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Parte 1

Crearte una cuenta en MercadoLibre


Es obligatorio contar con una cuenta en MercadoLibre para realizar operaciones
en el portal. Si ya tienes una cuenta, omite esta seccin y ve a la siguiente.

Ingresa al portal. Ingresa a www.mercadolibre.com y selecciona tu pas de residencia.

Empieza a registrarte. En la esquina superior derecha vers la opcin Inscrbete o


Regstrate, dependiendo del pas. Haz clic en esta opcin.

Ingresa los datos solicitados en el formulario. Despus de hacer clic, vers una
pgina que lleva por ttulo Regstrate. Te pedir lo siguiente: nombre, apellido,
direccin de correo electrnico, telfono y crear una clave. MercadoLibre te pedir
crear una clave segura de 6 a 20 caracteres. Si quieres ms ayuda para hacer una
clave segura, lee el artculo Cmo escoger una contrasea segura

Confirma tus datos solicitados. Despus de ingresar todos tus datos personales, haz
clic en el recuadro azul Registrarme.

Verifica haber recibido la confirmacin. Una vez inscrito, revisa tu buzn de correo
electrnico para ver si te lleg la confirmacin de inscripcin. Si te lleg, sigue las
instrucciones; de lo contrario, revisa si escribiste tu direccin de correo electrnico
correctamente y vuelve a intentarlo.

Parte 2
Empezar a vender en MercadoLibre
Ingresa al portal. Ingresa a www.mercadolibre.com. Como ya ests inscrito, la
pgina se redireccionar al pas que has elegido.

Inicia sesin en MercadoLibre. Para iniciar sesin en el portal, haz clic en


Ingresa. Escribe tu correo electrnico o apodo y tu clave. Luego haz clic en
Continuar.
Haz clic en Vender. Una vez dentro de tu sesin. Ve a la esquina superior
derecha y haz clic donde dice Vender.

Elige una de las 4 opciones en pantalla. Despus de hacer clic en Vender,


tendrs que elegir qu quieres publicar. En la pantalla vers 4 opciones:
Vehculos, Inmuebles, Servicios y Productos y otros. Elige la opcin segn lo
que tengas pensado vender. Para proseguir con nuestro ejemplo, haz clic en
Productos y otros.
Al hacer clic, te aparecern dos casilleros que te piden: Qu ests vendiendo? y
Precio. Escribe la informacin de tu producto.

Parte 3
Completar la primera seccin para vender en MercadoLibre
Elige la categora de tu producto. Despus de hacer clic en Productos y otros,
se te redireccionar a la pgina Elige qu quieres publicar, donde vers una lista
de categoras generales. Mira toda la lista y haz clic en la categora a la cual
pertenece tu producto.
Elige la subcategora de tu producto. Al hacer clic, te aparecer otra lista con
subcategoras ms especficas. Dale una mirada y hazle clic a la subcategora
ms adecuada.
Elige la sub-subcategora de tu producto. Al hacer clic, te aparecer otra lista
con sub-subcategoras ms especficas todava. Es importante que te tomes el
tiempo de elegir las subcategoras ms exactas posibles, porque as tu publicacin
llegar a los compradores adecuados.
Haz clic en Continuar. Una vez que hayas elegido la categora y las
subcategoras correspondientes, haz clic en el botn azul Continuar.

Parte 4
Completar la segunda seccin para vender en MercadoLibre
Despus de hacer clic en el botn Continuar de la seccin anterior, sers llevado
a la seccin Describe tu producto. Aqu te pedirn 3 elementos: Ingresa fotos de
tu producto, Describe tu producto y Indica la condicin de tu producto:
Ingresa las fotos de tu producto. En la parte superior de la pgina vers 6
cuadrados con un smbolo de cmara dentro. Tendrs que hacer clic sobre uno
para subir la fotografa que tienes guardada en tu computadora. Si despus de
subir las que quieras, quieres cambiar el orden, solo tendrs que arrastrarlas y
ponerlas en la posicin que quieras.
Ten presente que MercadoLibre indica no subir logos, banners, textos
promocionales, bordes ni marcas de agua.
Describe tu producto. Ms abajo vers dos campos que te pedirn el ttulo y la
descripcin del producto. El ttulo es obligatorio y cuentas con 60 caracteres. Te
recomendamos usar palabras clave para que tu producto sea fcil de encontrar.
Luego puedes opcionalmente agregar la descripcin del producto. Si bien es
opcional, es altamente recomendado. Debes colocar una muy buena descripcin
del producto que quieres vender, de este modo los posibles compradores tendrn
menos dudas al revisar tu publicacin y te ser ms fcil vender. Incluye siempre
la marca, el modelo, el color, especificaciones tcnicas, talla, todo lo que sea
pertinente y con el mayor detalle posible. Solo ten presente que MercadoLibre no
tiene permitido incluir los datos de contacto, de lo contrario dar de baja tu
publicacin (recuerda que el comprador recibir tus datos de contacto despus de
comprar). En el campo de descripcin, puedes agregarla en dos formatos: en
HTML o en Solo texto, opciones que vers en dos pestaas en la parte superior
del campo de texto:
Formato HTML: es casi igual a cualquier procesador de textos. Vers una barra
superior donde podrs cambiar la fuente, el tamao de la letra, el resaltado, el
color, ponerla en negrita, itlica, subrayado, entre otros. Adems de estas
funciones bsicas, hay otras un poco ms avanzadas. En el extremo izquierdo de
la segunda fila de la barra, vers un signo de papel con una lupa, el cual es Vista
previa. Hazle clic para que veas como va quedando tu descripcin en la
presentacin final. Unos signos despus, vers un signo de un rbol. Este sirve
para aadir una foto dentro del cuerpo de la descripcin. Sin embargo, no son
como las fotos previas que aadiste desde tu computadora. Para agregar estas
fotos tienes que pegar su URL (para conocer la URL de cualquier imagen de
Internet, solo haz clic derecho sobre cualquier imagen y selecciona la opcin
Copiar URL de imagen). El ltimo signo es un signo de papel con un smbolo de
suma. Este sirve para agregar una de las plantillas que ofrece MercadoLibre. Hay
muchas plantillas disponibles, as que escoge la que ms te guste.
Formato Solo texto: con esta opcin no hay tamaos de letra, resaltado, colores,
opciones de negrita, itlica, subrayado, fotos ni plantillas. Lo nico que hay es texto
simple en color negro. Si bien no es tan atractivo como el de HTML, MercadoLibre
recomienda cargar la descripcin con esta opcin, porque as se ver ms rpido
y, lo ms importante, ser visible en todo dispositivo.
Indica la condicin de tu producto. Por ltimo, marca si tu producto es Nuevo
o Usado haciendo clic en el crculo a la izquierda.
Haz clic en Continuar. Cuando termines de ingresar todos los datos de tu
producto, haz clic en el botn azul Continuar. Pero si no ests del todo seguro y
quieres regresar a la pgina anterior, haz clic en Volver, escrito en letra azules.
No te preocupes por volver de pgina y perder todos tus datos, porque la
descripcin se guarda automticamente.

Parte 5
Completar la tercera seccin para vender en MercadoLibre
Despus de hacer clic en el botn Continuar de la seccin anterior, sers llevado
a la seccin Ingresa precio y cantidad. Aqu vers 3 ttulos escritos en naranja:
Ingresa cantidad y precio de venta, Medios de pago y Formas de entrega.

Ingresa la cantidad y el precio de venta. Dentro de esta seccin vers a su vez


Tipo de venta, Cantidad y Precio.
En Tipo de venta tendrs las opciones Precio fijo y Subasta. Si quieres vender
tu producto a un precio fijo, no ms ni menos, elige esta opcin. Si quieres recibir
diversas ofertas, elige la opcin Subasta e ingresa el precio base a partir del que
quieres comenzar a recibir ofertas. Cabe sealar que la subasta solo tiene un
plazo de duracin de 7 das, mientras que el de precio fijo es de 60 das.
En Cantidad solo tienes que poner el nmero de artculos con los que cuentas,
es decir, tu stock.
En Precio pon el precio segn el tipo de venta que has elegido, pero ponlo en tu
moneda local. Si no ests muy seguro del precio, puedes comparar productos
similares al tuyo dentro de MercadoLibre, as podrs escoger un precio acorde al
mercado.
Ingresa los medios de pago. Mientras ms opciones ofrezcas, ms fcil y rpida
ser la venta. Asegrate de colocar las formas de pago de tu preferencia en tu
publicacin. Las formas de pago que vers son dos: MercadoPago y Otros
medios de pago:
Mercadopago: MercadoPago es como tener una billetera en lnea, donde tu
comprador puede elegir el mtodo de pago que ms guste (tarjeta de crdito
internacional o local, hacer depsitos de dinero en puntos de cobro o bancos) en
ese momento[1] y podrs transferirlo a tu cuenta bancaria directamente.
MercadoPago fue creado para agilizar el proceso de venta, pero sobre todo para
brindar mxima seguridad al comprador. Con este mtodo nadie puede ver los
datos de las tarjetas, lo cual conlleva el riesgo de sufrir robos, clonacin, entre
otros. Para acceder a este servicio, no es necesario abrir una cuenta especial,
porque al abrir tu cuenta regular de MercadoLibre ya tendrs una cuenta
MercadoPago automticamente. Es ms, para vender o publicar, esta opcin ya
est incluida de manera predeterminada y gratis.
Otros medios de pago: debajo de la opcin anterior, vers este subttulo. Puedes
ponerte de acuerdo con el vendedor para que te pague en tarjeta de crdito,
efectivo o transferencia bancaria. Puedes elegir una, dos o las tres opciones. Sin
embargo, si decides usar esta opcin, te advertimos que en estos casos las
polticas de seguridad de MercadoLibre no siempre aplican y estars ms
expuesto a posibles estafas. Debes tomar las precauciones necesarias para
garantizar una transaccin segura.
Ingresa las formas de entrega. Por ltimo, tendrs que ingresar las formas con
las que puedes entregar tus productos a tus clientes. En realidad depende de ti,
pero puedes utilizar las siguientes opciones: Incluir MercadoEnvos y Ofrecer
retiro en persona. Puedes elegir uno o ambos.
Incluir MercadoEnvos: MercadoEnvos es el sistema que agiliza los envos de
productos a los compradores, donde: el comprador tiene que pagar por el producto
y por el envo (calculado con tu domicilio de despacho) a travs de MercadoPago.
Luego, el sistema te enviar una etiqueta, que tendrs que imprimir, pegar en el
paquete y llevarlo a las oficinas del correo postal determinado por MercadoLibre en
tu pas (por ejemplo, DHL en Mxico, Servientrega en Colombia, OCA en
Argentina). Despus de 2 das, tendrs tu dinero disponible una vez confirmada la
entrega del producto.
Ten en cuenta que MercadoLibre recomienda usar este sistema, porque ahorrars
tiempo (no tendrs que responder tantas preguntas y coordinar la entrega) y te
destacar en los listados de la pgina. Sin embargo, MercadoEnvos no est
incluido de manera predeterminada como MercadoPago. Primero tendrs que
activarlo. Para hacerlo, haz clic en la pgina de MercadoEnvos de tu pas, que
ser muy parecida a esta.
Si lo quieres usar en tu publicacin para vender, marca la casilla Incluir
MercadoEnvos y agrega tus datos haciendo clic en Agrega tu domicilio de
despacho, es decir el domicilio real desde donde saldrn tus productos y usar
MercadoLibre para calcular los costos de envo.
Recuerda que no todos los productos califican para ser enviados con este servicio
(no est disponible para subastas o ciertos productos), si quieres saber si tu
producto califica, haz clic aqu.
Ofrecer retiro en persona: esta es la opcin para que t y tu cliente se
encuentren en un lugar determinado para efectuar la entrega del producto. Cuando
tu comprador haga la compra, recibir tus datos de contacto y tendr que
comunicarse contigo para coordinar el lugar de reunin o si ir a tu domicilio a
recogerlo. Si optas por encontrarte en persona con el comprador, MercadoLibre
recomienda hacerlo en un lugar concurrido donde con toda seguridad l o ella
pueda revisar el producto y confirmar que es exactamente lo que vendiste.
Haz clic en Continuar. Despus de completar la informacin de Ingresa
cantidad y precio de venta, Medios de pago y Formas de entrega, revisa los
datos ingresados y haz clic en el botn azul Continuar.

Parte 6
Completar la cuarta seccin para vender en MercadoLibre
Despus de hacer clic en el botn Continuar de la seccin anterior, sers llevado
a la seccin Confirma tu publicacin. En esta seccin tendrs que elegir el tipo
de visibilidad que quieres que tenga tu publicacin. Existen varios tipos de
visibilidad, dependiendo de qu tipo de vendedor que quieras ser. Algunos cobran
costos por publicar, es decir, el dinero que tienes que pagar por publicar en
MercadoLibre y te lo cobran aunque no tengas ventas; y algunos cobran costos
por venta, es decir, la comisin que MercadoLibre te cobra por cada producto
vendido. Los tipos de publicacin son:
Publicacin Oro. Tiene la tarifa por publicar ms alta y mantiene los mismos
cobros por venta que la publicacin Plata. El beneficio principal es que tu
publicacin aparecer en la pgina principal de la categora, lo cual te ayudar a
vender el producto ms rpido. En cifras aproximadas, tu publicacin recibir 16
veces ms visitas durante 60 das, tras los cuales ser eliminada.
Si pasados los 60 das, no quieres que tu publicacin sea eliminada, marca el
crculo al lado izquierdo de Republicar al finalizar, y as tu publicacin volver a
aparecer 60 das ms.
Publicacin Plata. Tiene la tarifa por publicar ms baja y mantiene los mismos
cobros por venta que la publicacin Oro. Tu publicacin no aparecer en la pgina
principal de la categora, pero en cifras aproximadas, tu publicacin recibir 13
veces ms visitas durante 60 das, tras los cuales ser eliminada.
Si pasados los 60 das, no quieres que tu publicacin sea eliminada, marca el
crculo al lado izquierdo de Republicar al finalizar, y as tu publicacin volver a
aparecer 60 das ms.
Publicacin Bronce. El costo por publicar es gratuito, pero s tiene un costo por
artculo vendido. Tu publicacin no aparecer en la pgina principal de la
categora, pero en cifras aproximadas, tu publicacin recibir 7 veces ms visitas
durante 60 das, tras los cuales ser eliminada.
Publicacin gratuita. Esta publicacin no cobra costos por publicar ni por venta,
sin embargo, es el tipo de publicacin que recibe menos visitas de todas e incluye
publicidad en tu publicacin. Su duracin es de tambin 60 das, tras los cuales
ser eliminada.
Haz clic en Confirmar publicacin. Despus de elegir el tipo de publicacin
que quieres para tu anuncio, haz clic en el botn azul Confirmar publicacin.
Ingresa tus datos nuevamente. Despus completar las 4 secciones, tendrs que
ingresar tus datos (tipo de cuenta, nombre apellido, documento, direccin de
venta) y finalmente hacer clic en el botn Guardar y publicar. MercadoLibre
solicita de nuevo estos datos para confirmar la identidad.
Listo. Ya has publicado un anuncio de venta en MercadoLibre!

Parte 7
Despus publicar una venta en MercadoLibre
Responde las preguntas. Generalmente, antes que los compradores compren o
subasten, necesitan saber algo ms sobre el producto, especialmente si la
descripcin no es suficientemente clara. Contesta las preguntas de forma rpida y
aunque te parezcan obvias, de lo contrario, el potencial comprador puede perder la
confianza y el inters. Para acceder a las preguntas que tienes que responder, haz
lo siguiente:
Ve a la esquina superior derecha de la pgina y haz clic en tu nombre de usuario.
Al hacer clic en tu nombre de usuario, te aparecer un men despegable pequeo.
Haz clic en Mi cuenta.
Se te redireccionar a la pgina Resumen. Justo debajo del ttulo Resumen en
el centro, vers el subttulo Preguntas y debajo, el nmero de preguntas dentro
de un recuadro oscuro y Que an no respondiste.
Al hacer clic en el nmero o en Que an no respondiste, se te presentar la
pgina con todas las preguntas hechas por tus compradores potenciales. Contesta
cada pregunta con amabilidad y sin olvidar saludar al comprador, porque recuerda
que cada pregunta es una posible venta. Pero no le des tus datos de contacto
todava. Tampoco est permitido dar los datos de contacto en esta seccin. No lo
hagas, sino podras ser penalizado
Despus de llenar el recuadro con tu respuesta, haz clic en el botn Responder.
Espera la oferta. Cuando recibas la oferta de un comprador, te sern enviados
sus datos para que puedas contactarlo va telefnica o por correo electrnico. Si el
comprador no ha elegido las opciones automticas que ofreces en tu publicacin,
debern ponerse de acuerdo en el pago, la entrega del producto y desde ah
depende de ti y del comprador concretar la venta.

Parte 8
Despus de concretar una venta en MercadoLibre
Es importante que una vez que la venta se concrete satisfactoriamente, vuelvas a
la pgina MercadoLibre y califiques al comprador. El comprador tambin deber
dejarte una calificacin como vendedor responsable, si todo sali bien. Para
hacerlo, sigue los siguientes pasos:

Haz clic en tu nombre de usuario. Este est ubicado en la esquina superior


derecha de la pgina de MercadoLibre.
Haz clic en Mi cuenta. Al hacer clic, te aparecer un men emergente con la
opcin Mi cuenta. Haz clic en esta opcin.
Haz clic en Ventas sin calificar. En el centro de la pantalla, vers el ttulo
Resumen y debajo de este una lista de los subttulos Preguntas,
Publicaciones, Operaciones. Bajo el tercer subttulo, Operaciones, haz clic en
Ventas sin calificar.
Haz clic en la tuerca. En la pgina Ventas sin calificar vers una lista detallada
de todos tus productos vendidos sin calificar en 4 columnas: al extremo izquierdo
vers los datos del comprador; luego los datos del producto vendido; luego los
datos de la operacin; y por ltimo, al extremo derecho vers Ver detalle y al lado
el signo de una tuerca. Haz clic en la tuerca.
Haz clic en la opcin Calificar. Al hacer clic en la tuerca, saldr la opcin
Calificar. Hazle clic a esta opcin y luego se te redireccionar a la pgina
correspondiente para que hagas la calificacin. Vers 2 preguntas: Ya entregaste
el producto? y Lo recomendaras a otros vendedores?.
Responde Ya entregaste el producto?: solo tienes que marcar S, ya lo
entregu! si ya lo entregaste o No, no lo voy a entregar, si por algn motivo
(como cambio de opinin del comprador o falta de stock) no lo vas a entregar.
Responde Lo recomendaras a otros vendedores?: tienes las opciones S,
No estoy seguro y No. Si toda la operacin fluy honesta y efectivamente, ponle
un S. En cuanto al No estoy seguro y No depender de tu criterio, experiencia
e intuicin responder.
Nunca debes dudar en poner una calificacin negativa si has sido vctima de una
estafa, engao o malos tratos. Recuerda que de esta manera estars protegiendo
la seguridad de los siguientes vendedores potenciales de ese mal comprador.
Deja tu opinin en la casilla. Debajo de la pregunta Lo recomendaras a otros
vendedores? vers un casilla que te pide Comparte tu opinin con todos.
Ingresa lo que consideres apropiado sobre el comprador. Recuerda que solo
tienes 160 caracteres disponibles.
Verifica tus respuesta. S responsable al responder las preguntas y revsalas
bien, pues una vez ingresadas, no podrs modificarlas. Despus de verificar tus
respuestas, haz clic en el botn azul Continuar.
Ahora sigue vendiendo en MercadoLibre! Disfruta del dinero que dispones
gracias a la venta y preprate para realizar muchas ms.
Consejos
Recuerda responder las preguntas de forma completa y amable.
Despus de tus primeras ventas exitosas, si tienes un espritu emprendedor,
puedes dedicarte ms tiempo y ms seriamente a la venta por Internet en este
portal, y generar buenas ganancias. Recuerda que muchas personas se dedican
exclusivamente a vender por MercadoLibre.

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