INSTITUTO COMERCIAL SUPERIOR DE LA NACIÓN

TTE. ARMANDO DE PALACIOS”

“¿Las empresas en Bolivia, estarán en

condiciones de enfrentar al mundo laboral, dando
prioridad al virtualismo o reclutarán personal
rutinariamente o reemplazarán la mano de obra
mediante los robots, que serán los que
predominen?”

NÚMERO: 22

APELLIDOS: Conde Ramos

NOMBRES: Adriana Eliana

CURSO: 1CBD

FECHA: 27 de octubre de 2022

1. El propósito de una estructura organizacional es establecer un sistema formal de roles y funciones
niveles jerárquicos, ámbito de control, delegación de autoridad y responsabilidad identificando las
diversas formas de departamentalización y su flexibilidad. ¿Según Ud.? ¿Será así?

Organizar consiste en determinar la distribución de atribuciones, responsabilidades y funciones, que se

visualiza gráficamente en el organigrama. Además, implica decidir la manera y plazos en los cuales se
realizarán las actividades y asignar los recursos necesarios. La función de Organizar tiene su importancia
porque delega y autoriza a determinados agentes respecto a determinadas funciones para que pueda
ejercer esta actividad sin que haya confusión y desorden y así podrán manejar mejor sus recursos y
capital humano

2. Por qué? no hay una única forma de departamentalización

La departamentalización es una eficaz respuesta para componer una organización útil y funcional, no es
posible que solo haya una única forma de departamentalización porque para que una empresa funcione
bien es que debe haber una buena estructura de departamentos para que la empresa sea más
productiva, ya que todos estos departamentos funcionan relacionados entre sí. Es importante separarlas
entre si en conjuntos con un mismo propósito para un mejor rendimiento. Como por función, por
servicio, por clientes, por proyectos, por procesos

3. Determine la estructura ideal para su empresa.

De los diferentes tipos de estructura que existen como la estructura funcional, estructura jerárquica,
estructura lineal, estructura matricial, estructura organizacional, la mejor estructura para una empresa
es la estructura organizacional, porque genera orden, identificando y clasificando las actividades de la
empresa, agrupando en divisiones o departamentos, las decisiones la pueden tomar los altos cargos, o
en equipos de trabajo.

4. Las formas efectivas para atender los requerimientos de todos los recursos humanos técnicos,
económicos para la producción de bienes y/o productos, serán iguales, justifique su respuesta.
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Las formas efectivas para atender los requerimientos de nuestra empresa serian estar siempre presente,
para que asi los colaboradores o subordinados sepan que es lo que buscamos para tener un mejor
rendimiento, esto nos lleva a conocer a detalle a los colaboradores, para saber con quienes trabajamos
para complementarse para mejorar a la empresa, así mismo es muy importante una buena comunicación
sobre los planes y metas. Lo más importante para que todas las diferentes partes de la empresa estén
atendidas para su buen rendimiento es designar cargos, para que cada uno controle a los diferentes
espacios.

5. Identifica, comprende y compara la integración de personal, considerando factores situacionales

internos y externos, así como las promociones, evaluaciones, reconocimiento y retribuciones a los
recursos humanos.

Min-huei (2004), a partir del trabajo de Barney (1991), concluyó que existen cinco factores que influyen
sobre el funcionamiento de la organización: los procedimientos de motivación, estilos de dirección,
cultura y ambiente de la organización, sistema de trabajo y las políticas de los recursos humanos

6. Qué entendió por dirección

La dirección administrativa es de las etapas mas importantes del proceso administrativo, ya que se
toman las mejores decisiones para el funcionamiento de la empresa, generalmente la dirección es una
gran responsabilidad y una labor complicada, que se lleva a cabo por un líder y autoridad, para hacer
cumplir los objetivos empresariales, lidiando con imprevistos, corregir los problemas de la organización.
Es importante una buena dirección para el correcto funcionamiento administrativo.

7. Será que la dirección tiene mayor importancia en la administración?

La dirección tiene mayor importancia en la administración es fundamental para que exista una mejor
administración ya que está ligada a las relaciones interpersonales de la organización. Esta función
entonces complementa a las otras y permite la relación laboral con los empleados al transmitir
instrucciones, fomentando la buena comunicación a la hora de dirigir.

8. ¿Será lo mismo Poder, Autoridad y responsabilidad?

“El poder es una fuerza que se impone aun contra la voluntad del otro y sin importar la razón de
aquella”, el “poder designa la capacidad o la potestad para hacer algo. La palabra proviene del latín
potēre, y este a su vez de posse, que significa 'ser capaz'.”. Entonces poder es la capacidad de ser capaz
de tomar decisiones, sean buenas o malas. Autoridad según Aristóteles es “Ejerce autoridad sobre los
demás en la medida en que sirve para realizar un bien común. La voluntad de la autoridad no se impone

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a las voluntades ajenas. Su función es hacer eficaz el poder de todos, al unificarlos en una acción
colectiva.” (Autoridad, s.f.) La autoridad es un poder que se le otorga a alguien, la capacidad de ejercer
mando. La responsabilidad es la cualidad, valor, de un individuo sobre sus acciones y decisiones que
toma

9. Qué rol juegan los estilos de dirección?

“Los estilos de dirección son los comportamientos que desarrollan los responsables en el lugar de trabajo
y, por lo tanto, la manera en que interaccionan con los demás. Son elementos percibidos por los
diferentes niveles de profesionales en una empresa. Es lo que genera el ambiente de trabajo en sus
áreas/departamentos.” (Garrido, 2018). De manera rápida podemos decir que se dividen en estos
estilos: autocrático, paternalista, laissez-faire, democrático, burocrático e institucional, y son
fundamentales para saber cómo ejecutar tu liderazgo en relación a la operación y procesos
administrativos de tu empresa.” (Hernandez, 2020). Su rol dentro de una empresa está ligado a la toma
de decisiones, ya que de acuerdo a que estilo de dirección se elija, la empresa funcionar de acuerdo a
una determinada forma.

10. Motivo y motivación son lo mismo?

“La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta de la persona hacia metas
o fines determinados; es el impulso que mueve a la persona a realizar determinadas acciones y persistir
en ellas para su culminación. La motivación es lo que le da energía y dirección a la conducta, es la causa
del comportamiento” (Gomez, 2013). Un motivo es una razón por la cual incita a hacer algo, aunque
parezcan diferentes, son casi lo mismo, porque son impulsos que guían a alguien a hacer algo.

11. Cómo Ud. Motivaría al personal de su empresa?

La gente trabaja para conseguir dinero, y este necesita dinero para satisfacer sus necesidades, ya sean
básicas, o de segunda necesidad. Claramente aumentar el salario del personal sería la mayor motivación
que hay, no nos conviene como empresa porque así perderíamos ganancias, otras opciones pueden ser
más días de descanso, pero hay que programar un buen rendimiento de trabajo, para que así se
reduzcan los días laborales. También incentivar con beneficios para los trabajadores como alianzas con
otras empresas para un bien común, como salud, o de alimentos.

12. Explique los flujos de información y comunicación en la empresa.

“El flujo de información o comunicación dentro de una organización se refiere al movimiento de

instrucciones y comunicaciones dentro de una organización.” (Redaccion, 20). En una empresa se maneja

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mucha información, dependiendo de los departamentos o como estén organizados, estos necesitan la
información de otros departamentos, por eso el flujo de información ayudan a filtar la información más
importante. Cuando hay una buena comunicación las diferentes areas comprenden la misión de la
organización y crean un conjunto compartido de valores y referencias a lo largo del tiempo

13. Será importante diferencias: ¿dato, información y comunicación?

Es importante diferenciar los datos que son es término que se refiere a hechos, eventos, que tienen un
registro. Un dato se convierte en información cuando este tiene un propósito, cuando los datos son
procesados y comunicados de tal manera que pueden ser entendidos. Comunicación es el medio por el
cual un emisor envía información a un receptor con un propósito.

14. Porqué será importante el liderazgo en la empresa?

El liderazgo es importante porque, el líder de una empresa es el que toma las decisiones más
importantes de una empresa, es una gran labor ya que es la cabeza de esta y toda la empresa funciona
en base a las decisiones que se tomen, también existe el liderazgo en otros sectores divididos siempre
guiado por el líder.

15. Conceptualice su entender por control.

Según Henry Fayol consiste si todo ocurre en conformidad con las instrucciones emitidas y con los
principios establecidos. Control es estar al mando de estar al tanto de todos los movimientos que se
hacen dentro de la empresa se encuentre bajo ciertos reglamentos, además de corregirlos para un mejor
desempeño de las actividades según lo planeado.

16. Cuál es la importancia de los tipos de control?

Son importantes para que todos los recursos utilizados sean correctamente utilizados, por eso existe el
control preliminar que verifica el proceso antes de que empiece alguna tarea para asegurarse de obtener
los objetivos deseados, el control concurrente se lleva a cabo al momento en el que se realizan los
procesos, para verificar que las tareas se cumplan de manera óptima. El control de retroalimentación se
lleva a cabo cuando el proceso termina y sirve para obtener información del proceso y el desempeño.

17. Ud. ¿Qué área de su empresa controlaría más y por qué?

El área de producción, porque toda empresa tiene un propósito de dar un bien o servicio, esta área
transforma la materia prima en productos para poder venderlos a los clientes, o de generar los servicios

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que ofrezcan. El control tiene que ser mayor, para que el bien o servicios que brindemos sea de buena
calidad y se sigan requiriendo nuestros servicios.

18. Según Ud. ¿Qué características del emprendedor resaltaría?

La característica que más me llama la atención es la de que un emprendedor tiene que tener pasión,
pasión para hacer hasta lo imposible para lograr su objetivo, ningún emprendedor se vuelve exitoso sino
tiene pasión, todas las demás cualidades se van adquiriendo, se van aprendiendo en el camino cuando
tienes algo en tu mente un objetivo si tienes pasión en eso, nada puede quitártelo. Al igual que la
creatividad es un talento nato, que sin él no habría ninguna idea para llevar a cabo.

19. Porqué será importante el emprendedor para la empresa y por qué?

La mayor parte de las grandes empresas que existen es porque algún emprendedor tomo una decisión
para crecer económicamente, para ser independientes, para tener una calidad de vida acorde a sus
expectativas tuvo una idea que llevo a cabo, estos emprendedores generalmente tiene el control
gerencial, son los dueños de las empresas que siguen fomentando a continuar creciendo.

20. Conceptualice la palabra mercadotecnia.

Mercadotecnia es la traducción, al conocido marketing es son un conjunto de principios y tácticas para

aumentar las ventas y satisfacer necesidades. La mercadotecnia tiene herramientas que nos ayudan a
conquistar un mercado, con sus diferentes técnicas analiza que es lo que el consumidor quiere, o
también hacer creer al consumidor que es lo que quiere, que este tiene la opción de elegir cuando no es
del todo cierto.

21. Para las empresas serán importantes realizar la investigación de mercados?

La investigación de mercados es importante para una empresa porque ayudan a conocer las reales
dimensiones del mercado en el que pretende insertarse el proyecto, servicio o producto. Contribuyen a
la comercialización, debido a la elevada frecuencia de inclusión de la variable ventas en estos estudios.
Permiten mejorar la comunicación con clientes actuales y potenciales.

22. Qué ventajas proporciona la investigación de mercados?

El uso de las técnicas de investigación de mercados permite obtener un panorama amplio y detallado de
los movimientos de compradores y vendedores. Nos ayuda a contar con más información real y objetiva
para tomar decisiones acertadas y así favorecer el crecimiento de la empresa. Conocer bien al
consumidor es fundamental a la hora de comunicarse con él. Saber sus gustos, preferencias y su manera

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de comportarse ayuda a definir la estrategia de venta y a planificar las acciones óptimas para la venta de
cualquier producto o servicio.

23. Las distintas influencias que tiene el consumidor, porqué las empresas no pueden controlar?

En el mercado hay una gran competencia de empresas para cierto producto o servicio, el consumidor
siempre se verá influenciado por determinadas características de ciertos productos, donde cada
influencia que tenga se ven afectadas por el entorno que los rodea, que lo hacen elegir entre un
producto u otro.

24. Qué influye el mercado, el consumidor, o la empresa?

La realidad es que el mercado tiene una gran influencia del consumidor, pero lo que influye es la
empresa, que esta crea una cierta cantidad de productos al alcance del consumidor, poniendo algunos
en desventaja para que no salgan y otros que salgan más. Estos deciden entre ellos un límite de opciones
para que el consumidor no tenga más opción que seguir consumiendo lo que las empresas quieran.

25. Porqué será muy importante la promoción y publicidad para el producto y la empresa?

Es importante la promoción para el producto porque con tantos mercados en competencia incentivan a
la compra y consumo de un producto nuevo, mejorado. Facilitan la introducción de nuevos productos al
mercado. Neutralizan las estrategias de marketing promocional de la competencia.

26. Cuál será la importancia de la función de organización?

La importancia de la organiacion permite desarrollar destrezas y habilidades directivas. La organización

permite la minimización de costosos puntos débiles, porque evita la duplicidad de funciones,
superposición de esfuerzos y la ociosidad en la realización de los procesos y actividades empresariales.

27. Porque se caracteriza la organización?

Toda organización tiene un objetivo, una meta por cumplir, todas las tareas y actividades que se
desarrollen en la empresa deben estar vinculadas a los propósitos que se fije la compañía. La creación de
un puesto concreto o de un nuevo departamento únicamente será justificable si sirve para la
consecución de las metas

28. Explique la jerarquía administrativa.

En la administración el órgano superior ordena el ejercicio de la competencia del órgano inferior en el

mismo ámbito material mediante instrucciones y órdenes de servicio, de manera que los actos del

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inferior no pueden contradecir los actos del superior. El inferior se encuentra en una relación de
subordinación con el mando superior.

29. Será lo mismo Autoridad y Responsabilidad?

La autoridad es el derecho de mandar o gobernar a personas que están subordinadas, es un cargo que
ejerce un mando, ser una persona con autoridad no necesariamente significa ser responsables, y la
responsabilidad no siempre viene con la autoridad, la responsabilidad es una virtud que tiene alguien
para hacerse responsable de sus actos.

30. En que consiste tramo de control.

El tramo de control se refiere al número de trabajadores que un jefe puede dirigir de manera eficaz, lo
que determina el número y gerentes que una empresa posee y debe poseer.

31. Explique que es un organigrama y que información nos proporciona?

Organigrama es la representación gráfica de la estructura organizacional y el capital humano de una

organización, que muestra la línea de reporte de todos los puestos y empleados, así como la relación
entre los diferentes departamentos. Su objetivo es dar claridad a todos los colaboradores para que
tengan un panorama claro de la estructura actual de la organización, permitiendo identificar su rol
dentro de la misma.

32. Explique la diferencia de organización lineal y funcional.

La organización lineal es la autoridad única y absoluta del superior sobre sus subordinados, como
secuencia de inicio de la unidad de mando. Los trabajadores deben recurrir ante una situación
problemática al supervisor más adecuado para resolver su problema, evitando pasos intermedios con
jefes de grupo, cuya atribución seria limitada solo a su especialidad. En la organización lineal posee el
principio de autoridad lineal o principio esencial, sin embargo, en la organización funcional la autoridad
es dividida: es una autoridad sustentada en el conocimiento. Ningún superior tiene autoridad total sobre
los subordinados, sino autoridad parcial y relativa.

33. Qué entendió en la organización.

Organización es un conjunto de tareas y actividades que se realizan de forma coordinada con el fin de
alcanzar algún objetivo o metas. Recursos o materiales. Normas o convenciones que definen la relación
de las personas y su rol en la organización.

34. Qué tipos de departamentalización existen.

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Departamentalización funcional, departamentalización geográfica, departamentalización por productos
departamentalización por clientes, departamentalización por procesos.

35. Qué diferencias existen en la organización lineal y staff.

La organización lineal es la autoridad única y absoluta del superior sobre sus subordinados, como
secuencia de inicio de la unidad de mando. En la organización lineal posee el principio de autoridad lineal
o principio esencial sin embargo en la organización funcional la autoridad es dividida: es una autoridad
sustentada en el conocimiento. Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino
autoridad parcial y relativa.

36. Porque es importante la integración de personas y cosas?

La importancia que tiene la integración del personal es dar una impresión positiva a los empleados de la
empresa con el objetivo de evitar la rotación de talento. Cuando la experiencia de integración de
personal es favorable ayuda a que los empleados se sientan bienvenidos en la empresa desde el primer
día. Por lo tanto, contar con un proceso sólido de integración de personal hará que todos tus empleados
se sientan comprometidos y se concentren mejor en sus labores.

37. Comente: “el hombre y la mujer adecuado para el puesto adecuado”.

38. Las empresas porqué realizan compras racionales y guiados con criterios técnicos?

las empresas realizan compras racionales y guiados con criterios técnicos, las empresas compran
racionalmente ya que un excedente es un bien que estará sin rendir frutos de los cuales no se necesitan
lo que produce un gasto que no se necesita hacer, se debe guiar por criterios técnicos ya que las
compras deben responder a un análisis de necesidad en la producción y el requerimiento.

39. En la actualidad se cumplirá: “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”, comente.

En la actualidad no se cumple ese criterio de cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa, ya que
tendemos al desorden y a creer que el lugar de una cosa es la mejor, pero podría rendir mejor en otro
lugar.

40. ¿En tiempos de COVID, que tipo de talentos humanos y materiales requeriría para su empresa?

Necesitamos que los talentos humanos se diversifiquen que las personas que sabían hacer una cosa
ahora hagan varias en cuanto a los materiales necesarios son los de Bioseguridad, los que proporcionan
la correcta protección a los trabajadores de contagiarse.

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41. Para qué sirven los manuales administrativos en la empresa?

Los manuales administrativos son instrumentos de apoyo para el buen funcionamiento de la

organización, ya que contienen información amplia y detallada acerca de sus funciones, base legal,
atribuciones, estructura orgánica, objetivos, políticas, grado de autoridad y responsabilidad, puestos en
general.

42. Explique en qué consisten los flujogramas.

Un flujograma consiste en una representación gráfica de la secuencia de actividades de un proceso.

Además de la secuencia de actividades, el flujograma muestra lo que se realiza en cada etapa, los
materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser tomadas y las
personas involucradas, en la cadena cliente/proveedor.

43. Qué entendió por cultura organizacional?

“Entendemos como cultura organizacional aquellas normas y valores por los que se rige una empresa.”
(Bizneo, 2019). Son los principios relacionados con la estructura de la compañía, con los métodos de
desempeño del trabajo. Se trata de la psicología de la organización, de su núcleo. Conformada por los
valores y normas de la empresa.

44. Qué entendió por Clima organizacional?

Es un conjunto de propiedades medibles acerca del espacio de trabajo percibido, directa o

indirectamente, por los individuos que trabajan en este ambiente y que influencia su motivación y
comportamientos. El clima organizacional tiene que ver con compartir alrededor de las políticas,
prácticas y medidas de una organización que se relacionan con la experiencia de los empleados.

45. Cómo se construyen, implantan o surgen la cultura y clima organizacional?

Surge desde un concepto percibido por los empleados que depende del juicio de valor que puede variar
dependiendo de persona a persona, pues incluye dimensiones físicas, mentales y emocionales. Sin
embargo, su peso radica en que tiene una influencia importante en la productividad, comportamiento y
motivación de los empleados.

46. ¿Será importante dato, información y comunicación, para las empresas?

Es importante diferenciar los datos que son es término que se refiere a hechos, eventos, que tienen un
registro. Un dato se convierte en información cuando este tiene un propósito, cuando los datos son

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procesados y comunicados de tal manera que pueden ser entendidos. Comunicación es el medio por el
cual un emisor envía información a un receptor con un propósito.

47. Porqué será importante el liderazgo en la empresa?

El liderazgo es importante porque, el líder de una empresa es el que toma las decisiones más
importantes de una empresa, es una gran labor ya que es la cabeza de esta y toda la empresa funciona
en base a las decisiones que se tomen, también existe el liderazgo en otros sectores divididos siempre
guiado por el líder.

48. Conceptualice su entender por control.

Según Henry Fayol consiste si todo ocurre en conformidad con las instrucciones emitidas y con los
principios establecidos. Control es estar al mando de estar al tanto de todos los movimientos que se
hacen dentro de la empresa se encuentre bajo ciertos reglamentos, además de corregirlos para un mejor
desempeño de las actividades según lo planeado.

49. Cuál es la importancia de los tipos de control?

Son importantes para que todos los recursos utilizados sean correctamente utilizados, por eso existe el
control preliminar que verifica el proceso antes de que empiece alguna tarea para asegurarse de obtener
los objetivos deseados, el control concurrente se lleva a cabo al momento en el que se realizan los
procesos, para verificar que las tareas se cumplan de manera óptima. El control de retroalimentación se
lleva a cabo cuando el proceso termina y sirve para obtener información del proceso y el desempeño.

50. Ud. ¿Qué área de su empresa controlaría más y por qué?

El área de producción, porque toda empresa tiene un propósito de dar un bien o servicio, esta área
transforma la materia prima en productos para poder venderlos a los clientes, o de generar los servicios
que ofrezcan.

51. Según Ud. ¿Qué características del emprendedor resaltaría?

La característica que más me llama la atención es la de que un emprendedor tiene que tener pasión,
pasión para hacer hasta lo imposible para lograr su objetivo, ningún emprendedor se vuelve exitoso sino
tiene pasión, todas las demás cualidades se van adquiriendo, se van aprendiendo en el camino cuando
tienes algo en tu mente un objetivo si tienes pasión en eso, nada puede quitártelo. Al igual que la
creatividad es un talento nato, que sin él no habría ninguna idea para llevar a cabo.

52. Porqué será importante el emprendedor para la empresa y por qué?

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La mayor parte de las grandes empresas que existen es porque algún emprendedor tomo una decisión
para crecer económicamente, para ser independientes, para tener una calidad de vida acorde a sus
expectativas tuvo una idea que llevo a cabo, estos emprendedores generalmente tiene el control
gerencial, son los dueños de las empresas que siguen fomentando a continuar creciendo.

53. Las distintas influencias que tiene el consumidor, porqué las empresas no pueden controlar?

En el mercado hay una gran competencia de empresas para cierto producto o servicio, el consumidor
siempre se verá influenciado por determinadas características de ciertos productos, donde cada
influencia que tenga se ven afectadas por el entorno que los rodea, que lo hacen elegir entre un
producto u otro.

54. ¿Los valores influyen en las personas o las personas influyen a los valores, en las actividades de
Integración, Dirección y Control?

Los valores influyen en las personas, claro que cada persona puede usar los valores a su conveniencia o
de formas distintas adaptándose a cada uno, los valores que integren a una persona serán muy
importantes en la dirección y el control de una empresa para que tomen buenas decisiones para todos
los asociados y trabajadores.

55. ¿Qué opciones novedosas propondría, para optimizar, mejorar o cambiar el control de las empresas?

56. ¿Qué alternativas novedosas implementaría en Liderazgo, comunicación?

La comunicación es importante en el liderazgo, para hacer conocer al personal dentro de nuestra

organización que es lo que queremos, los objetivos que queremos cumplir.

57. ¿La administración se adecuará a la tecnología o la tecnología se adaptará a la Administración, por

qué?

La administración se adecuara a la tecnología, mucho se dice que en los futuros años la tecnología
evolucionara en muchos niveles, y en este mundo evolucionado, las formas de administración no se
pueden quedar atrás, con las diferentes dificultades que estamos viviendo, se ve que tenemos que estar
dispuestos a adaptarnos.

58. Cómo aplicaría Ud. ¿Las habilidades blandas en la empresa?

59. ¿Qué elementos, factores o variables, utilizaría para dinamizar la misión, visión y valores de la
empresa?

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Nos proponemos que nuestra empresa sea el número uno en distribución de productos nuestra visión y
valores es darle lo mejor a nuestra clientela. Es así que usaremos valores formativos respecto a
competencia e introduciremos al vendedor sobre el uso de cada uno de nuestros productos o servicios.

60. ¿Será importante en su vida profesional, la integración, dirección y control administrativo por qué?

Sera importante para mi vida profesional el control administrativo ya que el control de recursos se hace
atreves de una buena contabilidad.

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