Universidad NACIONAL MICAELA BASTIDAS

DE APURIMAC
Facultad de ADMINISTRACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Gerencia estratégica

Introducción a la
gerencia estratégica
SESION 01
Dr. Julian Ore Leiva
¿Qué es el pensamiento
estratégico?
 ¿Qué es el pensamiento estratégico?
Una aproximación conceptual

El pensamiento estratégico se refiere a la capacidad de una persona

o una organización para planificar a largo plazo, tomar decisiones
informadas y diseñar estrategias efectivas para alcanzar objetivos
específicos. Se trata de un enfoque de pensamiento que va más allá
de las acciones inmediatas y se centra en el panorama general y en
cómo se pueden lograr metas a largo plazo de manera eficiente y
efectiva.
 ¿Qué es el pensamiento estratégico?
Una aproximación conceptual

El pensamiento estratégico es una capacidad

que permite concebir el posible futuro de
una organización o empresa, planificar
acciones para alcanzar los objetivos
establecidos y prever oportunidades para su
consecución. Es una herramienta
fundamental para la toma de decisiones y la
creación de estrategias efectivas en diversos
ámbitos.
 ¿Qué es el pensamiento estratégico?
Una aproximación conceptual
Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del
entorno, las oportunidades del mercado, las amenazas competitivas
y las fortalezas y debilidades de su propia organización a la hora de
identificar la mejor respuesta estratégica. Capacidad para detectar
nuevas oportunidades de negocio, comprar negocios en marcha,
realizar alianzas estratégicas, con clientes, proveedores o
competidores. Incluye la capacidad para saber cuándo hay que
abandonar un negocio o reemplazarlo por otro. (Alles)
¿Cuáles son las características del pensamiento estratégico?
De acuerdo a Mintzberg (1991)

“Comprender rápidamente los cambios del entorno”

Ello implica la capacidad de analizar el entorno como un sistema, un
todo interrelacionado en donde el comportamiento de cada una de
las partes afecta el resultado de las demás, por lo cual no se puede
comprender analizando las partes de manera individual, por lo que
requiere entonces de pensamiento sistémico.
¿Cuáles son las características del pensamiento estratégico?
De acuerdo a Mintzberg (1991)
“Analizar, profunda y velozmente la
información del entorno”
Es necesario desarrollar la capacidad de
seleccionar los datos, extraer los aspectos
más importantes y comprender cómo
inciden en el comportamiento de la
situación, por lo tanto se requiere
desarrollar la capacidad de síntesis.
¿Cuáles son las características del pensamiento estratégico?
De acuerdo a Mintzberg (1991)

“Detectar y percibir situaciones de manera oportuna y anticiparse

a la competencia”
Es necesario identificar situaciones oportunamente y tomar la
delantera de los competidores, para ello, se requiere no solo de
datos y capacidad de analizar estos datos y su incidencia en la
situación, sino que además requiere del uso de la capacidad
intuitiva.
¿Cuáles son las características del pensamiento estratégico?
De acuerdo a Mintzberg (1991)

“Tener la capacidad creativa”

Finalmente, para determinar
la mejor respuesta estratégica
para lograr llegar al futuro
deseado, es importante tener
capacidad creativa.
 ¿Por qué se denomina
gerencia estratégica?
Visión integral del proceso estratégico y la administración estratégica

A partir de los principios administrativos de la estructura jerárquica y del

concepto de estrategia en el ámbito militar, surge la administración científica.
El direccionamiento estratégico organizacional y su asociación con los sistemas
de gestión de la calidad; describe la evolución de sus aspectos más
representativos, sintetizando el contexto mundial, los aspectos fundamentales
de la organización, e identifica los elementos que permiten fortalecer la
gestión y mejorar la capacidad de las organizaciones. El estado del arte del
direccionamiento estratégico se describe por generaciones: la Edad Antigua y
la Edad Media, el centenario de 1800 y el centenario de 1900, el cual se
describe en periodos dodecadales, construidos a partir de los hitos más
representativos de cada periodo.
 ¿Qué es la Administración Estratégica?
Una aproximación conceptual
De acuerdo a (Fred R. David) “La administración estratégica es el arte
y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones
interfuncionales que permitan a la organización alcanzar sus
objetivos”
“Administración estratégica es el proceso por el cual una organización
formula objetivos. Las estrategias son los medios para alcanzar los
fines, forman el camino hacia los objetivos organizacionales”
 ¿Qué es la Administración Estratégica?
Una aproximación conceptual

De acuerdo a (A. Rowe- R. Mason - K. Dicker- N. Snyder) “La

administración estratégica es el proceso de alinear las capacidades
internas de una organización con las demandas externas de su
entorno, es necesaria para asignar recursos humanos y materiales,
y efectivamente constituye la base para formular e implementar
las estrategias que permitan a una organización alcanzar sus
objetivos y metas”.
Principales promotores del pensamiento estratégico
En el modelo de Russel Ackoff se resalta la
necesidad de comprender la naturaleza de
los cambios en forma global y no parcial,
para lo cual se debe desarrollar una mejor
visión del mundo en concordancia con los
nuevos métodos de la época. Ackoff
aborda la necesidad de la planeación al
expresar que cuando no se planea no se
puede evitar que nos alcance la
planeación de los otros, por ello el
lema planear o ser planeado.

Russell Ackoff
Principales promotores del pensamiento estratégico
Para David (2003), la administración
estratégica es un proceso que inicia con el
establecimiento de metas organizacionales,
define estrategias y políticas para lograr estas
metas, y desarrolla planes detallados para
asegurar la implantación de las estrategias y
así obtener los fines buscados. Permite tomar
decisiones sobre el tipo de esfuerzos de
planeación que deben hacerse, cuándo y
cómo debe realizarse, quién lo llevará a cabo,
qué se hará con los resultados. La
formulación de estrategias, esto debido a los
cambios continuos del contexto.
Fred David
Principales promotores del pensamiento estratégico
También llamada matriz de crecimiento de Ansoff,
su objetivo es ayudar a directivos y
emprendedores a valorar distintas alternativas de
crecimiento mediante cuatro opciones que son
representadas en una tabla de 2×2: productos
nuevos, productos existentes, mercados nuevos y
mercados ya existentes. En definitiva, su uso es
idóneo para directivos que necesiten decidir sobre
sí mejorar lo que ya tienen o crear algo nuevo
valorando el riesgo y las oportunidades de cada
alternativa.
Según Ansoff, las únicas cuatro posibles
estrategias de crecimiento son la penetración en
el mercado, el desarrollo de mercado, el desarrollo
Igor Ansoff de producto o la diversificación.
Principales promotores del pensamiento estratégico
Una estrategia competitiva es un conjunto de
acciones ofensivas y/o defensivas que se ponen en
marcha para lograr una posición ventajosa frente
al resto de los competidores. El objetivo de la
estrategia es consolidar una ventaja competitiva
que se sostenga a lo largo del tiempo, y redunde
en una mayor rentabilidad.

Porter describe tres estrategias competitivas

genéricas, que se diferencian en función de la
ventaja competitiva que generan y el ámbito en el
que compiten: liderazgo en costos, liderazgo en
diferenciación, y segmentación de mercado.
Michael Porter
Principales promotores del pensamiento estratégico
Alfred Dupont Chandler, en su obra «Strategy &
Structure» (1962) Chandler realizó una investigación
en torno a cuatro grandes organizaciones
norteamericanas (Du Pont, General Motors, Standard
Oil Co. y Sears Roebuck), para demostrar cómo la
estructura de aquellas empresas se adaptó y ajustó
de manera continua a su estrategia. Su conclusión es
que la estructura organizacional de las grandes
empresas de Estados Unidos estuvo determinada, de
manera gradual, por su estrategia de mercadeo. La
estructura es un medio para que la organización
opere la estrategia y ésta es el comportamiento de la
organización frente al ambiente. «Si la estructura no
sigue a la estrategia -escribe-, el resultado final es la
Alfred D. Chandler ineficiencia».
Principales promotores del pensamiento estratégico
Gary Hamel es profesor de Management
Estratégico e Internacional en la London Business
School, forma parte del grupo investigador Thomas
S. Murphy de la Universidad de Harvard y es
presidente de la firma consultora internacional
Strategos. La revista británica The Economist lo
califica como «el mayor gurú en estrategia del
mundo», Peter Senge del MIT lo considera como «el
más influyente pensador sobre estrategia en el
mundo occidental». Ha cambiado el enfoque y el
lenguaje de estrategia en muchas de las más
exitosas compañías del mundo: Shell, Nokia, Ford,
entre otros, el Dr. Hamel y sus colegas de Strategos
han ayudado a los equipos de gerencia a crear
Gary Hamel estrategias que rompan las reglas y que les han
generado al final de cuentas, millones de dólares en
Principales promotores del pensamiento estratégico
Considera que la esencia de la estrategia no es la
gestión de los recursos actuales de la organización
sino la gestión del futuro. Y que en vez de hablar de
cuotas de mercados (existentes) mejor seria hablar de
cuotas (futuras) de oportunidad. Su mensaje es claro:
se trata de hacer y abrir puertas a ese futuro deseado,
todavía más directo, se trata en fin de “crear el
futuro” y para ello no vale la “re-ingeniería de los
procesos” sino que es necesario “la regeneración de
las estrategias centrales.
Considera que mejor que planificar es potenciar las
competencias internas de las organizaciones, las
“competencias inter-empresariales”, más allá de las
constricciones actuales de las unidades de negocio.
C. K. Prahalad
Principales promotores del pensamiento estratégico
El Dr. Ohmae recomienda que los estrategas usen
como método un proceso de abstracción, para
mostrar que pasaría en caso que, por ejemplo, una
empresa otrora fuerte y con larga trayectoria en el
mercado, empiece a mostrar signos que su vigor
competitivo declina. Ohmae recomienda que el
primer paso en el proceso de abstracción es usar las
tormentas de ideas y las encuestas de opinión para
reagrupar y particularizar los aspectos en los cuales la
empresa está en desventaja frente a sus
competidores.

Kenichi Ohmae
Principales promotores del pensamiento estratégico
Henry Mintzberg en su libro «El auge y la
decadencia de la Planeación Estratégica»,
argumentó que el método usual de crear estrategia
-la Planeación Estrátegica- no funcionaba. Fallaba,
porque incorrectamente asumía que las
discontinuidades podían predecirse, porque los
estrategas estaban desconectados de las
operaciones y porque el proceso de hacer
estrategia se había convertido en un rito formal.
Aun más, Mintzberg dijo que la Planeación
tradicional no conducía a la estrategia porque la
estrategia es síntesis y la síntesis junta
organizadamente las ideas, mientras que la
Planeación es análisis y ésta busca descomponer
Henry Mintzberg las ideas en sus partes constitutivas.
Principales promotores del pensamiento estratégico
Llamado el gurú de la gestión y el Management,
entre otros calificativos, el austríaco nacido en
1909 que llegó a los Estados Unidos y convirtió a
la Administración en verdadera disciplina. Autor
de más de treinta libros y colaborador en
numerosas revistas. Ha sido consultor de
corporaciones así como de organizaciones sin
fines de lucro y del gobierno. Su obra abarca
prácticamente toda la Administración: Gerencia,
organización industrial, liderazgo, cultura de
negocios, motivación, automanagement. También
ha tocado el tema de estrategia, específicamente
en su obra Managing for Results, publicado en
1964. Como lo explica el mismo Drucker en su
Peter Drucker prefacio, en la edición de 1985:.
 EL proceso estratégico
BRÚJULA DE UN PLAN ESTRATÉGICO = VISIÓN + MISIÓN + VALORES + CÓDIGO DE ÉTICA

VISIÓN
GOBIERNO POLÍTICO

SITUACIÓN
ESTRATEGIA 1 ESTRUCTURAORGANIZACIONAL DESEADA
RECURSOS ORGANIZACIÓN
FUTURO ECONÓMICO
CLIENTES/CONSUMIDORES

OBJETIVOS LARGO PLAZO

MISIÓN COMPETIDORES

INTERÉS COMPLEMENTADORES
VALORES SOCIAL
OBJETIVOS CORTO PLAZO
SITUACIÓN
CÓDIGO DE ÉTICA
ACTUAL PROVEEDORES
ORGANIZACIÓN ESTRATEGIA 3

SECTOR
PRESENTE MERCADOS INDUSTRIAL Entorno Externo
Entorno Interno
AMOFHIT
TECNOLÓGICO
ECOLÓGICO
¿Quiénes participan en el entorno de la organización?

Clientes / Consumidores

Competidores Organización Complementadores

Stakeholders Proveedores Gobierno

Ciclo de vida del producto
 Tareas de la administración estratégica
Desarrollar un concepto del negocio y formar una visión hacia la cual
dirigir la organización. Le da a la organización un sentido de propósito,
le provee una dirección a largo plazo y ayuda a establecer una misión

Convertir la misión en objetivos de desempeño específicos

Modelar las estrategias para alcanzar el desempeño esperado

Implementar y ejecutar las estrategias escogidas eficiente y

efectivamente

Evaluar el desempeño, revisar la situación y efectuar las correcciones pertinentes a la

luz de la experiencia actual, las cambiantes condiciones del entorno, las nuevas ideas
y las nuevas oportunidades (2003)
 Objetivos del proceso estratégico

Los objetivos implícitos del proceso estratégico en las

organizaciones son:

•Productividad y competitividad

•Ética y legalidad

•Compromiso y responsabilidad social

 Análisis estratégico
Desarrollar Sistemas de Alarma Temprana para detectar oportunamente
estos cambios y monitorear permanentemente los cambios en:

El entorno

Clientes / consumidores Escenarios

La competencia
La demanda
Competidores
Niveles de alineación estratégico
 Términos claves de la gerencia estratégica

Los estrategas

Los estrategas por lo general pertenecen o se encuentran en los más altos

niveles jerárquicos de la organización
➢ Ayudan a la organización a reunir, revisar y clasificar la información
➢ Observar y analizar las tendencias del entorno de la industria, de la
competencia y de la demanda
➢ Desarrollan modelos de previsión
➢ Evalúan el desempeño corporativo y divisional
➢ Lideran el proceso estratégico
 Términos claves de la gerencia estratégica
Enunciado de la Visión
Responde: “¿Cuáles son las aspiraciones y qué quiere ser la organización?”
• Primer paso en el planeamiento estratégico
• Por lo general, una frase contundente, clara y ambiciosa
• Pertinente al futuro

Enunciado de la Misión
Responde : “¿Cuál es el negocio y a quiénes se debe?”
• Paso crucial en el Planeamiento Estratégico
• Debe pensarse como el impulsor del proceso
• Cuenta con 9 componentes fundamentales
• Pertinente al propósito
 Términos claves de la gerencia estratégica

Valores

➢ Principios organizacionales directrices

➢ Son guía de las políticas
➢ Pertinente a la identidad y principios

Código de Ética

➢ Principios de buena conducta y moral

➢ Amplía el enunciado de los valores
➢ Indica el patrón de comportamiento de las
personas en la organización
 Términos claves de la gerencia estratégica

Industria (Sector Industrial)

Un grupo de empresas que produce un conjunto de

productos similares (bienes o servicios) que cumplen
la misma función y que compiten

Mercado

➢ Un grupo de consumidores / clientes

➢ Puede o no ser segmentado
 Términos claves de la gerencia estratégica
Competidores
➢ Actuales, sustitutos y entrantes en el mismo sector industrial
Clientes/Consumidores
➢ Consumen bienes y servicios
➢ Canales pueden ser clientes
Proveedores
➢ Suministran bienes y servicios

Complementadores
➢ Producen bienes y servicios que complementan, haciendo más atractivos, los
productos de la empresa
 Términos claves de la gerencia estratégica
ENTORNO - Oportunidades y Amenazas Externas (PESTE+C)
Mayormente fuera del control de la organización
P Políticas Gubernamentales Legales

E Económicas Financieras

S Sociales Culturales Demográficas

Tendencias y
T Tecnológicas situaciones
competitivas
Organizaciones se
E Ecológicas Ambientales preocupan por capitalizar
las oportunidades y
neutralizar las amenazas
c Competitivos
 Términos claves de la gerencia estratégica
INTORNO - Fortalezas y Debilidades Internas (AMOFHIT)
Actividades controlables que la organización desempeña
eficiente o deficientemente en relación a sus competidores
A Administración

M Marketing

O Operaciones productivas/Logística

F Finanzas/Contabilidad

H Recursos Humanos Organizaciones compiten por

lograr estrategias que

I Sistemas de información
capitalicen las fortalezas y
mejoren las debilidades

T Investigación y Desarrollo
 Términos claves de la gerencia estratégica

Intereses organizacionales
Logros que la organización pretende alcanzar guiados por la visión establecida y la
misión impulsadora. Se deben contrastar con aquellos de los competidores. Son:
➢ Amplios y genéricos
➢ Comunes y opuestos

Principios cardinales

Ejes directrices que la organización debe adoptar con relación a los intereses
organizacionales de sus competidores y aliados, basados en intereses comunes y
opuestos
 Términos claves de la gerencia estratégica

Objetivos de Largo Plazo

Resultados a ser alcanzados al perseguir la misión de la
organización. El lapso es mayor a un año
➢ Indican rumbo
➢ Facilitan la evaluación
➢ Crean sinergia
➢ Revelan prioridades
➢ Encauzan la coordinación
➢ Facilitan la base para una gestión eficaz

Son los Intereses Organizacionales

 Términos claves de la gerencia estratégica
Estrategias
• Acciones potenciales que requieren decisiones de la alta gerencia y el uso de
recursos de la organización
• Mecanismos mediante los cuales se logran los objetivos de largo plazo, como:

➢ Expansión geográfica ➢ Penetración en el mercado

➢ Diversificación ➢ Reducción
➢ Adquisición ➢ Desinversión
➢ Desarrollo de productos ➢ Liquidación
➢ Integración ➢ Aventura Conjunta
 Términos claves de la gerencia estratégica

Posibilidades del competidor

Capacidades que cada competidor posee para hacer frente a las

estrategias que la organización está desarrollando
 Términos claves de la gerencia estratégica
Objetivos de Corto Plazo

• Metas a corto plazo necesarias para alcanzar los objetivos de largo plazo
➢ Constituyen la base para la asignación de recursos
➢ Fijados a niveles de corporación, división y función/proceso
➢ Expresados en términos de logros por:
 Gerencia
 Marketing
 Finanzas/Contabilidad
 Producción/Operaciones
 Investigación y Desarrollo
 Sistemas de información
 Términos claves de la gerencia estratégica
Estructura Organizacional
Adoptar la organización que impulse la implementación de las estrategias

Tipos de organización (Mintzberg, 1989)

 Términos claves de la gerencia estratégica

Políticas
• Límites impuestos en la implementación de las
estrategias como medio a través de los cuales se lograrán
los objetivos de corto plazo
Guía para la toma de decisiones y enfrentar situaciones
Fijados a niveles de corporación, división o
función/proceso
Permiten coherencia y coordinación dentro y entre los
departamentos de la organización
 Términos claves de la gerencia estratégica
Recursos
Capacidades que necesita la organización con fines operativos para
implementar las estrategias asignándose estos a los objetivos de corto
plazo

➢ Cultura organizacional: Mentalidad, idiosincrasia, paradigmas

➢ Activos: Máquinas, tecnología
➢ Personas: Mano de obra, conocimientos, habilidades
➢ Sistemas: Métodos, procedimientos 7 Ms
➢ Clima interno: Medio ambiente, clima laboral
➢ Capital de trabajo: Moneda, dinero
➢ Materiales: directos e indirectos
 Términos claves de la gerencia estratégica
Responsabilidad Social

Respeto del medio ambiente y uso adecuado de los recursos, el desarrollo social y
ocupacional, así como el crecimiento económico estable; el cual debe ser
trabajado en un ambiente ético e integrado con la comunidad
• RSC
• RSE
• RSO

Medio ambiente y ecología

La implementación de las estrategias retenidas no debe causar efectos negativos

en el medio ambiente, preservando la ecología de los ambientes donde se
implementen dichas estrategias
 Términos claves de la gerencia estratégica

Control/Evaluación

Mecanismos de ajuste
➢ Confiabilidad y Flexibilidad
➢ Acción Permanente
➢ Tablero de Control
➢ Cerrar brecha

Teoría de Juegos

La estrategia de negocios se basa en una teoría de juego de suma no cero a

diferencia de la estrategia militar, la cual es de suma cero