Funciones de cargo

Gestión Organizacional
Entrada Proceso Salida
Gerencia Integral de Administración Dirección ejecutiva
Servicios
Clientes Oferta Pagos

Responsable: Odelina Oses- Gerente Integral de Servicios

 Ofrecer información comercial a los clientes y/o posibles clientes interesados en los
servicios que presta AMPEL DE VENEZUELA
 Investigar presupuestos, efectuar contactos y concretar reservaciones para logística fuera
de laboratorio.
 Actividades de asesoría a clientes y servicio técnico en laboratorio.
 Preparar la documentación legal y administrativa que se requiera para las ofertas
económicas de servicios en conjunto con administración.
 Mantener y actualizar la trazabilidad documental del sistema de información y gestión
organizacional, financiera, comunicacional y otras del sistema de gestión.
 Controlar los registros de las operaciones financieras con la dirección ejecutiva y
administración.
 Verificar la exactitud de los comprobantes y otros documentos relativos a operaciones de
ingresos y otras transacciones financieras en conjunto con administración
 Efectuar los cálculos necesarios, registrar y comprobar los ingresos con la administración
 Preparar a intervalos regulares la relación de cobro y/o cuentas por cobrar de los servicios
de análisis
 Facturar la emisión de informes de ensayos adicionales con administrador
 Recibir, analizar y distribuir los requerimientos y/o pliegos de licitaciones de proyectos.
 Elaborar la oferta económica de los servicios de análisis para los proyectos
 Facilitar la entrega de las proformas contrato en forma digital o física de acuerdo a los
requisitos de imparcialidad y confidencialidad del sistema de gestión de factura de los
nuevos clientes
 Recibir y enviar encomiendas
 Distribución de información digital o física a clie2ntes internos y externos.
 Ofrecer mejoras a los procedimientos regulares del sistema de gestión, información y
comunicación del laboratorio.
 2Coordinar la programación de actividades con el equipo de analistas.
 Manejo de quejas, reclamos y sugerencias.
 Organizar y mantener actualizada la cartera de clientes de la empresa con los analistas.
 Realizar actividades de captación, entrevistas y evaluación de personal
 Participar en las actividades de auditoría interna

Responsable: Russel Salazar - Administrador

 Elaborar y preparar los cálculos de pago concernientes a personal fijo, contratado, a
tiempo determinado, aprendices y otros.
 Incorporar en nómina fija el personal contratado previa aprobación de la dirección
ejecutiva.
 Mantener actualizada la base de datos de los cálculos de prestaciones sociales para el
otorgamiento de adelantos y/o anticipos según la ley orgánica del trabajo (LOT)
 Mantener y actualizar registro de cancelaciones de SSO, BANAVIH, INCES, INPSASEL,
IMPUESTOS MUNICIPALES, SOLVENCIAS LABORALES.
 Organizar, tramitar y mantener lo concerniente a deducciones y seguro del personal
 Mantener y actualizar los libros de control fiscal (compra, venta, retenciones)
 Preparar la documentación administrativa de las ofertas de servicios ofrecidos por el
laboratorio en conjunto con la gerente integral de servicios
 Verificar la exactitud de los comprobantes y otros documentos relativos a operaciones de
pago, ingresos y otras transacciones financieras
 Efectuar a intervalos regulares los cálculos, registro y comprobación de ingresos y egresos,
cobro y pagos de la empresa
 Recibir la relación de gastos asociados a servicios de campo.
 Ofrecer mejoras a los procedimientos regulares del sistema de gestión administrativo,
financiero, de información y comunicación del laboratorio.
 Realizar actividades de apoyo técnico.
 Participar en actividades de auditoria interna al sistema de Gestión.
 Contribuir con la mejora del sistema de Gestión

Servicio externo: Asesor de calidad

 Actividades de apoyo técnico

 Mantener y actualizar el sistema de Gestión de calidad
 Diseñar y programar las actividades asociadas al programa de calibración y ensayos
 Mantener y actualizar el registro documental del sistema de gestión.
 Programar y ejecutar el plan de auditorías internas.
 Mantener y comunicar las incidencias relacionadas al sistema de Gestión del laboratorio.
 Realizar el seguimiento a las evaluaciones de competencia del personal.
 Aplicar, mantener y actualizar las mejoras al sistema de gestión.
Dirección ejecutiva:

 Realizar pagos al personal fijo, contratado, pasantes, aprendices, a tiempo determinado.

 Realizar pago de servicios a proveedores
 Realizar pago relacionado a deducciones, seguros y otros
 Realizar pago de impuestos municipales

Gestión operativa
Entrada Proceso salida
Gerente de proyectos Analistas de laboratorio Coordinador de calidad
Lista de servicios Análisis Informes

Diagrama de flujo organizacional

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Gerencia de proyectos Administración Dirección ejecutiva
Gestión Operativa
Gerente de proyectos Analistas de laboratorio Coordinador de calidad