DUOPOLIO

MOVISTAR
CLARO

Generalidades:
Nombre: Movistar / Claro
Sector: Comunicaciones
Características: Ofrecen soluciones de
conectividad y tecnologías de la
información que satisfagan las
necesidades de la población.
Otra característica es que cuentan con
una amplia cobertura, que abarca gran
parte del territorio.

Hitos historicos:
Claro fue lanzada el 17 septiembre
de 2003, mientras que movistar se
fundo el 25 de Julio de 1995.
El 14 de Junio de 2009 dejo de
llamarse Comcel y paso a llamarse
“Claro”
Mientras que la firma de Movistar
tiene mas de 90 años de historia,
cumple 22 años desde su
lanzamiento en 2001

Estrategias de mercadeo:
Estas dos compañias, generan experiencia
en los punto de venta, permitiendo a los
clientes degustar minutos y navegar en los
telefonos inteligentes.
Han diseñado una oferta innovadora para
los servicios en los planes prepago y
pospago, que llenen las expectativas de los
usuarios.
Usan redes sociales, perifoneo en puntos
de venta y material de merchandising.
Externalidades:
Positivas:
Conectividad prioritaria
Hiperconexion
Accesibilidad a sus paquetes
Cobertura en todo el pais
Negativas:
Incremento tarifario
Fallas en la continuidad del servicio
Indebida atencion a la solicitud de
termiancion del contrato.

Fuentes
consultadas:
Scribd - Claudia Hernandez
Movistar Colombia
Expansion.com
Wikipedia
El universo