Relaciones humanas

Integrantes:

 Mikaela Ortiz Rojas

 Leidy Laura Rivero Suarez

 Lenny Roció Salguero

 Neidy Rojas Quispe

 Cristian Garnica

 Marcos Javier Zelaya

 Isaac Barba

 Tapsumi

Lic.: Natalia Pérez Almana

Materia: Relaciones Humanas

Minero, octubre de 2023
 INDICE

Introducción …………………………………………………………..1

Objetivos ……………………………………………………………….2

1.- Relaciones humanas……………………………………………...3

2.- El objetivo de las relaciones humanas ……………………………….4

3- El concepto de relaciones humanas ………………………………….4

4.- Tipos de relaciones humanas………………………………………...5

5.- Importancia de las relaciones humanas……………………………...5

6.- Fundación del papel de las relaciones humanas …………………….7

7.- Relaciones Humanas en un Estudio Contable……………………….8

8.- Relaciones humanas y relaciones públicas………………………….8

9.- Relaciones públicas…………………………………………………..9

9.1.- Los Tipos De Relaciones Humanas…………………………..…9

10.- Objetivos de las relaciones públicas …………………………..…10

11.- Comunicación de las Relaciones Públicas…………………….…10

11.1.- Tipos de comunicaciones públicas……………………….…10

12.- ¿Qué elementos intervienen en el proceso de comunicación?......12

Bibliografía …………………………………………………………….14
 INTRODUCCIÓN

La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística

de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en
los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en
el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento de reacción y de
oposición a la teoría clásica de la administración. La teoría clásica pretendió
desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en que la
tecnología y el método de trabajo constituyen las más importantes preocupaciones
del administrador.

A pesar de la hegemonía de la teoría clásica y del hecho de no haber sido

cuestionada por ninguna otra teoría administrativa importante durante las cuatro
primeras décadas de este siglo, sus principios no siempre se aceptaron de manera
sosegada, específicamente entre los trabajadores y los sindicatos
estadounidenses.

En un país eminentemente democrático como los Estados Unidos, los

trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administración científica
como un medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los
intereses patronales. La investigación de Hoxie fue uno de los primeros avisos a la
autocracia del sistema de Taylor, pues comprobó que la administración se basaba
en principios inadecuados para el estilo de vida estadounidense.

1
Objetivo

Objetivos generales

 Fomentar el hábito de investigación en el estudiante.

 Incentivar al estudiante sobre el trabajo en equipo para que este determine

la importancia de esta actividad.

 Promover en el estudiante el hábito de exponer en público un

trabajo preparado por el mismo.

 Fomentar el interés en los estudiantes acerca de cada uno de los temas

que serán expuestos.

Objetivos específicos

 Determinar la importancia de las buenas relaciones interpersonales no solo

a nivel laboral sino del círculo social en el que se desarrolla la persona
como parte de este.

 Determinar características comportamiento y reacciones ante diversas

situaciones de un individuo que lo definirán con un ser maduro ante la
sociedad.

 Determinar la importancia de la comunicación a nivel laboral, los elementos

que la definen y de qué forma influye la comunicación en las relaciones
humanas.

 Definir las características de una comunicación efectiva y las barreras que

pueden impedir que esta se logre.

(monografias, 2017)

2
1.- Relaciones humanas

(También denominada escuela humanística de la administración, desarrollada por

Elton Mayo) y sus colaboradores, surgió en 1920 en los Estados Unidos como
consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de
Hawthorne. Las relaciones humanas son vínculos físicos o emocionales que se
generan entre dos o más personas a través de formas de comunicación.

(library, 2009)

En administración, las relaciones humanas se refieren a la disciplina que se

encarga de aumentar la satisfacción y moral de los empleados de una
organización o empresa con el fin de reducir su resistencia e imprimir una mayor
aceptación de la autoridad formal.

La teoría de las relaciones humanas en administración es posteriormente

reemplazada por el concepto de los recursos humanos que al mismo tiempo que
mejora la satisfacción y entusiasmo del empleado, busca también mejorar los
mecanismos de decisión y control.

En términos afectivos, las relaciones humanas son indispensables para la

construcción de una sociedad. Los componentes que son importantes en cada tipo
de relación humana dependerán de su naturaleza amorosa, familiar, afectiva o
utilitaria.
3
2.- El objetivo de las relaciones humanas

Es la armonización y empatía para comunicar efectivamente lo que necesitamos y

así ayudarnos mutuamente. Las relaciones humanas tienen como objetivo el
desarrollo del individuo para que pueda alcanzar una mejor calidad de vida en
sociedad.

Un buen ambiente social no es aquel en donde no existe el conflicto, sino que, a

pesar de las divergencias, el individuo logra desenvolverse. Es posible superar los
conflictos con el desarrollo de las habilidades interpersonales que permiten
alcanzar un mayor nivel de comprensión y un sincero interés por resto de las
personas.

(significados, s.f.)

3- El concepto de relaciones humanas

Es quizás uno de los más antiguos de la Historia ya que tiene que ver con la
posibilidad del ser humano de relacionarse de modos muy distintos con otros
seres semejantes. A diferencia de lo que sucede con los animales, las
relaciones humanas no son solamente cuestiones instintivas o causadas por
necesidades biológicas si no que en muchos sentidos han evolucionado muy
profundamente para convertirse incluso en algo nuevo y distinto, mucho más
complejo como sucede por ejemplo con las relaciones laborales o
interpersonales. Para hablar de relaciones humanas debemos partir del
concepto de comunidad o sociedad.

Estos espacios son aquellos en los que el hombre establece vínculos y

relaciones con otros seres semejantes a partir de necesidades específicas que
pueden ir desde la necesidad de formar una familia a la necesidad de ser
gobernados.
 (abc, 2019)

4.- Tipos de relaciones humanas

Las relaciones humanas se dividen en dos grandes grupos:

 Las relaciones primarias:

Son los vínculos íntimos o cercanos del individuo, en los que no hay un
interés o una necesidad previa que haya dado lugar a esa relación, sino
que los une el amor, el afecto o el aprecio por su calidad humana. Por
ejemplo, las relaciones amorosas, las familiares o las amistades.

 Las relaciones secundarias:

Son vínculos en los que no intervienen las emociones afectivas, sino

que los une una relación de conveniencia o de utilidad. Por ejemplo, la
relación entre un gerente y un empleado, un maestro y un alumno, un
doctor y un paciente.

5.- Importancia de las relaciones humanas

 5 son esenciales para que las personas
Se considera que las relaciones humanas
puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vínculos son los que
permiten la constitución de diversas sociedades que tienen distintos órdenes,
desde pequeñas aldeas hasta las ciudades más grandes.

Toda relación humana implica, necesariamente, al menos a dos individuos. A

partir de las interacciones, las personas pueden desarrollar una vida compartida
de manera amistosa y cordial. La clave está en aceptar ciertas reglas que deben
respetar todos los integrantes de la comunidad y en no avanzar sobre los
derechos individuales de cada sujeto.

(definicion.de, 2020)

Las relaciones humanas son tan importantes para el desarrollo de

la vida que pueden condicionar la propia existencia del individuo. Por eso, resulta
muy importante la calidad de los vínculos que se establecen, y no solo la cantidad.
Una persona que se rodea de un ambiente de respeto, tolerancia, honestidad y
paz podrá desarrollar mejores cualidades de su personalidad que una persona que
se rodea de un ambiente de agresión, violencia, mentira y escándalo.

Tanto los valores como las habilidades que el individuo pueda desarrollar lo
ayudarán a desenvolverse según el ambiente en el que se encuentre. Por ejemplo,
en el ámbito laboral se suelen desarrollar habilidades concretas como el manejo
del estrés y la resolución de conflictos, que permiten superar los momentos de
tensión o de crisis. Es importante comprender que las relaciones humanas son
vínculos que implican la presencia o no de valores. Ante cualquier tipo de relación
y a pesar de las diferencias, el individuo siempre podrá desarrollar habilidades que
le permitirán interactuar.

(comcepto, s.f.)

6.- Fundación del papel de las relaciones

6 humanas

Hay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos, que desde el comienzo.
Los hombres se han dado cuenta que se necesitaban mutuamente primero para
poder sobrevivir más luego, con el correr del tiempo para relacionarse unos con
otros y vivir en sociedad.

Todos los días y a toda hora, se viven las Relaciones Humanas, lo único nuevo es
que su importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas se comienza
a hablar, cada vez más. El conocimiento y comprensión de las relaciones públicas
debe empezar con el conocimiento del hombre como ser individual.

(tareas, 2018)

 En el ámbito laboral:
las relaciones humanas son esenciales debido a que toda persona es
indispensable desde la persona que realiza las labores domésticas hasta el
 gerente o dueño de la empresa, esto con el fin de que la empresa obtenga
un mayor rendimiento el cual sería su principal objetivo, el cual se puede
llegar a cumplir por medio de relaciones humanas adecuadas, es decir, que
el empleado conozca a sus jefes inmediatos, que el empresario tome en
cuenta a todo su personal y es muy importante que las jerarquías no se
dejen de lado.
 En el ámbito personal:
que somos bebés iniciamos con las relaciones humanas basadas
prácticamente en la comunicación no verbal, por medio de gestos, sonidos,
movimientos corporales, en fin, el primer contacto se realiza con nuestros
padres, después con hermanos, abuelos, etc.
con estos lazos de convivencia que se van generando al paso de los años,
vamos incrementando nuestros círculos sociales el primero es en casa, el
segundo en la escuela, trabajo y así sucesivamente, por medio de los
cuales vamos conociendo amigos, compañeros, pareja y lograr obtener una
familia. 7

(instituto santa cruz, 2019)

7.- Relaciones Humanas en un Estudio Contable

La Organización con la que se trabajara es un Estudio Contable. Las tareas

realizadas en el son las comunes a este tipo de empresa, como, por ejemplo:
liquidar impuestos, atender y asesorar a los clientes, llevar la contabilidad, y
otros.

Al ser un Estudio de pequeñas dimensiones, está atravesada por grandes

valores que logran una mejor convivencia laboral. El pilar fundamental con el
que nos manejamos es el RESPETO hacia nuestros compañeros y hacia
nuestros clientes, pero también nos manejamos con responsabilidad y
compromiso por las tareas que llevamos a cabo.
 Entendemos que con nuestros compañeros de trabajo compartimos gran parte
de nuestros días, por lo que tener buenos valores y poder expresarlos
diariamente es una característica que apreciamos y fomentamos.

Las instituciones que atraviesan a nuestro lugar de trabajo son la idea de

progreso, principalmente porque todos los integrantes apuntamos a lograr que
nuestro estudio prospere y sea cada vez más reconocido, por otro lado, la
educación y el conocimiento, ya que sin ellos estaríamos a la deriva, los
necesitamos para hacer de nuestra organización un lugar que se distinga de
otro.

(insignia, 2016)

8.- Relaciones humanas y relaciones públicas

Relaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas.

En las Relaciones Públicas se establecen relaciones entre las personas (individuo)

o una organización (grupo).

Quiere decir, que en las Relaciones Públicas uno de los extremos de la relación es
siempre un grupo. Mientras que, en el8 caso de las Relaciones Humanas, en
ambos extremos de la relación existe una persona individual.

9.- Relaciones públicas

Las relaciones públicas (también conocidas como RR. PP.) hacen referencia a las
estrategias diseñadas para gestionar la información de una empresa mediante el
uso de plataformas mediáticas y de comunicación. Estas prácticas buscan
establecer una óptima relación entre una marca y las personas que interactúan
con ella.

Podría decirse que las relaciones públicas son la manera en que las marcas
manejan la difusión de su información, así que es algo similar al branding. La
principal diferencia es que las RR. PP. se enfocan en la comunicación y la
reputación, mientras que el branding confía en elementos visuales, logos, sitios
web y otros materiales de marketing.

9.1.- Los Tipos De Relaciones Humanas

 Empresariales: se encargan de comunicar y promover la imagen de la

empresa ante el público externo, como clientes, proveedores, medios de
comunicación, etc.
 Institucionales: se ocupan de establecer y mantener buenas relaciones
con las entidades públicas o privadas que tienen algún interés o
influencia en la actividad de la empresa.
 Personales: se refieren a las acciones que realizan las personas para
mejorar su reputación, prestigio o influencia en el ámbito profesional o
social.
 Internacionales: se dedican a gestionar la comunicación y la cooperación
entre empresas o instituciones de diferentes países o regiones.
 Políticas: se orientan a crear y9 mantener una imagen favorable de un
partido, candidato o gobierno ante la opinión pública.

(veoagency.com, s.f.)

10.- Objetivos de las relaciones públicas

Si bien tener una buena imagen con los clientes y con el mercado en general es
por sí mismo algo deseable, lo cierto es que esta misión de las relaciones públicas
solo tiene sentido cuando vemos su incidencia en el panorama completo. Esto
significa que la gestión de buenas relaciones públicas tiene otros objetivos,
además de conservar una imagen de marca positiva.

11.- Comunicación de las Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas, han nacido como una necesidad de la vida de relación,
para comunicarnos unos con otros.
La comunicación es fundamental en la existencia de la comunidad moderna
porque hace nacer en ella la comprensión solidaria, la aceptación y el
consentimiento.

(gestiopolis, s.f.)

11.1.- Tipos de comunicaciones públicas

a) Ceremonial

Las comunicaciones ceremoniales consisten en discursos que marcan

ocasiones especiales como graduaciones, bodas, fiestas de cumpleaños
y muchas más. Una conexión emocional con un toque personal estará
presente aquí.

10
b) Demostrativo

Las comunicaciones demostrativas requieren una opción para hablar de

manera concisa y clara sobre las acciones. Detrás de la comunicación
demostrativa, se esconde la idea de que la audiencia debe salir
aprendiendo sobre cómo lograr algo. Las demostraciones científicas son
ejemplos perfectos de comunicaciones demostrativas.

c) Informativo

Con la comunicación informativa, el orador trata de divulgar una idea al

público. Las conferencias universitarias incluyen discursos informativos
como conferencias de la industria y algunos funcionarios que transmiten
información importante.

En este tipo de comunicación, la información es fundamental. La

difusión de información crucial es una parte integral de esta
 comunicación. Los medios de comunicación, la televisión y la radio
también pueden considerarse dentro de la comunicación informativa.

d) Persuasivo

La comunicación persuasiva requiere una voz práctica que convenza al

público desde una perspectiva. Por ejemplo, cuando los políticos
necesitan votos para las elecciones, eligen este tipo de Comunicación
Pública para ganarse la confianza del grupo con un llamamiento.

e) Semiótica y Signos

La comunicación pública también puede presentarse en forma de

señales y semiótica en cualquier dimensión, como señales de tránsito,
señales en aeropuertos y muchas más. Este tipo de comunicación utiliza
gráficos para transmitir cierta información al público.
11
(markentig, s.f.)

12.- ¿Qué elementos intervienen en el proceso de comunicación?

Para que la comunicación se lleve a cabo de manera eficaz, es necesario que

intervengan una serie de elementos. Estos son los principales:

 Emisor: El emisor es aquel que emite un mensaje cuyo objetivo es

transmitir o informar sobre un tema en concreto.
 Receptor: Es el individuo encargado de recibir esa comunicación y datos
que emite el emisor.
 Mensaje: Es la información, los datos que transmite el emisor para que
lleguen al receptor de forma óptima. Es imprescindible que el receptor
entienda este contenido para que la comunicación sea fluida y eficaz.
  Canal: Es el lugar por donde se transmite el mensaje. Existen múltiples
canales por donde se puede transmitir la información. Por ejemplo, internet,
medios de comunicación o dispositivos móviles.
 Código: Se trata de un elemento importante para que se comprenda
fácilmente el mensaje y haya entendimiento entre emisor y receptor. El
código lo conforman datos y reglas que comparten ambos para comprender
la información.

(economipedia, 2021)

onclusión
Como conclusión
personal sobre la
investigación relaciones
públicas(RRPP) se
pueden desarrollar en
diferentes ramas como el
periodismo, psicología,
comunicación y política
porque todos esos
ayudas para tener una
buena relación con las
empresas para que
pueden adquirir sus
productos o servicios. Las
RRPP no solo se tiene
que ver en una empresa,
sino que también tiene
que ser personal
porque si uno no tiene
una buena presentación
no se puede
establecer una buena
relación beneficiosa entre
la organización y el
público para fortalecer los
vínculos porque las RRPP
se pueden
establecer en un momento
menos esperado por que
siempre es bueno
andar con una
presentación formal y
saber expresarse de una
buena
manera ante las personas.
Conclusión

Como conclusión personal sobre la investigación relaciones humanas y públicas

se pueden desarrollar en diferentes ramas como el periodismo, psicología,
comunicación y política porque todos esos ayudas para tener una buena relación
con las empresas para que puedan adquirir sus productos o servicios.

No solo se tiene que ver en una empresa, sino que también tiene que ser personal
12
porque si uno no tiene una buena presentación no se puede establecer una buena
relación beneficiosa entre la organización y el público para fortalecer los vínculos
porque las relaciones humanas y publicas se pueden establecer en un momento
menos esperado por que siempre es bueno andar con una presentación formal y
saber expresarse de una buena manera ante las personas.
 BIBLIOGRAFÍA

abc, d. (30 de 11 de 2019). D. ABC. Obtenido de https://www.definicionabc.com/social/relaciones-

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%3D#amp_tf=De%20%251%24s&aoh=16971883285709&csi=1&referrer=https%3A%2F
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Humanas/48493650.html

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&&p=c1253f0c8bfc4fafJmltdHM9MTY5NzE1NTIwMCZpZ3VpZD0wMmQyMTk2NS05OTA0L
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