¿Qué es la Organización Formal y la Organización Informal?

 La diferencia entre organización formal e informal es que la formal es creada

deliberadamente por la empresa, mientras que la informal se forma espontáneamente por
los grupos de personas. La organización formal tiene una estructura definida y reflejada en
el organigrama, donde se establecen los departamentos, las funciones y las jerarquías. La
organización informal carece de estructura y estándares, y se basa en las relaciones
amistosas, los intereses comunes y las necesidades sociales de los individuos.

¿Qué designa la palabra Departamento?

 designa un área, una división o una unidad específica de una organización, sobre la
cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de las actividades establecidas.
Un departamento es una unidad funcional, que tiene asignadas personas, recursos
y responsabilidades en el proceso de producción de una empresa. La
descentralización es la transferencia de funciones, recursos y autoridad para la
toma de decisiones desde los niveles centrales a los entes autónomos.
¿Qué es lo que indica el principio del Ámbito de Administración?
 Principio de la legalidad objetiva: establece que los actos administrativos deben
ajustarse a la ley y no a la voluntad de las personas.
 Principio de la oficialidad: implica que la administración debe iniciar, impulsar y
resolver los procedimientos administrativos.
 Principio del informalismo en favor del administrado: permite que los ciudadanos
puedan acceder a la administración sin formalidades excesivas.
 Principio del debido proceso o garantía de la defensa: garantiza que los
administrados puedan ejercer sus derechos y contradecir los actos administrativos
que les afecten.
 Principio de la división del trabajo: consiste en la especialización de las funciones y
tareas de los empleados para aumentar la eficiencia.
¿Qué factores determinan un Ámbito de Administración eficaz?
 Planificación: se debe realizar una planificación apropiada donde estén claramente
delimitados los objetivos que se proponen alcanzar. Así mismo se debe establecer
las acciones que ayudarán al logro de estos objetivos previamente propuestos.
 Coherencia: la asignación de tareas y responsabilidades deben ser establecidas de
forma racional.
 Disciplina y orden: es importante mantener la disciplina y el orden en la
organización.
 Niveles de la dirección: habilidades del director, gerencia general, gerencia media,
supervisión.
 Propósito de la comunicación: es tener información disponible para actuar o
facilitar procesos de cambio, influir la acción hacia el bienestar de la empresa.
Contemplar a la organización como un proceso requiere que se consideren varios aspectos,
enumere y explique brevemente los mismos
 La división del trabajo: En otras palabras, la división del trabajo, aunque tiende a
confundirse, es el origen de la especialización del trabajo. Esta consiste en la
fragmentación de las tareas necesarias para la producción de un bien o servicio, las
cuales se reparten entre una serie de individuos, habitualmente, en base a su
fuerza, capacidad, especialidad o naturaleza. Con el tiempo, la división del trabajo
permitió el incremento de la productividad en determinadas tareas mediante la
especialización, así como el desarrollo de las sociedades. Grandes economistas
como Adam Smith o Karl Marx profundizaron sus estudios en la división del
trabajo. Este fenómeno se considera como uno de los pilares fundamentales para
el desarrollo económico a lo largo de la historia.

 La coordinación: es un proceso que permite integrar las funciones independientes

de todos los departamentos de una empresa para alcanzar eficientemente las
metas establecidas. Es un instrumento importante para que la información se
maneje de forma armoniosa y para poder realizar un trabajo cooperativo1. La
coordinación está a cargo de un líder (coordinador) y de un equipo de trabajo que
administra.

 Las metas: Las metas son fines que pueden ser alcanzables en un tiempo
determinado o dentro de un periodo específico de un plan. Para el caso de una
empresa, normalmente incluyen volúmenes de ventas y utilidades.

 Una jerarquía de responsabilidad y poder: La jerarquía no es poder, sino

responsabilidad. Cada nivel de responsabilidad tiene más poder sobre el anterior, y
según se asciende en los niveles, el responsable tiene capacidad de influir en el
trabajo de más personas. La responsabilidad es una obligación permanente que no
se puede delegar. La persona que acepta la responsabilidad es responsable de la
realización de las funciones asignadas.

 La comunicación: La comunicación es importante en la administración empresarial.

La empresa establece las vías de comunicación para transmitir órdenes e
instrucciones. La comunicación administrativa se puede clasificar en interna y
externa:
 Comunicación interna: Es aquel que se genera entre los miembros de una misma
institución o empresa. Por ejemplo: un comité ejecutivo, una orden de trabajo.
 Comunicación externa: Se origina entre uno o varios miembros de una empresa y
personas que no pertenecen a la misma. Por ejemplo: una carta de solicitud al
proveedor, entrevista con el cliente, una carta de solicitud al gobierno.