SISTEMAS DE INFORMACIÓN

DE MERCADOTECNIA

Las agencias de información de estudios de mercadotecnia internacional son

organizaciones especializadas en el análisis y recopilación de datos relevantes sobre los
mercados internacionales y las tendencias del consumidor en todo el mundo. Estas agencias
brindan información estratégica a las empresas para que puedan tomar decisiones informadas
sobre la expansión de sus operaciones internacionales y la promoción de sus productos o
servicios en el extranjero.
Un ejemplo de agencia de información de estudios de mercadotecnia internacional es
Euromonitor International. Esta empresa proporciona información sobre el tamaño y la
dinámica de los mercados internacionales, las tendencias del consumidor, la competencia y la
regulación en diversos sectores, desde productos de consumo hasta servicios financieros y
turismo. Euromonitor International utiliza una variedad de fuentes, como encuestas a
consumidores, investigaciones de campo y análisis de datos secundarios, para proporcionar
información precisa y actualizada a sus clientes.

Las fuentes de información externa son aquellas que se encuentran fuera de la empresa y
que proporcionan datos e información relevante para realizar estudios de mercadotecnia.
Algunos ejemplos de fuentes de información externa son:

Informes de mercado: Estos informes son elaborados por empresas especializadas en

investigación de mercado y proporcionan información sobre el tamaño del mercado, las
tendencias, los competidores y los segmentos de clientes.
Publicaciones comerciales: Las publicaciones comerciales, como revistas y periódicos
especializados en negocios y marketing, son una fuente importante de información sobre
nuevas tendencias, tecnologías y estrategias de marketing.
Bases de datos de consumidores: Las bases de datos de consumidores proporcionan
información sobre los hábitos de compra, preferencias y comportamiento de los
consumidores, lo que puede ayudar a las empresas a segmentar su mercado y diseñar
estrategias de marketing más efectivas.
Por ejemplo, si una empresa de ropa desea lanzar una nueva línea de ropa deportiva para
mujeres, podría recopilar información sobre las tendencias del mercado de ropa deportiva
femenina a través de informes de mercado de empresas especializadas. Además, podría
revisar publicaciones comerciales especializadas en moda y deportes para obtener ideas
sobre nuevas tendencias y tecnologías

SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) y Excel son dos herramientas de software
comúnmente utilizadas en estudios de mercadotecnia para analizar datos y realizar estadísticas.
SPSS es un paquete de software utilizado para el análisis estadístico de datos. Esta herramienta
es muy útil en estudios de mercadotecnia ya que permite realizar análisis de datos complejos y
elaborar informes detallados sobre los resultados obtenidos. Algunos ejemplos de análisis que se
pueden realizar con SPSS son análisis de correlación, análisis de regresión, análisis de varianza y
análisis factorial.

Y por otro lado Excel es una hoja de cálculo que forma parte del paquete de software Microsoft
Office. Esta herramienta es muy utilizada en estudios de mercadotecnia para realizar análisis de
datos y gráficos, así como para la elaboración de informes y presentaciones. Excel es muy versátil
y permite trabajar con datos de diferentes formatos, como tablas, gráficos y bases de datos.
Es importante destacar que, además de citar las herramientas de software utilizadas en un estudio
de mercadotecnia, también es necesario citar todas las fuentes de información externas utilizadas
para el mismo, como se indicó en la pregunta anterior.

Los recursos de apoyo a la información de la mercadotecnia son herramientas y recursos utilizados

para recopilar y analizar datos, y para tomar decisiones informadas en cuanto a estrategias de
marketing.
Encuestas y cuestionarios: las encuestas y cuestionarios son herramientas muy útiles para obtene
información de los clientes y consumidores. Estas herramientas permiten recopilar información
sobre preferencias, necesidades y opiniones, lo que puede ser de gran utilidad para la toma de
decisiones en cuanto a estrategias de marketing.
Focus groups: los focus groups son reuniones de discusión con un grupo de consumidores
seleccionados para obtener información detallada sobre sus opiniones y percepciones sobre
productos o servicios específicos. Estas sesiones son dirigidas por un moderador que guía la
conversación y recopila la información.
Análisis de datos de redes sociales: el análisis de datos de redes sociales es una herramienta útil
para obtener información sobre la opinión y percepción de los consumidores en las redes sociales.
Esta información puede ser utilizada para conocer mejor el mercado, identificar oportunidades y
tomar decisiones de marketing más informadas.
Es importante destacar que existen muchos otros recursos de apoyo a la información de la
mercadotecnia, como los análisis de datos de ventas, los estudios de mercado, los informes de
tendencias, entre otros. En cada caso, es necesario citar la fuente correctamente según las normas
APA para asegurar la validez y confiabilidad de la información.

La logística de información externa de mercadotecnia se refiere al proceso de recopilación, análisis y

uso de información de fuentes externas para tomar decisiones de marketing informadas. Estas
fuentes pueden incluir encuestas, estudios de mercado, análisis de la competencia, entre otros. A
continuación se describe este proceso y se proporciona un ejemplo de cómo citar una fuente de
información externa en formato APA.
Recopilación de información: en esta etapa se identifican las fuentes de información relevantes y
se recopila la información necesaria. Esto puede incluir la realización de encuestas, la
investigación de la competencia, el análisis de tendencias del mercado, entre otros.
Análisis de la información: una vez recopilada la información, se procede a su análisis para
identificar patrones, tendencias y oportunidades. Este análisis puede incluir el uso de Bibliografía
Martínez, R. (2021). Análisis de la percepción de la marca
herramientas estadísticas y de software de análisis de datos. en redes sociales para una empresa de moda. Journal of
Social Media Analysis, 14(2), 25-36.
Toma de decisiones: en esta etapa se utilizan los resultados del análisis de la información para Pérez, J. (2021). Informe de focus group sobre
tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing. Esto puede incluir la definición de percepciones de los consumidores sobre una nueva
marca de ropa deportiva. México: Consultora de
objetivos y la selección de los canales de marketing adecuados. Investigación de Mercados.
Microsoft Corporation. (2021). Microsoft Excel [Computer
Es importante destacar que la logística de información externa de mercadotecnia es un proceso software]. Redmond, WA: Microsoft Corporation.
Microsoft Corporation. (2021). Microsoft Excel [Computer
continuo que requiere actualización constante de la información y el análisis de los resultados para software]. Redmond, WA: Microsoft Corporation.
IBM Corp. (2021). IBM SPSS Statistics for Windows,
mejorar las estrategias de marketing. Version 28.0. Armonk, NY: IBM Corp.