivir, por esta razón se
considera una problemática en esta parte del territorio Colombiano lo que notando un mal
manejo y gestión de las emociones, trayendo consigo problemas en diferentes esferas de la
vida como pueden ser la salud física y mental, problemas para mantener relaciones
interpersonales, relaciones familiares y de pareja. (Prada & Sánchez, 2021).
¿Cuál es el porcentaje en inteligencia intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad y
manejo de tensión de los adultos jóvenes de Bucaramanga y su área metropolitana?

Justificación
La inteligencia emocional se puede definir como “La capacidad para reconocer los
sentimientos propios y los de los demás, motivarnos a nosotros mismos, para manejar
acertadamente las emociones, tanto en nosotros mismos como en nuestras relaciones
humanas” (Daniel Goleman, 1995). Teniendo en cuenta la definición anterior se considera
que existe una gran necesidad de dar a conocer qué es la inteligencia emocional en los
jóvenes que viven en Bucaramanga y su área metropolitana, ya que se encuentra una gran
deficiencia de este concepto junto con los cinco elementos que según Goleman (1995) deben
tenerse en cuenta para una buena inteligencia emocional que son una conciencia emocional,
autocontrol, motivación, empatía y habilidades sociales. La IE se manifiesta en las
emociones determinando el comportamiento del ser humano frente a su alrededor y a las
personas con quienes comparte, que podrían ser consideradas positivas o negativas
dependiendo de las consecuencias que tengan las personas (Ceballos, Solarte, & Ayala, 2017)
de lo anterior se puede deducir que la mayoría de los jóvenes no saben reconocer sus propias
emociones, tienen poca capacidad de autocontrol reflejado en conductas violentas,
desmotivación la cual se observa en aislamiento, altos niveles de depresión, pensamientos
suicidas, apatía, insomnio, hipersomnia, entre otras.

Objetivos
Objetivo General
Evaluar la inteligencia emocional en los adultos jóvenes que viven en Bucaramanga y su área
metropolitana.
Objetivos Específicos
● Identificar datos sociodemográficos de los adultos jóvenes participantes que residen
en Bucaramanga y su área metropolitana.
● Conocer el número de adultos jóvenes que viven en Bucaramanga y su área
metropolitana con alto y bajo porcentaje en inteligencia intrapersonal, interpersonal,
adaptabilidad y manejo de tensión.
● Explicar el estado de ánimo general en adultos jóvenes que viven en Bucaramanga y
su área metropolitana.
Marco Referencial
Antecedentes Investigativos
1. Antecedentes internacionales
1.1 Inteligencia Emocional En El Sector Educativo.
Durante la presente investigación peruana lo que buscaron sus autores fue
“determinar la situación actual del tema inteligencia emocional en el sector educativo”
(Olivares, A & Gamarra, C; 2019) esto mediante una revisión descriptiva de artículos en
diferentes bases de datos, obteniendo resultados de diferentes países como fueron Rumania,
España, Cuba, Costa Rica, México, Inglaterra, Estados Unidos, Turquía, Chile, Colombia y
Ecuador, De lo cual pudieron concluir que la inteligencia emocional está siendo cada vez más
estudiada con diversas variables, como en el caso del autor Mohamad & Jais (2016); Asrar-
ul-Haq, Anwar & Hassan (2017) quienes consideraron que la inteligencia emocional tiene
relación con el desempeño laboral de los docentes. Los autores Mérida & Extremera (2017);
Álvarez, Peña & Losada estudiaron la inteligencia emocional en relación con el Síndrome de
Burnout, donde concluyeron que los docentes que tienen inteligencia emocional son los
menos expuestos en experimentar el síndrome.
Como conclusiones finales del artículo se obtuvieron que si los docentes
adquieren la inteligencia emocional, mejoran el desempeño laboral, y no solo en la parte
profesional sino también en lo personal pues la satisfacción de vida de los docentes
mejorará si poseen estas habilidades, evitando que el síndrome de Burnout los afecta.
Asimismo, se demostró tanto en docentes como estudiantes, que son las mujeres quienes
tienen una alta inteligencia emocional a diferencia de los hombres.

1.2 Emotional Intelligence Of Teachers Of Learning Disabilities In English Language
From Their Point Of View.
This research examined the level of emotional intelligence of teachers of learning
disabilities in English language from their perspective in Irbid Governorate. The study
included 30 teachers from both genders, who were selected in the random method. An
emotional intelligence scale was used to collect data. In light of the results, the study
recommends designing a training program to raise the level of emotional intelligence for
teachers of learning disabilities in English language and conducting empirical studies on the
subject of emotional intelligence for teachers of learning disabilities.
1.3 Influencia De La Inteligencia Emocional Percibida En El Afrontamiento Del Estrés
Cotidiano.
En la presente investigación llevada a cabo en la ciudad de Madrid, España. Se tuvo
como principal objetivo estudiar cada una de las dimensiones de la Inteligencia Emocional
Percibida (IEP) en situaciones cotidianas de enfrentamiento ante situaciones de estrés diario.
Lo anterior contó con una población participante de 50 personas en rango de edades entre 18
y 25 años, utilizando como instrumento el test la escala TMMS-24 que contiene 3
dimensiones: atención emocional, claridad emocional y reparación emocional. Los resultados
que se obtuvieron fueron que las personas con un alto índice de claridad emocional usaron
más el afrontamiento que va centrado en el problema, aceptando las emociones, con menos
rechazo. Por otro lado, aquellas personas que tienen una alta reparación emocional, usan con
más frecuencia el afrontamiento centrado en el problema con una búsqueda de apoyo social y
poco rechazo. Finalmente, las personas con alta atención emocional usaron más la aceptación
de emociones acompañado de la búsqueda de apoyo.

1.4 Relación Entre Inteligencia Emocional, Afecto Negativo Y Riesgo Suicida En
Jóvenes Universitarios.
Esta investigación se aplicó en la ciudad de Barcelona, España. Cuyo objetivo es
conocer la relación que existe entre la Inteligencia Emocional percibida, el afecto negativo y
la satisfacción con la vida con el riesgo suicida en jóvenes universitarios. Fue llevado a cabo
en jóvenes estudiantes de psicología, con una muestra total de 144 estudiantes. De los cuales
tienen una edad promedio de 17.9 años, los cuales contestaron un cuestionario que constaba
de datos sociodemográficos y escalas de inteligencia emocional; riesgo suicida, depresión,
ansiedad y la satisfacción por la vida. De estos 144 jóvenes, 17 que equivalen al 11.8% tienen
un riesgo suicida y 8 que se traducen en el 5.6% han tenido un intento de suicidio,
correlacionando de forma positiva este riesgo con el afecto negativo (depresión y ansiedad) y
una correlación negativa con la claridad y regulación emocional y la satisfacción con la vida.
Este riesgo de suicidio fue predicho por la regulación emocional (17,2 %), la depresión
(14,9%) y la satisfacción con la vida (4 %), lo que representa el 36,1 % de su varianza.
2. Antecedentes Nacionales
2.1 Inteligencia Emocional En Adolescentes Escolarizados Del Municipio De Tello.
En esta investigación se tiene como base el modelo de Mayer y Salovey, en el que se
aborda la precisión emocional, comprensión emocional, asimilación emocional y regulación
emocional. El principal objetivo es, enfocar la atención en adolescentes y contribuir en
disminuir el vacío de conocimiento que existe en este municipio, teniendo como pregunta de
investigación: ¿Cuáles son las características de Inteligencia Emocional en Adolescentes
Escolarizados del Municipio de Tello-Huila? Es una investigación con enfoque cuantitativo,
haciendo uso de la recolección de datos. Tiene un diseño no experimental y de corte
transversal. Se tomó como muestra población e de las Instituciones Educativas: La Asunción,

Nicolás García Bahamón y San Andrés del municipio de Tello, de los grados décimo y once
del municipio de Tello, participaron 234 de estos miembros, con un margen de error del 5%
ya que en algunos casos no hubo consentimiento informado. Como instrumento TMMS-24
versión castellano, adaptación española realizada por Fernández, Extremera y Ramos (2004),
del instrumento Trait Meta-Mood Scale 48 (TMMS-48) de Mayer, Salovey, Goldman,
Turvey y Palfai (1995).
2.2 Inteligencia Emocional En Un Grupo De Adolescentes Del Grado Once De Una
Institución Educativa Del Municipio De Envigado (Antioquia), Colombia: Una Prueba
Piloto.
El objetivo de la presente investigación es describir las dimensiones de la inteligencia
emocional en un grupo de adolescentes del grado once de la Institución Educativa Comercial
de Envigado. Utilizando un enfoque empírico analítico, un diseño cuantitativo de tipo
descriptivo y de carácter transversal. Tomaron una muestra de 30 participantes, siendo 15 de
ellos hombres y las otras 15 mujeres entre los 17 y 18 años de edad quienes debían ser
estudiantes de grado once de la Institución educativa Comercial de Envigado. Lo que se
pretendía evaluar en esta población era evaluar si Inteligencia Emocional y sus
representaciones de apego, utilizando como instrumento el test TMMS-24 versión en
castellano, de Extremera y Fernández –Berrocal (2005), teniendo un índice de confiabilidad
del 89%. Como resultados se obtuvo que los estudiantes están en la media de esta
dimensiones, además, los hombres muestran tener un rango más alto, en cuanto a la
inteligencia emocional.
2.3 La Inteligencia Emocional Y La Orientación Sexual De Los Universitarios Entre Los
18 Y 25 Años.
Este trabajo investigativo se llevó a cabo en la ciudad de Bogotá, Colombia, el cual
desea estudiar la relación entre la inteligencia emocional y la orientación sexual de
universitarios entre 18 años de Bogotá. Como muestra para este proceso se obtuvo la
participación de 60 personas de las cuales 30 pertenecientes a la comunidad LGBTIQ y 30
heterosexuales los cuales fueron seleccionados por medio de un muestreo no probabilístico
por conveniencia. Como instrumento fue utilizada la versión corta en español de Trait Meta-
Mood Scale-48 la cual fue desarrollada por Salovey y Mayer, esta consta de 24 ítems,
haciendo un aporte de tres factores los cuales son: atención a las emociones, claridad y
reparación emocional (Villacreces, 2017). Como resultados se observaron que 12 personas
tienen poca atención. 40 individuos tienen atención adecuada y 8 un nivel alto. En el ítem de
claridad 30 personas poseen poca comprensión, 28 tienen una adecuada y 2 una muy buena.
Por su parte en Reparación se mostró que 17 sujetos tienen poca regulación emocional, 35
una adecuada y solo 2 una excelente regulación emocional. A nivel general se puede concluir
que es dominante la poca comprensión emocional.
3. Antecedentes Local O Regional
3.1 Categorías de la inteligencia emocional en jóvenes y adultos de Bucaramanga
Esta investigación tenía como finalidad exponer circunstancias en las cuales se
pretende evaluar respuestas positivas y negativas de la inteligencia emocional en los jóvenes
y adultos de Bucaramanga. Es un estudio de enfoque cuantitativo usando la recolección y
análisis de los datos, para resolver interrogantes en la investigación”. (Hernández, Fernández
y Baptista, 2014), siendo conveniente ya que es una realidad social. Teniendo un tipo de
investigación descriptivo, con un diseño no experimental transversal.

Utilizaron una población de 100 individuos entre hombres y mujeres, utilizando como
instrumento el cuestionario de inteligencia emocional. Obteniendo como resultados en las
variables sociodemográficas, nos señala un 32% de los participantes tienen edades entre los
22 a 33 años, el 37% de los participantes se encuentran entre las edades de los 34 a 44 años, y
el 31% se encuentra entre las edades de 45 a 55 años de edad.
3.2 Inteligencia Emocional Adaptativa, Manejo De Estrés Y Estado De Ánimo En
Habitantes De La Ciudad De Bucaramanga.
El motivo de esta investigación es determinar la caracterización de inteligencia
emocional en población general, por medio de la siguiente pregunta: ¿Existen diferencias en
la capacidad de reconocimiento y desempeño en los componentes de Inteligencia Emocional
Adaptativa en Bucaramanga inteligencia emocional de adaptación, manejo de estrés y estado
de ánimo en los habitantes de la ciudad de Bucaramanga? La presente investigación inicia a
partir de la importancia en prevención con el conocimiento e identificación de destrezas
emocionales como proceso favorecedor de adaptación psicosocial (Barraca & Fernández,
2006). Teniendo en cuenta que un buen desempeño de la inteligencia emocional en
adaptabilidad, manejo de estrés y estado de ánimo, contribuyen a la salud mental de toda la
población, por lo que se consideró necesario evaluar estos procesos. Es un tipo de
investigación de enfoque cuantitativo de corte transversal descriptivo, de tipo comparativo. El
presente estudio se realizó en una muestra de 50 personas mayores de 18 años, habitantes de
la ciudad de Bucaramanga, utilizando un muestreo de bola de nieve. El instrumento que se
empleó en la presente investigación ha sido el EQ-I BarOn Emotional Quotient Inventory de
Reuven Bar-On.
Como resultados obtuvieron que hubo mayor participación del sexo femenino. La
edad promedio es de 30 años con una variabilidad de 8 años más o menos, así mismo se
evidencia mayor participación de las personas con una edad igual o menor a 29 años. En
cuanto a la ocupación se encontró mayor prevalencia en las personas que se desempeñan en
sus títulos profesionales. Por su parte, la población participante total muestra un desempeño
en nivel medio en la capacidad de Cociente Emocional (CE) total, lo que significa que los
habitantes tienden a tener con sus sentimientos, se sienten bien acerca de ellos mismos y son
exitosos al momento de desarrollar el potencial propio, así mismo entienden la manera cómo
se sienten otras personas, manejan la tensión y pocas veces pierden el control.
3.3 Arteterapia Como Estrategia Para El Desarrollo De La Inteligencia Emocional, En
Jóvenes Con Alto Riesgo De Consumo SPA Vinculados Al Programa De
Responsabilidad Penal De Corpoadases De La Ciudad De Bucaramanga, Santander.
El anterior proyecto de grado desarrollado en la ciudad de Bucaramanga, tiene como
finalidad desarrollar en arteterapia como estrategia para el fortalecimiento de la inteligencia
emocional en jóvenes con alto riesgo de consumo de SPA, vinculados al programa de
Responsabilidad penal, en modalidad semicerrado y externado media jornada de Corpoadases
de la ciudad de Bucaramanga. El cual se llevó a cabo en diferentes fases, siendo la más
importante la fase 3, ya que en esta se realiza la aplicación de los instrumentos, el primero de
ellos fue el test ASSIST v3.1 y el segundo el test TMM24. Finalmente, en los resultados se
concluyó que, se tuvo la participación de 35 adolescentes en promedio lo que equivale al 38%
de la población total vinculada a este programa, obteniendo resultados significativos en
atención y claridad lo que nos permite deducir que los jóvenes que pertenecen a este
programa reconocen sus emociones de una forma adecuada pero no tienen control sobre estas
y tienen un alto nivel de consumo de SPA.

Marco Teórico - Conceptual
Inteligencia
La definición de inteligencia cuenta con diferentes acepciones, entre ellas
encontramos la definición de Martínez (2013) quien hace referencia a la inteligencia como la
luz que alumbra un material antes de que este pueda reaccionar. Por ello, una persona ve una
luz que para los demás no es visible a la misma dimensión. De esta forma, se reconoce la
inteligencia como un atributo de la esencia que maneja la conciencia.
De igual manera Gardner define la inteligencia como aquella capacidad de
desarrollarse. La inteligencia no solo se reduce al ámbito académico, sino que es toda una
combinación de inteligencias. (Gardner, s.f, p.2, citado por Mercadé).
Se trata de una visión más trascendental del concepto relacionado a esa parte más
personal del ser humano, quedando en evidencia que la inteligencia no se puede definir como
una característica lineal, sino que incorpora varias dimensiones.
Inteligencia emocional
La inteligencia emocional cuenta con diferentes acepciones entre las más aceptadas
encontramos la establecida por Daniel Goleman, quien la define como la capacidad que tiene
el individuo para reconocer sus propios sentimientos y los que tienen los demás, motivándose
a sí mismo para controlarlas de manera acertada, tanto en nosotros mismos como en las
diferentes relaciones humanas. (Daniel Goleman, citado por Jiménez, J. A. 2018).
Robert K Cooper (citado por Jiménez, J. A. 2018) por su parte la reconoce como
aquella capacidad de entender, sentir y aplicar de manera eficaz el poder y agudeza de las
emociones como origen de información, energía, conexión e influencia.

Otro concepto de inteligencia emocional la reconoce como el subconjunto de la
inteligencia social, que comprende aquella capacidad de control sobre las propias emociones
y sentimientos, así como los de los demás. Utilizando esta información para orientar el
pensamiento y las acciones.” (Salovey. P. et al. Citado por Jiménez, J. A. 2018).
Basándose en las investigaciones desarrolladas por Howard Gardner, (citado por
Jiménez, J. A. 2018). Las áreas de competencia de la inteligencia emocional son:
● El conocimiento de las emociones propias, esta área implica hacer una introspección
psicológica eficaz para lograr comprenderse así mismo.
● Capacidad de gestionar las emociones propias y controlar la expresión en el momento,
al otro y al contexto.
● Capacidad de motivación propia, tiene que ver con la gratificación y apagar la
impulsividad.
● Capacidad de reconocer las emociones ajenas, implicar ser empático y tener
capacidad de escucha.
● Gestión de relaciones, indica la comprensión de la influencia en los demás y en sus
emociones.
Daniel Goleman establece cinco parámetros o dimensiones básicos de la
Inteligencia Emocional, los cuales son:
● El autoconocimiento emocional
Sabiendo que las emociones están asociadas con varios comportamientos y
expresiones como los gestos, movimientos corporales, tono de voz, entre otras. Si la persona
sabe cómo funciona su cuerpo e identifica las señales internas del mismo, entonces sabrá
cómo, cuándo y por qué le afectan, así como las situaciones que las provocan. (Vivas, et al,
2007).
El autoconocimiento emocional, requiere la toma de conciencia y una capacidad de
percepción del propio estado emocional, en esto se incluye el reconocimiento de la
posibilidad de experimentar emociones múltiples y simultáneas. Se entiende como el grado
en que la persona comprende sus emociones y sentimientos, así como sus correspondientes
causas (Chiappe & Cuesta, 2013).
● Autocontrol emocional
También conocida como autorregulación, se refiere a la habilidad de manejar las
emociones de sí mismo y de los demás reconociéndose y modelandolas, estableciendo
estrategias de autocontrol que regulen su duración e intensidad. (Chiappe & Cuesta, 2013).El
autocontrol emocional, requiere tomar conciencia de la existencia de una relación entre la
emoción, la cognición y el comportamiento, además del desarrollo de buenas estrategias para
el afrontamiento adecuado, sabiendo que la emoción es capaz de ser modificada gracias a la
cognición. (Cabello, Ruiz & Berrocal, 2010).
● Automotivación
Se puede llegar a definir como aquello que determina la conducta que va llevar
a cabo el ser humano al realizar sus actividades o tareas de su diario vivir, de una
forma más clara se puede decir que es “Un conjunto de procesos implicados en la
activación, dirección persistencia de La conducta” (p.e.Alonso,1997; McClelland,
1989, etc.). Existen dos tipos de automotivación los cuales son:

1. Intrínseca: la cual fija el interés por temas académicos o laborales, definiendo
el placer y satisfacción que puede llegar a sentir un individuo al momento de aprender o
llevar a cabo sus tareas en el trabajo
2. Extrínseca: Es aquella que se define por estímulos del medio en que nos
encontremos, ya que es probable que estas actividades no sean mucho del agrado de la
persona pero su medio le genera una recompensa por realizar esta
● Empatía
No existe una definición concreta para la empatía, pero en algún momento de
la vida ha empezado a ser descrita como “ponerse en el lugar del otro” pero más allá
de esto se podría decir que es aquella capacidad de llegar a comprender los
sentimientos o emociones de otro sujeto, pasando de ser un simple concepto a una
habilidad de vital importancia para todos los seres humanos llegando a considerarse
algo innato, dicho por Lipps (1903)
● Habilidades sociales
Estas son aquellas que permiten relacionarnos de forma adecuada por medio
de un grupo de capacidades y destrezas interpersonales, por medio de las cuales
podemos llegar a expresar nuestras emociones, opiniones, necesidades en diferentes
ámbitos de una forma neutral evitando sentir emociones negativas. Como lo menciona
el autor Caballo en 1986 “La capacidad que el individuo posee de percibir, entender,
descifrar y responder a los estímulos sociales en general, especialmente a aquellos
que provienen del comportamiento de los demás” Para tener unas buenas habilidades
sociales es necesario tener tres elementos principales que son:
1. Dimensión conductual
2. Dimensión personal
3. Dimensión situacional
● La Inteligencia Emocional en los jóvenes
Los primeros autores en hablar de Inteligencia Emocional (IE) se concentraron
en crear teorías e instrumentos que ayudarán a evaluar de forma exhaustiva la IE.
Durante la etapa de la adolescencia, los adolescentes experimentan altas y bajas en su
estado emocional por la etapa que dejan y la nueva que está por llegar. (Rubio, 2013).
El hecho de trabajar la inteligencia emocional en los jóvenes puede traer grandes
beneficios ya que como es de conocimiento de todos es una etapa difícil de llevar por
el cambio que se está viviendo de pasar de la niñez a la adultez. Algunos de esos
beneficios mencionados anteriormente pueden ser:
1. Aprender a tener autocontrol de sus vidas
2. Creación y visualización de metas
3. Aumentar su percepción emocional
4. Un mejoramiento en las relaciones interpersonales
5. Toma de decisiones
Teoría del Rendimiento basado en la Inteligencia Emocional
Esta teoría fue desarrollada por el autor Daniel Goleman, basándose en competencias
de Inteligencia Emocional el cual refleja el éxito laboral de un individuo en aspectos como
conciencia, autogestión, conciencia social y gestión de las relaciones. El principal objetivo de
este modelo o teoría es “a explicar que las competencias emocionales son habilidades
aprendidas y resultan de la sinergia entre la empatía y relaciones interpersonales y las

habilidades de atención al cliente o resolver conflictos.” (Cherniss y Goleman, 2005) en total
este modelo tiene 20 competencias divididas en cuatro grupos de aptitudes.
Las Emociones
Se conocen las emociones como los procesos psicológicos que trabajan como si fuera
un sistema alarma, nos indican las cosas que pueden ser peligrosas y que se deben evitar,
también las que son agradables y que son las que debemos seguir. Sin embargo, las
emociones son un proceso psicológico complejo y difícil de explicar. (Fernández Abascal E.
& Jiménez Sánchez M.) Si se abordan las emociones como las respuestas que tiene el
individuo frente a la realidad, se puede decir que estas son un modo de oposición, en otras
palabras, en cuanto la persona tenga una visión de la realidad rígida mayor intensidad
emocional presentará. Por otro lado, desde una visión del cuerpo humano, las emociones son
aquellos estados funcionales del organismo que implican la activación de grupos de sistemas
y sus correspondientes estados o vivencias subjetivas. (Jiménez Jiménez A. 2018).
Tipos de emociones
Existen tres (3) tipos de emociones:
1. Primarias: pueden ser adaptativas o desadaptativas, las emociones desadaptativas
tienen que ver con el pasado, pues en un inicio fueron adaptativas, pero dejaron de serlo
en el presente.
2. Secundarias: son una respuesta ante una emoción previa, pueden ser defensivas o
evitativas respecto a la emoción primaria.
3. Instrumentales: tienen consecuencias en el comportamiento de los demás y son
utilizadas de forma funcional.

Marco Legal
Ley 1090 de 2006
Ley por la cual se reglamenta el ejercicio profesional del psicólogo, dicta el
código deontológico y bioético, entre otras disposiciones del marco normativo. (Ley
N°1090,2006).
La normatividad colombiano reconoce al psicólogo como “un profesional de la salud”
y por tanto se cobija bajo las regulaciones del gremio. Se piensa que ésta tiene efectos
directos sobre el bienestar y la salud de quienes se vean afectados directa o indirectamente
por ella. Esta ley se dirige a los profesionales en psicología que operen dentro del territorio
colombiano en sectores tanto en el ámbito público como privado.
Ley 1306 de 2009
Tiene por objeto la protección e inclusión social a toda persona de carácter natural con
discapacidad mental o que adopte conductas que le inhabilitan para su desempeño en la
comunidad. Esta será la directriz de interpretación y aplicación a las normas. (Ley
N°1306,2009).
En esta ley se brinda protección y garantía a las personas con discapacidad mental
teniendo en cuenta; el respeto a su dignidad, su autonomía, libertad de toma de decisiones, asi
como su independencia y la no discriminación. (Ley N°1306,2009).
Ley 1616 de 2013
Ley cuyo objetivo es garantizar el ejercicio pleno del derecho a la salud mental de la
población colombiana, priorizando a las niñas, niños y adolescentes. Ley con resolución
número 8430 de 1993: Esta resolución es aquella que establece las normas científicas,
técnicas y administrativas para la investigación en salud con los diferentes artículos;

Artículo 1. Establecer los requisitos para el desarrollo de la actividad investigativa en
salud. Artículo 2. Las instituciones que realizan investigación con personas en salud mental,
deberán tener un Comité de Ética en Investigación, quienes deben resolver todos los asuntos
relacionados con el proyecto investigativo.
Artículo 5. En toda investigación en la que el ser humano es el partícipe del estudio,
se debe proteger como primera instancia el respeto a su dignidad, proteger los derechos
humanos junto con la priorización de su bienestar físico y mental.
Artículo 8. En las investigaciones con seres humanos se protegerá la privacidad de los
participantes, y solo se devela su identificación cuando los resultados lo requieran y con la
previa autorización del mismo. (Ley N°1616,2013).
Consideraciones Éticas
Resolución 8430 de 1993 Por la cual se establecen las normas científicas, técnicas y
administrativas para la investigación en salud.
Artículo 10. El grupo de investigadores o el investigador principal deberán
identificar el tipo o tipos de riesgo a que estarán expuestos los sujetos de investigación.
Artículo 11. Para efectos de este reglamento las investigaciones se clasifican en las
siguientes categorías:
a. Investigación sin riesgo: Son estudios que emplean técnicas y métodos de
investigación documental retrospectivos y aquellos en los que no se realiza
ninguna intervención o modificación intencionada.
b. Investigación con riesgo mínimo: Son estudios prospectivos que emplean el
registro de datos a través de procedimientos comunes.
c. Investigaciones con riesgo mayor que el mínimo: Son aquellas en que las
probabilidades de afectar al sujeto son significativas.

Metodología
Enfoque y Diseño
Se utilizó el enfoque cuantitativo, ya que se usa recolección y análisis de datos con el
fin de resolver interrogantes acerca de la inteligencia emocional en adultos jóvenes que viven
en Bucaramanga y su área metropolitana. Se emplea un nivel de tipo de investigación
descriptivo “la investigación descriptiva busca especificar las propiedades, las características
y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que
se someta a un análisis” (Hernández, et al, 2014).
Participantes
En esta investigación se aplicará en habitantes de Bucaramanga y su área
metropolitana, que pertenezcan al rango de edad de 18 a 28 años lo que se considera un
adulto joven los cuales vivan en la ciudad de Bucaramanga o en su área metropolitana.
Instrumentos
• EQ-I BarOn Emotional Quotient Inventory de Reuven Bar-On
Creado en la ciudad de Toronto, Canadá en el año de 1997 por BarOn. Consta
de 133 ítems, puede tener una aplicación individual o grupal, tiene una duración de 30
a 40 minutos máximo. Desarrollada para personas mayores a 16 años de edad. Este
inventario permite visualizar un cociente emocional general y 5 cocientes
emocionales compuestos basados en las puntuaciones de 15 subcomponentes. Los 5
principales componentes conceptuales de la Inteligencia emocional y social que
involucran los quince factores medidos por el (I-CE) que son el componente
intrapersonal (CIA) (Comprensión emocional de sí mismo, asertividad, autoconcepto,
autorrealización, independencia), el componente interpersonal (CIE) (Empatía,

relaciones interpersonales, responsabilidad social), el componente de adaptabilidad
(CAD) (Solución de problemas, prueba de la realidad, flexibilidad), el componente
del manejo del estrés (CME) (Tolerancia al estrés, control de impulsos) y el
componente del estado de ánimo en general (CAG) (Felicidad, optimismo)
(Hernández, 2021).
• Encuesta sociodemográfica
Con ella se pretende conocer todos aquellos aspectos o características de cada
uno de los participantes, en este se incluyen factores como la historia personal y
familiar, edad, sexo, composición familiar, origen demográfico, escolaridad,
antecedentes médicos y psicológicos familiares, entre otros. Todo ello se medirá a
través de un instrumento diseñado por los investigadores.
Procedimiento
Se lleva a cabo la difusión del test junto con la encuesta sociodemográfica en bola de
nieve por medio de un link de google forms donde se encuentra en la primera sección el
consentimiento informado, donde los participantes debían aceptar o rechazar. En la segunda
sección la ficha sociodemográfica de 13 ítems. Por último, en la sección tres, estaba el test.
Resultados
Variables Sociodemográficas
1. Sexo
Se obtuvieron en total 129 respuestas de las cuales el 56 % (72 respuestas) pertenece
al género femenino y el 44% (57 respuestas) pertenece al género masculino.
2. Edad
En esta variable nos señala un 37% de los participantes tienen edades entre los 20 a 22
años, el 28% de los participantes se encuentran entre las edades de los 18 a 20 años, el 13%
se encuentra entre las edades de 24 a 26 años, el 18% entre 22 a 24 años de edad y el 4 % se
encuentra en el rango entre 26 a 28 años.

3. Ciudad De Origen
En esta variable encontramos ciudades como Bucaramanga con una participación de
48%, Málaga con un 22%, Floridablanca 6%, Capitanejo y Bogotá con 3% cada uno.
Piedecuesta, San Vicente de Chucurí,Concepción, Barrancabermeja, y Cúcuta con un 2%
cada uno, y finalmente encontramos a Enciso, La Belleza, San Gil, Pamplona, Armenia, San
Alberto, El Banco,Cartagena y Barquisimeto con participación del 1% cada uno.
4. Ciudad De Residencia
En la variable sociodemográfica correspondiente a la ciudad de residencia
encontramos ciudades como Bucaramanga con una participación de 70%, Málaga con
un 30%, Floridablanca 16%, Piedecuesta con 9% y Girón con un 5%.

5. Grupo Étnico
Los resultados correspondientes a esta variable arrojan un 97% para ningún grupo
étnico, 1% para Rom (gitano), 2% para negro, mulato, afrocolombiano y un 1% para
indígena.
6. Estado Civil
En la variable sociodemográfica estado civil se puede evidenciar que el 88% de los
participantes se encuentran solteros, el 9% se encuentra en unión libre, el 2% está casado y el
0 %corresponde a Divorciado y Viudo.

7. Grado De Escolaridad
En la variable sociodemográfica de los grados de escolaridad se puede evidenciar que
el 26% tiene bachillerato completo, el 29% cuenta con un pregrado incompleto, un 21%
corresponde a educación Técnico/tecnología completa, el 15% un pregrado completo, un 5 %
tiene Técnico/tecnología incompleta, el 1% cuenta con un Posgrado completo, un 2 % tiene
el bachillerato incompleto y finalmente el 2 % postgrado incompleto.
8. Estrato Socioeconómico
En la variable de estrato socioeconómico se puede evidenciar que de las 129
respuestas obtenidas, el 31 % de los participantes pertenecen a un estrato número 2, el 31 %
al estrato 3, el 18,6 % poseen un estrato 1, el 16,3 % de ellos viven en un estrato 4, el 1,6 %
tienen estrato 5 y 2,5 en estrato 0.

9. Tipo De Vivienda
En este ítem se pudo recolectar la información de 129 sujetos distribuidos de la
siguiente manera: 51% de ellos viven en arriendo urbano, 24% en una propia urbana, 18 %
viven en una vivienda familiar urbana, 1 % en familiar rural, el 3 % de ellos en una vivienda
propia rural y el 3% en arriendo rural.
10. Cantidad De Hijos
En la presente variable se lograron evidenciar los datos de la siguiente manera: el 90%
de los participantes no tienen hijos, el 8 % poseen un solo hijo, el 2 % tienen 2 hijos y el 1%
tienen 3 hijos o más.

11. Personas A Cargo
En el presente ítem se evidenció que de las 129 respuestas obtenidas el 79% de los
participantes no tienen a nadie a su cargo, el 11 % tienen una persona a su cargo, 8 % tiene
dos personas a su cargo y el 2 % tienen a su cargo 3 personas o más.
12. Discapacidad
En esta variable se pudo obtener los siguientes resultados: el 95% de los participantes
no poseen alguna discapacidad y por su parte el 5 % si.

13. ¿Qué Discapacidad Posee?
En este ítem aquellos individuos que respondieron en la pregunta anterior que si
poseían algún tipo de discapacidad especifican cual. El 95 % no tiene discapacidad, el 2%
tiene discapacidad visual y el 2 % discapacidad física.

Inventario De Inteligencia Emocional Baron-Ice
● General
En los resultados en general en el inventario aplicado obtenemos un 53% (68
personas) de la población cuenta con un nivel medio, un 25% (32 individuos) de los
participantes obtiene un nivel bajo, y por último un 22% (29 sujetos) tiene un nivel alto.
● Estado De Ánimo
En la dimensión referente al estado de ánimo encontramos que de los 129
participantes el 53% cuenta con un nivel medio, el 24% tiene un nivel alto y finalmente un
23% obtiene un nivel bajo.

● Manejo De Estrés
Los resultados en Manejo de estrés encontramos que el 62% de los participantes
cuentan con un nivel medio, el 26% con un nivel alto y el 12% con un nivel bajo.
● Adaptabilidad
Según los resultados obtenidos anteriormente se puede observar que la mayoría de
participantes se encuentran en el nivel medio con un 67%, seguido por el nivel alto con 19%
y por último el nivel bajo con 14%.

● Interpersonal
De los resultados expuestos en la anterior gráfica se puede concluir que la mayoría de
participantes tienen un nivel medio de interpersonal con un 64%, continuo del nivel alto con
un 22% y por último el nivel bajo que obtuvo un 15%.
● Intrapersonal
Según se puede observar en la gráfica el nivel que tiene un mayor número de
individuos es el medio con un porcentaje de 55%, seguido por el nivel alto con un 32% y
finaliza con el nivel bajo con un 13%.

Discusión
La presente investigación propuso conocer el porcentaje de inteligencia emocional de
adultos jóvenes Bucaramanga y su área metropolitana, en dimensiones como manejo de
estrés, estado de ánimo, adaptabilidad, esfera intrapersonal e interpersonal.
En primera instancia de acuerdo a la definición que establece Daniel Goleman, la
inteligencia emocional es aquella capacidad que tiene un sujeto para poder reconocer sus
sentimientos propios y los sentimientos de los demás individuos, teniendo la motivación para
controlarlas de una manera acertada tanto para sí mismo, como para llevar sus relaciones
humanas. (Daniel Goleman, citado por Jiménez, J. A. 2018).
Teniendo en cuenta lo anterior, para el presente estudio se seleccionó el Inventario De
Inteligencia Emocional Baron-Ice. El cual mide 6 dimensiones; Inteligencia Emocional
General, Estado De Ánimo, Manejo De Estrés, Adaptabilidad, Interpersonal e Intrapersonal,
permitiéndonos identificar el comportamiento de los adultos jóvenes de Bucaramanga y su
área metropolitana.
Teniendo en cuenta los objetivos planteados en la presente investigación en base al
instrumento planteado, se aplica el Inventario De Inteligencia Emocional Baron-Ice en 129
adultos jóvenes entre los 18 a 28 años de la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana.
Según los resultados arrojados en esta investigación, se obtiene que un 53% de los
participantes cuenta con un nivel Medio de Inteligencia Emocional en General, de los cuales
un 27% corresponde al género femenino y un 26% al masculino, siendo individuos con
capacidad para buscar el lado más provechoso de la vida y mantener una actitud positiva, con
existencia de indicativos para el adecuado manejo de sus propias vidas, disfrutando de la
compañía y obteniendo placer de la misma. De igual forma un 28% de los participantes

obtienen un nivel bajo en IE General, de los cuales un 17% pertenece al género femenino y
un 8% al masculino. Caracterizándose por ser sujetos con baja actitud de optimismo frente a
las situaciones de su vida, incapaces de tener una actitud positiva con inadecuado manejo de
su vida, sin capacidad para lograr el goce y disfrute de la compañía. Por último en el nivel
alto obtenemos un 22% de los participantes, de los cuales el 12% corresponde al género
femenino y el 11 % al masculino. Refiriéndose a las personas que tienen contacto pleno con
sus sentimientos, sintiéndose bien acerca de ellos mismos, con éxito en el desarrollo de su
potencial, capaces de entender la manera cómo se sienten otras personas, con facilidad para
relacionarse con los demás, realistas y seguros al momento de resolver los problemas,
generalmente felices.
Acorde con los resultados planteados anteriormente y en contraste con los resultados
obtenidos en la investigación realizada por Hernández, C. (2021), se puede identificar que los
participantes de ambas investigaciones normalmente tienden a sentirse bien consigo mismos
y a tener éxito en el desarrollo de su propio potencial, usualmente son capaces de entender
cómo se pueden sentir los demás por ello, tienen éxito a la hora de establecer relaciones,
generalmente son felices y tienen una visión optimista de su vida. Así mismo, teniendo en
cuenta los resultados de la dimensión de Manejo de Estrés se identifica que los participantes
cuentan con una adecuada resistencia ante el estrés, con capacidad adecuada para la
regulación de su autocontrol, logrando realizar trabajos bajo presión, tratan de manejar la
tensión y ansiedad.
De acuerdo con la investigación desarrollada por Parra, S., & González, S. (2020), y
con los resultados obtenidos en la presente investigación se observó que los participantes de
ambas investigaciones cuentan con un reconocimiento sobre los sentimientos de los demás,
suelen presentarse sensibles y comprensibles frente a los demás, mostrando preocupación e

interés, con una capacidad adecuada para llevar a crear y mantener relaciones satisfactorias.
Manteniendo una adecuada confianza en sí mismo, con determinación para pensar, actuar y
tomar decisiones importantes en su vida. Sugiriendo ser individuos comprometidos con sus
proyectos conduciendo una vida plena y satisfactoria con presencia de limitaciones y
posibilidades.
Con base en los resultados de la investigación de Diosa, J. (2013) y los resultados de
la presente investigación se concluye que en ambas se obtiene que los participantes tienden a
tener un debido conocimiento de sus emociones y la atención que se le presta al manejo de
las mismas, con capacidad para interrumpir y regular sus sentimientos y emociones en su
diario vivir. De esta manera se reconocen como personas que tienden a ser resistentes o a
demorar sus impulsos, es decir, tienen un autocontrol, siendo capaces de adecuar sus
pensamientos y conductas de acuerdo a la situación o contexto en el que se encuentren. Por
ende, son personas que cuentan con las habilidades necesarias para afrontar, reconocer y
resolver los problemas que se le puedan presentar en su cotidianidad, cultivando así,
relaciones estables con éxito y expectativas positivas, sensibles a los demás personas.
Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la investigación de Solís, M (2019) y
los resultados de este trabajo de investigación, se puede decir que en las dos existe un
adecuado conocimiento de sus emociones, más no un adecuado control de las mismas por lo
que realizar un control de estas se convierte en un trabajo complejo. Cabe resaltar que existe
una diferencia entre ambos trabajos y es que en la investigación realizada por Solís se evalúa
el alto riesgo de consumo de Sustancias Psicoactivas y en el presente no se tiene en cuenta la
variable.
De la investigación realizada por Romero, N & Ovalle, D (2021) y la presente se
puede evidenciar que no existen mucha relación entre ambas ya que en lo expuesto por las
autores evidencian que no existe influencia de la inteligencia emocional sobre la orientación
sexual y la presente no interviene en ese aspecto. Por otra parte, se encuentra que en los
resultados obtenidos en esa investigación no hay comprensión en las emociones y por la parte
de la presente existe un nivel medio de comprensión.
Con base en los resultados de la investigación de Puigbó, J., Edo, S., Rovira, T.,
Limonero, J., & Fernandez-Castro, J. (2019) y la presente se coincide en el aspecto de que los
individuos con alta inteligencia emocional realizan una mejor aceptación y uso de sus
emociones, cosa por el contrario sujetos con bajos niveles de inteligencia emocional tienen un
alto riesgo de no conocer, aceptar y manejar de forma correcta sus emociones lo que en un
futuro puede llevar a que se vean afectadas las relaciones interpersonales e intrapersonales.
Conclusiones
Esta investigación encontró que la mayor participación de individuos estuvo
encabezada por el género Femenino, así mismo, la edad con mayor participación fue el rango
de 20 a 22 años.
Se encontró que la mayoría de individuos evaluados cuentan con un nivel medio, los
cuales se infiere que pueden tener un buen desempeño en todas sus áreas de la vida, por
ende, son capaces de mantener un manejo adecuado de sus emociones y sentimientos.con
tendencias a vivir de manera positiva las ideas de vida y logro personal.
Por otro lado, encontramos participantes cuentan con un cociente de inteligencia
emocional de nivel bajo, caracterizándose por ser personas negativistas, con estado de ánimo
triste, a los cuales les cuesta disfrutar de la vida, baja capacidad para mantenerse motivación
por ende, les es difícil solucionar problemas e interactuar con los demás.
Finalmente, se evidencia que cuando el individuo cuenta con un adecuado manejo y
desempeño de la inteligencia emocional cuenta con capacidades para llevar un desarrollo de
su vida con éxito, reconociendo sus emociones y las de los demás, siendo el
autoconocimiento una de las características principales de la misma.

Recomendaciones
Se recomienda realizar campañas sobre inteligencia emocional, por medio de las
cuales se pueda invitar a los sujetos a hacer uso de esta con la finalidad de poder disminuir el
nivel bajo obtenido a través del test. De la misma forma continuar realizando más
investigaciones sobre este tema ya que es de gran importancia seguir conociendo nuevos
aspectos de la inteligencia emocional.

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2022 Inteligencia Emocional Adultos

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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ADULTOS JÓVENES 0

Inteligencia emocional en adultos jóvenes que viven en Bucaramanga y su área

Laura Ximena Villamil Torres ID: 751580

Natalia Isabel Cuevas Niño ID: 751469

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

MG. SANDRA MILENA RUIZ GUEVARA

La Inteligencia Emocional juega un papel importante en el desarrollo como personas, ya que

estados de ánimo propios y también de los demás conociendo su desempeño de acuerdo a la

Emocional Baron-ICE. Obteniendo como resultados un 53% (68 personas) de la población

sujetos) tiene un nivel alto.

Palabras Clave: Inteligencia, inteligencia emocional, emociones, estado de ánimo.

subjects) has a high level.

Keywords: Intelligence, emotional intelligence, emotions, mood.

La presente propuesta de investigación pretende contribuir con estudios hacia la

evaluación de la inteligencia emocional en los adultos jóvenes que viven en Bucaramanga y

su área metropolitana comprendiendo así los diversos aspectos como la comunicación, la

intervienen en ella afectando de una u otra forma en el comportamiento de los sujetos,

interviniendo en primera mano el bienestar general y en la salud emocional, además de ir

generando situaciones que pueden llegar a ser negativas en la sociedad.

La inteligencia emocional (IE) es de importancia puesto que esta aporta de manera

haciendo énfasis en el conocimiento, reconocimiento y expresión de las emociones. Entonces

de habla de IE cuando se refiere al manejo de relaciones, el autoconocimiento, la empatía, el

manejo emocional, siendo el autoconocimiento una de las características principales de esta,

estados de ánimo propios.

instrumentos, se toma la inteligencia emocional ya que esta nos proporciona diferentes

factores y esferas que la hacen de gran importancia y que aportan a la comprensión de la

el respeto por el otro, estableciendo el conocimiento de las emociones, el reconocimiento de

Colombia es un país que a lo largo de su historia ha mantenido una problemática

social bastante marcada, y las ciudades que comprenden el área metropolitana de

Teniendo en cuenta lo anterior, se establece el deterioro presente en la salud mental de

Además de los factores mencionados a nivel individual, se debe tener en cuenta

factores que conllevan circunstancias negativas en la sociedad; tales como el maltrato

infantil y a la mujer, la delincuencia, violencia e general, desempleo, y el desarrollo de más

pleno de las capacidades de la sociedad para contribuir al mejoramiento del comportamiento

de los individuos. (Posada, 2013).

Los estudios sobre inteligencia emocional tienen por objetivo contribuir a

de este trabajo es contribuir con la construcción de mejoramiento en el ambiente y en los

Considerando la inteligencia emocional, como la capacidad de reconocer los propios

en nuestras relaciones” (Vega, 2010). De igual manera la inteligencia emocional relaciona la

y conocimiento emocional que son los que promueven el crecimiento emocional e

Emocional ha causado que los adultos jóvenes de Bucaramanga y su área metropolitana no

manejo y gestión de las emociones, trayendo consigo problemas en diferentes esferas de la

interpersonales, relaciones familiares y de pareja. (Prada & Sánchez, 2021).

¿Cuál es el porcentaje en inteligencia intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad y

manejo de tensión de los adultos jóvenes de Bucaramanga y su área metropolitana?

acertadamente las emociones, tanto en nosotros mismos como en nuestras relaciones

humanas” (Daniel Goleman, 1995). Teniendo en cuenta la definición anterior se considera

autocontrol, motivación, empatía y habilidades sociales. La IE se manifiesta en las

emociones determinando el comportamiento del ser humano frente a su alrededor y a las

emociones, tienen poca capacidad de autocontrol reflejado en conductas violentas,

desmotivación la cual se observa en aislamiento, altos niveles de depresión, pensamientos

suicidas, apatía, insomnio, hipersomnia, entre otras.

● Identificar datos sociodemográficos de los adultos jóvenes participantes que residen

en Bucaramanga y su área metropolitana.

● Conocer el número de adultos jóvenes que viven en Bucaramanga y su área

metropolitana con alto y bajo porcentaje en inteligencia intrapersonal, interpersonal,

adaptabilidad y manejo de tensión.

● Explicar el estado de ánimo general en adultos jóvenes que viven en Bucaramanga y

Durante la presente investigación peruana lo que buscaron sus autores fue

“determinar la situación actual del tema inteligencia emocional en el sector educativo”

menos expuestos en experimentar el síndrome.

Como conclusiones finales del artículo se obtuvieron que si los docentes

adquieren la inteligencia emocional, mejoran el desempeño laboral, y no solo en la parte