ENTREVISTA Y

OBSERVACION

UAHC 2023
 Que las y los estudiantes:

• Reflexionen sobre la importancia de la técnica en el proceso

Aprendizajes de evaluación en terapia ocupacional

Esperados • Conozcan los fundamentos teóricos de la entrevista y

observación.

• Identifiquen los diferentes tipos de entrevistas/observación

y sus características.
 ○ Es una conversación que tiene un carácter
continuo, bajo cierta lógica argumental
○ Es lo contrario de una encuesta, donde no hay
necesariamente una relación entre pregunta y
otra, y las posibilidades de respuestas son
ENTREVISTA. limitadas
○ El tema de la entrevista puede ser relativo a
alguna dimensión de la subjetividad del
sujetx, pero también puede ser útil para
conocer contextos sociales a los cuales no
podemos acceder directamente (testimonios)
actor como testigo.
 Que es la entrevista?
La entrevista es un proceso comunicativo,
Información basada
en
Esa información está basada en “representaciones”
“representaciones”
asociadas a conocimientos y/o experiencias .
asociadas a
Quien entrevista interpreta los significados conocimientos y/o
experiencias
• Una palabra no tiene el mismo significado en cada
contextos
• Son significados en uso. (momento histórico)
• No necesariamente son compartidos.

Develar el sentido de esa palabra.

Este es un proceso comunicativo conversacional,
No es un interrogatorio!
Valor terapéutico de una entrevista!

Aunque una entrevista comúnmente se realiza al comienzo

del proceso de intervención, no es el único momento en
que ésta podría ser necesaria.

“La entrevista es un instrumento de colaboración que puede ser empleado

repetidamente durante todo proceso de intervención.” Introducción a la
evaluación y la entrevista. Cohn E. Cap 22. Willard.
 ¿Cómo son las entrevistas?
Estructurada o Semi estructuradas Abiertas
dirigida
○ Se puede decir que no
es propiamente una • Entrevista conversacional, ○ Tiene que ver con el
entrevista cualitativa. pero se apoya en status de las preguntas,
preguntas que guían la el tema se pone en
○ Está pauteada, rige la
conversación. conversación y el
secuencia de
desarrollo depende de
preguntas, similar a una
la conversación
encuesta.
misma.
Entrevista Estructurada

○ Estandarizada
○ Se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden
○ Respuestas en base a alternativas
○ Comentarios introductorios y finales estandarizados
○ No se altera el orden ni la formulación de las preguntas
○ No se añaden preguntas nuevas
Entrevista Estructurada

Ventajas Inconvenientes
○ La calidad puede nos ser
○ Es más fácil para el tan buena o superficial
entrevistado
○ Es difícil obtener
○ Fácil procesar información más personal
o confidencial
○ Menor entrenamiento
del entrevistador ○ Libertad limitada para
formular preguntas
○ Uniformidad en el tipo independientes
de información generadas por la
obtenida interacción
Entrevista No Estructurada/Abierta

• Se trabaja con preguntas abiertas,

• Sin orden preestablecido, se adquiere según las
características de conversación.
• Permite espontaneidad.
• Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a
las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista.
Entrevista No Estructurada

Ventajas Inconvenientes
○ Adaptable ○ Habilidad del
○ Permite profundizar entrevistador
○ Orienta hacia nuevas ○ El análisis e interpretación
áreas, hipótesis y de los resultados resulta
variables más dificultoso.
Tipos de Entrevista Abierta

• Entrevista en profundidad holística o intensiva, destinada a explorar y profundizar en

ciertos temas generales que se van abordando de manera creciente a medida que
la información que se recoge exige su profundización.
• Entrevista enfocada, destinada a abordar la experiencia de un sujeto expuesto a una
situación o acontecimiento temporalmente delimitada (la entrevista propuesta por
Merton, Fiske y Kendall: The focused interview, 1956);
• La historia de vida, destinada a captar la vida y trayectoria biográfica de un
individuo (en rigor es un tipo de estudio de caso);

Canales Cerón, 2006.

Entrevista en profundidad.

Ventajas Inconvenientes
• Riqueza informativa. ○ Factor tiempo (con
matices)
• Flexibilidad
○ Problemas potenciales de
• Posibilidad cuali de resultados cuanti fiabilidad, validez,
• Acceso a información difícil de reactividad.
observar
○ Intima*
• Intima
Entrevista Semi Estructurada

• Este tipo de entrevistas es una mixtura de las dos

anteriores, por tanto, el entrevistador alterna preguntas
estructuradas y preguntas espontaneas.
 Tipo de preguntas Ejemplo
Demográficas o de ¿Qué edad tienes?
identificación
Descriptivas ¿Qué haces cuando te levantas?
Estructurales ¿Cómo se reparten las tareas del
hogar?
De contraste ¿A que se refiere cuando dice que
existen injusticias sociales?
De opinión o valoración ¿Crees que hay violencia dentro de
los colegios?
De sentimientos ¿Te gusta cocinar en casa?
Técnicas de entrevista
Habilidades para fomentar una relación de colaboración

Técnicas no verbales Técnicas verbales

○ Tono de voz ○ El silencio

○ Animación y elaboración
○ Contacto visual
○ Reafirmar y repetir
○ Postura corporal
○ Recapitulación
○ Gestualidad
○ Aclaración
○ Cambio de tema
○ Tipo de preguntas (abiertas o
cerradas)
○ Post entrevista
Consideraciones!

Escuchar No emitir juicios – Ser Ir de lo más general a lo

Dejar hablar
empáticamente empáticos más particular

No comenzar si no se
Confidencialidad y
siente en condiciones
ritualidad. Mimetizar el Avisar cambios de
de concluirla y si no se No haga esperar.
lenguaje de las temas
encuentra en un estado
personas
emocional adecuado.

No formule preguntas No trate al entrevistado Cierre entrevista con

que sugieran la como no desearía ser mensaje positivo o
respuesta. tratado devolución
¿Qué aspectos se deben considerar
antes de planificar una entrevista?
Lo primero es una definición común de la situación de entrevista (consigna)

1) Cuales son los objetivos

2) Para quien es la entrevista
3) De que modo se va a desarrollar
4) Confidencialidad

Siempre hay que recordar que lo que se busca es tener la mirada del sujetx en sus
propias…
Puede tener respuestas automáticas según temas, pero en cuanto a otros no. Siempre es
bueno hacer las preguntas pero otra cosa es indagar, haciendo preguntas a partir de las
respuestas del sujeto
 Fases de la entrevista
La persona y el o la entrevistador dan matiz a la
entrevista. Él o la T.O. debe “orientar la
entrevista”, según los objetivos particulares de
ésta y la perspectiva interventiva que subyace al
proceso de evaluación.

EXPLORACION DEL
APERTURA PROBLEMA CIERRE

Dar límites de la entrevista o encuadre:

nombre y profesión del entrevistador, Primera aproximación o impresión de la situación.
objetivos o motivo de la entrevista, Aproximación diagnóstica y propuesta plan de
duración, frecuencia de las entrevistas evaluación Fin de la entrevista implica ansiedad,
o periodo de evaluación aprox., etc. observar al usuario. Hacer devolución
Como pensar en la entrevista, como una técnica
posible coherente con la perspectiva de DDHH.?
https://www.youtube.com/watch?v=5CEgN_rftGQ

○ “….La entrevista, no es una confesión. La confesión, permanece

de algún modo en las distintas formas de entrevista
profesional….”
○ “….La entrevista, no debe transformarse en una invasión en la
vida cotidiana de las personas…”

(Valles, 1999, pág. 183)

ACTIVIDAD BREVE

Imagina un población y un contexto en el cual te gustaría trabajar. Diseña

una propuesta de entrevista y la preparación de ésta según tu interés.

Como te preparas para esta entrevista?

Que quieres conseguir?

Propuesta de preguntas…
Técnicas de evaluación:
OBSERVACION
PROCESOS DE T.O I
EQUIPO 2021
 • Que las y los estudiantes conozcan los
fundamentos teóricos de la observación.
• Que las y los estudiantes Reconozcan
lineamientos éticos y metodológicos propios
de la observación.
Aprendizajes • Que las y los estudiantes Reconozcan y
Esperados Analicen críticamente los elementos que
sustentan una observación.
• Que las y los estudiantes Reflexionen sobre la
importancia de la técnica de observación
en el proceso de evaluación en terapia
ocupacional.
Introducción

• Hagamos un ejercicio: Miren detenidamente el siguiente corto

• https://www.youtube.com/watch?v=_199a2LXAkI

• ¿En qué se enfoca el personaje?

• ¿Qué conocimientos aplica?

 OBSERVACIÓN

u Método que permite comprender a las personas en su contexto

real
u Contemplación y registro preciso de fenómenos
u Involucrala interacción social entre la/el investigador o
investigadora y lxs sujetxs.
u Se sistematiza metodológicamente
¿Cómo
diferenciamos
una observación
cotidiana de
una
metodológica?
OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
Implica análisis de Describe
documentos, la sistemáticamente
Fenómeno debe estar
entrevista, la eventos,
delimitado (localización
participación directa y comportamientos y
y tamaño)
la observación y la artefactos en el
introspección escenario social

Respeto tiempos de
Involucra interacción
Foco inicial en construir comunidad y sujetos
social entre evaluador y
confianza (Aproximación lenta y
sujeto (propio contexto)
pasiva)

Reconocimiento de
hábitos, rutinas,
dinámicas de
interacción
Notas de campo

Descripción escritas de lo observado.

Completas, precisas y detalladas

Registradas después de cada observación, contacto o conversación

Descripción de personas, acontecimientos, y conversaciones (escenario

social).

Descripción de acciones, sentimientos e intuiciones del observador

 Fortalezas Limitaciones

•Contraste discurso y •Cambios en los sujetxs

acciones (incluido evaluador) y
•Experiencia cotidiana vs reacción a la
objetivismo observación
•Aproximación a •Límites del contenido
”realidad social” observable
•Fenómeno “muy
profundo”
¿Cuándo y cómo aplicamos la técnica
de la Observación?
Video de transferencia cama-silla.
https://www.youtube.com/watch?v=rsI
2HH3PKO8 (3,37 min)
• ¿Cómo la utilizamos en Terapia
Ocupacional?
• ¿Qué elementos debemos tener en
cuenta?
• ¿Cuáles serán las principales
dificultades que se presentan?
• Algunos elementos a considerar en
Sujeto y ambiente:
q Capacidad sensorio/motora y
cognitiva
q Contacto visual y con el medio
q Ambiente facilitador y obstaculizador
(ej: luminosidad, suelo, cama)
q Lenguaje verbal y corporal
q Vestuario y calzado
q Ayudas técnicas y adaptaciones
ambientales
q Movilización y transferencias
Cortometraje: ''Prestando mis alas‘’.
Para la competencia de cortos en cuarentena.

• https://www.youtube.com/watch?v=YMzl7wmHFj4
(3 min)

Algunos elementos a considerar en telesalud, tanto qTono de voz, intención

de la persona como del medio: comunicativa
q Audio, volumen del dispositivo qIntereses personales
q Lenguaje verbal y corporal qContacto visual y con el
medio
q Ambiente, fondo, objetos alrededor (ej: qPresentación personal
Luminosidad y ruido/sonido ambiental
qManejo de Emociones por
q Imagen o apoyo visual del entrevistador al temática evaluada
entrevistado qOtros ?
Que énfasis poner en la entrevista?
 Cuéntame como es el el momento de alimentación de tu hijx? (Come
sentado, solo o acompañado, viendo la tv, hay que darle de comer ?)

Usó/usa mamadera? Bebe en vaso? Lo toma entre sus manos solo?

Entrevista a padres Colabora en ponerse y quitarse la ropa.

Entrevista para conocer desempeño
de niñx en AVD.
Participa en el momento de vestuario? Sabe donde está su ropa. La coge
cuando se lo pedimos?

Colabora en tirar pañal a la basura o llevar su ropa sucia a la lavadora.

Se lava las manos y la cara el solo, o lo inicia?


Entrevista a padres
Primera sesión junto a madre de niñx
derivado a TO por dificultades en su
Desarrollo Psicomotor.
Me gustaría conocer algunos antecedentes
de salud de su hijo?
¿Hubo complicaciones en el parto?
¿Cuanto tiempo pasó en el hospital? ¿Ha
tenido enfermedades severas/ hospitalizado?
¿Puede contarme que pasó?
¿Tiene alguna alergia? ¿Toma alguna
medicación? / Como ha sido su condición
de salud durante los últimos x años/mes?
Hay algo más que yo deba saber sobre su
historia médica que usted considere
relevante?.
Que énfasis poner en la observación?
 Presencia de mascotas
Superficies de desplazamiento
Distancias

Visita Domiciliaria Luminosidad

Persona mayor perteneciente al Ventilacion
programa MAS Adulto Mayor.
Visita domiciliaria, Taller Prevención
de Caídas.
Disposición de artefactos varios
Superficies
Relaciones/Disposiciones
 Ambiente:
Luminosidad de la sala.
Ancho de las puertas.

Contexto Escolar. Ubicación del niño en la sala

Terapeuta Ocupacional en su primer Disposición del Mobiliario.
día de trabajo como profesional de
PIE.

Relaciones/Roles
Patio de juegos.
Tipo de juegos
Utilización del espacio
Interacción de los grupos/sujetos
Bibliografía

• Canales, M. (2006). Metodologías de investigación social.

Introducciòn a los oficios. (1ªed.) Santiago: LOM
ediciones.
• Simó, S., Guajardo, A., Correa, F., Galheigo, S. M., &
García-ruiz, S. (2016). Terapias Ocupacionales desde el
Sur. Derechos humanos, ciudadanía y participación (1st
ed.). Santiago: Editorial USACH.
• Taylor, S.J., Bodgan, R. (1987). Introducción a los métodos
cualitativos de investigación. (2° ed.) Buenos aires: Paidós