Actividad 1 - Empresa global y competitiva

Presentado por:

Edison Andrés Burbano Chicunque

Nury Natalia Cárdenas Murillo
Yianny Yicel Cossío Moreno

Presentado a:

Lyna Pulido
Docente

Gerencia y Globalización
Especialización En Seguridad Y Salud En El Trabajo
Corporación Universitaria Iberoamericana

16 de mayo de 2023
 Introducción

En el presente trabajo se hace un análisis de las características que se requieren para consolidarse
como una empresa global y competitiva, tomando como referente el informe de gestión de la
empresa Juan Valdez café y la empresa Starbucks, estableciendo un paralelo entre las dos empresas
teniendo en cuenta los factores críticos de éxito determinados.

Objetivos

 Identificar los hallazgos principales relacionados con el tema del taller.

 Determinar los factores críticos de éxito para que una empresa sea global y competitiva.
 Realizar un paralelo entre las empresas Juan Valdez Café y Starbucks tomando como eje los
factores críticos de éxito.
 Proponer estrategias de acuerdo con los hallazgos y el paralelo para Juan Valdez.
 Proponer unas reflexiones acordes con el tema tratado.

Desarrollo de la actividad

1. Identificar los hallazgos principales relacionados con el tema del taller.

A continuación se presentan los hallazgos que encontró el grupo de trabajo relacionados con el
tema del taller.

1.1 Analizar el informe de gestión 2019 de Juan Valdez, para lo cual se debe visitar su website y
buscarlo (para efectos académicos, se puede utilizar el informe de gestión anual desde el 2015
en adelante).

Se analizó el informe de gestión 2022 de Juan Valdez para responder las preguntas descritas en la
actividad.

1.2 Determinar logros y aplazamientos a partir del modelo de negocio (tiendas de café, franquicias,
etc.).

Dentro del sector económico la empresa ha incrementado en un 52% sus ingresos con respecto a
los ingresos del año 2021, esto se debe al aumento de sus ventas en las diferentes tiendas Juan
Valdez Café que tiene en Colombia y en el resto del mundo.

Con respecto al sector social tuvo un crecimiento de colaboradores del 23% frente al año 2021,
donde las mujeres representan el 67%, adicional han realizado jornadas de formación para jóvenes
y mujeres de fortalecimiento multidimensional.
En la parte ambiental han realizado el aprovechamiento de toneladas de residuos reciclables y
residuos orgánicos, así mismo disminuyeron de manera significativa los plásticos de un solo uso
y se vincularon a la campaña Race to Zero de la Organización de las Naciones Unidas.

Por otro lado, ha conseguido grandes reconocimientos a nivel nacional con respecto a su
responsabilidad y por su talento personal.

1.3 Tomar como referencia a Starbucks.

Se buscó en internet información sobre la empresa.

1.4 Comparar a las dos empresas e indicar cuál cumple el postulado del título del taller (justificar).

Revisando la información de las dos empresas, consideramos que la empresa Starbucks cumple el
postulado del título del taller de empresa global y competitiva, dado que está posicionada en el
mercado realizando una planeación estratégica para cada una de las cafeterías que tiene en el
mundo, con capacidad de adaptación e innovación y mejoramiento de sus procesos de
productividad para hacer frente al entorno global y ante la creciente competencia mundial.

Sin embargo, la empresa Juan Valdez está trabajando en desarrollar un marco de gobernanza
internacional de sostenibilidad y valor compartido para la operación global. De esta manera, se
busca expandir la estrategia de triple impacto en todos los mercados en los que la marca tiene
presencia con el objetivo de que la expansión internacional mantenga los atributos que caracterizan
al negocio en Colombia (Promotora de Cafe Colombia S.A, 2023).

En cuanto a los hallazgos se puede decir que para que una empresa logre consolidarse como global
y competitiva requiere sobre todo de una adecuada planeación estratégica a escala internacional
para posicionarse en el mercado, relación de calidad y precios, y una expansión en cadena
productiva, dado que es un trabajo que se lleva en un transcurso de tiempo y por ello es necesario
contar con capacidad directiva para lograr los objetivos planteados.

2. Factores críticos de éxito.

Los factores críticos de éxito para que una empresa sea global y competitiva son:

 Capacidad directiva.
 Diferenciación en los roles de producción o prestación de servicio.
 Relación entre calidad y precio.
 Recursos tecnológicos.
 Capacidad innovadora.
 Recursos comerciales.
 Capacidades del capital humano.
 Recursos financieros.

3. Paralelo entre las empresas Juan Valdez Café y Starbucks.

De acuerdo a los factores críticos de éxito, las dos empresas han desarrollado estrategias para
ampliar la presencia de sus empresas a nuevos lugares tanto nacionales como internacionales,
potenciar al consumidor una nueva experiencia, cuentan con capital humano idóneo y capacitado
para el desarrollo de las actividades, adquisición de nuevas tecnologías para la producción,
cumplimiento de estándares de calidad en los productos ofrecidos, velando por el cumplimiento
de la normatividad sanitaria e inocuidad de los mismos, manejo de redes sociales para promocionar
sus productos, innovación en los empaques de sus productos y ante todo con buena capacidad
directiva por parte de sus directivos; sus instalaciones diseñadas para que los consumistas tengan
un lugar cómodo y adecuado para trabar, estudiar o compartir en familia.

4. Proponer estrategias de acuerdo con los hallazgos y el paralelo para Juan Valdez.

Las estrategias que se proponen son continuar con su estrategia comercial, financiera, procesos de
marketing, publicidad, con el fin de vender una nueva experiencia para los consumidores que cada
día son más exigentes.

Cabe resaltar que Juan Valdez en sus proyecciones de corto y largo plazo, cuentan con una
estrategia estructurada que se sustenta en tres focos transversales: 1. Fortalecimiento de marca; 2.
Crecimiento exponencial en el mercado internacional; y, 3. Consolidación en el mercado nacional
(Promotora de Cafe Colombia S.A, 2023), si la compañía continua con sus estrategias establecidas
muy pronto se convertirá en una empresa global y competitiva.

5. Proponer unas reflexiones acordes con el tema tratado.

De acuerdo al tema tratado se puede realizar la siguiente reflexión, la competitividad y la

globalización son importantes porque forman parte del crecimiento económico de un determinado
sector y país de esto se puede inferir que las empresas globalizadas proporcionan desarrollo en los
sectores como: industrial, social, comercial y político, impactando de manera positiva las
condiciones económicas de una región.

Bibliografía

Promotora de Cafe Colombia S.A. (2023). Reporte integrado 2022 de la compañía Promotora de Cafe
Colombia S.A. Bogotá: Portafolio verde.