Conconsolidado - Campañas P. y Planeacion de Medios (FINAL)

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CONSOLIDADO
CAMPAÑAS PUBLICITARIAS – PLANEACION DE MEDIOS
DESPEGAR.COM ITALIA
Jenny Yañez León
Paula Andrea Villarreal Mendoza
Vanessa Velasco Morales
Sandra Patricia Márquez Rodríguez
Edgar Daniel Cortes Bernate
Harold Santiago Portela
Jerson Jair Castillo Garcia
Fundación Universitaria Panamericana
Mercadeo y Publicidad.
Mayo 2018
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CONSOLIDADO
CAMPAÑAS PUBLICITARIAS – PLANEACION DE MEDIOS
DESPEGAR.COM ITALIA
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PLANEACION DE MEDIOS
(Se evalúa CE14. Identifica y selecciona adecuadamente las fuentes sindicadas del
mercado según su utilidad.) puntos 1,2,3 y 4
1) Tener en cuenta la construcción del brief
BRIEF
Antecedentes Históricos
Souviron tuvo la idea de crear la empresa en 1998, cuando asistía a la Universidad de
Duke en Carolina del Norte, Estados Unidos, donde estudiaba para obtener un MBA.
Durante una visita a Buenos Aires, el emprendedor se encontró durante media hora
varado en la fila para ser atendido en una agencia de viajes hasta que se hartó y optó por
comprar el pasaje que necesitaba en un portal estadounidense.
De vuelta en Duke, empezó a analizar modelos de negocios de empresas norteamericanas
como Travelocity con el objetivo de lanzar su propia agencia online. Luego de terminar
su MBA, Souviron volvió al país para trabajar como analista financiero en Telecom. El
deseo de ver nacer a Despegar era fuerte, así que convocó a varios conocidos -Mariano
Fiori, Martín Rastellino, Alejandro Tamer y Cristian Vilate, entre otros-, que aportaron
US$ 15.000 cada uno para su fundación, que se concretó el 3 de agosto de 1999, aunque
el sitio recién estuvo en línea el 11 de diciembre.

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A comienzos de 2000 recibieron su primera inversión: US$ 1 millón del fondo Buenos
Aires Capital Partners y dos meses después llegaron US$ 10 millones adicionales
aportados por un conjunto de firmas, entre ellas Merrill Lynch. Ese año, Despegar
extendió sus operaciones a un quinteto de países en la región: Brasil, Colombia, Chile y
Uruguay.
En 2007, el fondo Tiger Global abonó US$ 76 millones por el 70% de la compañía y en
2011 se sumaron Accel Partners, General Atlantic, Insight Venture Partners y Sequoia.
En 2015, Expedia, un competidor estadounidense de Despegar, destinó US$ 270 millones
a la adquisición del 16% del paquete accionario. (Nacion, 2017)
Despegar.com cuanta con una sede central en Miami y presencia en 21 países de América
Latina, la compañía cuenta con 4.500 empleados.
Grupo Objetivo
Despegar.com por lo general cuenta con consumidores jóvenes, que están pendientes de
los adelantos tecnológicos y que les gusta la posibilidad de armar paso a paso su propio
viaje. Les gusta y están acostumbrados a realizar compras vía internet. Están en búsqueda
constante de obtener el mejor valor por su dinero.
Solicitan y están pendientes constantemente de la información relacionada con viajes,
planes turísticos y las promociones que la información conlleva, adicional tienen la
solvencia económica para la toma decisión de compra. Disfrutan de viajar, de la aventura
y de conocer nuevos ligares y culturas. Por lo menos el 80% toman vacaciones, aunque
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sea 1 vez por año (vacaciones cortas o largas), y el nivel de ingreso les permite disfrutar
de un viaje más largo (más de una semana) por año.
Servicios ofrecidos
Despegar.com es el sitio en el cual los usuarios pueden encontrar todos los servicios
básicos e indispensables para realizar un viaje, modificando y desplazando de esta forma
los canales de distribución tradicionales e históricos en la venta de este tipo de servicios.
(Massare, 2010)
Despegar.com basa sus operaciones en la comercialización y compra de tiquetes aéreos,
planes de 750 compañías aéreas o realizar reservas en más de 150.000 hoteles. También
ofrece cruceros y agencias de alquiler de vehículos de todo el mundo. Se puede realizar la
compra a través de internet en la página web oficial o por medio de su centro de atención
al cliente. Despegar.com cuenta con una de las bases de datos de hoteles más grande en
internet disponible en el mercado.
Competidores
Travelocity
Travelocity.com es fundada en el año 1996 en Estados Unidos por Terry Jones y se
convirtió en la primera en ofrecer servicios minoristas para viajes de placer y negocios.
Fueron pioneros en la utilización de Internet como herramienta fundamental para sus

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actividades, y su rápido desarrolló le permitió marcar una nueva tendencia en el turismo y
extenderse velozmente hacia otras latitudes. Actualmente es propiedad del grupo de
empresas que conforman el denominado Sabre Holdings. (Flores J, 2011)
Travelocity.com ofrece un sitio hecho a medida para el usuario local, que asegura
privacidad, seguridad y transparencia para cada transacción, que plantea la posibilidad de
observar y decidir sobre la mejor alternativa, y, ante todo, garantiza el 70 servicio de
excelencia de una marca experta en el comercio del turismo. (Travelocity, 2010)
Aviatur
El servicio de atención las 24 horas a través de WhatsApp es una novedad en Aviatur.
“Queremos una cercanía con los millennials”. La reserva se puede confirmar luego de
que al cliente se le envía un botón de pago en línea que le permite pagar a través de la
plataforma de su banco. Esta operación también se puede hacer en puntos Baloto.
Apenas se paga se emite el tiquete y le llega al correo al cliente. La tecnología es muy
buena, pero a veces quienes compran online sienten que no hay una cara que responda. El
hecho de que una compra se haga online no quiere decir que el consumidor no tenga el
mismo respaldo y el mismo servicio que cualquier otro. (El Tiempo, 2016)
Price Travel Holding

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PriceTravel comenzó sus operaciones en la ciudad mexicana de Cancún en el año 2000.
El equipo está conformado por personas de diferentes naciones como México, Argentina,
Austria, Alemania, y los Estados Unidos, juntando más de 60 años de
experiencia en diferentes áreas de conocimiento, incluyendo internet, viajes, turismo y
ventas.
PriceTravel fue una de las primeras agencias de viajes a través del internet que firmó
acuerdos comerciales con algunas de las más importantes cadenas hoteleras, tales como
Occidental Resorts, Camino Real y Riu. Asimismo, durante el año 2002 se añadió a la
oferta de servicios la venta de boletos aéreos y servicios de transportación. Para
diciembre de 2008 el punto de atención a clientes ha incrementado su tamaño tres veces.
En el año 2009 se firmó un acuerdo con Interjet, mexicana de Aviación y Aeroméxico
para ofrecer a nuestros clientes tarifas especiales.
DestinoJet
DestinoJet es una OTA en la que se destaca una herramienta que le permite al usuario
ingresar su presupuesto de viaje y recibir un listado de destinos a los que puede volar con
ese dinero.
Esta agencia hace alianzas con bancos. Por ejemplo, los días miércoles son de Master
Card, y por compras de 3 a 6 p.m. se brindan descuentos de hasta 20%; y a todos los
clientes que compran tiquetes a ciertos destinos, se les obsequia utas un bono de hasta
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400 mil pesos que pueden redimir en hoteles, parques, renta de auto y otros servicios
turísticos para que completen su viaje. (El Tiempo, 2016)
Trivago
Fundada en 2003 en Düsseldorf, Alemania, Trivago cuenta con más de 55 plataformas en
33 idiomas diferentes. Llegó a Colombia en 2013 y poco a poco ha venido tomando
fuerza.
Trivago es un portal que se encarga de mostrar la misma habitación en diferentes
plataformas, y permite comparar las ofertas de cada una. Se puede ajustar el criterio de
búsqueda: fecha, ciudad, playa, spa, wifi, si se puede llevar mascotas etc. Con todo esto
puede encontrar su hotel ideal. Aunque no brinda opciones de tiquetes aéreos su foco es
el hospedaje de las personas, convirtiéndose en una competencia de Despegar.com.
Booking.com
Booking.com se fundó en Ámsterdam en 1996 y ha pasado de ser una pequeña
start-up holandesa a una de las mayores empresas e-commerce de viajes de todo el
mundo. Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) y
cuenta con más de 15.000 trabajadores en 198 oficinas de 70 países de todo el mundo.
Booking.com, cuya misión es poner el mundo al alcance de todos, apuesta por la
tecnología digital para que viajar sea más fácil. En Booking.com conectamos a los
viajeros con la oferta más amplia de alojamientos increíbles, como apartamentos, casas,
resorts de lujo, bed & breakfasts de gestión familiar y hasta iglús y casas en los árboles.
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La web y apps de Booking.com están disponibles en más de 40 idiomas, y ofrecen más de
28.475.497 opciones de alojamiento en total, en 131.445 destinos de 229 países y
territorios en todo el mundo. (Booking, 2018)
Distribución
Despegar.com al ser una empresa de comercio Online, se encarga de distribuir sus
servicios por medio de la web. Las personas que adquieran un plan, vuelos, hoteles o
alquiler de autos ingresan a la página www.despegar.com.co y seleccionan el plan
deseado entre las múltiples opciones que brinda la empresa. Posterior a esto realizan el
trámite de pago por medio de una tarjeta de crédito y finalmente la reserva o los tiquetes
son enviados vía correo electrónico para que el usuario final tenga garantizada su compra.
Su servicio de ventas por Internet le permite no tener intermediarios, facilitándole al
cliente las consultas, las comparaciones de tarifas y brindándole la seguridad necesaria
con su sistema de encriptación de datos llamado Secure Socket Layer (SSL) para que sea
posible realizar las transacciones de forma eficaz y transparente. (Flores J, 2011)
Colores y formas de la marca
Despegar.com utiliza una gama de colores muy enfocada a sus objetivos, Los
colores institucionales que maneja son el color azul que transmite esa fidelidad con los
consumidores y el progreso por siempre ir mejorando y brindando las mejores
alternativas para las personas, el color rojo que muestra pasión, fortaleza e impacto para
llegar a las personas y que se fidelicen con la marca, y el color blanco que demuestra
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frescura y esa simplicidad que la marca muestra en sus comunicaciones. A su vez maneja
una estética enfocada a la aventura, el viaje, lo que confirma su target enfocado a jóvenes
y personas aventureras.
Análisis Macro Ambiental
Las variables que se tienen en cuenta y que tienen gran importancia para la
empresa son:
Demográficas
Al ser una empresa dedicada a la comercialización online de servicios turísticos, los
cambios demográficos generan un impacto positivo en la empresa. Las nuevas
generaciones y las nuevas costumbres de las personas en relación a los procesos de
compra han ayudado a la buena incursión en el mercado web. El internet es una
herramienta poderosa que ayuda a abarcar un gran mercado en todas sus segmentaciones,
el rango de edad es amplio ya que la población cada vez tiene mayor interés y más acceso
al internet y las redes sociales ya que facilita la compra de este tipo de servicios.
Factores Económicos
La económica de los países está en constante cambio, el incremento de los impuestos y
las alzas en los productos ha impactado la economía de los consumidores y de la
población en general. Por esa razón el motivante de compra y gasto de los consumidores
cambia, teniendo en cuenta sus ingresos, gastos, etc.

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El mercado web se convierte en una alternativa para satisfacer las necesidades, desde la
comodidad del hogar y con ahorro de tiempo. Es importante tener presente que al
comercializar por medios web regularmente los pagos se hacen por medios electrónicos
como Tarjeta Debito o Tarjeta Crédito, algo que puede ser un impedimento para algunos
consumidores teniendo en cuenta la accesibilidad a este método de pago y los recargos o
intereses que se pueden generar al momento de la compra.
Factor Sociocultural
La tendencia de la sociedad va inclinada al gasto y al uso del crédito para adquirir
productos y/o servicios. El estilo de vida de las personas y el constante consumo de
internet permite que la empresa tenga mayor valor. Las personas en su comportamiento
de compra buscan cada vez mayor facilidad, comodidad, ahorro de dinero y tiempo, las
familias cada vez son más libres en la toma de decisiones, los niños crecen en un
ambiente tecnológico en donde las redes sociales tienen gran presencia e impacto.
Factor Político y Legal
Las políticas y lineamientos para este tipo de comercialización de servicios son similar a
tener una tienda física, las empresas deben poseer todos los aspectos legales para su
funcionamiento, registrada en cámara y comercio que le permite la comercialización de
sus servicios.
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Tecnología
En esta categoría del producto, el comercio online es la principal actividad, por esta razón
tecnológicamente es muy importante el desarrollo de esta herramienta. Primero que todo
se cuentan con la herramienta principal que es la página web de la empresa en donde se
realizan todos los procesos de búsqueda de los mejores servicios ofrecidos, servicios
secundarios, métodos de pago, precios y en general características de los servicios
ofrecidos.
También la incursión en las redes sociales es importante para la fácil comercialización.
La tecnología avanza a diario por tal razón el estar presente en Facebook, Twitter,
Instagram, entre otras, es fundamental para la empresa.

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Posicionamiento
Como parte de su estrategia de posicionamiento en los diferentes países del mundo,
Despegar tomó la decisión de usar dominios territoriales para cada sitio web. Así mismo,
para su sitio web colombiano usa un dominio.COM.CO el cual hace referencia a
Colombia y ayuda a las empresas del país a ser más visibles en el mercado a través de los
motores de búsqueda.
El dominio.COM.CO ha sido clave en el posicionamiento de Despegar desde su llegada
al país. En el basto universo de las búsquedas de internet, la compañía necesitaba ser
ubicada de manera rápida y efectiva. Con la adquisición de su dominio se volvió cercana
a los colombianos y por ende al mercado del país. Además, el dominio le otorga
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presencia y como es de fácil pronunciación y escritura, cumple su función de
recordación.
En el país, es común que los usuarios prefieran ingresar directamente a Despegar.com.co,
pues saben que encontrarán la información lo más digerida posible. Las ofertas y
promociones que se muestren serán más de carácter local, por lo que se sienten en algo
propio. (Enter.co). Extraído de http://www.enter.co/guias/lleva-tu-negocio-a-
internet/posicionar-sus-sitios-web/
Publicidad
La publicidad de Despegar.com se enfoca en los medios web, aunque también tiene
participación en otros medios masivos como Televisión, Radio y Prensa.
Despegar en internet realiza campañas 360° en donde se pueden realizar esfuerzos para
direccionar el mismo mensaje a través de diversos canales con el objetivo de lograr un
mayor alcance en el posicionamiento de la marca. También realiza mensajes reforzados
ya que más del 90% de los internautas ve videos por Internet; por esta razón el contenido
audiovisual es de gran importancia para las estrategias de marketing.
Las Redes Sociales son una de las herramientas más importantes del marketing digital.
Las personas constantemente están conectadas a estas redes y por tal motivo se debe usar
este espacio, no sólo para crear un canal bidireccional entre la empresa y el cliente, sino
también para generar contenido de calidad que agregue valor e interés a los
consumidores. (BTL I, 2016).

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2) Investigar al target, desarrollar el arquetipo y describir sus hábitos en
medios.
Demográfica
Ingresos: Mayor a 4 SMLV
Edad: 20 – 35 años
Género: Masculino y Femenino
Ciclo de vida familiar: Jóvenes solteros/casados, viudos
Clase Social: Media, Alta
Nivel escolaridad: Profesional en adelante
Ocupación: empleados, independientes
Psicográfica
Clase social: Media – Alta
Estilo de vida: Jóvenes que les gusta la aventura, explorar nuevas culturas y conocer
nuevos lugares nacionales e internacionales. Son personas que les gusta las compras
online y siempre están pendientes de las ofertas.
Personalidad: No les importa invertir dinero en darse gustos y más cuando son viajes.
Son jóvenes alegres, sociables y que constantemente les gusta contar historias y
experiencias vividas.
Conductual
Frecuencia de uso: Diario, semanal y mensual

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Ocasión de uso: Cualquier oportunidad donde puedan consultar online las ofertas,
principalmente en días de precios especiales a nivel nacionales en donde pueden
encontrar excelentes promociones.
Arquetipo
Jóvenes con edades entre los 20 y 35 años, que suelen compartir y comentar con sus
amigos sus próximos viajes y las nuevas experiencias que les gustaría vivir.
 José tiene 28 años y vive con su esposa Mariam de 26 años
 Él es Diseñador industrial y tiene si propia empresa desde hace 3 años.
 Para José su esposa es lo primero, por esa razón le gusta compartir nuevas
experiencias junto a ella.
 Por el momento no piensa en tener hijos, quiere conocer y explorar el mundo.
 Su mayor temor es no poder realizar las actividades que realiza a diario como
compartir con su esposa, amigos y no poder realizar viajes.
 Su círculo social es grande ya que es muy importante compartir aventuras vividas,
nuevos deseos y experiencias con sus amigos.
 Los video juegos son su gran entretenimiento cuando no está con su esposa o
amigos.
 Busca tiempo para él y su esposa, por esa razón buscan constantemente en
internet como satisfacer sus necesidades de conocer y experimentar en otros
lugares del mundo.

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 No le gusta especular al momento de comprar, confía en el respaldo de las marcas
más reconocidas del mundo, prefiere adquirir un servicio de calidad, que cuente
con garantía y respaldo que los otros.
Hábitos en Medios
 Esta constantemente conectado en las Redes sociales.
 Cuando necesita realizar alguna búsqueda de promociones en internet, recurre a
aquellas paginas confiables y de nombre, que le brinden confianza al momento de
alguna transacción.
 Se mantiene constantemente conectado en la web, con el fin de aprovechar ofertas
limitadas que en muchas ocasiones lanzan las páginas de viajes.

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3) Diagramar la red de influencia del Target (puntos de contacto).
4) Recopilar y analizar sus antecedentes publicitarios y en medios acerca de la
marca a trabajar.
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Despegar ha tenido gran participación en medios masivos como la Televisión, siempre
resaltando las fortalezas y beneficios de la marca, utilizando a personajes reconocidos
para que llame más la atención del grupo objetivo y pautando en los canales con mayor
Rating en horas prime.
En Televisión también aprovechar para mostrar y atraer clientes mediante alianzas con el
fin de brinda run beneficio en el momento de la compra.

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En prensa Despegar.com también enfoca sus esfuerzas para comunicar promociones,
destinos o sencillamente mostrar la marca. Los periódicos gratuitos para las personas se
han convertido en una gran oportunidad ya que muchas personas del grupo objetivo lo
consultan con frecuencia.
Las redes sociales se han convertido en un aliado pare la marca ya que es una herramienta
de constante consumo por el grupo objetivos, entre los| medios más utilizados por esta
herramienta está el Facebook, Instagram, etc.

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(Se evalúa CE15. Comprende el significado de afinidad y penetración de los medios,
vehículos o soportes en la planeación.) punto 5 y 6
5) Plantear la estrategia creativa en donde se refleje una ruptura significativa en la
construcción del mensaje publicitario.
Incrementar en un 30% el tráfico de nuevos visitantes al CC Unicentro para la temporada
Mundialista, asociado a un ambiente familiar y seguro en los meses de mayo - agosto
2018, respecto al mundial del 2018 apoyados por las compañías Coca-Cola y DIRECTV.
* Estaremos presentes en los canales más vistos por los usuarios del centro comercial
como lo son TNT siendo este un canal dinámico el cual nos ofrece una gran variedad de
películas pero a su vez nos ofrece una gran cantidad de usuarios los cuales están
presentes día a día viendo este canal, nos proporciona una gran dinámica ante estos para
que puedan ser persuadidos por medio de la comunicación del centro comercial y los
invita a que lo visiten y hagan parte de los usuarios que disfrutarán del mundial de una
forma totalmente diferente a cómo se puede disfrutar rutinariamente, el centro comercial
Unicentro les ofrecerá una forma más dinámica de hacer compras, el ver los partidos del
mundial por su parte apoyados por el canal Fox el cual es una de las piezas más
importantes en el deporte mundial pautando en este en los momentos que más sea
necesario cautivando la atención de miles de usuarios de este canal persuadiéndolos para
que estos logren llegar a tener la intención de visitar el centro comercial antes y después
de un partido del mundial Rusia 2018, para visitar y dar un recorrido por el centro
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comercial visitando áreas de interés donde éstos puedan divertirse respirando futbol a la
hora de comprar en las tiendas del centro comercial Unicentro, logrando tener una
temática mundialista en consumidores y tiendas del centro comercial logrando hacer
sentir alegría que puede llegar a transmitir el fútbol en millones de familias que puedan
asistir al centro comercial Unicentro. los canales TNT y FOX pautaremos no tan
frecuente la idea es captar a mayor audiencia posible sin necesidad de ahogarlos con tanta
insistencia, si no que la información sea clara así se aumentara el tráfico dentro del centro
comercial haciéndolo ver como un ambiente familiar y en donde puedan sentirse a gusto
y seguros.
* Se aprovecharán los momentos o micro momentos en que comen algo o simplemente se
divierten con sus amigos o familias es en esos momentos de concentración se aprovecha
para pautar y tener mayor audiencia y el mensaje será captado de una manera positiva y
clara.
* El mensaje será transmitido de forma intermitente cómo se mencionaba anteriormente
la idea es captar más clientes sin saturarlos.
* Usaremos también Facebook como me dio ya que actualmente es uno de los medios en
que las personas estamos conectadas y usualmente aceptamos las sugerencias que
encontramos en la red, la publicidad tendrá un enfoque concentrado puesto que usaremos
un mismo lenguaje y es donde hay mayor notoriedad. Facebook es una de las

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herramientas más poderosas hoy en día para poder pautar y se convierte en una forma
mucho más masiva debido a que cuenta con millones de usuarios hoy nos movemos por
el medio digital, millones de personas tenemos en nuestras manos celulares inteligentes
los cuales nos pueden ayudar a enterarnos de lo que pasa en el mundo, convirtiéndose
este en una forma de pautar y conocer al centro comercial Unicentro, para hacer compras.
e invitar a sus usuarios que pueden interactuar dinámicamente con millones de usuarios
tanto de Facebook como del centro comercial Unicentro persuadiendo a sus visitantes
para hablas de las maravillas del lugar y lograr que estos deseen adquirir productos de las
tiendas de una forma dinámica y atractiva.
* Estaremos en radio con smileradio es una emisora que llega a niños y son la clave para
tener nuevos clientes ya que sus padres, tíos y abuelos buscan lugares para llevarlos a que
se diviertan y compartan tiempo con estos siendo las personas que nos ayudaran a
persuadir a sus familias a ver el mundial de una forma diferente y divertida a la hora de
comprar y visitar el centro comercial Unicentro.
* Tendremos una aplicación en la que se genera contenido del centro comercial en esta
aplicación podrán encontrar la ubicación exacta y las tiendas que hay dentro de él, en esta
aplicación siempre estarán conectados con las celebraciones y promociones que allí se
encontrarán convirtiéndose esta en el mejor lugar para pasar los días o fines de semana y
más cuando se acerca la temporada mundialista la cual se vive cada cuatro años y
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millones de personas lo esperan y porque no realizar compras mientras de disfruta de un
buen futbol.
* Tendremos publicidad en paraderos que estén acordes con el tema de los centros
comerciales, que se encuentren aledaños a las zonas y lugares más cercanos del centro
comercial Unicentro, así se encaminarán a que las personas sepan que está cerca y
pueden encontrar grandes cosas en un solo lugar y resaltando la gran oportunidad de
hacer compras y ver el mundial Rusia 2018.
* Estos presupuestos los estamos invirtiendo en campañas de sostenimiento debido a que
la idea es poder llevar a más personas al Centro comercial Unicentro y así poder
arrebatarles clientes a nuestra principal competencia como lo es gran estación.
* Estaremos en todas las redes sociales, como se mencionaba anteriormente es en donde
todas las personas están conectadas y podremos mostrar todo lo que el centro comercial
ofrece, teniendo en cuenta que el centro comercial Unicentro a usado una frecuencia baja
en publicidad vamos a aumentarla con el fin que los clientes no se olviden si no que estén
atentos a la variedad que allí se encuentra.
* Los medios principales serán tv y redes sociales a este le siguen las redes sociales no
por la inversión que se realiza sino porque es donde podemos captar la mayor audiencia
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posible con una frecuencia considerable logrando impactar una mayor cantidad de
usuarios de la competencia.
6) Realizar el plan de medios de la marca asignada.
La marca despegar tiene como fin pautar en los medios con más alto impacto en el
mercado con el fin de posicionarse y llegar a ser la mejor página en donde los viajeros
puedan encontrar y armar sus planes turísticos, por esto se eligen los medios como
televisión, prensa, y redes sociales las cuales tienen un nivel de visualización muy alto,
logrando así que la información que genera la marca acerca de los servicios que ofrece
logre llegar a un mayor número de personas del segmento y el grado de recordación sea
mayor.
Lo que busca el consumidor es un portal que le brinde información de distintos hoteles,
actividades turísticas que se pueden desarrollar en el lugar que se visitara, medios de
transporte con el fin de brindar una mayor comodidad para el consumidor, cruceros, y
muchas más cosas extras que buscan ofrecerle al consumidor una experiencia de alto
estándar y comodidad para el por parte de la plataforma despegar además de que ofrece
varios planes para que él pueda elegir y pueda tener un ahorró en cuanto a dinero, la
plataforma también envía planes por correo que pueden llegar a ser interés del
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consumidor para que pueda con tiempo planear su viaje, la principal preocupación de
despegar es que el consumidor tenga una buena experiencia y sienta el respaldo de una
buena con la cual no existan problemas para su viaje de ningún tipo como transporte,
estadía, o algún otro percance que pueda suceder en el trayecto y así el consumidor solo
se dedica a disfrutar.
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 (C15 Relaciona el objetivo de comunicación en la planeación y desarrollo de la
propuesta BTL de la campaña publicitaria.)
1. Objetivo de Comunicación SMART
Ofrecer a los viajeros un paquete completo para conocer las maravillas de este país
europeo Italia.
Incitar la compra de paquetes atractivos hacia el país europeo como campo no explorado
por Despegar y donde se quiere ofrecer un recorrido por un país de culturas diferentes a
un precio asequible a los viajeros que buscan conocer el mundo.
 (C5 Identifica el grupo objetivo de la campaña publicitaria definido por la
investigación de mercados.)
Grupo Objetivo definido con las variables de segmentación.
Tenemos a Jóvenes MILLENNIALS ya que son personas que se sumergen en sus propias
actitudes y valores para activarlos, adicional, no esperan a que las cosas sucedan, son
grandes planificadores de formas prácticas y rápidas como los son todo este tipo de
comprar por internet que facilitan al mundo entero y optimizan la calidad del tiempo.
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 (C10 Establece una diferenciación con la competencia a partir del manejo que se
le da a la promesa básica desde el nivel de impacto que se quiere en el grupo
objetivo.)
2. Promesa Básica.
Ofrecer un paquete turístico con los mejores precios a Italia.
objetivo.)
3. Reason Why? hace referencia a un concepto que se entiende como la
justificación creativa de una publicidad; es decir, las razones y beneficios que
plantea la publicidad para que un potencial cliente adquiera el producto
publicitado.
Posicionar en la mente del consumidor despegar.com como su marca preferida.
objetivo.)
4. Promesas Secundarias
1. Ofrece paquetes online personalizados (a necesidad del consumidor) en Italia
2. Servicios básicos para adquirir la compra de un viaje

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3. Cuenta con una de las bases de datos de hoteles más grande en internet disponible
en el mercado.
4. Entrega inmediata vía E-mail de la factura de Compra.
5. Somos la principal agencia incursionando nuevos destinos por Europa (Italia)
 (C6 Enfoca el concepto de la campaña publicitaria desde el análisis de la
estrategia de comunicación.)
6. Concepto y tema de Campaña
Nuestro concepto de campaña tiene como foco el despliegue publicitario para lograr la
mayor cobertura anunciando el nuevo destino a ITALIA mostrando los atractivo de sus
lugares turísticos y gastronómicos que hacen parte de un gran pilar en el desarrollo
europeo al alcance de todos los usuarios nuevos y frecuentes.
 C6 Enfoca el concepto de la campaña publicitaria desde el análisis de la estrategia
de comunicación.)
7. Slogan diferenciador, actrativo, con juego de palabras
ELEVAR TUS SUEÑOS..... ES ARRANCAR CON DESPEGAR

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8. Guías de Ejecución (Técnicas como va hacer cada una de las piezas )
PIEZAS PUBLICITARIAS TECNICAS CREATIVAS

 Captura ilimitada de
Composición de colores: posibles compradores
Gama de azules  Facilita el montaje de
información publicitaria
Gama de Rojos
de todo tipo,
Gama de Verdes
promoción, branding,
ROJO
Personalidad/Emociones ofertas, concursos etc
FACEBOOK Evoca emociones fuertes
 Busquedas avanzadas
Marketing
Crea sentido de urgencia, visto con  Pestaña de
frecuencia en anuncios promocionales
notificaciones
AZUL
MEDIOS Personalidad/Emociones
PRINCIPALES Representa calma y serenidad
Concepto visual: Emoción de
Marketing
Es el color más usado en las empresas por querer estar en la playa
ser productivo y no invasivo.
descansando y sensación de
VERDE
Personalidad/Emociones salir de la rutina para conocer
Asociado con salud y tranquilidad
un país tan interesante como
Marketing
Asociado con riqueza. ITALIA.
 Permite conocer la
Composición de colores:
audiencia
Gama de azules  Conserva informacion
Gama de Rojos historica

INSTAGRAM
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 Se usa Hashtags que
Gama de Verdes permite agrupar un
ROJO determinado tema para

Personalidad/Emociones
Incrementa la pasión y la intensidad realizar una búsqueda
Marketing
Usado para compras por impulso  ofertas,concursos etc.
AZUL
Concepto visual: Insitar por su
Percibido como constante en la vida
humana, por ser los colores del cielo y el mar impacto visual que el cliente
Marketing
Crea sensación de seguridad y confianza en ingrese muchas veces como sea
una marca
necesario para revisar planes y
VERDE
promociones di visita a este
Simboliza el dinero maravillosos sitio turístico
Marketing
Asociado con riqueza ITALIA.
Composición de colores:  Red segura y
credibilidad de la
Gama de azules
información que
Gama de Rojos transmite
Gama de Cafés  En un medio de Alto

MEDIOS
SECUNDAR ROJO impacto en la
Fuerza población
TV
Marketing
 Repetición del mensaje
Capta rápidamente la atención de un cliente
 Permite creatividad en
AZUL
Personalidad/Emociones el mensaje para
Incrementa la productividad
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Marketing conectar a los clientes y

Autenticidad, confianza, seguridad y
fidelidad. construir fidelidad.
CAFE
Personalidad/Emociones Concepto visual: contagiar y
Resistencia
Marketing Permitir tomar decisiones en
Visión para apreciar la realidad.
familia de viajar y conocer sitios
arquitectónicos espectaculares
como se muestra en la imagen
de referencia.
 Promociones
Composición de colores: intantaneas
 Medio de observacion
24 horas
Gama Blanco y
Negro Concepto visual: Un mensaje
puede parecer muy sencillo
Personalidad/Emociones sencillo, pero no lo es, causa
Luz sensación de alegría y porque
Marketing no un poco de ocio para
MENSAJE DE TEXTO Frescura, limpieza e higiene. aprovechar si tenemos las
super!!! Ofertas.
Composición de colores:  Captura la atención del
consumidor
Gama de azules  Es sinónimo de Éxito
MEDIOS Gama de Rojos  Medio vistoso

APOYO
 Espacio en el que las
Gama Blanco y personas transitan no
Negro
ASENSOR menor a 4 veces por
33
AZUL día.
Contribuye a despertar un sentimiento de  Tiempo suficiente que
tranquilidad
permite visualizar todo
Marketing
Promocionar productos o actividades lo que contenga este
relacionadas con el aire y el cielo
móvil.
ROJO
Pasión
Blanco y Negro Concepto visual: es un medio
Igualdad innovador que permite centrar
Marketing
la atención en el mensaje que
Claridad en publicidad
allí se pueda plasmar de volar
como la originalidad de esta
pieza que juega con su
alrededor asociado a una nave
galáctica.
 Generar expectativa
 Sensacion Emocional
Gama de azules
 Mayor tiempo de
Gama de Rojos
recordación
Gama de Verdes
 Impacto por sus
Gama Blanco y elementos
Negro
caracteristicos
AZUL
CORTOS PUBLICITARIOS Personalidad/Emociones
EN CINE Poder
34
Marketing Concepto visual: Por lo general

Elegancia, tranquilidad
estos cortos mantiene la
ROJO
Personalidad/Emociones atención del telespectador
Pasión
generando novedad, un
Marketing
Lanzamiento de Ofertas y servicios próximamente , algo diferente,
que descubrir y son este tipo de

VERDE
Personalidad/Emociones mensajes los que quedan en la
Crecimiento
Marketing mente del consumidor
Asociado con prosperidad
Blanco y Negro
Neutralidad
Marketing
Asociado con Elegancia, pureza en
promoción y venta.
 Sitios claves alto

Gama de azules trafico
Gama de Rojos  Participación en ferias
Gama Blanco y y eventos

Negro
 Cara visual del
BTL AZUL
Personalidad/Emociones negocio
Ligado a la inteligencia y la consciencia.
 Diseños
Marketing
STAND
Productos de alta precisión, o bien con personalizados
tecnología y ciencia.
ROJO
Personalidad/Emociones Concepto visual: dimensionar a
Liderazgo
35
Marketing través de un modelo moderno y

Compras Compulsivas
fresco adquirir las promociones
que permiten alcanzar los
sueños de las personas que
buscan un plan de vacaciones.
 Llega a las personas

fuera de sus hogares
Gama de azules  Por su tamaño permite
Gama de Rojos tener recordación de
marca
Gama de Verdes
 Contenido preciso y
AZUL
Personalidad/Emociones convincente
La sociedad, la colectividad, lo público, el
diálogo e intercambio de información.
VALLAS Marketing Concepto visual: Se utilizan
Constantes cambios culturales y
sociológicos. colores y fuentes de fácil lectura
ROJO permitiendo asociar el concepto

Valentía en la imagen del avión cerca
Marketing
Percepción del Cliente del cielo.
 Sitio de Alta
aglomeracion
 Visual como antojo de

Gama de azules
product
Gama de Rojos
 Puntos estrategicos
36
EUCOL  No obstaculiza vias de
Gama de Verdes acceso ni dificultan el
Gama de Cafés paso.
Gama Blanco y
Negro Concepto visual: En sensaciones
AZUL de rutina y día a día poder
Prodcutivo centrar y transportar la
Marketing
Elegancia, tranquilidad atención de consumidor por un
ROJO tiempo no mayor a 7 segundos

a momentos frescos y sitios de
Estimulante
Marketing descanso.
Llamar la Atención
CAFE
Estabilidad (estructura, fuerza, soporte,
protección, seguridad material, moderación,
orden).
Marketing
Aporta bienestar, la tierra
Gama de azules
Gama de Rojos
AZUL Concepto visual: genera

PUBLICIDAD tranquilidad y seguridad ya que
POP Personalidad/Emociones
es un concepto bastante serio
La sociedad, la colectividad, lo público, el que genera confianza.
Marketing Queremos premiar a nuestros
Constantes cambios culturales y viajeros con prendas que
sociológicos. puedan usar y se sientan
identificados con la marca.
37
ROJO
Valentía
Marketing
Percepción del Cliente
Gama de azules
Gama de Rojos
Gama Blanco y
Negro
Concepto visual: Queremos
AZUL que los viajeros sientan la
Personalidad/Emociones responsabilidad que tenemos
La sociedad, la colectividad, lo público, el para con ellos este bolso
diálogo e intercambio de información. representan todos los sueños
Marketing que tienen guardados y que
Constantes cambios culturales y pueden cumplir con
sociológicos. despegar.com.
ROJO
Valentía
Marketing
Queremos hacer sentir a

nuestros viajeros el
Gama de azules
compromiso que tenemos con
sus sueños de conocer el
Gama de Rojos mundo por eso pensamos en los
AZUL element que les pueden servir
Personalidad/Emociones durante su travesía.
La sociedad, la colectividad, lo público, el
38

Marketing
Constantes cambios culturales y
sociológicos.
ROJO
Valentía
Marketing
Gama de azules
Gama de Rojos
Gama de Verdes
Gama de cafés
AZUL
Contribuye a despertar un sentimiento de
tranquilidad
MERCHANDI Marketing
SING Promocionar productos o actividades
ROJO Concepto visual: ofrecer

Personalidad/Emociones lugares grandiosos con
Pasión excelentes precios y con las
Blanco y Negro mejores opciones, pueden ser
entregados en centros
comerciales y lugares en donde
Igualdad hayan muchas personas así
Marketing crear la necesidad de hacer un
Claridad en publicidad viaje por el mundo.
Concepto visual: visualmente

es muy llamativo la idea es que
Gama de azules se puedan ver en cada uno de
39
los puntos de despegar con el

Gama de Rojos fin de generar un mayor
impacto y recordacion.
Gama de Verdes
Gama de cafés
AZUL
Contribuye a despertar un sentimiento de
tranquilidad
Marketing
Promocionar productos o actividades
ROJO
Pasión
Blanco y Negro
Igualdad
Marketing
Claridad en publicidadº
Gama de azules
Gama de Rojos
Gama de Verdes
Gama de cafés
AZUL
Concepto visual: habla por si
Contribuye a despertar un sentimiento de solo ya que genera una
tranquilidad comunicación clara y amigable
Marketing con los futuros viajeros, la
Promocionar productos o actividades imagen es uno de los lugares
relacionadas con el aire y el cielo mas representativos de Italia.
40
ROJO
Pasión
Blanco y Negro
Igualdad
Marketing
Claridad en publicidadº
 (C19 Desarrolla todas las piezas publicitarias necesarias en la propuesta de
comunicación teniendo en cuenta los objetivos de comunicación y el grupo
objetivo seleccionado.)
1. Generar 6 piezas publicitarias en las que se desarrollen Medios Principales (2 piezas),
Medios Secundarios (2 piezas) y Medios de apoyo (2 piezas).
MEDIOS PRINCIPALES
1. Facebook
41
42
2. INSTAGRAM
43
MEDIOS SECUNDARIOS
1. MENSAJES DE TEXTO
44
2. TELEVISION
45
MEDIOS DE APOYO
1. ASENSOR
3. CORTOS PUBLICITARIOS EN CINE

46
2. Desarrolla 3 piezas BTL convencionales, 3 P.O.P. y 3 de merchandising.
PIEZAS BTL CONVENCIONALES
 Valla Publicitaria
 EUCOLES
47
 Stand
48
PUBLICIDAD POP Y MERCHANDISING

49
3. Hacer un video de 10 minutos en el que se realiza la presentación de campaña.
https://youtu.be/N9Yc15QG5bo
 (Se evalúa CE16. Escoge los medios de comunicación como elemento estratégico
en la difusión del mensaje de acuerdo a las necesidades del cliente.)
Plantee objetivo(s) de medios pertinentes al segmento y marca para lograr la
meta propuesta por el cliente.
Los objetivos van enfocados a satisfacer las necesidades del cliente buscando que este
pueda logran lo esperado durante el periodo de la campaña y cumplimiento de objetivos
para Despegar.com
 Rentabilizar los impactos durante el periodo de la campaña
 Lograr posicionar a Despegar.com como una de las mejores opciones para sus
clientes
 Buscar que los usuarios nos sigan en redes sociales y se sientan comprometidos
con la empresa
 Lograr mayor visibilidad de la imagen de Despegar.com tanto en el ecosistema
digital como en el ambiente exterior
 Cumplir con los tiempos propuestos para y presupuestos para la campaña
 Lograr contenidos mucho más dinámicos en redes sociales apuntando al target

50
Flowchart y tácticas: Los valores deberán ser discriminados con todos los
descuentos e impuestos a que haya lugar.
FLOWCHART Y TACTICAS
• Determinación de acciones
Cada 15 días se trabajarán 2 medios publicitarios donde se den a conocer los mensajes en
las diversas piezas publicitarias manejadas por el departamento encargado y así mismo se
realizan las partidas presupuestarias para cada una de ellas.
Estos medios serán intercalados mensualmente para que no se repitan y la táctica
funcione teniendo cobertura tanto visual como auditivamente.
A continuación, el detalle por mes de cada táctica:
Igualmente se adjunta formato en Excel con archivo Flowchart

Cliente: DESPEGAR - ITALIA
Duracion de la campaña UN AÑO (ENERO - DICIEMBRE)
Fecha aprobación:
Aprobador:
DESARROLLO MES A MES
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL %
RADIO
Emisoras LA MEGA - CANDELA - LA FM - OXIGENO - OLIMPICA
Formatos Cuñas Cuñas Cuñas Cuñas
41 cuñas de 20 37 cuñas de 20 36 cuñas de 20 42 cuñas de 20
N. Cuñas y Secciones Horarias 156
segundos segundos segundos segundos
TOTAL RADIO 16.138.300 - 14.563.832 14.170.215 - - - - - - 16.531.918 61.404.265 12%
TV
Canales RCN - CARACOL - CANAL 1 - TNT - SPACE - FX
Formatos comercial comercial comercial
TRP'S Estimados 35,5 42,7 46,8 125
Duraciones 8 13 20 41
TOTAL TV 26.914.852 43.736.635 67.287.130 137.938.617 26%
REDES SOCIALES FACEBOOK - TWITTER - INSTAGRAM
Facebook 6 8 6 20
twitter 4 4 2 10
instagram 6 4 5 15
TOTAL REDES SOCIALES - - - 13.617.778 - 13.617.778 - - 11.064.444 - - 38.300.000 7%
VALLAS PUBLICITARIAS Marketmedios - nacional e internacional
Nacional 1 1 2 4
Nacional 1 1 1 3
Internacional 1 1 2
TOTAL VALLAS PUBLICITARIAS - 51.226.667 - 51.226.667 - - 51.226.667 - - - - 153.680.000 29%
PRENSA El colombiano (Colombia) - Pulso (Chile)
Periodico 3 2 3 2 10
Tamaño 23,33 - 25,12 23,33 - 25,12 23,33 - 25,12 23,33 - 25,12
Avisos -
TOTAL PRENSA - - 22.952.220 15.301.480 22.952.220 - - - - 15.301.480 - 76.507.400 14%
REVISTA Gente - TvyNovelas - Caras
Temas Noticias, farandula e interes general
N. total de pautas 2 1 2 2 7
TOTAL REVISTA - - 17.581.543 8.790.771 17.581.543 - - - - 17.581.543 61.535.400 12%
GRAN TOTAL $ 16.138.300 $ 78.141.519 $ 55.097.595 $ 88.936.696 $ 14.170.215 $ 84.270.397 $ 13.617.778 $ 51.226.667 $ 67.287.130 $ 11.064.444 $ 32.883.023 $ 16.531.918 $ 529.365.682 100%
Subtotal $ 529.365.682
IVA 19% $ 100.579.480
Com isión Agencia 10% $ 52.936.568
Servicios Publicitarios 10% $ 5.293.657
Total $ 688.175.386
51
52
 RADIO
TÁCTICA RADIO
Fecha: ENERO - MARZO - MAYO - DICIEMBRE

Campaña: DESPEGAR - ITALIA Duración: 4 meses
Cliente: DESPEGAR
INSER
FORMA DURACI VALOR VALOR
CADENA EMISORA CIUDAD PROGRAMA HORARIO CIONE DCTO Valor Total
TO ON UNITARIO BRUTO
S
RCN LA MEGA Nacional El mañanero 7:00 - 9:00 32 Cuñas 20" $ 260.250 $ 8.328.000 $ 832.800 $ 7.495.200
Radiopolis CANDELA Nacional El foforrito 11:00 - 12:00 30 Cuñas 20" $ 548.598 $ 16.457.940 $ 822.897 $ 15.635.043
RCN LA FM Nacional La media mañana 6:00 - 9:00 32 Cuñas 20" $ 207.000 $ 6.624.000 $ 662.400 $ 5.961.600
OXIGENO OXIGENO Nacional La papaya 7:00 - 9:00 32 Cuñas 20" $ 548.598 $ 17.555.136 $ 877.757 $ 16.677.379
Temprano es
ORO OLIMPICA Nacional 6:00 - 9:00 30 Cuñas 20" $ 548.598 $ 16.457.940 $ 822.897 $ 15.635.043
mas bacano
Subtotal $ 61.404.265
Iva 19% $ 11.666.810
Comisión Agencia 10% $ 6.140.427
Servicios Publicitarios 10% $ 614.043
total $ 79.825.545
PRESUPUESTO $ 80.000.000
ENERO MARZO MAYO DICIEMBRE
J V S D L MMM J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M J V S D L MMM J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M
32
3 1 1 1 1 2 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 5
1 1 1 2 1 1 3 1 1 3 1 1 2 1 1 1 3 1 3 1 30
2 1 3 3 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 32
3 2 1 2 1 2 2 1 2 1 1 2 1 2 1 2 2 1 1 2 32
1 1 1 1 1 1 3 1 3 3 1 1 2 1 3 3 3 30
156
 TV
universo 19.320.000
TÁCTICA TELEVISIÓN
Fecha: Febrero - Junio - Septiembre

Campaña: Despegar - Italia Duración: 3 meses
Cliente: Despegar
Duraci Numero de TRP´S Valor Bruto

Canal Programa Franja Formato Rating CPRT CPM Valor Total
ón Comerciales Estimados Comercial
Day Time
RCN Noticias 6:00am RCN Noticieros
8'' Comercial 7,8 4 31,2 1.303.521 $ 6.747 $ 10.167.467 $ 40.669.867
Caracol Bancolombia es el
Early fringe
Caracol momento de todos 2pm- 8'' Comercial 8,5 3 25,5 1.014.447 $ 5.251 $ 8.622.800 $ 25.868.400
noticieros
2:15pm
Day Time
Canal 1 Noticias 1 - 7:00am Noticieros
7'' Comercial 5,4 3 16,2 1.192.614 $ 6.173 $ 6.440.117 $ 19.320.350
TNT Pelicula 17:25pm Prime time 6'' Comercial 7,3 3 21,9 1.317.808 $ 6.821 $ 9.620.000 $ 28.860.000
Space Pelicula 3:00pm Prime time 6'' Comercial 8,1 2 16,2 775.309 $ 4.013 $ 6.280.000 $ 12.560.000
FX Pelicula 20:25pm Prime time 6'' Comercial 6,8 2 13,6 783.824 $ 4.057 $ 5.330.000 $ 10.660.000
Subtotal $ 137.938.617
Iva 19% $ 26.208.337
Total $ 179.320.202
53
FEBRERO JUNIO SEPTIEMBRE
J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 1 1 1 4
1 1 1 3
1 1 1 3
1 1 1 3
1 1 2
1 1 2
17
 REDES SOCIALES
TÁCTICA REDES SOCIALES
Fecha: ABRIL - JULIO - OCTUBRE

Cliente: Despegar
MODELOD
PROVEEDOR MEDIO SECCION FORMATO CANTIDAD CPM CPC PF CPA / CPV VALOR BRUTO DTO VALOR TOTAL
E COMPRA
FACEBOOK BANNER PRINCIPAL 1,20 X 0,80 20 $ 1.170.000 $ 23.400.000 $ 800.000 $ 22.600.000
TWITTER TWITTER PRINCIPAL 1,50 X 1,00 10 $ 580.000 $ 5.800.000 $ 650.000 $ 5.150.000
INSTAGRAM INSTAGRAM PRINCIPAL 0,80 X 0,80 15 $ 750.000 $ 11.250.000 $ 700.000 $ 10.550.000

Subtotal $ 38.300.000
Iva 19% $ 7.277.000
Total $ 49.790.000
ABRIL JULIO OCTUBRE

D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M M M M M M D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M M M M M M D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M M M M M M
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 20
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15
45
 VALLAS
TÁCTICA VALLAS PUBLICITARIAS
Fecha: ENERO - ABRIL - AGOSTO

Cliente: Despegar
GEOREFERENCIAC VALOR UNITARIO -

CIUDAD SENTIDO TAMAÑO AREA TOTAL CANT DTO VALOR TOTAL
ION MT2
NACIONAL HORIZONTAL 10 X 6 60MTS2 4 350.000 $ 100.000 $ 83.900.000
NACIONAL VERTICAL 4 X8 32MTS2 3 270.000 $ 200.000 $ 25.720.000
INTERNACIONAL HORIZONTAL 12 X 4 48MTS2 2 460.000 $ 100.000 $ 44.060.000

Subtotal $ 153.680.000
Iva 19% $ 29.199.200
Total $ 199.784.000
54
ENERO ABRIL AGOSTO
D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M M M M M M D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M M M M M M D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M M M M M M
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1 1 1 1 4
1 1 1 3
1 1 2
9
 PRENSA - REVISTA
TÁCTICA PRENSA
Fecha: NOVIEMBRE - MARZO - JUNIO - ABRIL

Cliente: Despegar
INSERCION VALOR AVISO

PERIODICO CIUDAD CMS COLES AREA COLOR UBICACIÓN VALOR AREA DCTO VALOR TOTAL
ES BRUTO
El Colombiano Medellín 23,33 1 23,33 Policromia Corriente Estandar 6 $ 350.000 $ 48.993.000 $ 370.000 $ 48.623.000
Pulso Chile 25,12 1 25,12 Policromia General Par 4 $ 280.000 $ 28.134.400 $ 250.000 $ 27.884.400
Subtotal $ 76.507.400
Iva 19% $ 14.536.406
Total $ 99.459.620
MARZO ABRIL JUNIO ABRIL

D L M M J D L M M D L M D L M M J V S S D L M D L M M J V S D M M J L M J V S M S D L M M J V S
1 2 3 4 5 22 23 24 25 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 24 25 26 30 31 1 2 3 7 24 25 26 27 28 29 30 31
1 1 1 1 1 1 6
1 1 1 1 4
10
PRESUPUESTO PRENSA + REVISTA $ 180.000.000

TÁCTICA REVISTA
SUMATORIA $ 179.455.640
Fecha: NOVIEMBRE - MARZO - JUNIO - ABRIL

Cliente: Despegar
FECHA DE
CIUDAD REVISTA PAGINA COLOR TAMAÑO INSERCIONES VALOR BRUTO DTO VALOR TOTAL
PUBLICACION
Nacional GENTE PAG 4 Policromia PAGINA 2 $ 10.700.600 $ 950.000 $ 19.501.200 MARZO - ABRIL
Nacional TvyNovelas PAG 5 Policromia PAGINA 3 $ 9.730.400 $ 850.000 $ 26.641.200 JUNIO - NOVIEMBRE
Nacional CARAS PAG 6 PolicromiaDOBLE PAGINA 2 $ 8.746.500 $ 1.050.000 $ 15.393.000 MARZO - JUNIO
Subtotal $ 61.535.400
Iva 19% $ 11.691.726
Total $ 79.996.020
MARZO ABRIL JUNIO ABRIL

D L M M J D L M M D L M D L M M J V S S D L M D L M M J V S D M M J L M J V S M S D L M M J V S
1 2 3 4 5 22 23 24 25 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 24 25 26 30 31 1 2 3 7 24 25 26 27 28 29 30 31
1 1 2
1 1 1 3
1 1 2
7
Ver archivo de Excel

55
 (Se evalúa CE17. Diseña la planeación de medios con relación a la campaña
publicitaria para garantizar el logro de los objetivos de marketing.)
Racional de Medios
Televisión
Canal Caracol: Transmite programación variada en diferentes bloques. (mañana, tarde y
noche) El grupo objetivo está expuesta durante todos los días de la semana ya que es un
canal nacional de gran audiencia. (garantiza audiencia del grupo objetivo).
Canal RCN: Canal local de gran audiencia y participación del grupo objetivo, transmiten
todo tipo de programación, noticias, realitys, deportes, películas, documentales, etc.
(garantiza audiencia del grupo objetivo).
Caracol Radio: Canal radial de noticias principalmente, en donde también se transmiten
eventos deportivos y gran variedad de publicidad. Está en la preferencia del grupo
objetivo.
Internet
Facebook: Red social de gran consumo por jóvenes, utilizada en gran forma para la
publicidad y brindar información de las marcas. Dentro de las preferencias esta como una
de las más visitadas por el grupo objetivo.

56
YouTube: Canal de internet de videos musicales y videos de libre autoría. Es un medio de
gran audiencia de la cual es participe el target, el cual utiliza una parte de su tiempo para
visitar esta página desde casa o desde el celular en cualquier lugar donde se encuentre.
Instagram: El target pasa gran tiempo en esta red social mirando fotografías, ya sea en la
casa, en la universidad, en el trabajo o en la calle.
Medios impresos
Revista Semana: Revista de consumo de personas jóvenes y personas adultas de estrato
medio alto. Este medio permite tener un acercamiento al grupo objetivo y ser un
influenciado en la toma de decisiones.

57
7. Presupuesto: Se acordará al interior de cada grupo de forma libre buscando el
logro eficaz y eficiente de los objetivos propuestos.
El presupuesto estimado para la elaboración de campañas durante el año de mercadeo es:
$690’000.000 distribuidos de la siguiente forma por medio publicitario. En el flowchart
se detalla cada mes con su ejecución según la publicidad planteada.
EJECUTABLE EN FLOWCHART:
Subtotal $ 529.365.682
IVA 19% $ 100.579.480
Com isión Agencia 10% $ 52.936.568
Total $ 688.175.386
Se logra cumplir con el presupuesto establecido inicialmente al ser ejecutado en el
flowchart.

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CAMPAÑAS PUBLICITARIAS – PLANEACION DE MEDIOS

Jenny Yañez León

Paula Andrea Villarreal Mendoza

Vanessa Velasco Morales

Sandra Patricia Márquez Rodríguez

Edgar Daniel Cortes Bernate

Harold Santiago Portela

Jerson Jair Castillo Garcia

Fundación Universitaria Panamericana

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS – PLANEACION DE MEDIOS

mercado según su utilidad.) puntos 1,2,3 y 4

1) Tener en cuenta la construcción del brief

Souviron tuvo la idea de crear la empresa en 1998, cuando asistía a la Universidad de

comprar el pasaje que necesitaba en un portal estadounidense.

De vuelta en Duke, empezó a analizar modelos de negocios de empresas norteamericanas

el sitio recién estuvo en línea el 11 de diciembre.

extendió sus operaciones a un quinteto de países en la región: Brasil, Colombia, Chile y

En 2015, Expedia, un competidor estadounidense de Despegar, destinó US$ 270 millones

a la adquisición del 16% del paquete accionario. (Nacion, 2017)

Latina, la compañía cuenta con 4.500 empleados.

constante de obtener el mejor valor por su dinero.

Solicitan y están pendientes constantemente de la información relacionada con viajes,

planes turísticos y las promociones que la información conlleva, adicional tienen la

solvencia económica para la toma decisión de compra. Disfrutan de viajar, de la aventura

de un viaje más largo (más de una semana) por año.

básicos e indispensables para realizar un viaje, modificando y desplazando de esta forma

los canales de distribución tradicionales e históricos en la venta de este tipo de servicios.

Despegar.com basa sus operaciones en la comercialización y compra de tiquetes aéreos,

ofrece cruceros y agencias de alquiler de vehículos de todo el mundo. Se puede realizar la

internet disponible en el mercado.

Travelocity.com es fundada en el año 1996 en Estados Unidos por Terry Jones y se

convirtió en la primera en ofrecer servicios minoristas para viajes de placer y negocios.

Fueron pioneros en la utilización de Internet como herramienta fundamental para sus

actividades, y su rápido desarrolló le permitió marcar una nueva tendencia en el turismo y

extenderse velozmente hacia otras latitudes. Actualmente es propiedad del grupo de

empresas que conforman el denominado Sabre Holdings. (Flores J, 2011)

privacidad, seguridad y transparencia para cada transacción, que plantea la posibilidad de

observar y decidir sobre la mejor alternativa, y, ante todo, garantiza el 70 servicio de

excelencia de una marca experta en el comercio del turismo. (Travelocity, 2010)

El servicio de atención las 24 horas a través de WhatsApp es una novedad en Aviatur.

plataforma de su banco. Esta operación también se puede hacer en puntos Baloto.

Apenas se paga se emite el tiquete y le llega al correo al cliente. La tecnología es muy

Price Travel Holding

PriceTravel comenzó sus operaciones en la ciudad mexicana de Cancún en el año 2000.

Austria, Alemania, y los Estados Unidos, juntando más de 60 años de

experiencia en diferentes áreas de conocimiento, incluyendo internet, viajes, turismo y

oferta de servicios la venta de boletos aéreos y servicios de transportación. Para

diciembre de 2008 el punto de atención a clientes ha incrementado su tamaño tres veces.

En el año 2009 se firmó un acuerdo con Interjet, mexicana de Aviación y Aeroméxico

para ofrecer a nuestros clientes tarifas especiales.

turísticos para que completen su viaje. (El Tiempo, 2016)

Fundada en 2003 en Düsseldorf, Alemania, Trivago cuenta con más de 55 plataformas en

33 idiomas diferentes. Llegó a Colombia en 2013 y poco a poco ha venido tomando

Trivago es un portal que se encarga de mostrar la misma habitación en diferentes

el hospedaje de las personas, convirtiéndose en una competencia de Despegar.com.

Booking.com se fundó en Ámsterdam en 1996 y ha pasado de ser una pequeña

start-up holandesa a una de las mayores empresas e-commerce de viajes de todo el

mundo. Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) y

Booking.com, cuya misión es poner el mundo al alcance de todos, apuesta por la

La web y apps de Booking.com están disponibles en más de 40 idiomas, y ofrecen más de

28.475.497 opciones de alojamiento en total, en 131.445 destinos de 229 países y

territorios en todo el mundo. (Booking, 2018)

Despegar.com al ser una empresa de comercio Online, se encarga de distribuir sus