COMPRA Y VENTA POR INTERNET

MERCADO LIBRE
ÍNDICE
1. Comercio electrónico: ¿Qué es? 03
Ventajas 03
2. ¿Cómo puedo comprar y vender por Internet? 03
3. ¿Cómo accedo a Mercado Libre desde mi dispositivo? 04
4. Mercado Libre 05
Pantalla de inicio 05
¿Cómo busco un producto? 06
¿Cómo le puedo hacer preguntas a un vendedor? 10
¿Si me decido a comprar? 10
¿Cómo puedo vender un producto? 12
Mi menú 17
Reputación 19
¿Dónde encuentro la reputación de un vendedor? 19

Mercado Libre 02
Compra y venta por Internet

MERCADO LIBRE
1. Comercio electrónico: ¿Qué es?
Consiste en la compra y venta de productos y/o servicios a través de Internet.

Ventajas
1 Comodidad de poder comprar desde el hogar
2 Variedad de productos y ofertas
3 Gran abanico de posibilidades de pago
4 Envío a domicilio

2. ¿Cómo puedo comprar y vender por Internet?

Primero tienes que elegir una plataforma y luego crearte un usuario.
En Chile, una de las más usadas y confiables es Mercado Libre.

Mercado Libre 03
3. ¿Cómo accedo a Mercado Libre
desde mi dispositivo?

Puedes acceder desde tu navegador

a www.mercadolibre.cl o descargar
desde Google Play Store la
aplicación de Mercado Libre

Mercado Libre 04
 1 3
4. Mercado Libre
Mercadolibre.cl
Es una plataforma de comercio Estoy buscando...

electrónico para personas que

residan en Chile. Se pueden
comercializar productos nuevos
2
y usados.

Pantalla de inicio
1 Búsqueda
2 Ofertas de Mercado Libre
3 Opciones 2

Mercado Libre 05
¿Cómo busco un producto?
1 Pulsa sobre barra de búsqueda
Mercadolibre.cl
ubicada en la parte superior
de la pantalla. Estoy buscando... 1

2 Escribe lo que quieres buscar.

3 Para ejecutar la búsqueda pulsa la Mercadolibre.cl
lupa ubicada en el teclado. Parlante celular 2

Mercado Libre 06
Compra y venta por Internet Mercadolibre.cl
Mercado Libre mostrará una Parlante celular
lista de resultados.

Si te interesa un producto de la
lista, toca sobre la imagen para ver
la información sobre ese producto.

¡Importante! Este ícono sirve para

hacerle un filtro a tu búsqueda.
Puedes filtrar por orden de
relevancia, mayor o menor precio,
condición de usado o nuevo, por
ubicación y más.

Mercado Libre 07
 Cuando abres una publicación para
ampliar la información del Mercadolibre.cl

producto, aparece lo siguiente: 7 Parlante celular

1 Título: contiene la información principal del

1
artículo.
2 Número de fotos de la publicación: para
verlas, puedes tocar sobre la foto y deslizar 2
con el dedo hacia la izquierda para ver las
siguientes.
3 Precio
4 Tipo de envío
5 Comprar
6 Favoritos: si tocas aquí, significa que la
publicación queda guardada como favorita.
Luego podrás acceder a ella desde tu menú
de opciones.
7 Buscar: si tocas aquí, volverás al cuadro de
búsqueda.

Mercado Libre 08
 Cuando abres una publicación para
ampliar la información del Mercadolibre.cl

producto, aparece lo siguiente: 3

1 Título: contiene la información principal del

artículo.
4
2 Número de fotos de la publicación: para
verlas, puedes tocar sobre la foto y deslizar
con el dedo hacia la izquierda para ver las
siguientes.
3 Precio 5 Comprar ahora

4 Tipo de envío Agregar al carrito

5 Comprar
6 Favoritos: si tocas aquí, significa que la
publicación queda guardada como favorita.
Luego podrás acceder a ella desde tu menú
de opciones. 6

7 Buscar: si tocas aquí, volverás al cuadro de

búsqueda.

Mercado Libre 09
¿Cómo le puedo hacer preguntas a un vendedor?
Si tienes dudas acerca del
producto, puedes escribirle al
vendedor. Es muy fácil. En la ¡Importante!
publicación, encontrarás la sección La pregunta será pública, es decir,
de Preguntas y respuestas, ubicada otras/os podrán ver lo que escribes.
No publiques información acerca de
debajo de la descripción del ti (domicilio, teléfono, números de
producto. Allí puedes consultar tarjetas de crédito, etc.).
si hay stock, medidas, método de
pago y todo lo que se te ocurra.

¿Si me decido a comprar?

Si te decides a comprar, toca sobre
la barra que lo indica. Una nueva Comprar ahora

pantalla te brindará información

acerca de la entrega del producto:

Mercado Libre 10
Luego debes elegir el medio de pago, Si la información es correcta y estás
tocando encima de la opción de tu seguro/a de comprar este artículo,
preferencia. confirma la compra.

Mercado Libre 11
 ¡Listo! Solo resta contactar al
Mercadolibre.cl
vendedor y coordinar la entrega.
Estoy buscando... 1
Puedes contactarlo mediante la
mensajería de Mercado Libre o
lamarlo telefónicamente.

¿Cómo puedo vender

un producto?
En la pantalla de inicio de
Mercado Libre: 2

1 Toca sobre el ícono de opciones.

2 Toca sobre Vender ubicado en la

sección lateral

Mercado Libre 12
3 Elige lo que quieres publicar y 4 Puedes agregar fotos de tu
toca encima de la opción. Por producto o dejarlo para más
ejemplo: Productos. adelante.

Mercadolibre.cl Mercadolibre.cl

Agregar fotos ahora

Mercado Libre 13
5 Debes tocar sobre Describir
producto y completar con la
información requerida.

Mercadolibre.cl Mercadolibre.cl

Describir producto Continuar

Mercado Libre 14
 ¡Importante!
Elegir la categoría No incluir datos de Escribir el precio por el que
que mejor describa contacto (teléfono, quieres vender el artículo.
al producto. celular, email, dirección).

Mercadolibre.cl Mercadolibre.cl Mercadolibre.cl

Está bien clasificado Continuar Continuar

Mercado Libre 15
Luego te preguntará cómo quieres Debes revisar la publicación para
que te paguen. asegurarte de que esté toda la
información correcta sobre tu producto.

Mercadolibre.cl Mercadolibre.cl

Revisar publicación

Luego de revisar la Publicar

información toca sobre:

Mercado Libre 16
Mi menú
Mercadolibre.cl
Puedes acceder a tu menú tocando
sobre el ícono de opciones.

1 Inicio: página principal de 1

Mercado Libre.
2
2 Notificaciones: mensajes o avisos
de Mercado Libre para ti.
3
3 Favoritos: aquí encontrarás las
4
publicaciones que hayas marcado
como favoritas.
4 Mi cuenta: toda la información
sobre tu cuenta.
5
5 Categorías: podrás encontrar
todas las categorías de productos
y servicios disponibles en la web.

Mercado Libre 17
 Mercadolibre.cl

Si tocas sobre Mi cuenta, se abrirá la

siguiente pantalla:
Aquí encontrarás toda la información
sobre tus compras y ventas:
preguntas, publicaciones, compras
y/o ventas efectuadas.
También puedes acceder a tu
información, es decir, los datos
personales que ingresaste, y
modificarlos.

Mercado Libre 18
Reputación
La reputación es la calificación que se tiene como vendedor y/o comprador.
En general, la buena reputación está asociada a:
• Si eres vendedor: tiempo de respuesta, calidad del producto, buena atención.
• Si eres comprador: dar comprar cuando estás seguro/a de que vas a efectuar la compra,
contactar al vendedor en tiempo y forma, cumplir con el pago y el retiro del producto.

¿Dónde encuentro la reputación Información sobre el vendedor

de un vendedor? MercadoLíder Platinum

¡Es uno de los mejores del sitio!

Debes tocar encima de la parte

Información del vendedor, dentro de 4160

la publicación que estás visitando, y

Ventas en los Brinda buena Entrega sus
últimos 60 días atención productos a
tiempo

allí se ampliará la siguiente pantalla: Ver más datos de este vendedor

Mercado Libre 19
Verás que hay una escala de Información sobre el vendedor

colores en donde el rojo es poco MercadoLíder Platinum

¡Es uno de los mejores del sitio!

recomendable como vendedor

(tiene calificaciones negativas) 4160
y el verde significa que es Ventas en los
últimos 60 días
Brinda buena
atención
Entrega sus
productos a
tiempo

muy recomendable. Ver más datos de este vendedor

En las calificaciones como Opiniones de sus compradores

vendedor puedes leer los

240
Buena (217)
Regular (7)

comentarios de otros usuarios. Mala (16)

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Agradecemos al Plan Ibirapitá, de inclusión digital para las personas mayores de Uruguay, por compartir este material de gran utilidad.