Politicas de Recursos humanos

Maria Paula Castillo Angulo

Maria Fernanda Sanchez Lujan
Maria Ludivia Suarez
Juan Camilo Vera Chara

Administración de Empresas

Profesora
Gloria Liliana Loaiza Londoño

Institución Universitaria Antonio José Camacho

Facultad Ciencias Empresariales
Administración de empresas
2023
 Lineamientos de la planeación estratégica de la ARH de la organización

1. Filosofia del área de recursos humanos

Propuestas de Misión

Misión 1
Consolidarse como la mejor pastelería de la zona, ser reconocida por su calidad, sabor
diseño y presentación en área de ventas, con los mas altos estándares de calidad higiene y
servicio al cliente. Ser una empresa que se distinga por su compromiso con el bienestar
de sus colaboradores, ofreciendoles oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Misión 2

Capacitar y formar los recursos humanos que participan en los procesos de politica y
gestión para contribuir con el fortalecimiento y modernización de la administración de la
microempresa

Propuestas de Visión

Visión 1

Continuar creciendo en ventas, tener el mejor personal calificado, establecer programas

de mejora continua en todas sus unidades y oficinas. Seguir generando oportunidades de
empleo y que nuestro personal cuente con un proyecto de desarrollo para su crecimiento
dentro de la organización, mejorar cada día los procedimientos de producción
productividad y eficiencia. Aumentar el número de clientes que nos visitan en nuestras
unidades dando cada vez mejor servicio y la mayor atención

Visión 2

Ser una microempresa sostenible en el tiempo, eficiente en el desempeño de personal, a la

ves que la emrpesa representa el medio que permite a las personas que trabajan en ella
alcanzar los objetivos
 Valores de la microempresa

Empatía
Honestidad
Respeto
Creatividad
Tolerancia

2. Diagnóstico área de RRHH

Hoy en día la microempresa lalitas cupcakes se encuentra en un nivel bajo en cuanto al de

manejo de recursos humanos, ya que su nómina cuenta con una sola persona como mano de obra.
Por consiguiente, la aspiración de la microempresa es crecer, evolucionar en su estructura en
recursos humanos y producción, al punto de tener una nómina alta dedicando así la mayor parte
del tiempo a la mejora, debido a que el ser humano es la esencia de una empresa por sus
habilidades esto radica en el valor que otorgan los talentos que conforman una organización para
el cumplimiento de sus objetivos. Dicho esto, se desea implementar las mejores estrategias que
requiera para asegurar el éxito entre los empleados. Al mismo tiempo, busca la satisfacción de
los trabajadores y gestiona las acciones necesarias para su bienestar.
En conclusión, el área RRHH debe equilibrar los intereses de la microempresa y del trabajador a
la hora de tomar decisiones, logrando que el personal cumpla con sus funciones, como a los
empleados por su bienestar, definiendo canales de comunicación efectivos y participativos para
fortalecer el clima laboral.
3.

MIRAR ADENTRO

ANALISIS DOFA
OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Ofrecer variedad en los  Competencia

productos personalizados
 Aumento de la demanda en
el sector de repostería
 Generación de empleo
 Publicidad y promoción de
marca
 Crisis economica
 Ventas bajas al terminar
temporadas
 Falta de local comercial

FORTALEZAS (FO): Estrategias Agresivas (DO): Estrategias defensivas

Usar fortalezas para aprovechar Aprovechar oportunida
 Mercado amplio las oportunidades para minimizar debilidades
 Eficiencia en el 1. Aumento en ventas utilizando la A. El aumento en la dema
servicio eficiencia y calidad con el aumento se podra aprovechar p
MIRAR
 Personal Capacitado de la demanda ampliar el tamaño de
2. Generación de nuevos empleos empresa
AFUERA  Calidad del producto
aprovechando el personal capacitado B. Crear publicidad
 Distinción en actualmente promoción para aumen
diseño, presentación 3. Su excelente calidad se presta para capacidad economica
sabor y entrega generar variedad de productos C. La generación de emp
permite crear áreas actualme
inexistentes como la administrativa

DEBILIDADES (FA): Estrategias Adaptativas (DA): Estrategias de Superviven

Usar fortalezas para Minimizar debilidades
 Tamaño de la contrarrestar las amenazas contrarrestar amenazas
4. Aunque pueden aparecer D. Creación de á
empresa
competidores sigue existiendo un administrativa mas eficaz
 Falta de personal para
mercado muy amplio ser una microempresa
cumplir objetivos 5. El ser distinguidos por calidad E. Contratación de perso
 Inexistencia de area diseño y presentación permite crear para cumplir objetivos
administrativa estrategias en temporadas bajas para minimizr el impacto de
 Poca capacidad de aumentar las ventas competencia
adquirir nuevos 6. La falta de local comercial es F. Buscar financiemiento p
equipos contrarestado con la eficiencia en el adquirir nuevos equipos
servicio la entrega a tiempo y el poner el local comercial
servicio a domicilio en toda la ciudad
4. Politicas de recursos humanos propuestas

 Contratación y selección de personal

 Formación.
 Competencias y objetivos.
 Estructura y organización.