ANÁLISIS DE CASO: COLCHONES EL DORADO “UN SUEÑO QUE PERDURA”

1. Desarrollo con el caso, clasifica el de los tipos de competencia gerenciales que

están presentes en la persona que se menciona en el relato. Por lo que deberás
indicar en cada una si la tiene: aceptablemente desarrollada, muy desarrolla o
poco desarrolla fundamenta cada caso:

Las competencias se mencionan a continuación

• Habilidades de dirección: muy desarrollada

“Comprenden motivos, rasgos de personalidad, percepción y asunción del rol”

• Servicio al cliente: Muy desarrollada

“calidad total y un excelente servicio al cliente”

• Efectividad interpersonal: Aceptablemente desarrollada

¿Por qué? por que hacen parte activa los intereses de la comunidad

• Toma decisiones: Aceptablemente desarrollada

“Se afrentado algunas adversidades y a tomado buena s decisiones, resulto

convertirse en una gran fortaleza y oportunidad de surgimiento “

• Trabajo en equipo: Muy desarrollada

“Esta en un crecimiento constante cuidado y capacitando a nuestro talento

humano”

• Desarrollo de personal: Muy desarrollada

“se debe tener buena actitud positiva, innovación y alto sentido de pertenencia”

• Liderazgo: Muy desarrollada

“Un líder debe perseverante, emprendedor, dejar por hacer un buen trabajo “
 • Pensamiento estratégico: Muy desarrollada

“Se tiene que tener una buena planeación, ejecutar, verificar y actuar no tiene
límites.”

• Capacidad de negociación: Muy desarrollada

“De innovación, fuerza de ventas con alto sentido de servicio y respaldo “

• Orientación al logro: Muy desarrollada

“Que tiene la certeza, que hacer empresa es la mas bella y noble de las artes,
porque es en donde el hombre con su poder de creación da forma y moldea
como artesano lo que es posible crear.”

2. De estas competencias gerenciales, determina las 3 más sobresaliente o

significativas para el éxito del negocio y por qué.
Las competencias gerenciales:
• Habilidades de dirección: se inició con un poco de capital y se dio inicio a una
gran empresa
• Servicio al cliente: que consta menté se está evaluando y supervisando.
• Orientación al logro: Capacidad de identificar metas, mecanismo de verificación
y medición de resultados.

3. haz una reflexión y establece tu punto de vista acerca del impacto de las
competencias gerenciales en los resultados de un negocio
“Colchones el Dorado “
Gumercindo, era un hombre muy inquieto, visionario y recursivo, siendo el presidente
fundador que superan los milites de innovación, liderazgo, desarrollo de productos y
mejoramiento continuo, de un proceso de crecimiento, posicionamiento y
reconocimiento en un mercado competitivo y de manejar muchas alternativas.
Era dejar huella en los clientes y colaboradores.
Gumercindo un ejemplo caro de un espíritu perseverante y emprendedor, que nunca
se rinde, es un es un guerrero incesante que cree en el talento humano.
Marylu Jabo Cruz